Η Google δεν επιτρέπει τη συμμετοχή στο Google Actions Center για συνεργάτες των οποίων το περιεχόμενο ή η συμπεριφορά ιστοτόπου είναι απατηλή, παραπλανητική, μη ασφαλής, παράνομη ή καταχρηστική για τους χρήστες ή το δίκτυό μας. Ακολουθούν παραδείγματα ειδών περιεχομένου και συμπεριφοράς που απαγορεύονται από την πλατφόρμα και θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε αναστολή ή τερματισμό λογαριασμού.
Σε αυτή τη σελίδα
- Κατάχρηση του δικτύου
- Παραπλανητική περιγραφή
- Αναστολή από το Google Actions Center
- Ζητήστε από την Google να επανεξετάσει μια απόφαση αναστολής
Κατάχρηση του δικτύου
Δεν επιτρέπονται τα εξής:
- Κακόβουλο περιεχόμενο, ειδικότερα περιεχόμενο που μπορεί να βλάψει ή να παραχωρήσει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε υπολογιστή, συσκευή ή δίκτυο
- Προσπάθειες παράκαμψης των διαδικασιών ελέγχου ποιότητας δεδομένων ή/και πολιτικής, συμπεριλαμβανομένης της βαθμολογίας ακρίβειας τιμής και προμήθειας
- Συστηματικά εσφαλμένες ανακατευθύνσεις σελίδας προορισμού
Ανεύθυνη συλλογή και χρήση δεδομένων
Οι συνεργάτες του Actions Center δεν θα πρέπει να κάνουν κακή χρήση των πληροφοριών χρήστη. Δεν θα πρέπει, επίσης, να τις συλλέγουν για μη σαφείς σκοπούς ή χωρίς να λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας.
Παραδείγματα ανεύθυνης συλλογής και χρήσης δεδομένων:
- Απόκτηση των ακόλουθων δεδομένων μέσω μη ασφαλών συνδέσεων διακομιστή SSL (https://):
- Ονόματος χρήστη ή διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε συνδυασμό με κωδικούς πρόσβασης
- Αριθμοί πιστωτικών/χρεωστικών καρτών
- Αριθμοί τραπεζικών και επενδυτικών λογαριασμών
- Αριθμοί λογαριασμών όψεως
- Αριθμοί τραπεζικών εμβασμάτων
- Αριθμός ταυτότητας, σύνταξης, κοινωνικής ασφάλισης, φορολογικού μητρώου, υγειονομικής περίθαλψης ή άδειας οδήγησης
- Εκ νέου πώληση στοιχείων επικοινωνίας χρηστών, κοινοποίηση στοιχείων χρηστών σε τρίτα μέρη χωρίς τη συναίνεσή τους ή χρήση εικόνων ή άλλων προσωπικών στοιχείων χρηστών σε προωθητικό υλικό χωρίς τη συναίνεσή τους
- Αδικαιολόγητη συλλογή δεδομένων
- Χρήση των στοιχείων των χρηστών με παραπλανητικό τρόπο ή χωρίς συγκεκριμένη συναίνεση
- Αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων στους χρήστες (δηλαδή μη εξουσιοδοτημένο υλικό μάρκετινγκ ή προώθησης χωρίς τη συναίνεσή τους)
Παραπλανητική περιγραφή
Δεν επιτρέπονται τα εξής:
- Προτροπή των χρηστών να ξεκινήσουν μια αγορά, κράτηση, λήψη, συνδρομή ή άλλη μορφή δέσμευσης, χωρίς την παροχή όλων των σχετικών πληροφοριών εκ των προτέρων και την εξασφάλιση της ρητής συναίνεσης του χρήστη για όλες τις σχετικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου του συνολικού κόστους, των σχετικών όρων, της διάρκειας μιας συνδρομής ή άλλης συνεχιζόμενης υπηρεσίας, της πολιτικής ακύρωσης ή άλλων πληροφοριών που απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία. Οι χρήστες πρέπει να επιλέξουν ενεργά να εγγραφούν, να κατεβάσουν ή να προβούν σε οποιαδήποτε άλλη συνεχή ενέργεια.
- Παρουσίαση του εαυτού σας, της εταιρείας σας ή των προσφορών σας με μη ακριβή, ρεαλιστικό και ειλικρινή τρόπο
- Συστηματική παροχή εσφαλμένης τιμολόγησης, εκτιμήσεων παραγγελιών ή προμηθειών
- Το URL προορισμού (σελίδα προορισμού) δεν είναι διαθέσιμο κατ' επανάληψη
- Οι χρήστες συχνά δεν μπορούν να ολοκληρώσουν την αγορά ή την κράτηση
- Προβολή στοιχείων, προσφορών, εισιτηρίων ή χρόνων κράτησης που δεν μπορούν να αγοραστούν, να κρατηθούν ή να εξαργυρωθούν με αξιόπιστο τρόπο στη σελίδα προορισμού.
- Οι τιμές, οι φόροι και οι προμήθειες που χρεώνονται για τους χρήστες Google δεν πρέπει να υπολογίζονται διαφορετικά από ό,τι για τους χρήστες εκτός Google
Τα εμφανιζόμενα ονόματα συνεργατών δεν πρέπει να περιέχουν παραπλανητικούς τίτλους, emoji ή άλλους όρους που περιγράφουν παραπλανητικά την επιχείρησή σας στους χρήστες.
Αναστολή από το Google Actions Center
Η Google μπορεί να αποφασίσει, κατά την αποκλειστική κρίση της, να αναστείλει το περιεχόμενο ενός συνεργάτη (εν μέρει ή πλήρως, συμπεριλαμβανομένων των επωνυμιών συνδεδεμένων εταιρειών) από το Google Actions Center για οποιονδήποτε από τους παρακάτω λόγους:
- Αδυναμία συμμόρφωσης με τις πολιτικές της Google μέσω της εμπλοκής σε απαγορευμένες πρακτικές, όπως περιγράφεται παραπάνω
- Αποδεικτικά στοιχεία κακής, παραπλανητικής, καταχρηστικής ή επιβλαβούς εμπειρίας με βάση τα σχόλια των χρηστών (μέσω των καναλιών της Google ή δημόσιων καναλιών) ή με άλλον τρόπο
- Παροχή περιεχομένου που δεν συμμορφώνεται με τους ισχύοντες νόμους ή κανονισμούς
- Μη ανταπόκριση σε προσέγγιση από την Ομάδα Υποστήριξης Google
- Άλλα ζητήματα συμπεριφοράς ή δεδομένων που ανατρέπουν τους σκοπούς του Google Actions Center ή τη δυνατότητά τους να λειτουργούν με εύλογο τρόπο
Χρησιμοποιούμε έναν συνδυασμό αυτόματης και μη αυτόματης αξιολόγησης για τον εντοπισμό συμπεριφορών αυτού του είδους και όλες οι πιθανές παραβάσεις ελέγχονται από την ομάδα πολιτικής μας. Αν η ομάδα πολιτικής διαπιστώσει ότι κάποιος λογαριασμός παραβαίνει τις πολιτικές μας, θα επικοινωνήσει απευθείας με τους κατόχους του λογαριασμού για περισσότερες λεπτομέρειες. Οι αρχικές παραβάσεις ενδέχεται να έχουν ως αποτέλεσμα την αναστολή του λογαριασμού για έως και 7 ημέρες, αν τα προβλήματα δεν επιλυθούν κατά τη διάρκεια μιας καθορισμένης περιόδου ειδοποίησης. Οι επακόλουθες παραβάσεις θα επιφέρουν μεγαλύτερες αναστολές (έως την οριστική αναστολή για παραβάτες κατ' επανάληψη). Οι κατάφωρες παραβάσεις μπορεί να οδηγήσουν στην άμεση αναστολή του λογαριασμού.
Ζητήστε από την Google να επανεξετάσει μια απόφαση αναστολής
Αν διαφωνείτε με μια απόφαση αναστολής και θέλετε να επανεξετάσουμε τη θέση μας, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αναστολής. Στην ειδοποίηση αναστολής που λάβατε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρέχεται μια φόρμα αιτήματος επανεξέτασης. Λάβετε υπόψη ότι μετά τη λήξη αυτής της περιόδου των 30 ημερών δεν θα μπορείτε πλέον να μας ζητήσετε να επανεξετάσουμε την απόφασή μας.
Μπορείτε να υποβάλετε μόνο ένα αίτημα επανεξέτασης ανά απόφαση αναστολής. Αποφύγετε την επαναλαμβανόμενη υποβολή αβάσιμων αιτημάτων επανεξέτασης. Πριν υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης, βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε τις πολιτικές της Google. Κατά την υποβολή του αιτήματος επανεξέτασης, φροντίστε να συμπεριλάβετε σαφή και πειστικά αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με τον λόγο για τον οποίο η Google θα πρέπει να επανεξετάσει την απόφασή μας. Σε αντίθετη περίπτωση, μπορεί να μην σας επιτραπεί να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης στο μέλλον.
Μετά την υποβολή ενός αιτήματος επανεξέτασης, το αίτημά σας θα εξεταστεί άμεσα και η Google θα σας ενημερώσει για την απόφαση. Αν το αίτημα επανεξέτασης δεν είναι επιτυχές, θα πρέπει να επιλύσετε τυχόν παραβάσεις πολιτικής ώστε να συμμορφώνεστε με τις πολιτικές της Google και για να αρθεί η αναστολή.
