Métricas disponibles con las conversiones con datos del carrito

Las métricas de los informes están disponibles en tus tablas de estadísticas en los niveles Campañas, Grupos de anuncios y Productos. Las métricas que usan datos del carrito se encuentran en el grupo de columnas "Conversiones".

En esta página, encontrarás lo siguiente:

Informes predefinidos disponibles
Métricas de ventas atribuidas
Conversiones con datos del carrito para los anuncios de búsqueda
Asistencia con las conversiones en dispositivos múltiples
Informes de conversiones y presupuestos en múltiples canales en Google Analytics

Informes predefinidos disponibles

Para comprender en detalle tus ventas y los productos vendidos, puedes usar 3 informes predefinidos en el editor de informes de Google Ads. Estos informes te ayudan a analizar la eficacia de las ventas cruzadas de tus campañas:

Informe de artículos del carrito promocionados: Este informe se enfoca en el producto que se muestra en tu anuncio. Te ayuda a comprender si los clientes compran el producto promocionado o un producto diferente después de hacer clic. Esto te brinda una vista clara y general de la efectividad de las ventas cruzadas de tu campaña.
Informe de artículos vendidos en el carrito: Este informe se enfoca en los productos que se compraron realmente. Utiliza esta métrica para identificar los artículos que atraen compradores con éxito después de un clic en el anuncio, incluso si no eran los artículos que se promocionaban. Esto puede ayudarte a descubrir los mejores vendedores ocultos.
Artículos del carrito vendidos en forma cruzada: Este informe vincula directamente el producto promocionado con el producto comprado. Responde la pregunta: "Cuando un cliente hace clic en un anuncio del producto A, ¿qué otros productos específicos, como el producto B o C, compra en su lugar?". Usa este informe para comprender los patrones detallados de ventas cruzadas.

Accede a los informes de datos del carrito en Google Ads

En tu cuenta de Google Ads, haz clic en Campañas.
Haz clic en Informes y estadísticas y selecciona “Editor de informes”.
En "Galería de plantillas", ve a la sección Resumen de rendimiento.
Selecciona el informe de datos del carrito que deseas consultar.

Métricas de ventas atribuidas

Las métricas de ventas atribuidas miden el impacto de un producto como generador de clientes potenciales. Estas métricas indican si el anuncio que mostraba el producto genera ventas de ese producto o genera clientes potenciales para ventas de otros productos. Estas métricas se calculan para todos los pedidos que se atribuyen a un clic en un anuncio de un producto específico. Puedes encontrar estas métricas en las páginas Productos, Grupos de anuncios y Campañas, y también en el editor de informes. Estas métricas incluyen la siguiente información:

Métrica	Descripción
Pedidos	Los pedidos son la cantidad total de conversiones por compras que incluyen datos del carrito y se atribuyen a tus anuncios. Cómo funciona: Registras las conversiones con datos del carrito de las compras realizadas en tu sitio web o aplicación. Si una conversión se atribuye a interacciones anteriores con tus anuncios (clics en anuncios de texto o de Shopping, vistas de anuncios de video, entre otros), se registra como un pedido. Ejemplo: Alguien hizo clic en un anuncio de Shopping de un sombrero y, luego, compró el mismo sombrero y una camisa a través de un pedido en tu sitio web o aplicación. Si bien se compraron 2 productos, esta acción cuenta como 1 pedido. Requisito: Debes compartir los datos del carrito como parte de las conversiones de tu sitio web o aplicación.
Ingresos	Los ingresos son el importe total de los productos vendidos en pedidos atribuidos a tus anuncios. Se calcula sumando los precios de los productos vendidos que se registran en los datos del carrito y restando los descuentos. Cómo funciona: Los ingresos cambian según la vista del informe. Si ves los productos promocionados (por ejemplo, por ID de artículo): Verás los ingresos de todos los productos vendidos como resultado de una interacción con un anuncio que incluya ese producto específico. Si ves los productos vendidos (por ejemplo, por ID de artículo vendido), verás los ingresos de un producto específico vendido, independientemente del anuncio con el que interactuó el cliente. Ejemplo: Alguien hizo clic en un anuncio de Shopping de un sombrero y, luego, compró el mismo sombrero y una camisa a través de un pedido en tu sitio web o aplicación. El sombrero cuesta USD 10 y la camisa, USD 20. Todo el pedido tiene un descuento de USD 5. Los ingresos de este pedido son de USD 25 = (USD 10 + USD 20) - USD 5. Requisito: Debes compartir los datos del carrito como parte de las conversiones de tu sitio web o aplicación.
Costo de bienes vendidos (CBV)	El costo de bienes vendidos (CBV) es el costo total de los productos de las ventas generadas por tus anuncios. Cómo funciona: La forma en que se calculan los COGS depende de la vista del informe. Si ves los productos promocionados (por ejemplo, por ID de artículo), verás el costo de todos los productos vendidos en las ventas que resultaron de la publicidad de ese producto específico. Si ves los productos vendidos (por ejemplo, por ID de artículo vendido), verás el costo solo de ese producto específico vendido, incluso si un cliente interactuó con un anuncio de un producto diferente. Ejemplo: Un usuario hizo clic en el anuncio de Shopping de un sombrero y, luego, compró el mismo sombrero y una camisa. El sombrero tiene un valor de costo de bienes vendidos de USD 3 y la camisa tiene un valor de costo de bienes vendidos de USD 5. El costo de bienes vendidos para este pedido es de USD 8 = USD 3 + USD 5. Requisitos: Puedes agregar el CBV a cada producto de tu feed de productos de Merchant Center. Si faltan estos datos, los informes de conversiones con datos del carrito serán imprecisos.
Ganancia bruta	La ganancia bruta es la ganancia que se obtiene de las ventas generadas por tus anuncios. Se calcula restando los ingresos del costo de bienes vendidos (CBV). Cómo funciona: La forma en que se calculan las ganancias brutas depende de la vista del informe. Si ves los productos promocionados (por ejemplo, por ID de artículo), verás las ganancias de todas las ventas que se generaron a partir de la publicidad de ese producto específico. Si ves los productos vendidos (por ejemplo, por ID de artículo vendido): Verás las ganancias por la venta de ese producto específico, incluso si un cliente interactuó con anuncios que no lo mostraban. Ejemplo: Alguien hizo clic en un anuncio de Shopping de un sombrero y, luego, compró el mismo sombrero y una camisa a través de un pedido en tu sitio web o aplicación. El sombrero cuesta USD 10 y la camisa, USD 20. El sombrero tiene un valor de costo de bienes vendidos de USD 3, pero la camisa no tiene un valor de costo de bienes vendidos. El cálculo de la ganancia bruta para este pedido solo tendrá en cuenta el sombrero, por lo que es de USD 7 = USD 10 - USD 3. Requisitos: Los cálculos de ganancias brutas requieren datos del carrito de tus conversiones por compras y datos del CBV de tu feed de productos. Si faltan datos, la ganancia bruta informada será inexacta.
Margen de ganancias brutas	El margen de ganancias brutas es el porcentaje de todas las ventas generadas por tus anuncios después de restar el costo de bienes vendidos (CBV). Cómo funciona: La forma en que se calcula el margen de ganancias brutas depende de la vista del informe. Si ves los productos promocionados (por ejemplo, por ID de artículo), verás el margen de ganancias de todas las ventas que se generaron a partir de la publicidad de ese producto específico. Si ves los productos vendidos (por ejemplo, por ID de artículo vendido): Verás el margen de ganancias por la venta de ese producto específico, incluso si un cliente interactuó con anuncios que no lo mostraban. Ejemplo: Alguien compró un sombrero y una camisa a través de un pedido en tu sitio web o aplicación. El sombrero cuesta USD 10 y tiene un valor de costo de bienes vendidos de USD 3. La camisa cuesta USD 20, pero no tiene ningún valor de COGS. El cálculo del margen de ganancias brutas para este pedido solo tendrá en cuenta el sombrero porque tiene un valor de costo de bienes vendidos, por lo que es del 70% = (USD 10 - USD 3)/USD 10 x 100%. Requisitos: Los cálculos del margen de ganancias brutas requieren datos del carrito de tus conversiones por compras y datos del CBV de tu feed de productos. Si faltan datos, la ganancia bruta informada será inexacta.
Valor promedio del pedido	El valor promedio del pedido indica los ingresos promedio por pedido atribuidos a tus anuncios. Para calcularlo, se dividen los ingresos por la cantidad de pedidos. Cómo funciona: Registras las conversiones con datos del carrito de las compras realizadas en tu sitio web o aplicación. El valor promedio del pedido corresponde a los ingresos totales de tus pedidos divididos por la cantidad total de pedidos. Ejemplo: Recibiste 3 pedidos que generaron ingresos por un valor de USD 10, USD 15 y USD 20 respectivamente. El valor promedio del pedido es de USD 15 = (USD 10 + USD 15 + USD 20)/3. Requisito: Debes compartir los datos del carrito como parte de las conversiones de tu sitio web o aplicación.
Tamaño promedio del carrito	El tamaño promedio del carrito indica la cantidad promedio de productos en cada pedido atribuido a tus anuncios. Se calcula dividiendo las unidades vendidas por la cantidad de pedidos. Cómo funciona: Registras las conversiones con datos del carrito de las compras realizadas en tu sitio web o aplicación. El tamaño promedio del carrito corresponde a la cantidad total de productos vendidos dividida por la cantidad total de pedidos que recibiste. Ejemplo: Recibiste 2 pedidos, el primero incluía 3 productos y el segundo, 2. El tamaño promedio del carrito es 2.5 productos = (3+2)/2. Requisito: Debes compartir los datos del carrito como parte de las conversiones de tu sitio web o aplicación.
Ingresos por clientes potenciales	Los ingresos por producto promocionado corresponden al importe total que obtuviste por los productos vendidos como resultado de la publicidad del mismo producto. Cómo funciona: La forma en que se calculan los ingresos por clientes potenciales depende de la vista del informe. Si ves los productos promocionados (por ejemplo, por ID de artículo): Verás los ingresos solo cuando el producto promocionado (con el que interactuó un cliente) coincida con el producto que se vendió finalmente. Si ves los productos vendidos (por ejemplo, por ID de artículo vendido): Verás los ingresos de un producto vendido solo si ese producto también fue el que se promocionó exactamente en el anuncio con el que interactuó un cliente antes de la compra. Ejemplo: Un usuario hizo clic en el anuncio de Shopping de un sombrero y, luego, compró el mismo sombrero y una camisa. El sombrero cuesta USD 10 y la camisa, USD 20. Los ingresos por producto promocionado de este pedido son de USD 10. Requisitos: Los cálculos de los ingresos por clientes potenciales requieren conversiones con datos del carrito de las compras completadas en tu sitio web. Si faltan datos, las unidades vendidas que se informen serán inexactas.
Ingresos por ventas cruzadas	Los ingresos por ventas cruzadas son los ingresos totales de los productos vendidos que difieren del producto específico que se muestra en un anuncio con el que interactuó el cliente. Se calcula sumando los precios de los productos vendidos que no coinciden con el producto anunciado y restando los descuentos. Cómo funciona: Los ingresos por ventas cruzadas siempre se calculan comparando los IDs de artículo. Los ingresos son de venta cruzada si el ID de artículo del producto vendido no coincide con el ID de artículo del producto anunciado, incluso en las vistas agregadas (por ejemplo, por campaña, grupo de anuncios o marca). Los anuncios sin productos (por ejemplo, los anuncios de texto) no generan ingresos por ventas cruzadas. Los ingresos por ventas cruzadas cambian según la vista del informe: Si ves los productos promocionados (por ejemplo, por ID de artículo): Se muestran los ingresos de todos los productos vendidos con un ID de artículo diferente al del producto que se muestra en el anuncio. Si ves los productos vendidos (por ejemplo, por ID de artículo vendido): Muestra los ingresos generados por este producto específico cuando se compró después de que un cliente interactuó con un anuncio que mostraba un ID de artículo diferente. Ejemplo: Un usuario hizo clic en el anuncio de Shopping de un sombrero y, luego, compró el mismo sombrero y una camisa. El sombrero cuesta USD 10 y la camisa, USD 20. Los ingresos por venta cruzada de este pedido son de USD 20. Requisito: Debes compartir los datos del carrito como parte de las conversiones de tu sitio web o aplicación.
Ganancias brutas por producto promocionado	Las ganancias brutas por producto promocionado son el importe total que obtuviste de los productos vendidos como resultado de la publicidad del mismo producto, menos el costo de bienes vendidos (CBV). Cómo funciona: La forma en que se calculan las ganancias brutas por clientes potenciales depende de la vista de informes. Si ves los productos promocionados (por ejemplo, por ID de artículo): Verás las ganancias de todas las ventas en las que el producto promocionado (con el que interactuó un cliente) coincida con el producto que se vendió finalmente. Si ves los productos vendidos (por ejemplo, por ID de artículo vendido): Verás la ganancia de un producto vendido solo si ese producto también fue el que se promocionó exactamente en el anuncio con el que interactuó un cliente antes de la compra. Ejemplo: Un usuario hizo clic en el anuncio de Shopping de un sombrero y, luego, compró el mismo sombrero y una camisa. El sombrero cuesta USD 10 y tiene un valor de costo de bienes vendidos de USD 3. Las ganancias brutas por producto promocionado de este pedido son USD 7 = USD 10 - USD 3. Requisitos: Los cálculos de las ganancias brutas por producto promocionado requieren tanto las conversiones con datos del carrito como el CBV (de tu feed de productos). Si faltan datos, la ganancia bruta informada del cliente potencial será imprecisa.
Ganancia bruta por ventas cruzadas	Las ganancias brutas por ventas cruzadas son el total que obtuviste de las ventas como resultado de la publicidad de un producto diferente, menos el costo de bienes vendidos (CBV). Cómo funciona: La forma en que se calculan las ganancias brutas por ventas cruzadas depende de la vista del informe. Si ves los productos anunciados (por ejemplo, por ID de artículo), verás las ganancias de todas las ventas en las que el producto anunciado (con el que interactuó un cliente) no coincidió con el producto que se vendió finalmente. Si ves los productos vendidos (por ejemplo, por ID de artículo vendido): Verás la ganancia de un producto vendido solo si ese producto no era exactamente el que se promocionó en el anuncio con el que interactuó el usuario antes de la compra. Ejemplo: Un usuario hizo clic en el anuncio de Shopping de un sombrero y, luego, compró el mismo sombrero y una camisa. La camisa cuesta USD 20 y tiene un valor de costo de bienes vendidos de USD 5. Las ganancias brutas por ventas cruzadas de este pedido son de USD 15 = USD 20 - USD 5. Requisitos: Los cálculos de las ganancias brutas por ventas cruzadas requieren tanto las conversiones con datos del carrito como el CBV (de tu feed de productos). Si faltan datos, la ganancia bruta por ventas cruzadas que se informe será imprecisa.
Unidades vendidas del producto promocionado	Las unidades vendidas del producto promocionado corresponden a la cantidad total de productos vendidos como resultado de la publicidad del mismo producto. Cómo funciona: Las unidades vendidas de clientes potenciales que se muestran dependen de la vista del informe. Si ves los productos promocionados (por ejemplo, por ID de artículo), verás las unidades totales vendidas en las que el producto promocionado (con el que interactuó un cliente) coincidió con el producto que finalmente se vendió. Si ves los productos vendidos (por ejemplo, por ID de artículo vendido): Verás las unidades vendidas de un producto solo si coincidió con el producto exacto que se publicitó en el anuncio con el que interactuó un cliente antes de la compra. Ejemplo: Una persona hizo clic en un anuncio de Shopping sobre un sombrero y, luego, compró el mismo sombrero, una camisa y una chaqueta. Las unidades vendidas del producto promocionado en este pedido son 1. Requisitos: Los cálculos de las unidades de clientes potenciales vendidas requieren conversiones con datos del carrito para las compras completadas en tu sitio web. Si faltan datos, las unidades vendidas que se informen serán inexactas.
Unidades vendidas en forma cruzada	"Unidades vendidas en forma cruzada" es la cantidad total de productos vendidos como resultado de la publicidad de un producto diferente. Cómo funciona: La forma en que se calculan las unidades vendidas en forma cruzada depende de la vista del informe. Si ves los productos promocionados (por ejemplo, por ID de artículo), verás las unidades vendidas de todas las ventas en las que el producto promocionado (con el que interactuó un cliente) no coincidió con el producto que se vendió finalmente. Si ves los productos vendidos (por ejemplo, por ID de artículo vendido): Verás las unidades vendidas de este producto específico solo si no fue el que se publicitó en el anuncio con el que interactuó el usuario antes de la compra. Ejemplo: Una persona hizo clic en un anuncio de Shopping sobre un sombrero y, luego, compró el mismo sombrero, una camisa y una chaqueta. Las unidades vendidas en forma cruzada de este pedido son 2. Requisitos: Las unidades de venta cruzada vendidas requieren conversiones con datos del carrito.
Costo de bienes vendidos por producto promocionado	El costo de bienes vendidos (CBV) por producto promocionado es el costo total de los productos vendidos como resultado de la publicidad del mismo producto. Cómo funciona: La forma en que se calculan los COGS de clientes potenciales depende de la vista del informe. Si ves los productos promocionados (por ejemplo, por ID de artículo), verás el costo de todas las ventas en las que el producto promocionado (con el que interactuó un cliente) coincide con el producto que finalmente se vendió. Si ves los productos vendidos (por ejemplo, por ID de artículo vendido): Verás el costo de un producto vendido solo si ese producto también fue el que se promocionó exactamente en el anuncio con el que interactuó un cliente antes de la compra. Ejemplo: Un usuario hizo clic en el anuncio de Shopping de un sombrero y, luego, compró el mismo sombrero y una camisa. El sombrero tiene un valor de costo de bienes vendidos de USD 3 y la camisa tiene un valor de costo de bienes vendidos de USD 5. El costo de bienes vendidos por producto promocionado de este pedido es de USD 3. Requisitos: Los cálculos del CBV de clientes potenciales requieren conversiones con datos del carrito y CBV (de tu feed de productos). Si faltan datos, el CBV informado será inexacto.
Costo de bienes vendidos en forma cruzada	El costo de bienes vendidos en forma cruzada (CBV) es el costo total de los productos vendidos como resultado de la publicidad de un producto diferente. Cómo funciona: La forma en que se calcula el CBV de las ventas cruzadas depende de la vista del informe. Si ves los productos promocionados (por ejemplo, por ID de artículo), verás el costo de todas las ventas en las que el producto promocionado (con el que interactuó un cliente) no coincidió con el producto que se vendió finalmente. Si ves los productos vendidos (por ejemplo, por ID de artículo vendido): Verás el costo de este producto vendido específico solo si ese producto no era exactamente el que se promocionó en el anuncio con el que interactuó el cliente antes de la compra. Ejemplo: Un usuario hizo clic en el anuncio de Shopping de un sombrero y, luego, compró el mismo sombrero y una camisa. El sombrero tiene un valor de costo de bienes vendidos de USD 3 y la camisa tiene un valor de costo de bienes vendidos de USD 5. El costo de bienes vendidos en forma cruzada de este pedido es de USD 5. Requisitos: El CBV de ventas cruzadas requiere conversiones con datos del carrito y CBV (de tu feed de productos). Si falta alguno de los datos, el CBV de la venta cruzada informado será inexacto.
Unidades vendidas	Las unidades vendidas son la cantidad total de ventas de productos generadas por tus anuncios. Cómo funciona: La forma en que se calculan las unidades vendidas depende de la vista del informe. Si ves los productos promocionados (por ejemplo, por ID de artículo), verás la cantidad de unidades que se vendieron como resultado de la publicidad de ese producto específico. Si ves los productos vendidos (por ejemplo, por ID de artículo vendido), verás la cantidad de unidades vendidas, incluso si un cliente interactuó con anuncios que no lo mostraban. Requisitos: Las unidades vendidas requieren conversiones con datos del carrito para las compras completadas en tu sitio web.

Nota:

Si importaste conversiones de Google Analytics o de Firebase, es posible que observes diferencias entre los valores de estas métricas en tu cuenta de Analytics y las métricas de conversiones con datos del carrito en tu cuenta de Google Ads. Esto no quiere decir, necesariamente, que hayas implementado el seguimiento de forma incorrecta, sino que simplemente podría deberse al uso de distintos métodos de seguimiento.

Cuando exportas conversiones de Google Analytics a Google Ads, Google Ads realiza cálculos diferentes a los de Analytics, por lo que verás algunas diferencias en los valores calculados entre los 2 productos, incluso si los datos subyacentes son los mismos. Obtén más información para comparar las métricas de conversión de Analytics y Google Ads.

Conversiones con datos del carrito para anuncios de búsqueda

Los anuncios de búsqueda no están asociados con un producto específico, por lo que no verás métricas de ventas atribuidas. Sin embargo, las métricas de ventas reales estarán disponibles para todos los productos vendidos como resultado de los clics en tus anuncios de búsqueda. Los productos vendidos se identifican usando el feed de Merchant Center vinculado a la cuenta de Google Ads que publicó los anuncios de búsqueda. Puedes vincular un feed de Merchant Center con una cuenta de Google Ads incluso si no publicas anuncios de Shopping o de máximo rendimiento.

Asistencia con la conversión en dispositivos múltiples

Para proporcionar informes más completos de las métricas que usan los datos del carrito, Google toma en cuenta las conversiones en dispositivos múltiples. Usamos modelos basados en datos que resguardan la privacidad de los usuarios accedieron previamente a los servicios de Google. Estos modelos asignan directamente las conversiones en dispositivos múltiples que Google no puede observar a las métricas que usan los datos del carrito. Este enfoque nos permite proporcionar informes sobre el comportamiento en varios dispositivos que combinan las conversiones observadas y modeladas sin comprometer la privacidad del usuario.

Informes de conversiones y presupuestos en múltiples canales en Google Analytics

Es posible que esta función no esté disponible para tu propiedad de Google Analytics. El equipo de Google Analytics está trabajando activamente para expandir esta función a más propiedades. Comunícate con el equipo de asistencia al cliente si tienes preguntas sobre la elegibilidad de tu propiedad.

Las conversiones basadas en eventos de Google Analytics funcionan con varias herramientas de presupuesto y administración de conversiones para analizar el rendimiento en los distintos canales. Esto te ayuda a determinar dónde realizar inversiones incrementales en anuncios o ajustar los presupuestos. Obtén más información sobre los informes de conversiones y presupuestos en múltiples canales en Analytics

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