Configurar conversões de chamadas telefônicas

As chamadas telefônicas continuam sendo um canal de conversão essencial, e o Google Ads oferece soluções para medir o impacto delas. Ao conectar os dados das ligações às suas campanhas, você pode identificar quais anúncios estão gerando leads de chamadas valiosos. Saiba mais sobre a medição de conversões.

Neste artigo, explicamos as etapas que você precisa seguir para configurar as medições de conversões de chamadas telefônicas.

Etapa 1: começar a usar as conversões de chamadas

Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Metas .
Clique no menu suspenso Conversões no menu da seção.
Clique em Resumo.
No resumo, clique em + Nova ação de conversão.
Clique em Conversões de chamadas telefônicas.
Clique em Continuar.

Etapa 2: configurar as conversões de chamadas

Parte 1: escolher a categoria de conversão que você quer medir

Escolha a categoria (ou as categorias) de conversão que você quer medir. Elas ajudam a agrupar várias conversões e precisam ser as mais relacionadas à ação do usuário que você está medindo. Se não encontrar exatamente o que procura, escolha a próxima melhor categoria para classificar sua conversão.

Selecione uma categoria entre as 4 principais recomendadas para você ou clique em Ver tudo para conferir todas as opções.

Se você já tiver conversões agrupadas nessa categoria, vamos informar quantas conversões já existem nela.

Parte 2: definir a conversão

Selecione + Adicionar uma ação de conversão.
Clique em Chamadas a partir de anúncios, Chamadas de visitas ao site ou Chamadas via uploads.
- Observação: a ação de conversão "Chamadas via uploads" não está disponível na categoria "Lead telefônico", mas está disponível para outras categorias.
- Para chamadas feitas após visitas ao site, defina seu evento selecionando Alguém liga para um número que aparece no meu site e adicione seu telefone.
- Se preferir, escolha Alguém faz uma ligação clicando em um número no meu site. O Google vai dar instruções para ativar essa opção no fim do fluxo de trabalho.
- Para chamadas via uploads, selecione Configurações e siga as instruções para concluir esse tipo de ligação nas próximas etapas.
Clique em Salvar e continuar para salvar a ação de conversão.

Etapa 3: resumo e próximas etapas

Configurar chamadas a partir de anúncios

Clique em Configurar chamadas a partir de anúncios. Você criou uma nova categoria de conversão.
Clique em Concluir.
Clique em Configurar chamadas do site (ligar para um número mostrado no site).
Configure a tag do Google e uma tag de evento.
Verifique seu ID de clique do Google.
Clique em Concordar e concluir.

Configurar ligações do site

Clique em Configurar chamadas do site (clicando em um link de chamada, por exemplo, em um dispositivo móvel).
Configure a tag do Google e uma tag de evento.
Clique em Concluir.
Clique em Configurar chamada por upload.
Configurar a tag do Google e a tag de evento
Ative seu sistema de acompanhamento do site e de leads. Saiba mais sobre o ID de clique do Google.
Baixe o modelo de importação e verifique se os nomes de coluna e seus dados de transação estão formatados corretamente. Saiba como importar conversões de chamadas.
Clique em Concluir.

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