Google アクション センターでは、パートナーのサイト コンテンツや行為が虚偽的、誤解を招く、安全でない、違法、またはユーザーや Google のネットワークに対して不適切であると判断されると、そのパートナーの参加は許可されません。プラットフォームで禁止されており、アカウントの強制停止または解除に至る可能性のあるコンテンツおよび行為の例を以下に示します。
このページの内容
ネットワークの不正利用
以下は許可されません。
- 悪意のあるコンテンツ（特にパソコン、デバイス、ネットワークに損害を与えたり、不正アクセスを引き起こしたりする可能性のあるコンテンツ）
- 価格や料金の精度スコアの算出など、データ品質やポリシーの審査プロセスを回避しようとする
- 常に正しくないランディング ページにリダイレクトする
データの無責任な収集と使用
アクション センターのパートナーは、ユーザー情報を不正に使用したり、不明確な目的で、または適切なセキュリティ対策なしにユーザー情報を収集したりしてはなりません。
データの無責任な収集と使用の例:
- 安全性が確保されていない SSL（https://）サーバー接続を介して以下のデータを取得する
- ユーザー名またはメールとパスワードの組み合わせ
- クレジット カード番号およびデビットカード番号
- 銀行および投資先の口座番号
- 当座預金口座番号
- 電信送金番号
- 国民識別番号、基礎年金番号、社会保障番号、納税者番号、健康保険被保険者番号、または運転免許証番号
- ユーザーの連絡先情報を転売する、ユーザーの同意を得ずにユーザー情報を第三者と共有する、ユーザーの同意を得ずにユーザーの画像やその他の個人情報を宣伝資料で使用する
- 不要なデータ収集
- 偽装的に、または本人の同意なくユーザー情報を使用する
- ユーザーにスパム（事前にユーザーの同意や了承を得ていないマーケティングや宣伝用の資料など）を送信する
不実表示
以下は許可されません。
- 関連するすべての情報をあらかじめ提供して、それらのすべての情報に対するユーザーの明確な同意を得ることなく、ユーザーに購入、予約、ダウンロード、定期購入といった契約を促す。関連するすべての情報には、総費用、関連する利用規約、定期購入やその他の継続的なサービスの契約期間、解約ポリシー、適用される法律で義務付けられているその他の情報が含まれます。ユーザーは、定期購入、ダウンロード、その他の継続的なサービスの利用を自ら積極的に選択する必要があります。
- 自分自身、会社、または提供している商品やサービスについて、実際とは異なる不正確な情報を表示する
- 不正確な価格、注文の見積もり、料金を頻繁に提示する
- リンク先 URL（ランディング ページ）を利用できない状態が繰り返される
- ユーザーが購入手続きや予約を完了できない事態が頻繁に発生する
- 確実に購入、予約、または利用できない商品、サービス、チケット、予約時間をランディング ページに表示する
- Google ユーザーに請求される価格、税金、料金を、非 Google ユーザーとは異なる方法で計算する
パートナーの表示名には、クリックベイト、絵文字、ユーザーにビジネス内容が誤って伝わるようなその他の表現を含めてはなりません。
Google アクション センターへの掲載停止
Google は独自の裁量により、以下のいずれかの理由で、Google アクション センターでのパートナーのコンテンツの掲載を（アフィリエイト ブランドを含め、部分的にまたは完全に）停止することができます。
- 上記の禁止されている行為を実施し、Google のポリシーを遵守していない
- （Google 独自のチャネルまたは公開チャネルを通じて）ユーザーから得られたフィードバック、またはその他の情報から、利便性が低いコンテンツ、虚偽的なコンテンツ、不正なコンテンツ、または有害なコンテンツに関する証拠が得られた
- 適用される法律や規制を遵守していないコンテンツを提供した
- Google サポートチームからの連絡に対して反応がない
- Google アクション センターの目的、または同サービスが合理的に運営されることを妨げるその他の行為またはデータの問題が検出された
Google は自動評価と人手による評価とを組み合わせてこのような行為を検出しており、違反の可能性があるものはすべてポリシーチームが審査しています。ポリシーチームが Google のポリシーに違反しているアカウントを見つけた場合、詳細とともにアカウント所有者に直接通知します。初回の違反では、指定された警告期間中に問題が解決されない場合、最長で 7 日間にわたってアカウントが停止される可能性があります。2 回目以降の違反については、停止期間が長くなります（違反を繰り返すと永久停止となる場合があります）。著しい違反が判明した場合は、直ちにアカウントが停止される可能性があります。
停止の決定見直しを Google にリクエストする
停止の決定に不服で、再審査を希望される場合は、停止日から 30 日以内に再審査請求を送信できます。停止の通知メールに含まれている再審査請求フォームをご利用ください。この 30 日の期間が終了すると、その後は Google に再審査を請求できなくなりますのでご注意ください。
再審査を請求できるのは、1 件の停止の決定につき 1 回のみです。根拠のない再審査請求を繰り返し送信しないようお願いいたします。再審査請求を送信する前に Google のポリシーについて理解していることをご確認ください。送信する際は、Google が決定内容を見直すべき理由を裏付ける、明確で説得力のある証拠を必ず含めてください。証拠が提供されていない場合、今後再審査請求を送信できなくなる可能性があります。
再審査請求が送信されると、Google はお客様のリクエストを速やかに審査し、結果をご連絡します。再審査請求が認められなかった場合、停止を解除するには、Google のポリシーに準拠するようにポリシー違反をすべて解決していただく必要があります。
