Konverze poskytují informace o výkonu kampaně. Vy určíte, co je pro vaši firmu hodnotné, například nákup, registrace nebo telefonát. Služba Google Ads vám pak pomůže optimalizovat kampaně tak, abyste tohoto cíle dosáhli. Díky měření konverzí můžete zjistit, která klíčová slova, reklamy a kampaně nejefektivněji získávají hodnotné akce.
Nejprve nám řekněte něco o své firmě a o tom, kde ke konverzím dochází. Pak přidejte zdroj dat pro vybraná místa konverzí. Vaše nastavení zdrojů dat uložíme, abyste je měli k dispozici, až budete konverze nastavovat příště. V dalším kroku budete moct vytvářet konverzní akce z libovolného přidaného zdroje dat.
V tomto článku se dozvíte, jak měření nastavit:
Krok 1: Výběr konverze k měření
Když vytváříte konverzní akci, musíte nám nejprve sdělit, co je pro vaši firmu důležité. Měřením konverzí pak budete získávat informace o výkonu své kampaně. Služba Google Ads bude díky tomu moct kampaně optimalizovat tak, aby lépe dosahovaly vašich obchodních cílů.
Než začnete, řekněte nám, prostřednictvím čeho se svými zákazníky komunikujete:
Nastavení webových konverzíAby bylo možno měřit konverze na vašem webu, bude Google Ads potřebovat přístup k datům z něj. Po zadání domény webu můžete přidat zdroj dat webu:
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu Cíle
.
- V nabídce sekcí klikněte na rozbalovací nabídku Konverze.
- Klikněte na Souhrn.
- V souhrnu klikněte na tlačítko + Nová konverzní akce.
- Vyberte Konverze na webu.
- Klikněte na Přidat adresu URL.
- Zadejte doménu webu, na kterém chcete měřit konverze.
- Pokud chcete zjistit, jak nejlépe provést propojení, klikněte na Prohledat. Můžete:
- Zjistit, zda na webu máte značku Google. Pokud je značka Google nalezena, doporučujeme k měření konverzí používat právě ji. (Jestliže tuto značku nemáte, zobrazí se kód, kterým ji můžete na svůj web přidat.) Pokud značku Google ještě nemáte, můžete ji vytvořit.
- Zjistit, zda už web není nastaven jako služba v Google Analytics. Pokud už takto nastaven je, doporučujeme připojit ho pomocí Google Analytics.
- Pokud je nalezena značka Google nebo je rozpoznán připojený účet Google Analytics, je váš web nastaven k měření konverzí. Klikněte na Hotovo.
- Pokud na vašem webu značku Google ani připojený účet Google Analytics nenajdeme, vyzveme vás, abyste značku Google vytvořili. Klikněte na Nastavení.
- Podle pokynů nastavte značku Google. Abyste mohli začít měřit webové konverze, je tento krok nutno provést.
.Poznámka: Pokud chcete připojit nový účet Google Analytics 4, přečtěte si další část.
Nastavení webového zdroje dat Google Analytics 4
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu Cíle
- V nabídce sekcí klikněte na rozbalovací nabídku Konverze.
- Klikněte na Souhrn.
- V souhrnu klikněte na tlačítko + Nová konverzní akce.
- Vyberte Konverze na webu a klikněte na Pokračovat.
- Klikněte na Přidat adresu URL.
- Klikněte na Prohledat.
- Pokud je účet Google Analytics k dispozici, zobrazí se.
- Zapnutím přepínače vyberte data, která chcete sdílet:
- Import metrik aplikací a webů. Další informace o používání metrik GA v Google Ads
- Import publik Google Analytics. Další informace o remarketingových publikách
- Klikněte na Propojit.
- Klikněte na Hotovo.
- Poznámka: Pokud zjistíme, že služba v Google Analytics obsahuje datové streamy z aplikace, budete vyzváni, abyste k měření aktivity v aplikacích použili tuto službu v Google Analytics.
- Pokud chcete k měření aktivity v aplikaci používat GA4, klikněte na Použít službu.
- Musí být zaškrtnuty možnosti Konverze na webu i Konverze v aplikaci.
- Klikněte na Pokračovat.
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu Cíle
- V nabídce sekcí klikněte na rozbalovací nabídku Konverze.
- Klikněte na Souhrn.
- V souhrnu klikněte na tlačítko + Nová konverzní akce.
- Klikněte na Konverze v aplikaci a pak na Pokračovat.
- Klikněte na Nastavení.
- Vyberte, jak chcete aplikaci připojit:
- Google Analytics
- Google Play
- Poznámka: Google Play měří pouze stažení a nákupy v aplikacích.
- Externí analytické služby pro aplikace
- Klikněte na Hotovo. V části Konverze v aplikaci se zobrazí právě zvolená služba a zdroj konverzí.
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu Cíle
- V nabídce sekcí klikněte na rozbalovací nabídku Konverze.
- Klikněte na Souhrn.
- V souhrnu klikněte na tlačítko + Nová konverzní akce.
- Klikněte na Konverze z volání.
- Klikněte na Pokračovat.
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu Cíle
- V nabídce sekcí klikněte na rozbalovací nabídku Konverze.
- Klikněte na Souhrn.
- V souhrnu klikněte na tlačítko + Nová konverzní akce.
- Klikněte na Konverze z offline zdroje.
- Klikněte na Přidat zdroj dat.
- Klikněte na Pokračovat.
- Klikněte na Připojit službu a vyberte nový zdroj dat, který chcete nastavit. Zdroj dat můžete v tuto chvíli přeskočit a nastavit ho později.
- Poznámka: Nové nastavení měření ale nebude aktivní, dokud zdroj dat nepřipojíte.
- Vyberte zdroj připojení z těchto možností:
- přímé připojení,
- integrace se službou třetí strany prostřednictvím služby Zapier,
- integrace prostřednictvím partnera.
- Klikněte na Připojit.
- Pokud jsou k dispozici, postupujte podle pokynů z nového zdroje produktových dat, který jste vybrali.
- Klikněte na Hotovo.
Poznámka: V části Konverze z offline zdroje se zobrazí právě zvolená služba a zdroj konverzí. Pokud jste se rozhodli zadání zdroje dat přeskočit a odložit na později, zobrazí se zpráva „Připojit zdroj dat později“.
Krok 2: Nastavení konverze
Vyberte kategorie konverzí, které chcete měřit, a události, které k tomuto měření můžete využívat.
Webové konverze
- Vyberte kategorii konverzí, kterou chcete měřit.
- Pokud je k dispozici návrh, můžete z navrhované události vytvořit novou konverzní akci kliknutím na Přijmout návrhy.
- Jestliže žádné návrhy k dispozici nejsou, můžete vytvořit novou konverzní akci nastavením nové události bez kódu nebo události s ručně nainstalovaným kódem. Událost bez kódu může značka Google detekovat, aniž byste na web přidávali nový kód.
- Klikněte na Nastavit u existující konverze, nebo vyberte možnost + Přidat událost do této kategorie a vyberte ze stávajících událostí Google Analytics.
- Klikněte buď na Vytvořit událost bez kódu, nebo na Vytvořit událost pomocí ručně nainstalovaného kódu.
- Vyberte typ události, konkrétní shodu a adresu URL formuláře a klikněte na Použít událost.
- Klikněte na Uložit a pokračovat.
Metoda 1: Nastavení konverzí pomocí adresy URL
Tuto metodu použijte, pokud chcete jako konverzi měřit načítání stránky a nepotřebujete zaznamenávat konkrétní hodnoty pro jednotlivé transakce, jako jsou ID transakcí nebo jiné vlastní parametry. Jde o nejrychlejší a nejjednodušší způsob, jak konverzní akci nastavit.
Při měření konverzí na webu pomocí události bez kódu můžete vytvořit událost, kterou značka Google dokáže rozpoznat, aniž byste na web přidávali nějaký kód.
Postup vytvoření nové konverze bez kódu pomocí Google Analytics:
- Klikněte na Nastavit u zástupného symbolu konverze nebo na + Přidat událost do této kategorie.
- Vyberte možnost + Vytvořit novou událost.
- Pojmenujte událost.
- Vyberte možnost Vytvořit událost bez kódu.
- Vyberte stávající událost, kterou chcete použít jako spouštěcí pravidlo pro novou událost.
- Zadejte adresu URL, kterou chcete měřit jako konverzi.
- Klikněte na Uložit.
Pokud chcete vytvořit novou konverzi bez kódu pomocí služby Google Ads:
- Klikněte na Nastavit u zástupného symbolu konverze nebo na + Přidat událost do této kategorie.
- Klikněte na Vytvořit událost bez kódu.
- Vyberte typ události.
- Zadejte adresu URL, kterou chcete měřit jako konverzi.
- Klikněte na Použít událost.
- Poznámka: Pokud používáte konverze s adresami URL, nebudete moct značku přizpůsobit doplněním hodnoty konverze, ID transakce nebo parametrů rozšířených konverzí (např. e-mailová adresa, telefonní číslo nebo jiné vlastní parametry).
- Klikněte na Uložit a pokračovat.
Metoda 2: Manuální přidání konverzních akcí
Tuto metodu použijte, pokud potřebujete měřit kliknutí na tlačítka nebo odkazy, případně chcete značku události přizpůsobit a doplnit o měření hodnoty, ID transakcí či jiných vlastních parametrů.
- Při přidávání akcí klikněte na + Přidat událost do této kategorie nebo na Nastavit u konverze.
- Klikněte na Vytvořit událost pomocí ručně nainstalovaného kódu.
- Klikněte na Použít událost. V dalších krocích se dozvíte, jak pomocí značky Google nebo Správce značek Google ručně přidat fragment události.
Vytváření konverzí na základě klíčových událostí Google Analytics
Konverze Google Ads založené na klíčových událostech Google Analytics můžete vytvářet i v rozhraní Google Analytics. Abyste mohli konverze úspěšně vytvořit, musíte mít v Google Analytics alespoň roli marketingového specialisty.
- Ve službě v Google Analytics přejděte do sekce Inzerce a v části Nástroje klikněte na Správa konverzí.
- V rozbalovací nabídce Zobrazení konverzí vyberte účet Google Ads, ve kterém chcete konverze vytvořit.
- Klikněte na Nová konverze a pak na Další.
- Vyberte události nebo klíčové události, z nichž chcete v Google Ads vytvořit konverze.
- Poznámka: Události vybrané v sekci Události budou v Google Analytics označeny jako klíčové.
- Pokud se zobrazí výzva, vyberte pro zvolené události a klíčové události kategorii konverzí.
- Kliknutím na Další zkontrolujte vybrané konverze a pak klikněte na Uložit.
Poznámka: Konverzní akce vytvořené v rozhraní Google Analytics budou nastaveny jako sekundární. Pokud je chcete použít pro nabízení cen, změňte jejich nastavení optimalizace akcí v Google Ads.
Konverze z aplikace
Konverze z aplikace vyžadují zdroj dat. V dalším kroku pak vytvoříte konverze.
- Vyberte kategorii pro konverze z aplikace.
- Poznámka: Pokud chcete vytvořit konverzi Google Play, vyberte možnost Stažení aplikace.
- Pokud jsou k dispozici návrhy konverzí pro Google Analytics nebo externí poskytovatele analytických služeb pro aplikace, můžete některý z nich přijmout přímo kliknutím na Přijmout návrhy.
- Pokud se pro vaši aplikaci zobrazí zástupný symbol konverze, klikněte na Nastavit.
- Pokud se žádné návrhy konverzí z aplikace ani zástupný symbol nezobrazí, můžete kliknout na + Přidat událost do této kategorie.
- Vyberte zdroj dat Google Analytics nebo externího poskytovatele analytických služeb pro aplikace.
- Vyberte událost, kterou chcete měřit jako konverzi, a klikněte na Hotovo.
Offline konverze
Offline konverzi můžete vytvořit, i když jste v předchozím kroku přeskočili nastavení zdroje offline dat.
- V předchozím kroku vyberte možnost Přeskočit tento krok a nastavit zdroj dat později.
- Vyberte kategorii konverzí, kterou chcete měřit.
- Pokud se zobrazí zástupný symbol konverze, klikněte na Nastavit.
- Pokud se zástupný symbol nezobrazí, můžete kliknout na + Přidat událost do této kategorie a vybrat Zdroje offline dat.
- Vyberte kategorii a zvolte Nastavit nebo + Přidat událost do této kategorie.
- Vyberte pole ze zdroje dat, která budete používat, a přidejte další pole, která chcete importovat. Další informace o mapování polí v Google Ads
- Poznámka: Některá pole budou namapována automaticky podle vašeho zdroje dat.
- Pokud už máte událost vytvořenou, můžete ji vybrat a kliknout na Hotovo.
- Klikněte na Uložit a pokračovat.
Konverze z volání
- Vyberte kategorii konverzí, kterou chcete měřit.
- Klikněte na Nastavit u zástupné konverze nebo na + Přidat událost do této kategorie.
- Vyberte Volání z reklam nebo Hovory z návštěv webu.
- Pokud chcete měřit hovory z návštěv webu, vyberte při vytváření událostí možnost Někdo zavolá na telefonní číslo uvedené na mých webových stránkách a zadejte své telefonní číslo.
- Případně můžete vybrat možnost Někdo zavolá kliknutím na telefonní číslo na mých webových stránkách. Pokyny k aktivaci vám sdělíme na konci pracovního postupu.
- Pokud chcete měřit hovory z nahraných souborů, klikněte na Nastavit nebo + Přidat událost do této kategorie a vyberte Hovory z nahraných souborů. Dále postupujte podle pokynů k nastavení hovorů z nahraných souborů.
- Klikněte na Uložit a pokračovat.
Změna nastavení konverzí
- Klikněte na Nastavení.
- Vedle položky Optimalizace cílů a akcí můžete z rozbalovací nabídky zvolit cíl, ke kterému se budou tyto konverze započítávat.
- Po kliknutí na Možnosti optimalizace cíle konverzní akce můžete určit, zda jde o primární akci sloužící k optimalizaci nabídek a tvorbě přehledů, nebo o sekundární akci sloužící pouze k vytváření přehledů.
- Do textového pole Název konverze zadejte název konverze, kterou chcete měřit, například „registrace k odběru zpravodaje“ nebo „nákup svatební kytice“ (nepovinné). Snáze tak konverzní akci později najdete v přehledech konverzí.
- V části Hodnota vyberte způsob, jak budou měřeny hodnoty jednotlivých konverzí.
- Použít stejnou hodnotu u všech konverzí: Zadejte částku udávající hodnotu jednotlivých konverzí pro vaši firmu. Jako výchozí je nastavena absolutní hodnota 1, ale pokud prodáváte pouze zboží jednoho druhu za stejnou cenu, zadejte peněžní hodnotu jedné položky.
- Použití různých hodnot pro jednotlivé konverze je podporováno pouze u konverzí vytvořených pomocí události založené na ručně přidaném fragmentu události. U webových konverzí měřených pomocí události bez kódu není tato možnost k dispozici. Měření hodnoty pomocí individuálních hodnot konverzí lze přidat pouze k těm cílům webových konverzních akcí, které jste vytvořili pomocí fragmentu konverzní události.
- U této konverzní akce nepoužívat žádnou hodnotu (nedoporučujeme).
- V části Počet vyberte způsob počítání těchto konverzí.
- Každá konverze: Toto nastavení se hodí k měření prodeje v případě, kdy každá konverze pravděpodobně přináší vaší firmě nějakou hodnotu.
- Jedna konverze: Toto nastavení je nejvhodnější k měření potenciálních zákazníků, kteří například vyplní na webu registrační formulář. Přínosem pro vaši firmu totiž bude jen jedna konverze na každé kliknutí na reklamu.
- Klikněte na možnost Doba sledování konverzí po prokliku a z rozbalovací nabídky vyberte, jak dlouho po interakci s reklamou mají být konverze měřeny. U kampaní ve vyhledávání, v Nákupech a u obsahových kampaní může být doba sledování 1 až 90 dní. Další informace o době sledování konverzí
- Klikněte na možnost Doba sledování konverzí po zobrazení a z rozbalovací nabídky vyberte, jak dlouho po zobrazení mají být konverze měřeny. U kampaní ve vyhledávání, v Nákupech a u obsahových kampaní může být doba sledování 1 až 30 dní.
- Klikněte na možnost Atribuční model. Díky těmto modelům získáte lepší přehled o výkonech svých reklam a budete moci lépe optimalizovat v rámci celých konverzních cest. Přečtěte si další informace o atribučních modelech.
- Klikněte na Uložit a pokračovat.
Úprava nastavení konverzí v Google Analytics
Po vytvoření konverzí Google Ads na základě klíčových událostí Google Analytics můžete většinu jejich nastavení spravovat v rozhraní Google Analytics.
- Ve službě v Google Analytics přejděte do sekce Inzerce a v části Nástroje vyberte Správa konverzí.
- V rozbalovací nabídce Zobrazení konverzí vyberte účet Google Ads, ve kterém jste vytvořili konverze Google Analytics.
- Vyhledejte konverzní akci založenou na klíčové události, kterou chcete upravit.
- Vedle konverzní akce klikněte na ikonu tří teček
a vyberte Nastavení.
- Proveďte potřebné změny a klikněte na Uložit.
a vyberte Nastavení.Poznámka: Kategorii cíle a optimalizaci akcí konverzních akcí nelze upravit v Google Analytics. Tato nastavení lze aktualizovat pouze v Google Ads. Aktualizace konverzí provedené v rozhraní Google Analytics se v Google Ads zobrazí pouze na stránce Historie změn.
Krok 3: Další postup
Konverze jste vytvořili. Nyní si přečtěte, jak jejich nastavení dokončit. Zajistíte tak přesné měření konverzí a rychlé řešení případných problémů.
Webové konverze
- Zobrazte vytvořené kategorie konverzí.
- Aktivujte měření pomocí značky Google (pokud ji ještě nemáte).
- U značky Google klikněte na Nastavit.
- Měřte jednotlivé konverze pomocí fragmentu události. Pokyny se zobrazí po kliknutí na Zobrazit fragment události.
- Nastavte značku Google a značky událostí.
- V sekci rozšířených konverzí kliknutím na přepínač zapněte pro svůj účet rozšířené konverze.
- Klikněte na Souhlasit a pokračovat.
Konverze z aplikace
- Zobrazte vytvořené kategorie konverzí.
- Pokud jste v účtu rozšířené konverze zapnuli, klikněte na Souhlasit a dokončit.
Offline konverze
- Zobrazte vytvořené kategorie konverzí.
- Nezapomeňte přidat zdroj offline dat pro definované konverze, ke kterým zatím žádný zdroj dat není připojen.
- Klikněte na Souhlasit a pokračovat.
Nastavení volání z reklam
- Klikněte na Nastavit volání z reklam. Tím jste vytvořili novou kategorii konverzí.
- Klikněte na Dokončit.
- Klikněte na Nastavit volání z webu (volání na číslo uvedené na webu).
- Nastavte značku Google a značku události.
- Zkontrolujte své ID kliknutí Google.
- Klikněte na Souhlasit a pokračovat.
Nastavení volání z webu
- Klikněte na Nastavit volání z webu (kliknutí na odkaz na volání, například na mobilním zařízení).
- Nastavte značku Google a značku události.
- Klikněte na Dokončit.
- Klikněte na Nastavit volání prostřednictvím nahrání.
- Nastavení značky Google a značky události
- Zapněte systém pro měření webu a potenciálních zákazníků. Další informace o ID kliknutí Google
- Stáhněte si šablonu pro import a zkontrolujte, zda jsou názvy sloupců a data o transakcích ve správném formátu. Další informace o importu konverzí z volání
- Klikněte na Dokončit.
