店舗販売データのアップロード: アップロードのステータスを確認する

注: この記事は、店舗販売データのアップロード許可リストに登録されている広告主様が対象です。許可リストに登録されている広告主様は、販売データをアップロードしなくても、店舗販売数、デフォルト値に基づく店舗販売額、Google の自動化ソリューションを利用できます。詳しくは、店舗販売測定の提供状況と利用条件についてをご覧ください。

アップロードのステータスを確認し、エラーがある場合は修正する

Google 広告にファイルをアップロードすると、ファイルのステータスを Google 広告アカウントで確認できます。これは、（Google Ads API 経由ではなく）Google 広告で直接アップロードされた店舗販売データファイルの場合に限ります。

1. Google 広告の管理画面で [目標] アイコン をクリックします。
2. セクション メニューで [コンバージョン] プルダウンをクリックします。
3. [アップロード] をクリックします。
4. [ステータス] 列で、特定のアップロードのファイル ステータスを確認します。

アップロード ステータス

処理中

店舗販売データが受理され、現在システムで処理されています。受理されるデータは、適切にハッシュ化された正しい形式のデータに限られます。

失敗

アップロードされた店舗販売データの処理に失敗しました。データのアップロードが失敗する場合は、以下のような原因が考えられます。

• データがハッシュ化されていない、または正しくハッシュ化されなかった。
• データの形式が正しくないか、指定されていない値や列がある。
• トランザクションの件数が非常に少ない。
• 十分な数のトランザクションが顧客にマッチングされていない。
• 取引の平均額が、アカウントの 90 日間の平均と比較して大幅に上下している。
• アップロード内の通貨コードがアカウントの過去の値と一致していない。

具体的な原因を確認するには、Google 広告の掲載結果の表の [結果] 列をご確認ください。

適用済み

店舗販売データが正常に処理され、店舗販売コンバージョンがアカウントのレポートに表示されるようになりました。

終了（エラーあり）

店舗販売データのアップロードは完了しましたが、エラーが含まれています。エラーが修正されるまで、Google 広告ではデータを処理できません。

終了

店舗販売データのアップロードが完了し、エラーは含まれていません。ファイルに更新がなかったため、Google 広告ではデータは更新されませんでした。

エラーレポートをダウンロードして、エラーを修正する

店舗販売データファイルのアップロード中に Google 広告でエラーが発生した場合は、ファイルからインポートできなかったコンバージョンを一覧表示したスプレッドシートをダウンロードできます。その情報に基づいてエラー箇所を修正したうえで、改めて Google 広告にアップロードしてください。

1. Google 広告の管理画面で [目標] アイコン をクリックします。
2. セクション メニューで [コンバージョン] プルダウンをクリックします。
3. [アップロード] をクリックします。
4. エラーが含まれている店舗販売データファイルを見つけます。
5. [操作] 列で [エラーをダウンロード] をクリックします。
6. スプレッドシートの [Results] 列にあるエラー メッセージを確認し、Google 広告でコンバージョンのインポートができなかった原因を確認します。
7. スプレッドシートに必要な修正を加えて保存します。
8. 修正したファイルを再度アップロードします。

詳しくは、店舗販売データのアップロード エラー メッセージのトラブルシューティングをご覧ください。