Actions Center“禁止的行为”政策

如果合作伙伴的网站内容或行为对用户或 Google 广告网络具有欺骗性、误导性、不安全、不合法或属于滥用行为,那么 Google 将不允许此类合作伙伴在 Google Actions Center 上展示内容。以下举例说明了平台禁止的内容和行为类型,出现这些类型的内容和行为可能会导致账号被中止或终止。

本页内容

滥用网络

不允许出现以下情况:

  • 提供恶意内容,具体是指可能会损害计算机、设备或网络或者让别人能够在未经授权的情况下对其进行访问的内容
示例:计算机病毒、勒索软件、蠕虫病毒、特洛伊木马、rootkit、击键记录程序、拨号程序、间谍软件、流氓安全软件和其他恶意程序
  • 试图绕过数据质量和/或政策审核流程,包括价格和费用准确性评分流程
示例:伪装真实内容;使用动态 DNS 来切换网页或产品;操纵产品数据或网站内容以避开我们系统进行的自动检查;创建重复的 Actions Center 账号;限制抓取工具的权限,使其只能访问着陆页
  • 着陆页重定向经常发生错误

以不负责任的方式收集和使用数据

Actions Center 合作伙伴不得滥用用户信息,也不得在没有明确目的或未采取适当安全措施的情况下收集用户信息。

仅应在必要时收集且必须谨慎处理的用户信息的示例包括:全名;邮箱;邮寄地址;电话号码;身份证号、养老金账号、社会保障号、税号、医保编号或驾照号码;出生日期或母亲的婚前姓氏外加上述任何信息;财务状况;政治派别;性取向;种族或民族;宗教。

以不负责任的方式收集和使用数据的示例:

  • 通过非安全 SSL (https://) 服务器连接获取以下数据:
    • 用户名或邮箱以及相应的密码
    • 信用卡和借记卡号码
    • 银行账号和投资账号
    • 支票账号
    • 电汇号码
    • 身份证号、养老金账号、社会保障号、税号、医保编号或驾照号码
  • 转售用户的联系信息,在未经用户同意的情况下与第三方分享用户信息,或在未经用户同意的情况下在促销材料中使用用户的肖像或其他个人信息
  • 不必要的数据收集
  • 以欺骗性或未经用户明确同意的方式使用用户信息
  • 向用户发送垃圾内容(即未经用户同意而擅自发送的营销或促销材料)

虚假陈述

不允许出现以下情况:

  • 在事先未提供所有相关信息,也未就所有相关信息获得用户明确同意的情况下,鼓动用户进行购买、预订、下载、订阅或其他形式的投入。这里所说的相关信息包括总费用、相关条款、订阅或其他持续性服务的期限、取消政策或适用法律要求的其他信息。用户在选择订阅、下载或采取任何其他后续操作时,必须是出于其主动意愿。
  • 以不准确、不切实或虚假的方式描述您自己、您的公司或产品/服务
  • 经常提供错误的价格、订单估算数据或费用
  • 目标网址(着陆页)多次无法访问
  • 用户经常无法完成结账或预订
  • 在着陆页上显示无法持续稳定地购买、预订或兑换的商品、优惠、门票或预订时间。
  • 计算价格、税费及其他费用时,针对 Google 用户和非 Google 用户采取不同的计算方式

合作伙伴的显示名称不得包含点击诱饵、表情符号或其他向用户虚假描述您的商家信息的字词。


暂停在 Google Actions Center 上展示合作伙伴的内容

Google 可出于以下任一原因,自行决定暂停在 Google Actions Center 上展示合作伙伴的部分或全部内容(包括联属营销品牌):

  • 合作伙伴不遵守 Google 的政策,从事过上述禁止的行为
  • 根据用户反馈(通过 Google 自己的渠道或公开渠道)或其他途径获得的证据显示,合作伙伴提供的体验不佳、有害、具有欺骗性或属于滥用行为
  • 合作伙伴提供的内容不符合适用的法律或法规
  • 合作伙伴对 Google 支持团队的联系不予回应
  • 合作伙伴有其他行为或数据问题导致 Google Actions Center 无法发挥作用或以合理方式运营

我们结合运用自动评估和人工评估来检测此类行为,并且所有可能的违规行为都将由我们的政策团队进行审核。我们的政策团队如果发现某个账号违反了我们的政策,会直接与账号所有者联系提供更多详细信息。如果未在指定的警告期内解决问题,初次违规可能会导致账号被中止最多 7 天。后续若再出现违规行为,会导致账号被中止更长时间(反复违规最终将导致账号被永久中止)。严重违规行为可能会导致账号立即被中止。


让 Google 重新考虑中止账号的决定

如果您对我们中止账号的决定有异议,并希望我们重新考虑此决定,可以在账号中止之日起 30 天内提交申诉。我们在账号中止通知邮件中提供了申诉表单。请注意,这 30 天的期限结束后,您将无法再让我们重新考虑此决定。

对于每项账号中止决定,您只能提交一次申诉。请勿反复提交理由不充分的申诉。在提交申诉之前,请确保您了解 Google 政策。在提交申诉时,请务必提供清晰且令人信服的证据,说明 Google 为何应重新考虑账号中止决定。否则,您日后可能无法再提交申诉。

您提交申诉后,我们会立即审核您的请求,并向您告知 Google 的决定。如果申诉不成功,您需要解决所有违规问题,确保符合 Google 的政策,然后才能解除账号中止状态。

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