Konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów to ulepszona wersja importowania konwersji offline, która wykorzystuje dane przekazywane przez użytkowników, takie jak adresy e-mail, do uzupełniania importowanych danych o konwersjach offline, co zwiększa dokładność i skuteczność określania stawek. Gdy importujesz konwersje offline, podane zaszyfrowane dane o klientach służą do przypisywania udziału w konwersjach do kampanii Google Ads przez dopasowywanie ich do tych samych danych zebranych w Twojej witrynie (np. w formularzu kontaktowym) oraz do zalogowanych klientów, którzy weszli w interakcję z Twoją reklamą.
Jeśli korzystasz już z importowania konwersji offline, możesz przejść na konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów, aby importować dane przekazywane przez użytkowników jako uzupełnienie identyfikatorów, które już importujesz (identyfikator kliknięcia Google). Dowiedz się więcej o tym, jak Google używa konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów do analizowania danych o potencjalnych klientach.
Jeśli obecnie korzystasz z importowania konwersji offline, zdecydowanie zalecamy przejście na konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów za pomocą Menedżera danych Google Ads. Dowiedz się więcej o używaniu Menedżera danych Google Ads w przypadku konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów.
Konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów to ulepszona wersja importowania konwersji offline, która przynosi takie korzyści jak:
- większa trwałość;
- dokładniejsze raportowanie i konwersje po wyświetleniu angażującym;
- konwersje na różnych urządzeniach,
- obsługa w Menedżerze danych, interfejsie Google Ads API i metodach importowania innych firm, np. Zapier i Hubspot.
Konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów to nie osobna funkcja, do której musisz przeprowadzić migrację. Korzysta ona z dodatkowych danych własnych przekazywanych przez użytkowników i źródeł danych (np. tagu witryny), aby zwiększyć dokładność dotychczasowego pomiaru offline odpowiednio do potrzeb Twojej firmy:
Zanim zaczniesz
Konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów mogą zwiększać dokładność pomiaru konwersji. Uzupełniają one Twoje dotychczasowe tagi konwersji, umożliwiając reklamodawcom bezpieczne przesyłanie z Twojej witryny zaszyfrowanych własnych danych o klientach w sposób zapewniający ochronę prywatności. Te zaszyfrowane dane klientów są porównywane z zaszyfrowanymi danymi klientów z kont Google zalogowanych użytkowników i przypisywane do zdarzeń reklamowych, co pomaga mierzyć konwersje generowane przez kampanię.
Po skonfigurowaniu konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów za pomocą Menedżera tagów Google lub przy użyciu tagu Google możesz sprawdzać w raporcie z diagnostyki konwersji rozszerzonych, czy działają one prawidłowo. Raport z diagnostyki pomoże wykrywać i rozwiązywać problemy z implementacją konwersji rozszerzonych. Typowe problemy to brakujące lub nieprawidłowo sformatowane dane przekazywane przez użytkowników albo nieprawidłowe wdrożenie kodu na stronie. Możesz też skonfigurować konwersje rozszerzone w interfejsie Google Ads API, co pomoże Ci zwiększyć dokładność pomiaru konwersji.
Jeśli korzystasz z importowania konwersji offline, zdecydowanie zalecamy przejście na konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów za pomocą Menedżera danych Google Ads. Importowanie konwersji offline to starsza funkcja, która nie ma wbudowanych funkcji trwałych pomiarów, jakie oferują konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów. Menedżer danych Google Ads ułatwia łączenie i aktywowanie danych własnych za pomocą nowego interfejsu dostępnego w Google Ads. Umożliwia on importowanie i aktywowanie danych własnych w ramach obsługiwanego oprogramowania sprzęgającego.
Przebieg wdrażania zależy od tego, co mierzysz, i od Twoich możliwości. Aby określić metodę, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom, skorzystaj z tego przewodnika po uaktualnianiu importowania konwersji offline.
Przed aktualizacją
Jeśli korzystasz już z importowania konwersji offline, przejście na konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów będzie się różniło od konfigurowania tego rozwiązania po raz pierwszy.
Wykonaj te czynności:
- Włącz konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów: w ustawieniach konwersji musisz włączyć konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów i zaakceptować warunki korzystania z usługi (potwierdź, że będziesz przestrzegać naszych zasad i korzystać z tych konwersji zgodnie z Zasadami przetwarzania danych w usługach reklamowych Google). Kliknij przełącznik, aby włączyć konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów, a potem jako metodę wybierz „Tag Google” lub „Menedżer tagów Google” zależnie od tego, jak skonfigurujesz tag w witrynie.
- Otaguj swoją witrynę: jeśli nie masz jeszcze otagowanej witryny, dodaj do niej tag Google (lub użyj Menedżera tagów Google). Jeśli korzystasz z kreatora witryn lub systemu zarządzania treścią (CMS), możesz skonfigurować tag bez wprowadzania zmian w kodzie. Dowiedz się, jak zainstalować tag Google za pomocą kreatora witryn lub systemu zarządzania treścią. Upewnij się, że tag jest zainstalowany na każdej stronie witryny.
Włącz konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów
Musisz włączyć konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów i zaakceptować warunki korzystania z usługi.
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Cele
.
- W menu sekcji kliknij menu Konwersje.
- Kliknij Ustawienia.
- Rozwiń menu Konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów i zaznacz pole, aby włączyć te konwersje.
- Wybierz Tag Google lub Menedżer tagów Google zależnie od tego, którego z nich używasz w witrynie.
- Uwaga: dodanie tagu Google umożliwia kompleksowe korzystanie ze źródeł danych online i offline, które zapewnia pełny obraz danych własnych. Jeśli tag jest już skonfigurowany lub nie możesz go zaimplementować, nie musisz podejmować żadnych dalszych działań.
- Zobaczysz komunikat z prośbą o zaakceptowanie warunków dotyczących danych klientów (jeśli nie zostały jeszcze zaakceptowane).
.W zależności od tego, czy obecnie importujesz dane offline za pomocą funkcji importowania konwersji offline, czy też konfigurujesz nowe działanie powodujące konwersję, skorzystaj z odpowiedniego przewodnika.
Uaktualnianie dotychczasowych działań powodujących importowanie konwersji offline
Jeśli korzystasz już z importowania konwersji offline, możesz dodać konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów do dotychczasowych działań powodujących konwersję offline. W tym celu skonfiguruj importy tak, aby uwzględniały też dane przekazywane przez użytkowników. Ta opcja uaktualnienia jest dostępna w przypadku źródeł danych Menedżera danych, interfejsu Ads API i integracji z usługami zewnętrznymi (Hubspot, Zapier).
Szczegóły zależą od używanej metody importowania.
- Jeśli korzystasz z Menedżera danych, po włączeniu konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów możesz edytować połączenie, aby mapować pola danych przekazywanych przez użytkowników podczas importowania.
- Jeśli używasz interfejsu Google Ads API, postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w tym artykule w Centrum dla Deweloperów, aby uwzględniać dane przekazywane przez użytkowników w ramach importowania danych.
- Jeśli używasz metod importowania innych firm (np. Zapier czy Hubspot), postępuj zgodnie z ich instrukcjami dotyczącymi uwzględniania danych przekazywanych przez użytkowników podczas importowania.
W przypadku wszystkich tych elementów:
- Kontynuuj importowanie identyfikatorów kliknięcia Google – jeśli już importujesz zdarzenia z identyfikatorem kliknięcia Google, kontynuuj importowanie tych zdarzeń. Konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów wymagają identyfikatora kliknięcia Google, aby zapewnić najlepszy pomiar.
- Importuj wszystkie zdarzenia – aby zmaksymalizować skuteczność, możesz importować wszystkie zdarzenia niezależnie od tego, czy zawierają identyfikator kliknięcia Google, pole danych przekazane przez użytkownika czy jedno i drugie:
- importuj zdarzenia tylko z identyfikatorem kliknięcia Google,
- importuj zdarzenia z identyfikatorem kliknięcia Google i danymi przekazywanymi przez użytkowników,
- importuj zdarzenia tylko z danymi przekazywanymi przez użytkowników.
Po przejściu z dotychczasowego importowania konwersji offline na konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów i zaimportowaniu danych należy śledzić liczbę konwersji i skuteczność kampanii. Jeśli zauważysz wzrost liczby konwersji, możesz rozważyć zmianę wartości docelowych CPA lub ROAS. Dowiedz się więcej o sprawdzonych metodach dotyczących określania stawek.
1. Utwórz nowe działanie powodujące konwersję
Jeśli tworzysz nowe działania powodujące konwersję, aby skonfigurować konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów, wykonaj te czynności. Ta opcja konfiguracji jest obecnie dostępna w przypadku wszystkich metod importowania danych.
- Konfigurowanie importowania offline z konwersjami rozszerzonymi dotyczącymi potencjalnych klientów za pomocą Menedżera danych
- Konfigurowanie importowania offline z konwersjami rozszerzonymi dotyczącymi potencjalnych klientów za pomocą interfejsu Google Ads API
- Konfigurowanie importowania offline z konwersjami rozszerzonymi dotyczącymi potencjalnych klientów za pomocą integracji z usługami innych firm, np.:
2. Sprawdź, czy prawidłowo wysyłasz dane
Sprawdź, czy konwersje pochodzą z nowego działania powodującego konwersję rozszerzoną dotyczącą potencjalnych klientów. Zanim wyłączysz importowanie konwersji offline, odczekaj 3 cykle konwersji lub 4 tygodnie na zebranie danych.
Sprawdź konfigurację dzięki wyświetleniu diagnostyki danych offline. Dowiedz się więcej o diagnostyce danych offline.
3. Zamiana działań powodujących importowanie konwersji offline na potrzeby określania stawek
Po upływie 3 cykli konwersji lub 4 tygodni (w zależności od tego, który z tych okresów jest dłuższy) ustaw nowe działanie powodujące konwersję rozszerzoną dotyczącą potencjalnych klientów jako działanie główne, a importowanie konwersji offline – jako działanie dodatkowe.
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Cele
- W menu sekcji kliknij menu Konwersje.
- Kliknij nazwę działania powodującego konwersję, dla którego chcesz wyłączyć importowanie konwersji offline.
- Kliknij Ustawienia.
- W sekcji „Śledzenie konwersji offline” kliknij Prześlij konwersje.
- Odznacz pole wyboru „Importuj z zewnętrznych źródeł danych (np. systemu CRM)”.
- Kliknij Zapisz.
- Następnie w menu sekcji kliknij menu Konwersje.
- Kliknij Podsumowanie.
- Odszukaj cel zawierający działanie powodujące konwersję, które chcesz edytować.
- Kliknij Edytuj ustawienia.
- W sekcji „Optymalizacja celu konwersji i działania powodującego konwersję” kliknij Główne lub Dodatkowe.
- Kliknij Zapisz.
Jeśli nie chcesz zamieniać działań, dodaj opcjonalny krok, aby przenieść pola danych.
Powiązane artykuły
- Importowanie konwersji offline
- Konwersje rozszerzone
- Konfigurowanie konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów za pomocą tagu Google
- Konfigurowanie konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów za pomocą Menedżera tagów Google
- Przewodnik po uaktualnianiu importowania konwersji offline
