A guia "Campanhas", as páginas de faturamento e as faturas foram criadas para refletir as informações de custo de maneiras diferentes. Por isso, às vezes você pode notar uma discrepância nas informações de custo, e isso é normal. Essas diferenças são o resultado de vários ajustes de serviço, incluindo créditos por cliques inválidos, créditos por superfornecimento e ajustes de crédito, que demoram para aparecer na conta e resultam na exibição de informações diferentes na conta e nas faturas.
Os ajustes que sua conta recebe são implementados na página "Resumo do faturamento" ou "Transações", mas não na guia "Campanha". Confira as informações de custo mais precisas nas suas páginas de faturamento.
Para contas que usam o faturamento mensal
Etapa 1 de 2: ver o histórico de faturamento
- Acesse Transações no menu Faturamento
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- Seu histórico de faturamento vai aparecer.
.Etapa 2 de 2: ver o orçamento da conta
- Acesse Orçamentos da conta no menu Faturamento
- Você vai encontrar créditos ou outros ajustes aplicados à sua conta.
Para contas que usam pagamentos automáticos ou manuais
Etapa 1 de 2: ver o resumo do faturamento
- Acesse Resumo no menu Faturamento
- Abra o card do mês e, na seção "Ajustes", procure os créditos por superfornecimento, códigos promocionais ou créditos por cliques inválidos aplicados à sua conta.
Etapa 2 de 2: ver sua atividade de faturamento
- Acesse Atividade de faturamento no menu Faturamento
- Na tabela, crie um filtro para "Tipo" e procure os "Ajustes" aplicados à sua conta. Só é possível acessar dados dos últimos 3 meses.
