Para analizar de forma eficaz los resultados de los canales de Máximo rendimiento, es fundamental tener en cuenta tanto los resultados generales como las estadísticas de cada canal. Este enfoque es muy importante, ya que Máximo rendimiento optimiza las campañas de manera dinámica en los diferentes canales para conseguir el máximo retorno posible en tiempo real y alcanzar tus objetivos de conversión principales.
En este artículo se explican los posibles patrones que puedes observar en los informes de canal, centrándote en el rendimiento a nivel de campaña. Además, en la medida de lo posible, se sugieren acciones para alinear mejor el rendimiento del canal con tus objetivos de negocio.
Secciones de esta página:
- No se publican anuncios o se publican muy pocos en determinados canales
- La campaña Máximo rendimiento para shopping tiene un porcentaje bajo de anuncios que usan datos de producto
- El retorno de la inversión (ROI) en un canal concreto es inferior al esperado
- Preocupaciones sobre el tráfico no válido y el gasto elevado en la Red de Display
- Porcentaje de inversión alto en YouTube debido a una posible sobrevaloración de las conversiones tras visualización interesada (EVCs)
- Inversión inferior a la esperada en la Búsqueda
- Gasto principal en la Búsqueda con una inversión mínima en otros canales
Posibles casos y medidas que puedes tomar
No se publican anuncios o se publican muy pocos en determinados canales
Consulta la columna de estado del informe "Rendimiento del canal" para identificar los problemas que pueden estar impidiendo que se muestren anuncios en un canal concreto.
Si no hay ningún problema, es probable que no se esté publicando anuncios en este canal porque otros canales obtienen un ROI más alto. El objetivo de Máximo rendimiento es maximizar el rendimiento en todos los canales pujando por el inventario que se prevé que generará las conversiones más rentables y con el ROI más alto en tiempo real. Esto significa que debes invertir en los canales que se espera que den los mejores resultados posibles en relación con tus objetivos dentro del presupuesto.
Si quieres aumentar el número de anuncios que se publican en un canal concreto, te recomendamos que sigas nuestros consejos de optimización para mejorar el rendimiento del canal. Aunque estas recomendaciones no garantizan que tu campaña vaya a invertir más en un canal concreto, pueden ayudarte a maximizar su potencial.
La campaña Máximo rendimiento para shopping tiene un porcentaje bajo de anuncios que usan datos de producto
Por lo general, si no se está invirtiendo en un tipo de inventario concreto, significa que Máximo rendimiento puede conseguir más valor a través de otras fuentes de inventario en ese momento. Sin embargo, es posible que haya problemas o que no hayas aplicado prácticas recomendadas y que eso esté provocando que el volumen del inventario de shopping sea menor:
- Problemas con el feed de productos: usa la columna de estado del informe "Rendimiento del canal" para identificar los problemas que pueden estar afectando a la capacidad para mostrar anuncios de shopping.
- Campañas estándar de shopping con los mismos productos: si publicas campañas estándar de shopping además de campañas Máximo rendimiento y ambos tipos incluyen los mismos productos, puede que Máximo rendimiento no publique anuncios o que publique menos anuncios en Shopping porque esos productos se muestran a través de otras campañas.
- Falta de prácticas recomendadas: si tu campaña no está totalmente optimizada en el canal de Búsqueda (por ejemplo, si la eficacia de los recursos es baja o media), podría influir en tu capacidad para mostrar anuncios de shopping. Consulta nuestros consejos de optimización para mejorar el rendimiento del canal.
- Limitaciones de inventario de shopping: las búsquedas relevantes disponibles para tus productos en Shopping pueden ser limitadas, lo que hace que Máximo rendimiento destine más inversión a otros canales con más demanda. Si tu campaña no está limitada por el presupuesto, puede que esta sea una de las razones por las que no puede aumentar el gasto en Shopping.
Si has descartado las posibilidades anteriores, es probable que Máximo rendimiento esté buscando las mejores oportunidades posibles para conseguir valor a través de otros tipos de inventario en este momento. El objetivo de Máximo rendimiento es maximizar el rendimiento en todos los canales pujando por el inventario que se prevé que generará las conversiones más rentables y con el ROI más alto en tiempo real. Esto significa que debes invertir en inventario que se espera que obtenga los mejores resultados en función de tus objetivos particulares con tu presupuesto.
El retorno de la inversión (ROI) en un canal concreto es inferior al esperado
Podría haber diferencias en el ROI medio (CPA o ROAS) de los distintos canales del informe por diversos factores.
- Diferencias en el ROI marginal: al asignar el presupuesto a los distintos canales, Máximo rendimiento tiene en cuenta el ROI marginal, que es el retorno incremental que puedes esperar de cada euro adicional que inviertes. Esto significa que Máximo rendimiento puede asignar presupuesto a un canal con un ROI medio más bajo si ese canal ofrece un retorno más alto por cada euro invertido.
- Latencia de la conversión: a la hora de evaluar el rendimiento del canal, es importante tener en cuenta la latencia de la conversión. Algunos canales se ven más afectados por la latencia de la conversión, por lo que es importante ajustar el intervalo de fechas para excluir el periodo de latencia de la conversión y evaluar correctamente el ROI a nivel de canal. Si no se tiene en cuenta la latencia de la conversión, el CPA o el ROAS de un canal (y de la campaña en general) parecerán peores de lo que son en realidad hasta que se registren las conversiones con retraso.
- Dinámica multicanal: si tu campaña usa la atribución al último clic, es posible que un canal parezca tener un ROI bajo cuando, en realidad, desempeña un papel crucial en la generación de conversiones en otros canales. Esto se debe a que el modelo de atribución al último clic no suele reflejar el impacto completo de los canales que contribuyen en fases anteriores del recorrido del cliente. Para mejorar la forma en que registras el impacto de las conversiones asistidas en Máximo rendimiento, puedes implementar la atribución basada en datos.
Ten en cuenta que Máximo rendimiento está diseñado para maximizar el rendimiento general de las campañas en todos los canales, no solo en uno concreto. Te recomendamos que te centres en el ROI general de la campaña, ya que el ROI a nivel de canal puede ser engañoso debido a los factores mencionados anteriormente, especialmente el ROI marginal.
Preocupaciones sobre el tráfico no válido y el gasto elevado en la Red de Display
Si el objetivo de tus campañas es generar oportunidades de venta o conseguir conversiones superficiales, es importante que tengas una base de medición sólida para atraer tráfico de calidad. Consulta más información sobre las prácticas recomendadas para generar oportunidades de venta de alta calidad.
Aunque no tengas un modelo de negocio de generación de oportunidades de venta, si estás optimizando tus campañas para conseguir un evento que no sea de compra, debes seguir las prácticas recomendadas.
Ten en cuenta que Google revisa continuamente el tráfico no válido nuevo o que no se haya detectado hasta el momento. Cuando nuestro sistema detecta tráfico no válido en tus anuncios, lo excluimos automáticamente de tus informes. No se te cobrará por ese tráfico y seguirás teniendo la opción de ver los datos. Consulta más información sobre cómo gestionar el tráfico no válido.
Porcentaje de inversión alto en YouTube debido a una posible sobrevaloración de las conversiones tras visualización interesada (EVCs)
Para saber cuántas conversiones tras visualización interesada (EVCs) se han registrado en tu campaña, segmenta la tabla de campañas por tipo de evento de anuncio.
Si te preocupa que el volumen de EVCs sea demasiado alto debido por su incrementalidad, prueba a seguir estos pasos:
- Reduce la ventana de conversión: si la ventana de atribución de conversiones es más corta, se contabilizarán menos EVCs. Por ejemplo, podrías elegir una ventana de 1 día. Consulta cómo actualizar la ventana de conversión en el artículo acerca de las conversiones tras visualización interesada.
- Haz un seguimiento de las conversiones más profundas: si optimizas tus campañas para conseguir eventos de conversión más profundos (por ejemplo, compras), es probable que generes menos conversiones tras visualización interesada que con eventos de conversión menos profundos (por ejemplo, vistas de una página).
¿Por qué contabiliza Google Ads las EVCs?
El vídeo es un tipo de contenido inmersivo y eficaz, pero a diferencia de otros formatos de anuncio, los usuarios no siempre interactúan con los anuncios de vídeo en el momento de verlos. Por el contrario, suelen pasar a la acción después de haber visto todos los vídeos que les interesan. Como los usuarios no suelen realizar una acción de inmediato, si solo se tienen en cuenta los clics, se subestima drásticamente el valor que aporta el vídeo. Hemos llevado a cabo estudios de incrementalidad a gran escala para determinar la ventana de conversión predeterminada óptima para las EVCs (3 días), que es un buen punto de partida para la mayoría de los clientes.
Inversión inferior a la esperada en la Búsqueda
Consulta la columna de estado del informe "Rendimiento del canal" para comprobar que no hay ningún problema pendiente que pueda limitar tu capacidad de publicar anuncios en la Búsqueda.
Aunque no se haya identificado ningún factor adverso, puedes consultar nuestros consejos para optimizar el rendimiento del canal y aumentar así el potencial de tu campaña para obtener buenos resultados en la Búsqueda.
Ten en cuenta que Máximo rendimiento está diseñado para maximizar el rendimiento general de la campaña en todos los canales, no solo en uno concreto.
Gasto principal en la Búsqueda con una inversión mínima en otros canales
Primero, consulta la columna de estado del informe "Rendimiento del canal" para comprobar que no hay ningún problema pendiente que pueda estar limitando la capacidad de publicar anuncios en otros canales.
Aunque no se haya identificado ningún factor adverso, puedes consultar nuestros consejos para optimizar el rendimiento del canal y aumentar así el potencial de tu campaña para obtener buenos resultados en canales diferentes a la Búsqueda.
Ten en cuenta que Máximo rendimiento está diseñado para maximizar el rendimiento general de la campaña en todos los canales, no solo en uno concreto.
