Las conversiones avanzadas de clientes potenciales son una versión actualizada de la importación de conversiones sin conexión que utiliza datos proporcionados por el usuario, como direcciones de correo electrónico, para complementar los datos importados de conversiones sin conexión y mejorar la precisión y el rendimiento de las ofertas. Cuando importas tus conversiones sin conexión, se usan los datos de clientes con codificación hash proporcionados para atribuirlas a las campañas de Google Ads correspondientes. Para ello, las conversiones se correlacionan con los mismos datos recopilados en tu sitio web (por ejemplo, el formulario de clientes potenciales) y con los clientes que accedieron a sus cuentas y que interactuaron con tu anuncio.
Si ya utilizas las conversiones sin conexión, puedes comenzar a utilizar las conversiones avanzadas de clientes potenciales para importar los datos proporcionados por el usuario, además de los identificadores que ya importas (GCLID). Obtén más información sobre cómo Google usó los datos de las conversiones avanzadas de leads.
Si actualmente utilizas las importaciones de conversiones sin conexión, te recomendamos actualizar a las conversiones avanzadas de clientes potenciales usando el Administrador de datos de Google Ads. Obtén más información acerca de cómo usar el Administrador de datos de Google Ads con las conversiones avanzadas de clientes potenciales.
Las conversiones avanzadas de clientes potenciales son una importación de conversiones sin conexión actualizada que ofrece beneficios como los siguientes:
- Mayor durabilidad
- Informes y conversiones de vista interesada más precisos
- Conversiones en dispositivos múltiples
- Compatibilidad con el Administrador de datos, la API de Google Ads y métodos de importación externos, como Zapier y Hubspot
Las conversiones avanzadas de clientes potenciales no son una función independiente a la que debas migrar, sino que utilizan más datos de origen proporcionados por el usuario y fuentes de datos (como tu etiqueta del sitio web) para mejorar tu medición sin conexión existente, en un espectro, según las necesidades de tu empresa:
Antes de comenzar
Las conversiones avanzadas de clientes potenciales pueden mejorar la exactitud de tu medición de conversiones. Complementan las etiquetas de conversión existentes, ya que permiten que los anunciantes envíen datos de origen de los clientes con codificación hash desde tu sitio web de una forma que resguarda la privacidad. Los datos de cliente con codificación hash se comparan con los datos de cliente con codificación hash de las Cuentas de Google a las que se accedió y se atribuyen a los eventos de los anuncios para medir las conversiones generadas por tu campaña.
Cuando termines de configurar las conversiones avanzadas de clientes potenciales con Google Tag Manager o con la etiqueta de Google, podrás verificar si funcionan correctamente con el informe de diagnóstico de conversiones avanzadas. Este informe de diagnóstico te ayudará a identificar y diagnosticar por tu cuenta los problemas relacionados con la implementación de conversiones avanzadas. Entre los problemas habituales, se incluyen la falta de datos proporcionados por el usuario o el formato incorrecto de estos, o bien la implementación incorrecta del código in-page. Para asegurarte de medir correctamente las conversiones avanzadas de leads, consulta la lista de tareas para la implementación de las conversiones avanzadas de leads.También puedes configurar las conversiones avanzadas en la API de Google Ads para mejorar la precisión de tu medición de conversiones.
Si utilizas las importaciones de conversiones sin conexión, te recomendamos actualizar a las conversiones avanzadas de clientes potenciales usando el Administrador de datos de Google Ads. La importación de conversiones sin conexión es una función heredada y no tiene las funciones de durabilidad que ofrecen las conversiones avanzadas de clientes potenciales. El Administrador de datos de Google Ads simplifica la conexión y la activación de tus datos de origen a través de una nueva interfaz que está disponible en Google Ads. Te permite importar y activar tus datos de origen en todos los conectores admitidos.
La implementación varía según lo que midas y tus capacidades. Sigue nuestra guía para actualizar las importaciones de conversiones sin conexión y determinar el método que se adapte mejor a tus necesidades.
Antes de completar la actualización
Si ya utilizas la importación de conversiones sin conexión, cuando actualices a las conversiones avanzadas de clientes potenciales, los pasos serán diferentes de los que debes seguir si la configuras por primera vez.
Tendrás que seguir estos pasos:
- Habilita las conversiones avanzadas de clientes potenciales: Deberás habilitar las conversiones avanzadas de clientes potenciales y aceptar las Condiciones del Servicio (confirmar que satisfaces nuestras políticas y que las Condiciones del Tratamiento de Datos de los Anuncios de Google se aplican al uso que hagas de las conversiones avanzadas) en la configuración de conversiones. Marca el botón de activación para habilitar las conversiones avanzadas de leads y, luego, selecciona “Etiqueta de Google” o “Google Tag Manager” según cómo implementes tu etiqueta en tu sitio web.
- Etiqueta tu sitio web: Si aún no lo hiciste, debes agregar una etiqueta de Google a tu sitio web (o usar Google Tag Manager). Si utilizas un creador de sitios web o un sistema de administración de contenido (CMS), tal vez puedas configurar tu etiqueta sin hacer cambios en tu código. Obtén información sobre cómo instalar tu etiqueta de Google con un creador de sitios web o un CMS. Asegúrate de que la etiqueta esté instalada en todas las páginas de tu sitio.
Activa las conversiones avanzadas de clientes potenciales
Deberás habilitar las conversiones avanzadas de clientes potenciales y aceptar las Condiciones del Servicio.
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Objetivos
.
- Haz clic en el menú desplegable Conversiones en el menú de secciones.
- Haz clic en Configuración.
- Expande el menú desplegable Conversiones avanzadas de leads y marca la casilla para activarlas.
- Selecciona Etiqueta de Google o Google Tag Manager según lo que uses en tu sitio web.
- Nota: Si agregas la etiqueta de Google, podrás utilizar completamente las fuentes de datos en línea y sin conexión, lo que te brindará un panorama completo de tus datos de origen. No es necesario que realices ninguna otra acción si ya configuraste la etiqueta o no puedes implementarla.
- Se te pedirá que aceptes las Condiciones sobre los Datos del Cliente si aún no lo has hecho.
.Utiliza las siguientes guías según si actualmente importas datos sin conexión con la importación de conversiones sin conexión o si deseas configurar una acción de conversión nueva.
Actualiza tus acciones de importación de conversiones sin conexión existentes
Si ya utilizas la importación de conversiones sin conexión, puedes agregar las conversiones avanzadas de clientes potenciales a tus acciones de conversión sin conexión existentes. Para ello, configura tus importaciones para que también incluyan los datos proporcionados por el usuario. Esta opción de actualización está disponible para las fuentes de datos del Administrador de datos, la API de Google Ads y las integraciones de terceros (HubSpot y Zapier).
Los detalles diferirán según el método de importación que uses.
- Si utilizas el Administrador de datos, después de habilitar las conversiones avanzadas de clientes potenciales, puedes editar tu conexión para asignar los campos de datos proporcionados por el usuario en tu importación.
- Si usas la API de Google, sigue este artículo del Developer Center sobre cómo incluir datos proporcionados por el usuario como parte de tus importaciones.
- Si usas métodos de importación de terceros (p. ej., Zapier, Hubspot), sigue sus instrucciones específicas para incluir los datos proporcionados por el usuario en la importación.
En todos estos casos, asegúrate de hacer lo siguiente:
- Continúa importando el GCLID: Si ya importas eventos con el GCLID, continúa importando estos eventos. Las conversiones avanzadas de clientes potenciales requieren el GCLID para obtener una mejor medición.
- Importa todos los eventos: Importa todos los eventos, ya sea que contengan un GCLID, un campo de datos proporcionados por el usuario o ambos, para maximizar tu rendimiento:
- Importa eventos solo con el GCLID.
- Importa eventos con el GCLID y los datos proporcionados por el usuario.
- Importa eventos solo con datos proporcionados por el usuario.
Una vez que hayas actualizado la importación de conversiones sin conexión existente a las conversiones avanzadas de clientes potenciales y hayas importado tus datos, debes supervisar la cantidad de conversiones y el rendimiento de la campaña. Si notaste un aumento en las conversiones, tal vez debas considerar la posibilidad de aplicar un cambio de objetivo en tu CPA o ROAS. Obtén más información sobre las prácticas recomendadas de las ofertas.
1. Crea una nueva acción de conversión
Si deseas crear acciones de conversión nuevas para configurar las conversiones avanzadas de clientes potenciales, sigue estos pasos. Actualmente, esta opción de configuración está disponible para todos los métodos de importación de datos.
- Configura la importación sin conexión con conversiones avanzadas de clientes potenciales con el Administrador de datos.
- Configura la importación sin conexión con conversiones avanzadas de clientes potenciales con la API de Google Ads.
- Configura la importación sin conexión con conversiones avanzadas de leads con una integración de terceros, como las siguientes:
2. Confirma que estás enviando los datos correctamente
Valida que las conversiones provengan de tu nueva acción de conversión de conversiones avanzadas de clientes potenciales. Espera 3 ciclos de conversión o 4 semanas para que se acumulen los datos antes de desactivar la importación de conversiones sin conexión.
Revisa tu configuración consultando el diagnóstico de datos sin conexión. Obtén más información en el artículo Acerca de los diagnósticos de datos sin conexión.
3. Cambia las acciones de importación de conversiones sin conexión por ofertas
Una vez que transcurran 3 ciclos de conversión o 4 semanas, lo que sea más largo, establece las conversiones avanzadas de clientes potenciales como la acción de conversión principal y la importación de conversiones sin conexión como la secundaria.
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Objetivos
- Haz clic en el menú desplegable Conversiones, en el menú de secciones.
- Haz clic en el nombre de la acción de conversión para la que quieres inhabilitar la importación de conversiones sin conexión.
- Haz clic en Configuración.
- En "Seguimiento de conversiones sin conexión", haz clic en Subir conversiones.
- Anula la selección de la casilla de verificación "Importar de fuentes de datos externas" (p. ej., CRM).
- Haz clic en Guardar.
- A continuación, haz clic en el panel desplegable Conversiones en el menú de secciones.
- Haz clic en Resumen.
- Busca el objetivo que incluya la acción de conversión que deseas editar.
- Haz clic en Editar configuración.
- En la sección “Objetivo de conversión y optimización de acciones", selecciona Principal o Secundaria.
- Haz clic en Guardar.
Agrega un paso opcional para migrar campos de datos si no quieres intercambiar acciones.
Vínculos relacionados
- Acerca de las importaciones de conversiones sin conexión
- Acerca de las conversiones avanzadas
- Cómo configurar conversiones avanzadas de clientes potenciales con la etiqueta de Google
- Cómo configurar las conversiones avanzadas de clientes potenciales con Google Tag Manager
- Guía para actualizar la importación de conversiones sin conexión
