La herramienta de diagnóstico de las conversiones con datos del carrito te ayuda a supervisar y solucionar problemas relacionados con la implementación de esta función. Las conversiones con datos del carrito son una extensión de la medición de conversiones estándar que te permite enviar detalles sobre los productos que se vendieron como parte de una conversión por compra. Esta información detallada impulsa los informes de ventas y otras funciones, como los descuentos automatizados.
Con la herramienta de diagnóstico de las conversiones con datos del carrito, puedes confirmar lo siguiente:
- Siempre envías datos del carrito: Envías datos del carrito sobre los productos que vendiste con cada conversión por compra.
- La información de los datos del carrito está completa: Para cada producto comprado, envías el "ID de artículo", el "precio" al que vendiste el producto y la "cantidad" de unidades del producto que vendiste.
- La información de tus datos del carrito coincide con la de tus datos del feed: El "ID de artículo" que proporcionaste coincide con un ID de artículo en Merchant Center.
En esta página, encontrarás lo siguiente:
- Beneficios
- Cómo acceder a la herramienta de diagnóstico
- Cómo usar la herramienta de diagnóstico
- Estado de la configuración de las conversiones con datos del carrito
Beneficios
- Identifica y corrige problemas: La herramienta de diagnóstico te ayuda a identificar y resolver problemas relacionados con la configuración de tus conversiones con datos del carrito, lo que garantiza una recopilación de datos precisa. Obtén información sobre cómo corregir discrepancias y errores en la configuración de las conversiones con datos del carrito.
- Optimiza las campañas: Si te aseguras de que la configuración de tus conversiones con datos del carrito funcione correctamente, podrás aprovechar al máximo las funciones a nivel de la campaña, como los informes y la optimización.
- Mejora la calidad de los datos: La herramienta te ayuda a asegurarte de que tus conversiones con datos del carrito sean precisas y completas, lo que genera mejores estadísticas y una mejor toma de decisiones.
Cómo acceder a la herramienta de diagnóstico
Para acceder a la herramienta de diagnóstico de las conversiones con datos del carrito, sigue estos pasos:
- En tu cuenta de Google Ads, selecciona el ícono Objetivos.
- Seleccione Diagnóstico.
- Si registras conversiones con datos del carrito, verás la tarjeta de diagnóstico.
Cómo usar la herramienta de diagnóstico
La herramienta de diagnóstico de las conversiones con datos del carrito proporciona una descripción general del estado de la configuración de tus conversiones con datos del carrito, con un indicador de estado y una lista de alertas.
Esta herramienta ayuda a identificar problemas habituales que pueden generar el estado "Requiere atención" y otras discrepancias en los datos. Por ejemplo:
- Los IDs de productos no coinciden entre tu sitio web o el seguimiento de conversiones y tu feed de Google Merchant Center.
- Faltan datos del costo de bienes vendidos (CBV).
Si ves el estado "Requiere atención", estas son las prácticas recomendadas que podrían resolver los problemas habituales:
- Usa la herramienta de diagnóstico para descargar una lista de los IDs de artículos marcados. Compara estos IDs con los IDs de productos de tu feed de Google Merchant Center para asegurarte de que coincidan exactamente.
- Actualiza la etiqueta de tu sitio web, la capa de datos o la configuración de la aplicación para asegurarte de que los IDs que se pasan en el seguimiento coincidan con los de tu feed.
- Asegúrate de que la cuenta de Merchant Center correcta esté vinculada a tu cuenta de anuncios y de que todos los productos que se venden en tu sitio web estén incluidos en tu feed.
- Verifica que el atributo
cost_of_goods_soldesté implementado correctamente en tu feed de Merchant Center y que los IDs de los productos coincidan.
Estado de la configuración de las conversiones con datos del carrito
Indica el estado general de la configuración de las conversiones con datos del carrito para cada acción de conversión:
- Excelente: Tu configuración de conversiones con datos del carrito está activa y completamente optimizada.
- Bueno: Tu configuración de conversiones con datos del carrito está activa, pero puedes realizar mejoras adicionales.
- Requiere atención: Tu configuración de conversiones con datos del carrito está activa, pero hay errores que requieren tu atención.
- Urgente: Tus conversiones con datos del carrito no registraron datos en los últimos 2 días de algunas acciones de conversión, por lo que es posible que haya algún problema con tu configuración.
El estado general de la cuenta es el de la acción de conversión principal más grave.
