Google запрещает показывать предложения в Центре действий партнерам, чьи сайты содержат обманный, вводящий в заблуждение, небезопасный, противозаконный и оскорбительный для пользователей и нашей сети контент. Ниже приведены примеры запрещенного контента и нарушений правил, из-за которых аккаунт может быть заблокирован или удален.
Содержание
- Злоупотребление ресурсами сети
- Искажение фактов
- Блокировка в Центре действий Google
- Как попросить Google пересмотреть решения о блокировке
Злоупотребление ресурсами сети
Запрещено:
- Размещать вредоносный контент, в частности контент, способный нанести ущерб компьютерам, устройствам или сетям или обеспечить несанкционированный доступ к ним.
- Пытаться обойти проверки качества фидов и другие проверки на соблюдение правил, в том числе оценку точности цены и сборов.
- Некорректно перенаправлять на целевые страницы.
Безответственный сбор и использование данных
Партнерам Центра действий запрещено злоупотреблять информацией о пользователях и собирать ее без объяснения причин и не обеспечивать ее безопасность.
Примеры безответственного сбора и использования данных:
- Получение по незащищенным SSL (https://) каналам следующей информации:
- имен пользователей и электронных адресов в сочетании с паролями;
- номеров кредитных и дебетовых карт;
- номеров банковских и инвестиционных счетов;
- номеров расчетных счетов;
- номеров банковских переводов;
- номеров удостоверения личности, пенсионного свидетельства, социального и медицинского страхования, водительского удостоверения, ИНН.
- Продажа контактной информации пользователей, передача информации пользователей третьим лицам без их согласия, использование изображений или другой личной информации пользователей в рекламных материалах без их согласия.
- Необоснованный сбор данных.
- Использование информации пользователей с целью обмана или без их согласия именно на этот вид использования.
- Отправка спама (маркетинговых или рекламных материалов, не согласованных с получателями и без их согласия).
Искажение фактов
Запрещено:
- Предлагать пользователю совершить покупку, оформить бронирование или подписку, скачать данные или принять на себя другие обязательства, не предоставив сначала всю необходимую информацию и не получив явное согласие пользователя на все условия, включая общую стоимость, условия использования, срок подписки или другой постоянной услуги, правила отмены и другую информацию, требуемую действующим законодательством. Пользователи должны сами выбирать, что делать: оформить подписку, скачать данные или выполнить другое действие.
- Предоставлять пользователям ложную информацию о компании и размещать материалы, содержащие неточное или недостоверное описание товаров или услуг.
- Часто указывать неверные цены, расчеты стоимости заказа или сборы.
- Указывать целевые URL (адреса целевых страниц), которые ведут на недоступные страницы.
- Часто не давать пользователям возможность завершить покупку или бронирование.
- Показывать товары, предложения, билеты или время бронирования, которые нельзя купить, забронировать или использовать на целевой странице.
- Рассчитывать цены, налоги и сборы для пользователей Google по иной схеме, чем для других пользователей.
Отображаемые названия компаний-партнеров не должны содержать кликбейт, эмодзи и любые термины, которые могут создать у пользователей неверные представления о вашей компании.
Блокировка в Центре действий Google
Google может на собственное усмотрение заблокировать контент партнера (частично или полностью, включая аффилированные бренды) в Центре действий Google по любой из следующих причин:
- Несоблюдение правил Google или совершение перечисленных выше запрещенных действий.
- Выявление низкокачественного, оскорбительного или опасного контента по отзывам пользователей (в публичных каналах и каналах Google) и другими способами.
- Предоставление контента, не соответствующего действующим законам или нормативным актам.
- Игнорирование запросов от службы поддержки Google.
- Другие действия или проблемы с данными, искажающие предназначение Центра действий Google или его работу.
Проверка проводится вручную и автоматически. Все потенциальные нарушения рассматриваются нашей командой специалистов по правилам. Если специалисты определят, что аккаунт не соответствует правилам, они свяжутся с его владельцами и предоставят подробную информацию. Первые нарушения могут привести к блокировке аккаунта на срок до семи дней, если проблемы не будут устранены в течение указанного в уведомлении периода. Последующие нарушения приводят к более длительной блокировке, а повторные – к постоянной. Если нарушение серьезное, мы можем немедленно заблокировать аккаунт.
Как попросить Google пересмотреть решения о блокировке
Если вы не согласны с блокировкой и хотите, чтобы мы изменили решение, то можете подать апелляцию в течение 30 дней после даты блокировки. Форму для апелляции вы найдете в письме с уведомлением о блокировке. Обратите внимание, что по истечении 30 дней вы больше не сможете подать апелляцию.
В отношении одного решения можно подать только одну апелляцию. Не подавайте безосновательные апелляции повторно. Перед подачей апелляции убедитесь, что правильно понимаете правила Google. В апелляцию необходимо включить понятные и убедительные причины того, почему Google необходимо пересмотреть решение. Если вы не добавите такие сведения, мы можем закрыть вам доступ к подаче апелляций.
Мы проверим поданную апелляцию и свяжемся с вами. Если апелляцию не примут, то, чтобы снять блокировку, вам необходимо будет устранить нарушения и убедиться, что в вашем аккаунте выполняются все правила Google.
