अगर मांग बढ़ाने में मदद करने वाला आपका कैंपेन नहीं चल रहा है, कम खर्च कर रहा है या ट्रैफ़िक में अचानक गिरावट आई है, तो इसकी वजह कोई तकनीकी समस्या हो सकती है.
Google Ads के एआई को नीलामी में असरदार तरीके से हिस्सा लेने के लिए, कुछ खास पैरामीटर की ज़रूरत होती है.
इस लेख में, मांग बढ़ाने में मदद करने वाले कैंपेन से जुड़ी समस्याओं को हल करने का तरीका बताया गया है. अपने कैंपेन की परफ़ॉर्मेंस को बेहतर बनाने के लिए, यहां दिया गया तरीका अपनाकर समस्याओं को पहचानें और उन्हें हल करें.
इस पेज पर इन विषयों के बारे में बताया गया है
समस्या हल करने का तरीका
पहला चरण: शुरुआती लॉन्च और सिस्टम में होने वाली देरी (24 से 48 घंटे):
अगर कैंपेन को हाल ही में लॉन्च किया गया है या पहले रोके गए कैंपेन को फिर से चालू किया गया है, तो पक्का करें कि ये ज़रूरी शर्तें पूरी की गई हों:
- बदलावों के लागू होने का इंतज़ार करें: आम तौर पर, नए कैंपेन या बड़े बदलावों को प्रोसेस होने और Google के विज्ञापन दिखाने वाले इन्फ़्रास्ट्रक्चर के साथ सिंक होने में 24 घंटे लगते हैं. हालांकि, अक्सर यह समय 12 घंटे से कम होता है. इसके बाद ही, यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) में इंप्रेशन दिखते हैं.
- अस्वीकार किए गए क्रिएटिव की जांच करें: पक्का करें कि आपके वीडियो, इमेज, और टेक्स्ट ऐसेट का स्टेटस 'स्वीकार किया गया' हो. ध्यान दें कि मांग बढ़ाने में मदद करने वाले कैंपेन में, स्टैंडर्ड वीडियो या परफ़ॉर्मेंस मैक्स कैंपेन की तुलना में क्रिएटिव की क्वालिटी का थ्रेशोल्ड ज़्यादा होता है. ऐसेट का स्टेटस इस तरह देखें:
- अगर किसी विज्ञापन को "खराब क्वालिटी" के तौर पर फ़्लैग किया गया है या उसे नीति के उल्लंघन की वजह से अस्वीकार कर दिया गया है, तो फ़ैसले के ख़िलाफ़ अपील करने के लिए, Google Ads के यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) में जाकर खुद से अपील करें (एसएसए) टूल का इस्तेमाल करें.
- देखें कि ऑडियंस टारगेटिंग की सेटिंग, कैंपेन के साथ काम करती है या नहीं. साथ ही, यह भी देखें कि टारगेटिंग बहुत ज़्यादा ब्रॉड या बहुत ज़्यादा नैरो तो नहीं है: अगर आपका कॉन्टेंट संवेदनशील कैटगरी में आता है, तो पहले पक्ष (ग्राहक) का डेटा, कस्टम सेगमेंट या मिलते-जुलते सेगमेंट का इस्तेमाल न करें. ऐसा इसलिए, क्योंकि लोगों के हिसाब से दिखाए जाने वाले विज्ञापनों की नीतियों से इन ऑडियंस टाइप पर पाबंदी लागू होती है.
- प्रॉडक्ट फ़ीड की ज़रूरी शर्तें पूरी होने की जांच करें (अगर लागू हो): अगर आपने Google Merchant Center (GMC) फ़ीड अटैच किया है, तो फ़ीड को गलत तरीके से कॉन्फ़िगर करने पर, कैंपेन बंद हो सकता है:
- विज्ञापन दिखाने के लिए, आपके पास कम से कम चार ऐसे अलग-अलग प्रॉडक्ट होने चाहिए जिन्हें मंज़ूरी मिली हो और स्टॉक में मौजूद हों. अगर स्टॉक चार से कम हो जाता है, तो फ़ीड दिखना बंद हो जाता है. Google का सुझाव है कि आपके पास कम से कम 50 ऐसे प्रॉडक्ट होने चाहिए जिन्हें मंज़ूरी मिली हो.
- पक्का करें कि प्रॉडक्ट, कम से कम चार अलग-अलग ग्रुप आईडी से चुने गए हों. उदाहरण के लिए, सिर्फ़ एक ही जूते को चार अलग-अलग साइज़ में न चुना गया हो.
- पक्का करें कि देश के हिसाब से टारगेट किए गए आपके कैंपेन की टारगेटिंग, GMC में मौजूद आपके प्रॉडक्ट के देश की लोकेशन से मेल खाती हो.
- कैंपेन न चलने की अन्य वजहें:
- बिडिंग की रणनीतियां काम नहीं करती हैं: टारगेटिंग काम नहीं करती है. जैसे, डिस्कवर और Apple डिवाइस.
- Google Analytics में Google सिग्नल चालू नहीं है: Google Analytics सूची को टारगेट करते समय, अगर विज्ञापन देने वाले व्यक्ति या कंपनी ने Google सिग्नल को चालू नहीं किया है, तो सूची को विज्ञापन ग्रुप के साथ नहीं दिखाया जाएगा.
- वीडियो ऐसेट को 'सार्वजनिक' के तौर पर सेट नहीं किया गया है: अगर विज्ञापन देने वाला कोई व्यक्ति या कंपनी, YouTube इन्वेंट्री को टारगेट करने वाले कैंपेन में कोई वीडियो ऐसेट जोड़ती है, लेकिन उसे 'निजी' या 'सबके लिए मौजूद नहीं' के तौर पर मार्क किया गया है, तो विज्ञापन नहीं दिखाया जाएगा. ऐसा इसलिए, क्योंकि वीडियो विज्ञापन को 'सार्वजनिक' के तौर पर सेट नहीं किया गया है.
दूसरा चरण: बिड और बजट की सीमाओं को मैनेज करना
मांग बढ़ाने में मदद करने वाले 80% से ज़्यादा कैंपेन में कम विज्ञापन दिखने की मुख्य वजह, बजट की कमी है. इससे एआई की बिडिंग क्षमता सीमित हो जाती है. अगर बजट या बिड बहुत कम हैं, तो हो सकता है कि कैंपेन न चल पाए.
- एग्रेसिव बिडिंग को कम करें: अगर टारगेट सीपीए (टीसीपीए) या टारगेट आरओएएस (टीआरओएएस) बिडिंग की रणनीतियों का इस्तेमाल किया जा रहा है और आपको कोई खर्च नहीं दिख रहा है, तो हो सकता है कि आपके टारगेट, मिड-फ़नल वाले इस फ़ॉर्मैट के लिए बहुत ज़्यादा सीमित हों.
- कार्रवाई: नीलामी में कॉम्पिटीशन बढ़ाने के लिए, टीसीपीए को 20 से 30% तक बढ़ाएं या टीआरओएएस को 20 से 30% तक घटाएं. सर्च या परफ़ॉर्मेंस मैक्स कैंपेन के बेंचमार्क की तुलना में, टारगेट को करीब 30% कम रखें या Meta/सोशल मीडिया के अपने क्लिक थ्रू टारगेट से मैच करें.
- बजट के लिए '10 गुना नियम' का पालन करें: पक्का करें कि कैंपेन के पास इतना बजट हो कि वह लर्निंग फ़ेज़ को पूरा करने और 'कोल्ड स्टार्ट' से बचने के लिए, 50 से ज़्यादा ज़रूरी कन्वर्ज़न हासिल कर सके.
- टारगेट सीपीए (टीसीपीए)/ टारगेट आरओएएस (टीआरओएएस): आपका रोज़ का बजट, टीसीपीए का कम से कम 10 गुना होना चाहिए. उदाहरण के लिए, 15 डॉलर के टीसीपीए के लिए रोज़ का बजट, कम से कम 150 डॉलर होना चाहिए.
- कन्वर्ज़न बढ़ाएं: रोज़ का बजट, कम से कम 100 डॉलर रखें.
तीसरा चरण: ऑडियंस और टारगेटिंग से जुड़ी सीमाओं को मैनेज करना
टारगेटिंग के लिए बहुत ज़्यादा पाबंदियां लगाने वाले पैरामीटर की वजह से, स्मार्ट बिडिंग एल्गोरिदम की पहुंच अक्सर सीमित हो जाती है. इससे ट्रैफ़िक कम हो जाता है या खर्च पूरी तरह से बंद हो जाता है.
- ऑप्टिमाइज़ की गई टारगेटिंग (ओटी) चालू करें: कन्वर्ज़न बढ़ाने के लक्ष्य वाले कैंपेन के लिए, छोटे ऑडियंस ग्रुप (जैसे कि पहले पक्ष की छोटी सूचियां) के लिए कम विज्ञापन दिख सकते हैं. विज्ञापन ग्रुप के लेवल पर, ऑप्टिमाइज़ की गई टारगेटिंग की सुविधा चालू करें. इससे Google के एआई को आपके शुरुआती इनपुट के अलावा, ज़्यादा संभावना वाले उपयोगकर्ताओं की पहचान करने की अनुमति मिलती है.
- मिलती-जुलती ऑडियंस और एनसीए लक्ष्य के टकराव को दूर करें: एक ही कैंपेन में, नए ग्राहक हासिल करने (एनसीए) के लक्ष्यों को मिलती-जुलती ऑडियंस के साथ न जोड़ें. एल्गोरिदम के लॉजिक अलग-अलग होने की वजह से, इन सुविधाओं को एक साथ इस्तेमाल करने पर पहुंच में काफ़ी गिरावट आ सकती है.
- कार्रवाई: इनमें से सिर्फ़ एक रणनीति चुनें.
- "जानकारी नहीं है" डेमोग्राफ़िक्स (उम्र, लिंग, आय, शिक्षा वगैरह) चुनें: अगर आपने उम्र या लिंग की "जानकारी नहीं है" कैटगरी से सही का निशान हटाया है, तो साइन आउट किए गए या ट्रैक न किए जा सकने वाले मोबाइल/iOS ट्रैफ़िक का एक बड़ा हिस्सा हटा दिया जाता है. "जानकारी नहीं है" डेमोग्राफ़िक्स को चालू रखें. अगर उम्र/लिंग से जुड़े नियमों का सख्ती से पालन करना है, तो मैन्युअल तरीके से बाहर रखने के बजाय, 'ऑप्टिमाइज़ की गई टारगेटिंग' मॉड्यूल में जाकर, "तय की गई उम्र और लिंग के लोगों को विज्ञापन दिखाए जाएंगे" यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) सेटिंग का इस्तेमाल करें.
चौथा चरण: हाल ही में किए गए बदलावों और लर्निंग फ़ेज़ को मॉनिटर करना
- कैंपेन में हाल ही में किए गए बदलावों की समीक्षा करें: पिछले 72 घंटों में किए गए अहम बदलावों से, कैंपेन का लर्निंग फ़ेज़ रीसेट हो जाएगा. जैसे, बजट कम करना, आरओएएस के टारगेट बढ़ाना या क्रिएटिव को पूरी तरह से रीफ़्रेश करना.
- सिस्टम को फिर से कैलिब्रेट करने के दौरान, परफ़ॉर्मेंस में उतार-चढ़ाव आ सकता है. साथ ही, कुछ समय के लिए विज्ञापन डिलीवरी में गिरावट आ सकती है.
- कार्रवाई: आगे के आकलन करने से पहले, पांच से सात दिन (या 50 कन्वर्ज़न मिलने तक) इंतज़ार करें, ताकि परफ़ॉर्मेंस में होने वाले उतार-चढ़ाव स्थिर हो जाएं. यह पक्का करें कि आने वाले समय में बिड या बजट में होने वाले बदलाव, +/- 15% की रेंज में हों, ताकि रुकावट कम से कम हो.
इस पेज पर, एआई टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करके अनुवाद किया गया कॉन्टेंट मौजूद हो सकता है. एआई से किए गए अनुवादों में गलतियां हो सकती हैं.
