الأسئلة الشائعة عن شرائح الجمهور المُستقطَبة

تساعدك شرائح الجمهور المُستقطَبة في الوصول إلى المستخدِمين المُستقطَبين سابقًا من موقعك الإلكتروني على "بحث Google" أو YouTube أو مواقع Google الإلكترونية الأخرى. وتتناول هذه المقالة الأسئلة الشائعة عن شرائح الجمهور المُستقطَبة.

ما أهمّية استخدام شرائح الجمهور المُستقطَبة؟

تستفيد شرائح الجمهور المُستقطَبة من الإشارات لمساعدتك في إعادة استقطاب المستخدمين المُستقطَبين من موقعك الإلكتروني سابقًا. ويختلف ذلك عن حلول إعادة الاستقطاب الأخرى التي قد لا يتمكّن المعلِنون من الوصول إليها أو يريدون إضافة حلول أخرى إليها، مثل تجديد النشاط التسويقي لشرائح الجمهور المستندة إلى العلامات أو قوائم "مطابقة العملاء".

كيف تختلف قوائم شرائح الجمهور المُستقطَبة عن قوائم العملاء المستندة إلى العلامات؟

تتألّف قوائم العملاء المستندة إلى العلامات، مثل قوائم تجديد النشاط التسويقي، من زوّار الموقع الإلكتروني الذين تمّ جمعهم من خلال وضع العلامات، ويؤدّي ذلك إلى الاستفادة من Protected Audience API ضمن "مبادرة حماية الخصوصية". تُنشئ قوائم شرائح الجمهور المُستقطَبة شرائح جمهور باستخدام إشارات المستخدمين قيد تسجيل الدخول، ما يوفّر طريقة تكميلية لإنشاء شرائح جمهور ملائمة لنشاطك التجاري. هذان نوعان منفصلان من قوائم شرائح الجمهور، ويجب عدم الخلط بينهما.

كيف تختلف قوائم شرائح الجمهور المُستقطَبة عن قوائم "مطابقة العملاء"؟

قوائم "مطابقة العملاء" هي قوائم تحتوي على بيانات الطرف الأوّل المجزّأة التي تمّت الموافقة عليها والتي يملكها المعلِن، ويتمّ جمعها من المستخدِمين الذين أكملوا إجراء إحالة ناجحة (على سبيل المثال، المستخدِمون الذين اشتركوا في نشرة إخبارية باستخدام عنوانهم البريدي وأكملوا عملية شراء على الإنترنت باستخدام عنوان بريدهم الإلكتروني وما إلى ذلك). في المقابل، لا تتطلّب قوائم شرائح الجمهور المُستقطَبة من المعلِن تحميل قوائم العملاء. وبدلاً من ذلك، يتمّ إنشاؤها تلقائيًا استنادًا إلى معلومات بحث المستخدم والنقرات.

تنشئ Google قوائم شرائح الجمهور المُستقطَبة ولا يحتاج المعلِنون إلى تحميلها. وتستند هذه القوائم إلى معلومات مثل سجلّ البحث والنقرات.

ما هي الإجراءات التي يجب أن يتّخذها المعلِنون لضمان استيفاء متطلّبات الموافقة لاستخدام شرائح الجمهور المُستقطَبة؟

يجب أن يلتزم المعلِنون بسياسات بيانات العملاء. تستفيد شرائح الجمهور المُستقطَبة من النشاط الذي سجّله المستخدمون (بموافقة الطرف الأوّل) وسجلّته Google.

أستخدم حاليًا ميزة "مطابقة العملاء"، فهل يجب استخدام هذه الميزة أيضًا؟

نعم. يجب تصنيف قوائم شرائح الجمهور المُستقطَبة من Google على أنّها تكميلية لقوائم "مطابقة العملاء" بدلاً من أن تكون بديلة لها، وذلك لأن قوائم شرائح الجمهور تلك تتيح لك الوصول إلى إجراءات مختلفة للمستخدِمين. توفِّر شرائح الجمهور المُستقطَبة من Google طريقة لتجديد النشاط التسويقي لشرائح جمهور جديدة لديها نيّة قوية للشراء استنادًا إلى مدى الاهتمام بالموقع الإلكتروني، في حين تساعدك "مطابقة العملاء" في الوصول إلى العملاء الحاليين.

تستفيد تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي من Google بشكل أكبر من توفّر البيانات الأكثر شمولاً وحداثة.

إذا فعّلت هذه الشرائح على مستوى "مركز عملائي"، هل ستتمكّن الحسابات الفرعية من استهداف هذه القوائم؟

نعم. يمكن لحسابات "مركز عملائي" مشاركة قوائم شرائح الجمهور المُستقطَبة من Google، والتي تمّ إنشاؤها على مستوى "مركز عملائي"، مع استخدام حسابات عرض الإعلانات/الحسابات الفرعية في الحملات.

هل يتمّ إنشاء قوائم شرائح الجمهور المُستقطَبة على مستوى الموقع الإلكتروني بالكامل أم على مستوى الصفحة المقصودة الفردية؟

يتمّ إنشاء قوائم شرائح الجمهور المُستقطَبة على مستوى الموقع الإلكتروني الكامل لكلّ رقم تعريف عميل (CID) يخصّ معلِنًا، ما يعني أنّها لن تكون متاحة للصفحات المقصودة الفردية.

هل ستتيح شرائح الجمهور المُستقطَبة استخدام ميزة "تجديد النشاط التسويقي الديناميكي"؟

لا، بما أنّ قوائم شرائح الجمهور المُستقطَبة يتمّ إنشاؤها على مستوى رقم تعريف العميل ولا تتوفّر على الصفحة المقصودة الفردية، لن تكون حالات استخدام "تجديد النشاط التسويقي الديناميكي" متاحة.

هل هذه الميزة متاحة لجميع المعلنين، حتى لو لم يكونوا مؤهّلين لاستخدام "مطابقة العملاء"؟

نعم، ما دام المعلِن يمتثل لسياسات بيانات العملاء. لا يجب أن يكون المعلِنون مؤهّلين لاستخدام "مطابقة العملاء" كي يتمكّنوا من استخدام شرائح الجمهور المُستقطَبة من Google. بالنسبة إلى المعلِنين غير المؤهّلين، سيظهر خيار تفعيل هذه الميزة باللون الرمادي.

كيف يتمّ تعديل قوائم ِشرائح الجمهور المُستقطَبة من Google؟

من بين الفوائد الأساسية لهذه الميزة أنّه يتمّ تعديل القوائم في الوقت الفعلي عند تسجيل زيارات الموقع الإلكتروني من مستخدمي Google الذين سجّلوا الدخول.

ما هي مدّة عضوية المستخدمين في قائمة شرائح الجمهور المُستقطَبة؟

يمكن للمعلِنين تعديل عضوية المستخدِمين المُضافين إلى القائمة، ويمكنهم اختيار مدّة تصل إلى 540 يومًا بحدّ أقصى (استنادًا إلى إرشادات شرائح الجمهور).

كم من الوقت يستغرق بدء تعبئة قوائم شرائح الجمهور المُستقطَبة؟

ستبدأ قوائم شرائح الجمهور المُستقطَبة بتعبئة البيانات في الوقت الفعلي تقريبًا بعد البدء في تعبئة النقرات.

ما هي فترة معاينة الإعلان لقوائم شرائح الجمهور المُستقطَبة وهل يمكن تعديلها؟

لا تتوفّر حاليًا فترة معاينة الإعلان لقوائم شرائح الجمهور المُستقطَبة من Google. بدلاً من ذلك، تتمّ إضافة المستخدمين إلى القوائم تلقائيًا، وستصبح القوائم قابلة للعرض بعد احتوائها على عدد كافٍ من سجلات المستخدمين.

هل يمكن للعملاء إنشاء قوائم استبعاد لشرائح الجمهور المُستقطَبة؟

نعم. يمكنك الرجوع إلى المقالة لمحة عن الاستبعادات للاطّلاع على مزيد من التفاصيل.

هل يمكن تقسيم قوائم العملاء؟

لا، لن يكون التقسيم متاحًا في منصّات مثل YouTube و"بحث Google"، لشرائح الجمهور المُستقطَبة من Google.

هل يمكن الجمع بين شرائح الجماهير المُستقطَبة وأنواع شرائح الجمهور الأخرى؟

نعم. ويشمل ذلك مثلاً "استهداف شرائح الجمهور المُستقطَبة، مع استبعاد قائمة مطابقة العملاء".