Cambiar el perfil de pagos de tu cuenta con pagos automáticos o manuales

Si necesitas cambiar la propiedad de la facturación de una cuenta de Google Ads de un perfil de pagos a otro o modificar información específica de tu perfil de pagos y no aparece la opción para hacerlo en la página Ajustes, tendrás que hacer una transferencia de facturación (también llamada "Cambiar quién paga").

Algunos usuarios pueden cambiar el responsable del pago en la página Configuración de facturación o Transferencia de facturación de su cuenta siguiendo los pasos de más abajo.

Cambiar quién paga

Si el botón "Cambiar quién paga" no está visible, puede que no tengas acceso suficiente. Asegúrate de tener acceso de administrador o de facturación, o bien acceso de administrador de usuarios de pagos o de edición. Si el botón sigue sin estar accesible, tendrás que ponerte en contacto con el equipo de Asistencia para solicitar la modificación.

Antes de empezar, ten en cuenta que, una vez que se envíe el cambio:

1. Deberás completar la verificación del anunciante, aunque ya te hayas verificado anteriormente.
2. Puedes acceder a tu historial de facturación desde la página Transferencias de facturación. Para verlo, haz clic en el perfil de pagos anterior y ve a las páginas "Resumen" y "Actividad de facturación".
3. Si tienes un crédito promocional, no se transferirá ni se reembolsará.
4. Si usas la opción de pagos automáticos, el nuevo umbral de pago puede ser distinto del que tenías.
5. Se te reembolsará el saldo positivo que tengas. Para consultar el estado del reembolso, ve a la página Transferencia de facturación, haz clic en el perfil de pagos anterior y ve a la página "Resumen".
6. Los documentos e impuestos se basarán en los detalles del nuevo pagador, por lo que pueden cambiar.

Cambiar el perfil de pagos

1. Ve a Ajustes en el menú Facturación.
2. Abre la sección Detalles del pagador y desplázate hacia abajo hasta la sección "Cambiar quién paga".
3. Selecciona Cambiar quién paga.
4. Sigue los pasos de la ventana emergente para confirmar por qué quieres cambiar el responsable de los pagos y selecciona Siguiente.
5. Ten presentes las posibles consecuencias del cambio, ya que será necesario que tu cuenta cambie a otro perfil de pagos:
6. Paga el saldo pendiente (si procede).

   Nota: Debes utilizar una tarjeta de crédito o de débito para abonar el saldo. Si tienes saldo de crédito, se te reembolsará automáticamente (menos los costes que no se hayan facturado).

   • Si se produce un retraso en el procesamiento del pago, puede que tengas que esperar hasta que se refleje en tu cuenta para empezar de nuevo desde el paso 2,
   • Si no tienes ninguna tarjeta de crédito o de débito, debes pausar tus campañas y hacer un pago en la página Resumen usando la forma de pago local disponible. Cuando se haya procesado el pago, podrás empezar de nuevo desde el paso 2.
7. Selecciona tu país de facturación. En el caso de las cuentas de organización, asegúrate de que coincide con el del documento de prueba de alta de empresa/autónomo.
8. Crea un perfil de pagos o selecciona uno que ya tengas y que se asociará a tu cuenta.
9. Selecciona Enviar.

Después de completar el cambio de pagador, como se ha mencionado más arriba, deberás completar la verificación del anunciante aunque ya te hayas verificado anteriormente. Comprueba la fecha límite en la que tienes que completar la verificación del anunciante. Para ello, consulta la notificación de la cuenta o la página Verificación del anunciante de la sección Facturación.