Cómo cambiar el perfil de pagos en tu cuenta de pagos automáticos o manuales

Si necesitas cambiar la propiedad de la facturación de una cuenta de Google Ads de un perfil de pagos a otro o editar información específica en tu perfil de pagos y la opción para editarlo no está visible en la página Configuración, deberás realizar una transferencia de facturación (también llamada "Cambiar quién paga").

Es posible que puedas cambiar quién paga tu cuenta en la página Configuración de facturación o Transferencia de facturación de tu cuenta siguiendo los pasos que se indican a continuación.

Cambiar quién paga

Si no ves el botón "Cambiar quién paga", es posible que no tengas acceso suficiente. Asegúrate de tener acceso de administrador de Google Ads o para facturación, o bien acceso de administrador o de edición de usuario de pagos. Si el botón sigue sin estar disponible, deberás comunicarte con el equipo de asistencia para solicitar la modificación.

Antes de comenzar, ten en cuenta que, una vez que se envíe el cambio, ocurrirá lo siguiente:

1. Deberás completar la verificación del anunciante incluso si ya obtuviste la verificación.
2. Puedes acceder al historial de facturación anterior desde la página Transferencia de facturación. Para verlo, haz clic en el perfil de pagos anterior y navega a las páginas "Resumen" y "Actividad de facturación".
3. Si tienes un crédito promocional, este no se transferirá ni se reembolsará.
4. Si tu cuenta está configurada para pagos automáticos, tu límite de pago puede diferir de su importe actual.
5. Se reembolsará cualquier saldo positivo que tengas. Para acceder al estado de tu reembolso desde la página Transferencia de facturación, haz clic en el perfil de pagos anterior y navega a la página "Resumen".
6. Los documentos y los impuestos se basarán en los detalles del pagador nuevo, por lo que es posible que se apliquen cambios.

Cómo cambiar el perfil de pagos

1. Ve a Configuración en el menú Facturación.
2. Abre la sección Detalles del pagador y, luego, desplázate hacia abajo hasta la sección “Cambiar quién paga”.
3. Selecciona Cambiar quién paga.
4. Sigue los pasos que aparecen en la ventana emergente para confirmar por qué quieres cambiar quién paga y selecciona Siguiente.
5. Reconoce las posibles consecuencias de realizar el cambio, ya que requerirá que tu cuenta cambie a un perfil de pagos diferente:
6. Paga tu saldo pendiente (si corresponde).

   Nota: Debes utilizar una tarjeta de crédito o débito para pagar el saldo. Si tienes saldo de crédito, este se reembolsará automáticamente y se restarán los costos no facturados.

   • Si hay una demora en el procesamiento de tu pago, es posible que debas esperar hasta que se refleje en tu cuenta para volver a comenzar desde el paso 2.
   • Si no tienes una tarjeta de crédito o débito, debes detener tus campañas y realizar un pago en la página Resumen usando tu forma de pago local disponible. Una vez que se procese el pago, puedes volver a comenzar desde el paso 2.
7. Selecciona tu país de facturación. Para los tipos de cuenta de organización, asegúrate de que coincida con el documento de registro de tu empresa.
8. Crea un nuevo perfil de pagos o selecciona uno existente que se mostrará y se asociará con tu cuenta.
9. Selecciona Enviar.

Después de completar el cambio de pagador, como se mencionó anteriormente, deberás completar la verificación del anunciante, incluso si ya realizaste la verificación. Asegúrate de consultar la fecha límite para completar la verificación del anunciante en la notificación en la cuenta o en la página de verificación del anunciante en Facturación.