Вкладка "Кампании", страница оплаты и счета по-разному представляют информацию о расходах, поэтому в ней периодически возникают расхождения. Это нормально и может быть связано с разными служебными корректировками, например за недействительные клики или перерасход бюджета, и другими кредитовыми корректировками, которые не сразу появляются в аккаунте, поэтому вы можете видеть там и в ваших счетах разные данные.
Все корректировки, полученные вашим аккаунтом, перечислены в сводке платежных данных на странице "Транзакции". На вкладке "Кампании" они не показываются. Наиболее точные данные приводятся на страницах оплаты.
Для аккаунтов с кредитной линией
Шаг 1. Проверьте историю транзакций
- В меню
Оплата выберите Транзакции.
- Вы увидите историю своих транзакций оплаты.
Оплата выберите Шаг 2. Проверьте бюджет аккаунта
- В меню
- Вы увидите сведения о корректировках, примененных к вашему аккаунту.
Для аккаунтов с автоматическими платежами или платежами по предоплате
Шаг 1. Проверьте сводку платежных данных
- В меню
- Откройте карточку месяца и в разделе "Корректировки" найдите промокоды и кредитовые корректировки за перерасход бюджета и недействительные клики.
Шаг 2. Проверьте информацию о платежах
- В меню
- Корректировки в таблице можно фильтровать по типу. Обратите внимание, что доступны только данные за последние три месяца.
