Si vous utilisez l'importation des conversions hors connexion, nous vous recommandons de suivre ce guide par étapes. Vous pourrez ainsi améliorer vos performances et la précision des rapports sur les conversions. Ce guide simplifie l'importation des données à l'aide du Gestionnaire de données et vous aide à activer les conversions après vue volontaire et les conversions multi-appareils.
1. Activez le suivi avancé des conversions à partir de sources hors connexion
- Accédez à Paramètres dans le menu Objectifs
.
- Développez le menu déroulant Suivi avancé des conversions pour les prospects, puis cochez la case d'activation (en sélectionnant la méthode Balise Google ou Google Tag Manager).
- En ajoutant la balise Google, vous pouvez utiliser pleinement les sources de données en ligne et hors ligne, et obtenir ainsi une vue d'ensemble de vos données first party. Aucune autre action n'est requise de votre part si vous avez déjà configuré la balise ou si vous ne pouvez pas l'implémenter.
- Si vous n'avez pas encore accepté les conditions d'utilisation des données client, vous êtes invité à le faire.
.2. Configurer les actions de conversion
Vous pouvez ajouter des données aux actions de conversion existantes ou créer une autre action de conversion :
- Mettre à niveau l'importation des conversions hors connexion existantes : si vous utilisez déjà l'importation des conversions hors connexion, vous pouvez appliquer cette mise à niveau à vos actions de conversion hors connexion existantes. Pour ajouter des données aux actions de conversion existantes, nous recommandons d'utiliser le Gestionnaire de données ou l'API Google Ads.
- Créer une action de conversion
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Objectifs.
- Cliquez sur le menu déroulant Conversions dans le menu des sections.
- Cliquez sur Récapitulatif, puis sur Nouvelle action de conversion.
- Sélectionnez Importer sur la page "Nouvelle action de conversion".
- Sélectionnez CRM, fichiers ou autres sources de données, puis Suivre les conversions après un clic.
- Dans la section "Source de données", sélectionnez Connecter une nouvelle source de données ou cliquez sur Passer cette étape.
3. Mettre à jour des données de conversion
Nous vous recommandons d'utiliser le Gestionnaire de données pour importer et activer les données first party de façon simple et fiable. Cet outil permet aussi d'activer et de gérer les données first party plus facilement grâce au "pointer-cliquer". Si vous ne pouvez pas utiliser les connecteurs compatibles du Gestionnaire de données, il est toujours possible d'effectuer cette mise à niveau en ajoutant les champs ci-dessus à l'aide de l'API Google Ads.
Pour connecter une nouvelle source de données à l'aide du Gestionnaire de données ou ajouter une connexion à une source de données associée :
- Cliquez sur + Associer un produit.
- Suivez les étapes décrites pour les sources de données compatibles.
Une fois que vous avez confirmé votre méthode d'importation, préparez vos données de conversion en suivant ces recommandations.
Pour que les rapports sur les conversions soient complets et précis, importez tous les événements de conversion hors connexion disponibles, y compris ceux qui ne proviennent probablement pas de Google Ads. Utilisez les identifiants suivants chaque fois qu'ils sont disponibles :
| Clé | Avantage |
| GCLID (ID de clic Google) | Pour une précision maximale, incluez des GCLID avec vos événements importés dans la mesure du possible. Cette étape est obligatoire si vous ne collectez pas les données fournies par les utilisateurs à l'aide d'une balise. Si vous utilisez une balise avec le suivi avancé des conversions pour les leads, elle collecte automatiquement les GCLID. Toutefois, vous devez continuer à importer les GCLID existants pour vous assurer que les conversions hors connexion sont correctement attribuées à des clics sur des annonces spécifiques. |
| Données fournies par l'utilisateur |
Ajoutez des données fournies par l'utilisateur (adresse e-mail, numéro de téléphone) à toutes les conversions pour bénéficier du suivi avancé des conversions et gagner ainsi en performances et en durabilité.
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| ID de commande | Configurez un identifiant d'événement unique afin d'éviter que les conversions en double soient prises en compte. |
| BRAID (GBRAID et WBRAID) |
Ajoutez ces paramètres d'URL chaque fois qu'ils sont disponibles afin que les rapports sur les conversions respectent la confidentialité.
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Chaque événement de conversion doit être importé avec un code temporel de conversion, ainsi que l'un des éléments suivants : GCLID, données fournies par l'utilisateur ou BRAID.
Une fois que vous avez mis à niveau vos importations de conversions hors connexion existantes et importé vos données, surveillez votre volume de conversions et les performances de votre campagne. Si vous constatez une augmentation du nombre de conversions, vous pouvez envisager de modifier l'objectif de votre campagne en passant au CPA cible ou au ROAS cible.
Cas d'utilisation particuliers
Reportez-vous au tableau ci-dessous pour voir comment contourner les limitations que vous pourriez rencontrer si vous utilisez l'importation des conversions hors connexion pour les cas d'utilisation particuliers suivants ou si vous ne pouvez pas partager certaines données.
| Cas d'utilisation ou limite |
Données à partager recommandées Reconfigurez votre flux d'importation des conversions hors connexion existant afin d'inclure ces paramètres pour tous les événements de conversion dès lors qu'ils sont disponibles. |
| Conversions dans l'application (aucune balise requise, vous pouvez utiliser Google Analytics pour votre application) |
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| Impossibilité de partager les données fournies par l'utilisateur |
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| Attribution externe |
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Au minimum, nous recommandons d'ajouter GBRAID ou WBRAID aux actions de conversion (nouvelles ou existantes) quel que soit le scénario.
4. Intervertir les actions d'importation des conversions hors connexion pour les enchères
Au bout de trois cycles de conversion ou de quatre semaines (selon la durée la plus longue), définissez la nouvelle action de conversion (suivi avancé des conversions pour les prospects) sur "Principale". Définissez l'action d'importation des conversions hors connexion sur "Secondaire".
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Objectifs
- Cliquez sur le menu déroulant Conversions dans le menu des sections.
- Cliquez sur le nom de l'action de conversion pour laquelle vous souhaitez désactiver les importations de conversions hors connexion, puis sur Paramètres.
- Sous "Suivi des conversions hors connexion", cliquez sur Importer des conversions.
- Décochez la case "Importer à partir de sources de données externes (par exemple, CRM)".
- Cliquez sur Enregistrer.
