क्रेडिट अडजस्टमेंट के लिए ज़रूरी शर्तें
Google Ads के कुछ मामलों में, हम आपके खाते में क्रेडिट अडजस्टमेंट की सुविधा दे सकते हैं. इस तरह के क्रेडिट अडजस्टमेंट, रिफ़ंड और अडजस्टमेंट से अलग होते हैं.
क्रेडिट के बारे में हमारे फ़ैसले, हर मामले के हिसाब से अलग-अलग होते हैं. ये फ़ैसले, किसी खास समस्या और आपके खाते पर पड़ने वाले असर के आधार पर लिए जाते हैं. अगर किसी तकनीकी समस्या की वजह से अनचाहा व्यवहार दिखता है, तो हम क्रेडिट के बारे में सोच सकते हैं. क्रेडिट से जुड़ा हर फ़ैसला अंतिम होता है और यह हमारे विवेक पर आधारित होता है.
यहां कुछ ऐसी स्थितियां दी गई हैं जिनमें हम क्रेडिट नहीं देंगे:
- विज्ञापनों की परफ़ॉर्मेंस: हम इस बात की गारंटी नहीं देते कि आपका विज्ञापन हमेशा अपने टारगेट पूरा करेगा या उसकी परफ़ॉर्मेंस बेहतर रहेगी. खराब परफ़ॉर्मेंस होने पर क्रेडिट नहीं दिया जाएगा.
- कम खर्च या अंडर डिलीवरी: नए विज्ञापन नहीं बना पाने या विज्ञापन डिलीवरी को बेहतर नहीं कर पाने पर, हम क्रेडिट नहीं देंगे. अगर प्रॉडक्ट से जुड़ी किसी समस्या की वजह से विज्ञापन नहीं दिखाए जा रहे हैं या आपका रोज़ का बजट खर्च नहीं हो रहा है, तब भी क्रेडिट नहीं दिया जाएगा.
- रिपोर्टिंग: सिस्टम की गड़बड़ी की वजह से गलत डेटा कैप्चर होने या डेटा रिकॉर्ड नहीं होने पर, अगर रिपोर्टिंग और अहम जानकारी में समस्याएं मिलती हैं, तो हम क्रेडिट नहीं देंगे.
क्रेडिट प्रोसेस करना
समस्या हल होने के बाद, हम इससे हुए असर का आकलन करेंगे और क्रेडिट को जल्द से जल्द प्रोसेस कर देंगे. आम तौर पर, क्रेडिट जारी करने में कम से कम 30 कामकाजी दिन लगते हैं.
क्रेडिट सीधे उन खातों में भेजा जाएगा जिन पर असर हुआ है. प्रोसेस होने के बाद, यह बिलिंग की खास जानकारी वाले पेज पर दिखेगा. अगर आपने महीने के इनवॉइस की सुविधा चालू की है, तो क्रेडिट आपके महीने के इनवॉइस में लाइन आइटम के तौर पर दिखेगा. यह उस महीने के लिए दिखेगा जब इसे लागू किया था.
