Az EU-beli felhasználók hozzájárulására vonatkozó irányelvek két európai adatvédelmi jogszabály, az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és az elektronikus hírközlési adatvédelmi irányelv, továbbá az Egyesült Királyság megfelelő jogszabályainak bizonyos követelményeit tükrözik. Ezek az irányelvek az EGT területén, az Egyesült Királyságban és a Svájcban tartózkodó végfelhasználókra vonatkoznak. Az EGT az EU tagállamaiból, valamint Izlandból, Liechtensteinből és Norvégiából áll. További információ az EUUCP-ről.
Ezen az oldalon
- Mi a Google EU-beli felhasználók hozzájárulására vonatkozó irányelve?
- Miért végez a Google ellenőrzést az EU-beli felhasználók hozzájárulására vonatkozó irányelvekkel kapcsolatban?
- Részletes segítség a felülvizsgálati e-mailben említett egyes problémák megoldásához
- Hiányzó beleegyezési módszer/üzenetszalag
- Hiányzó vagy hiányos személyesadat-felhasználási nyilatkozat
- A felhasználói megerősítő művelet nincs megfelelően beállítva
- Hiányzó vagy hiányos adatmegosztási nyilatkozat
- Hiányzó link a Google felelősségteljes üzletiadat-kezelési webhelyére
- A beleegyezési jel nincs megfelelően beállítva
- A beleegyezés előtt beállított cookie-k
- A beleegyezés-kezelési platform nincs megfelelően beállítva
Mi a Google EU-beli felhasználók hozzájárulására vonatkozó irányelve?
A Google EU-beli felhasználók hozzájárulására vonatkozó irányelveivel kapcsolatos részleteket az irányelvek oldalán, valamint az EU-beli felhasználók hozzájárulására vonatkozó irányelvekkel kapcsolatos Súgó oldalon találja.
Miért végez a Google ellenőrzést az EU-beli felhasználók hozzájárulására vonatkozó irányelvekkel kapcsolatban?
Az irányelvek 2015-ös bevezetése óta a Google rendszeresen felülvizsgálja a hirdetési szolgáltatásainkat igénybe vevő webhelyeket és alkalmazásokat. Felülvizsgálatot végző személyekből álló csapat keresi fel a webhelyeket vagy az alkalmazásokat úgy, ahogyan egy felhasználó tenné, és a megadott információkat és a beszerzett beleegyezéseket figyelik.
Mindig az lesz a legfontosabb célunk, hogy együttműködjünk partnereinkkel a megfelelőség biztosítása érdekében. Ha úgy találjuk, hogy valamelyik partnerünk nem tartja be irányelveinket, első lépésként felvesszük a kapcsolatot a partnerrel, hogy jelezzük a problémát, majd ezt követően vele együttműködésben próbáljuk meg elérni a megfelelőséget.
Észszerű időkeretet biztosítunk a webhelyek és alkalmazások számára a szükséges módosítások elvégzéséhez, de ha a partner nem lép kapcsolatba velünk, vagy nem tesz jóhiszemű erőfeszítéseket a megfelelőség elérése érdekében, az a szóban forgó fiók(ok)ra vonatkozó intézkedéseket vonhat maga után. Ide tartozhat a közönségfunkciók felfüggesztése (például a hirdetések személyre szabása és a remarketing), és/vagy a konverziómérési lehetőségek a hirdetők számára; a megjelenítők számára csak a korlátozott hirdetések/automatizált korlátozott hirdetések jeleníthetők meg (ha az automatizált korlátozott hirdetések engedélyezve vannak).
Részletes segítség a felülvizsgálati e-mailben említett egyes problémák megoldásához
Győződjön meg arról, hogy megvalósított egy beleegyezési módszert vagy üzenetszalagot. Ha Ön megjelenítői partner, győződjön meg arról, hogy a beleegyezési módszere vagy az üzenetszalagja tanúsítva van a Google által. Győződjön meg arról, hogy megjelenik a beleegyezési módszer vagy az üzenetszalag, amikor webhelyét vagy alkalmazását az EGT-országokból, az Egyesült Királyságból és Svájcból használják a felhasználók.
- Elvárjuk, hogy a felhasználók egyértelmű hozzájárulást kérő értesítést lássanak a webhelyen/alkalmazásban, hogy megerősítő művelettel jelezhessék döntésüket, például az „OK” vagy az „Elfogadom” gombra kattintva.
- Elvárjuk, hogy a felhasználók tájékoztatást kapjanak arról, hogy a webhely/alkalmazás hogyan használja fel az adataikat. Egyértelművé kell tennie, hogy a személyes adatok/cookie-k felhasználhatók a hirdetések személyre szabásához, és a hozzájárulási mechanizmus/üzenetszalag első rétegében kifejezetten utalnia kell a „hirdetések személyre szabása” kifejezésre.
- Elvárjuk, hogy a felhasználók tájékoztatást kapjanak arról, hogy a Google hogyan használja majd a személyes adataikat, amikor hozzájárulást adnak az Ön webhelyén/alkalmazásában. A hozzájárulást kérő értesítésben linket kell elhelyeznie a Google üzleti adatokkal kapcsolatos felelősségvállalási webhelyére. A vállalkozások adatkezelési felelősségére vonatkozó webhelyre mutató linket közvetlenül a beleegyezési értesítésben, vagy az adatvédelmi irányelvek oldalára mutató linken keresztül (feltéve, hogy a link az oldal első rétegében látható), vagy a hozzájárulást kérő értesítésben a „További információ” vagy hasonló link alatt kell elhelyezni.
A hirdetői partnerek használhatnak (de nem kötelező) a Google által a CMP Partner Programban tanúsított beleegyezés-kezelési platformot (CMP). A beleegyezés-kezelési platform segíthet a beleegyezési üzenetszalagok kezelésében és a beleegyezés-kezelési folyamat irányításában, amely akkor kezdődik, amikor a felhasználó megérkezik a webhelyre/alkalmazásba, és beleegyezési döntést hoz a beleegyezés-kezelési platform üzenetszalagján. A beleegyezés-kezelési platformok partnerprogramjában szereplő beleegyezés-kezelési platformok zökkenőmentes integrációt biztosítanak a Google beleegyezési módjával, így értékes statisztikákhoz juthat a felhasználói adatvédelem mellett, és a végfelhasználói preferenciákat tükröző jeleket küldhet a Google-nak. Az EGT-beli forgalom esetén a hirdetőknek a végfelhasználói preferenciákat tükröző jeleket kell küldeniük a Google-nak a beleegyezési módon vagy a TCF-en keresztül.
Ez a lista nem teljes körű, ezért javasoljuk, hogy tekintse meg a külső ellenőrző listát a beleegyezési mechanizmus megvalósítása során felmerülő gyakori hibák elkerülése érdekében. Frissítheti a hozzájárulást kérő értesítést is. Ezután tájékoztasson minket, hogy felkérhessük a Google irányelvekért felelős csapatát a felülvizsgálatra.
Elvárjuk, hogy a felhasználók tájékoztatást kapjanak arról, hogy a webhely/alkalmazás hogyan használja fel az adataikat. A hozzájárulást kérő értesítésben/üzenetszalagon egyértelművé kell tennie, hogy a cookie-kat és a személyes adatokat személyre szabott hirdetésekhez használják, és a hozzájárulási mechanizmus/üzenetszalag első rétegében konkrétan utalnia kell a „hirdetések személyre szabására”.
Frissítse a hozzájárulást kérő értesítést, és tájékoztasson minket arról, hogy megtette ezt, hogy felkérhessük a Google irányelvekért felelős csapatát a felülvizsgálatra.
Az EU-beli felhasználók hozzájárulására vonatkozó irányelvekkel kapcsolatos segítség oldal 3. pontja értelmében lehetőséget kell biztosítania a felhasználóknak arra, hogy megerősítő művelettel jelezzék a beleegyezésüket, például az „OK” vagy az „Elfogadom” gombra kattintva.
A szükséges módosítások elvégzése után tájékoztasson minket, hogy felkérhessük a Google irányelvekért felelős csapatát a felülvizsgálatra.
Tájékoztassa a felhasználókat arról, hogy mely harmadik felek (a Google-t is beleértve) rendelkeznek majd hozzáféréssel a webhelyen vagy az alkalmazásban Ön által gyűjtött felhasználói adatokhoz.
Elvárjuk, hogy a beleegyezési mechanizmusban/üzenetszalagon vagy a cookie-kra vonatkozó/adatvédelmi irányelvek oldalán olyan nyelvezetet használjon, amely egyértelművé teszi a webhely/alkalmazás felhasználója számára, hogy az adatait megosztja a Google-lal. Ennek tartalmaznia kell a Google üzleti adatokkal kapcsolatos felelősségvállalási webhelyére mutató linket is.
A szükséges módosítások elvégzése után tájékoztasson minket, hogy felkérhessük a Google irányelvekért felelős csapatát a felülvizsgálatra.
Elvárjuk, hogy a felhasználók tájékoztatást kapjanak arról, hogy a Google hogyan használja majd a személyes adataikat, amikor hozzájárulást adnak az Ön webhelyén/alkalmazásában. A hozzájárulást kérő értesítésben linket kell elhelyeznie a Google üzleti adatokkal kapcsolatos felelősségvállalási webhelyére. Az rendben van, ha ez a link egy nagyobb dokumentum, például az adatvédelmi irányelvek része, amennyiben közvetlenül a beleegyezési üzenetszalagról linkel rá.
Ha korábban már szerepeltetett Google-irányelvekre mutató linket, győződjön meg arról, hogy a https://business.safety.google/privacy/ oldalra irányít.
A szükséges módosítások elvégzése után tájékoztasson minket, hogy felkérhessük a Google irányelvekért felelős csapatát a felülvizsgálatra.
Hirdetők esetén az EGT-beli felhasználók esetében: Győződjön meg arról, hogy a végfelhasználói preferenciákat tükröző érvényesített beleegyezési jeleket küld a Google-nak. Győződjön meg arról, hogy megfelelően valósította meg a beleegyezési mód vagy a TCF legújabb verzióját.
Tekintse át a beleegyezési mód megvalósításával kapcsolatos hibaelhárítási útmutatónkat. A beleegyezési mód és a Google-címkék EU-beli felhasználók hozzájárulására vonatkozó irányelveknek megfelelő konfigurálásáról A beleegyezési mód beállítása című cikkben talál további információt. Ha további segítségre van szüksége, forduljon a beleegyezés-kezelési platformhoz (CMP), vagy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a súgón keresztül.
A szükséges módosítások elvégzése után tájékoztasson minket, hogy felkérhessük a Google irányelvekért felelős csapatát a felülvizsgálatra.
Gondoskodjon arról, hogy egyetlen cookie se legyen beállítva, ha nincs beleegyezés (abban a mértékben, amennyire beleegyezés szükséges). Vegye figyelembe, hogy a webhelyeken megjelenített, nem személyre szabott hirdetéseknek is cookie-kra van szükségük a működéshez.
A hirdetők esetén:
Annak biztosítása érdekében, hogy a Google hirdetési cookie-jai ne legyenek elhelyezve a felhasználói beleegyezés megszerzése előtt, javasoljuk, hogy egyeztessen a beleegyezés-kezelési platform („CMP”) szolgáltatójával, ha van.
Ha Ön olyan hirdető, aki a speciális beleegyezési módot vagy a beleegyezési mód API-jait használja, akkor gondoskodnia kell arról, hogy a beleegyezés-kezelési platformon keresztül beállítsa az alapértelmezett beleegyezési állapotot, és meg kell győződnie arról, hogy az ad_storage értéke denied az Európai Gazdasági Térség (EGT) és az Egyesült Királyság régiója esetén.
Ezenkívül áttekintheti a Google fejlesztői útmutatóit is, köztük az egyes Google-termékekre vonatkozó alábbi fejlesztői dokumentációkat. Az alábbiakban javaslatokat talál a kezdéshez.
Google-termékek:
| Termék(ek) | Google Ads, Analytics és Floodlight |
| Google fejlesztői dokumentáció | A beleegyezési mód beállítása webhelyeken | Címkeplatform | Google for Developers |
| Módszer |
A konfigurált termékektől és funkcióktól függően a Google hirdetési és mérési termékei olyan mechanizmusokat használnak, mint a cookie-k olvasása és írása, illetve HTTP-kérelmek küldése az elemzés, a konverziómérés és a személyre szabott hirdetések támogatása érdekében. Lehetőség van ezen mechanizmusok használatának korlátozására a felhasználói beleegyezési döntések tükrözése érdekében. Beállíthatja például a Google-címkéket úgy, hogy ne olvassanak és ne írjanak cookie-kat addig, amíg a felhasználó meg nem adja a beleegyezését a gtag('consent', 'default', ...) címkeparancs révén. A teljes részleteket a mellékelt fejlesztői dokumentációban találja. |
Megjelenítők esetén:
Annak biztosítása érdekében, hogy a Google hirdetési cookie-jai ne legyenek elhelyezve a felhasználói beleegyezés megszerzése előtt, egyeztessen a beleegyezés-kezelési platform szolgáltatójával.
Ezenkívül áttekintheti a Google fejlesztői útmutatóit is, köztük az egyes Google-termékekre vonatkozó alábbi fejlesztői dokumentációkat. Az alábbiakban javaslatokat talál a kezdéshez.
Google-termékek:
| Termék(ek) | Ad Manager |
| Google fejlesztői dokumentáció | GPT-referencia | Google megjelenítői címke |
| Módszer | Tekintse át a dokumentációt, és győződjön meg arról, hogy a Google megjelenítői címkék (GPT) megfelelően vannak megvalósítva az oldalon. Ezenkívül tekintse át a beleegyezés-kezelési platform dokumentációját, és győződjön meg arról, hogy megfelelően van megvalósítva az oldalon. Ha mindkettő megfelelően van megvalósítva, a Google Publisher-címkék nem férnek hozzá a cookie-khoz és a helyi tárhelyhez nem alapvető célokból, kivéve, ha a felhasználó beleegyezett. |
| Termék(ek) | AdSense |
| Google fejlesztői dokumentáció | |
| Módszer | Tekintse át a dokumentációt, és győződjön meg arról, hogy az AdSense-kód megfelelően van megvalósítva az oldalon. Ezenkívül tekintse át a beleegyezés-kezelési platform dokumentációját, és győződjön meg arról, hogy megfelelően van megvalósítva az oldalon. Ha mindkettő megfelelően van megvalósítva, az AdSense nem fér hozzá a cookie-khoz és a helyi tárhelyhez nem alapvető célokból, kivéve, ha a felhasználó beleegyezett. |
| Termék(ek) | AdSense Kereséshez |
| Google fejlesztői dokumentáció | |
| Módszer | Ha nem rendelkezik hozzájárulással a Google számára az 1. célhoz (adatok tárolása és/vagy elérése egy eszközön), akkor ne hívja az AdSense Kereséshez hirdetési címkét. |
A szükséges módosítások elvégzése után tájékoztasson minket, hogy felkérhessük a Google irányelvekért felelős csapatát a felülvizsgálatra.
Ha Ön megjelenítő, győződjön meg arról, hogy a TCF követelményeinek megfelelően alkalmazott egy Google által tanúsított beleegyezés-kezelési platformot. Ha használja a Kiegészítő hozzájárulás módot, győződjön meg arról, hogy helyesen valósította meg.
Győződjön meg arról, hogy a webhely olyan TC- és/vagy AC-karakterláncokat hoz létre, amelyek tükrözik a felhasználó beleegyezési döntéseit, és/vagy nincsenek problémák a beleegyezési döntések felhasználó számára történő megjelenítésével kapcsolatban.
Győződjön meg arról, hogy a beleegyezési üzenetszalag megvalósításakor a végfelhasználók részletes és konkrét beleegyezési lehetőségeket adhatnak meg az IAB-célokkal kapcsolatban (lásd az IAB TCF-irányelvek A. mellékletét), és hogy ezek a választások megjelennek a TC-karakterláncban. Ha a felhasználó nem adott beleegyezést az 1., 3. vagy 4. célhoz, akkor nem szabad TC-karakterláncot létrehozni, vagy az 1., 3. vagy 4. célhoz tartozó beleegyezésnek visszavontként kell megjelennie a TC-karakterláncban.
Az alábbiak csak akkor érvényesek, ha integrálta a Google Kiegészítő hozzájárulás funkció műszaki előírását. Győződjön meg az alábbiakról a beleegyezési üzenetszalag megvalósítása során:
- A kezelőfelületnek lehetővé kell tennie a felhasználók számára, hogy megkülönböztessék az IAB-keretrendszerben regisztrált IAB-szolgáltatókat és azokat a vállalatokat, amelyek még nincsenek regisztrálva az IAB Europe globális szolgáltatói listáján, de szerepelnek a Google hirdetéstechnológiai szolgáltatóinak listáján;
- Ha a felhasználó nem járult hozzá az 1., 3. vagy 4. TCF-célhoz, akkor vagy nem szabad kiegészítő hozzájárulási karakterláncot (AC) létrehozni, vagy az AC-karakterláncban nem szabad megjeleníteni a beleegyezést kapott szolgáltatókat;
- A felhasználók részletes és konkrét beleegyezési döntéseket hozhatnak az egyes szolgáltatókkal kapcsolatban;
- Ha egy felhasználó visszavonta a beleegyezését egy szolgáltatóra vonatkozóan, akkor a szolgáltatónak nem szabad beleegyezéssel rendelkezőként szerepelnie a kiegészítő hozzájárulás karakterláncában.
Javasoljuk, hogy forduljon a beleegyezés-kezelési platform szolgáltatójához, ha segítségre van szüksége a megvalósítás kijavításához.
A szükséges módosítások elvégzése után tájékoztasson minket, hogy felkérhessük a Google irányelvekért felelős csapatát a felülvizsgálatra.
