Konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów korzystają z danych własnych przekazywanych przez użytkowników do pomiaru liczby operacji sprzedaży i transakcji w witrynie. Jeśli prowadzisz kampanie służące do zdobywania potencjalnych klientów, aby zwiększać sprzedaż offline, dzięki konwersjom rozszerzonym dotyczącym potencjalnych klientów dowiesz się, jakie korzyści przynoszą Ci w tym przypadku wydatki na reklamę.
Po skonfigurowaniu konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów za pomocą Menedżera tagów Google lub tagu Google możesz sprawdzać w raporcie z diagnostyki tagu konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów, czy działają one prawidłowo. Raport z diagnostyki pomoże Ci wykrywać i rozwiązywać problemy z implementacją konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów.
Na tej stronie
Jak to działa
Raport z diagnostyki tagu konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów umożliwia sprawdzanie stanu konfiguracji konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów i skuteczności pozyskiwania danych o konwersjach.
Wyświetlanie raportu z diagnostyki konwersji rozszerzonych na stronie Konwersje
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Cele
.
- W menu sekcji kliknij menu Konwersje.
- Kliknij Podsumowanie.
- W tabeli najedź kursorem na stan działania powodującego konwersję, które chcesz sprawdzić.
- Aby wyświetlić raport z diagnostyki konwersji rozszerzonych odfiltrowany według tego działania powodującego konwersję, otwórz kartę „Diagnostyka”.
- Możesz dostosować ten filtr, aby zobaczyć wszystkie działania powodujące konwersję, które otrzymują dane o konwersjach rozszerzonych.
.Wyświetlanie raportu z diagnostyki konwersji rozszerzonych na karcie Diagnostyka konwersji
Na karcie Diagnostyka konwersji wprowadzamy widok diagnostyki konwersji rozszerzonych na poziomie konta. Na karcie Diagnostyka możesz sprawdzać stan konwersji rozszerzonych wśród wszystkich konwersji oraz przeglądać dane diagnostyczne, aby poznać więcej szczegółów.
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Cele
- W menu sekcji kliknij menu Konwersje.
- Kliknij Podsumowanie.
- U góry strony kliknij kartę Diagnostyka.
- Jeśli konwersje rozszerzone nie zostały jeszcze wdrożone, pojawi się rekomendacja dotycząca ich zastosowania.
- Jeśli konwersje rozszerzone zostały wdrożone, pojawi się karta Diagnostyka ze stanem wszystkich odpowiednich działań powodujących konwersję.
- Aby zobaczyć więcej informacji o problemach wpływających na konfigurację konwersji rozszerzonych oraz dane na temat ich skuteczności, kliknij Wyświetl diagnostykę.
Rodzaje jakości danych
Istnieją 4 rodzaje jakości danych diagnostycznych offline: Świetna, Pilne, Wymaga uwagi i Brak aktualnych danych. Jakość danych jest powiązana z alertami. Jeśli nie musisz nic robić, zobaczysz stan „Świetna”.
Świetna
„Świetna” oznacza, że konfiguracja konwersji rozszerzonych jest aktywna i w pełni zoptymalizowana. Ten stan wskazuje, że konwersje rozszerzone są rejestrowane zgodnie z oczekiwaniami.
Wymaga uwagi
„Wymaga uwagi” oznacza, że konfiguracja konwersji rozszerzonych jest aktywna, ale wystąpiły błędy, które wymagają Twojej uwagi, np. w konfiguracji konwersji rozszerzonych może brakować niektórych informacji.
Pilne
„Pilne” oznacza, że konfiguracja konwersji rozszerzonych jest nieaktywna. Może to być spowodowane np. tym, że tagi wcale się nie uruchamiają lub tym, że w żadnym z pingów tagów nie ma informacji o danych osobowych.
Alerty
Możesz wybrać i sprawdzić działania powodujące konwersję, na które mają wpływ alerty. Alerty będą miały ikonę odpowiadającą ich stanowi. Gdy wybierzesz alert, pod panelem alertów pojawi się tabela działań powodujących konwersję. Zawartość tabeli zmienia się dynamicznie w zależności od Twojego wyboru.
Jeśli występują problemy z konfiguracją konwersji rozszerzonych, wyświetli się co najmniej 1 z widocznych poniżej alertów. Kiedy się pojawi, postępuj zgodnie z podanymi niżej instrukcjami, aby rozwiązać zgłoszony w nim problem.
Alerty wyświetlane w raporcie z diagnostyki opierają się na danych z ostatniego dnia. Jeśli ich ilość jest niewystarczająca, alert powstaje na podstawie danych z ostatnich 7 dni. Jeśli w ciągu ostatnich 7 dni wystąpiło bardzo mało konwersji (poniżej 20), alerty nie będą wyświetlane, ponieważ liczba konwersji jest niewystarczająca do prawidłowej oceny stanu implementacji. Konwersje rozszerzone są najbardziej przydatne dla reklamodawców, którzy uzyskują co najmniej 20 konwersji tygodniowo (w tym konwersji z bezpłatnych wyników wyszukiwania i konwersji z reklam).
Tag nie działa w formularzach w witrynie
Tag Google może nie działać w formularzach kontaktowych w witrynie. Skonfiguruj tag Google, tak aby zbierał dane przekazywane przez użytkowników (np. adres e-mail lub numer telefonu) w formularzach kontaktowych w witrynie. Podczas importowania zdarzeń offline Google porównuje na potrzeby przypisywania konwersji zaszyfrowany adres e-mail lub numer telefonu z informacjami przesłanymi w witrynie oraz z danymi z konta Google, na które zalogował się użytkownik. Sprawdź instrukcje konfigurowania konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów za pomocą Menedżera tagów Google lub konfigurowania konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów za pomocą tagu Google.
W tagu brakuje danych przekazywanych przez użytkowników
Niektóre konwersje nie zawierają pól danych użytkowników lub wysyłasz pola danych użytkowników, ale są one puste.
Możliwe przyczyny tego problemu:
- Dane podawane przez użytkowników są niedostępne na niektórych stronach konwersji, np. zalogowani klienci mogą nie podawać ponownie swoich własnych informacji lub mogą one być zbierane na poprzedniej stronie.
- Selektor arkusza CSS lub zmienna JavaScriptu ma nieprawidłową konfigurację bądź nie działa w niektórych sytuacjach. Na przykład selektory arkusza CSS mogą nie działać w niektórych przeglądarkach lub działać inaczej na urządzeniach mobilnych i komputerach.
Aby sprawdzić, czy przesyłasz pola konwersji rozszerzonych, możesz przetestować każdą stronę konwersji za pomocą rozszerzenia Google Tag Assistant. Konieczne może być też przetestowanie konfiguracji konwersji rozszerzonych w różnych przeglądarkach i na różnych urządzeniach. Dowiedz się, jak sprawdzić implementację konwersji rozszerzonych za pomocą rozszerzenia Google Tag Assistant.
Po ustaleniu głównej przyczyny możesz ocenić różne opcje implementacji, aby ręcznie skonfigurować konwersje rozszerzone za pomocą Menedżera tagów Google lub tagu Google.
Brak prób importu
Tag Google jest prawidłowo zaimplementowany w formularzu Twojej witryny, ale nie było prób zaimportowania konwersji. Sprawdź, czy prawidłowo importujesz konwersje ze swoich źródeł danych. Upewnij się, że metoda importu jest prawidłowo skonfigurowana i rozwiąż wszystkie problemy związane błędami przesyłania.
Brak dopasowań do danych przekazywanych przez użytkowników
Nie znaleziono dopasowań do zaimportowanych danych przekazywanych przez użytkowników. Sprawdź, czy zaimportowane dane przekazywane przez użytkowników są prawidłowo znormalizowane i zaszyfrowane oraz czy są zgodne z danymi użytkowników pozyskiwanymi przez formularze w Twojej witrynie.
Ze względu na kwestie związane z ochroną prywatności przed przesłaniem należy zaszyfrować te dane za pomocą algorytmu SHA-256:
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Imię
- Nazwisko
- Adres pocztowy
Nie szyfruj tych danych:
- Kraj
- Region
- Miasto
- Kod pocztowy
Aby ustandaryzować wyniki szyfrowania, przed zaszyfrowaniem tych wartości wykonaj te czynności:
- usuń spacje na początku i na końcu ciągu,
- zmień pisownię tekstu na małe litery,
- Sformatuj numery telefonów zgodnie ze standardem E.164.
- usunąć wszystkie kropki (.) poprzedzające nazwę domeny w adresach e-mail w gmail.com i googlemail.com.
Sprawdzanie implementacji konwersji rozszerzonych za pomocą rozszerzenia Tag Assistant
Tag Assistant to narzędzie, które umożliwia weryfikację działań powodujących konwersję bezpośrednio w Twojej witrynie z poziomu konta Google Ads. Gdy będziesz klikać na stronach w witrynie, na plakietce Tag Assistant będą się pojawiać informacje o debugowaniu zawierające instrukcje rozwiązywania problemów z konwersjami niezweryfikowanymi lub zbieranymi podczas nieaktywności tagu.
