عند نقل حساب عميل من وكالة إلى أخرى، من المحتمل أن يتم إكمال عملية نقله رسميًا إلى الوكالة الجديدة بعد تاريخ النقل المحدّد مبدئيًا بسبب عوامل تأخير مختلفة. في هذه الحالة، قد يتم إصدار فواتير للوكالة السابقة كان من المفترض تحصيلها من الوكالة الجديدة.
خلال عملية نقل حساب العميل، تجمع Google معلومات تاريخ النقل المحدَّد مبدئيًا. وبعد إكمال عملية النقل، يتم تلقائيًا إعادة إصدار وإرسال أي فواتير غير مدفوعة إلى الوكالة الجديدة، على أن تنطبق على هذه الفواتير شروط إعادة الإصدار.
ستوضّح هذه المقالة السيناريوهات التي ستتم فيها إعادة إصدار فواتير تلقائيًا أو عدم إصدارها عند نقل حساب عميل.
الأهلية لإعادة إصدار الفواتير
عند اكتمال عملية نقل حساب العميل، سيعيد النظام تلقائيًا إصدار الفواتير لتحصيلها من الوكالة الجديدة في حال استيفاء المعايير التالية:
- المستند هو فاتورة أصلية (لم تتم إعادة إصدارها سابقًا)
- لا يتخطى موعد إصدار الفواتير الشهرَين
- التاريخ المقرَّر للنقل كان في اليوم الأول من الشهر
- الفواتير غير مدفوعة مطلقًا (لم يتم تطبيق أي مذكرات ائتمان أو إجراء عمليات دفع) وتمّ إصدارها للوكالة السابقة
- تاريخ الفاتورة يقع بعد تاريخ النقل
- تُصدِر إحدى جهات Google التالية الفواتير:
- Google LLC (Google Inc. سابقًا)
- Google Ireland Ltd
- Google Asia Pacific Pte. Ltd.
سيتلقّى مشرفو ملفات الدفع والحسابات الإدارية المعنية إشعارًا عبر البريد الإلكتروني عند إعادة إصدار فاتورة.
بالنسبة إلى أي فواتير غير مدفوعة يجب إعادة إصدارها لتحصيلها من الوكالة الجديدة، ولكنها لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه، يُرجى تسجيل اعتراضك. كيفية الاعتراض على الفواتير أو تغييرها
في حال أردت عدم إعادة إصدار الفواتير التي تستوفي المعايير السابقة، يُرجى تعديل تاريخ النقل المحدّد إلى تاريخ اليوم أو إلى تاريخ آخر في المستقبل.
إذا كانت لديك أسئلة حول عمليات إعادة إصدار الفواتير أو كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، يُرجى التواصل مع فريق دعم "إعلانات Google".
