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Acerca da validação
Motivos para pedirmos a validação
- Confirmar que as suas informações estão corretas quando acede a conteúdo específico.
- Validar a sua identidade quando conclui uma transação junto da Google.
- Detetar transações ou atividades invulgares.
- Recolher mais informações para fins legais ou regulamentares.
Que informações podem ser solicitadas
Os documentos ou as informações específicos que lhe são solicitados podem variar consoante esteja a fazer a validação como indivíduo ou organização, e também consoante o país. Para concluir a validação, pode ter de validar todos os métodos de pagamento. Para tal, pode solicitar um código de validação ou fazer um pagamento.
Também podemos solicitar-lhe as seguintes informações:
- Nome legal
- O nome usado no seu perfil de pagamentos
- Endereço
- Data de nascimento
- Uma imagem do seu documento de identificação emitido por uma entidade governamental
- Uma imagem do seu método de pagamento
Como usamos as suas informações
A Google usa as informações que disponibiliza para:
- Validar a sua identidade ou método de pagamento.
- Proteger contra fraude e abuso.
- Melhorar os serviços de validação de produtos Google.
Como concluir a validação
Se for necessário validar as informações de pagamento durante a inscrição, recebe uma mensagem depois de introduzir as informações de faturação. Enviaremos também um email para o endereço de email que indicou quando se inscreveu e para os administradores relevantes, se a conta fizer parte de uma Conta de gestor. O email é enviado por noreply-payments@google.com com o assunto "Valide o método de pagamento".
Pode validar a sua identidade e o método de pagamento através do link na secção de alertas da conta ou no email. Siga as instruções para carregar uma foto ou uma cópia dos documentos solicitados.
- Faça a validação através de um alerta de faixa vermelha ou de uma notificação da conta: selecione o botão Corrigir no alerta "Valide as informações de pagamento".
- Faça a validação por email: selecione Validar agora no email e inicie sessão com o email fornecido quando se inscreveu, por exemplo, admin@myadsaccount.com.
Se precisar de validar as informações de pagamento depois de tentar configurar um novo cartão como o método de pagamento principal, selecione Validar agora na mensagem de erro, na parte inferior do ecrã.
Nalguns casos, a sua conta poderá ser pausada temporariamente, e terá de confirmar o seu método de pagamento ou fazer um pagamento no separador Validação de anunciantes para retomar a conta.
Valide com código
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Expanda o menu pendente "Política" em Admin
e selecione Conta.
- Navegue até à tarefa "Confirme o método de pagamento" e selecione Iniciar tarefa.
- Encontre o método de pagamento que quer validar e selecione Validar.
- Selecione Obter código.
- Verifique se existe uma cobrança da Google nas transações recentes da sua conta bancária. Os últimos 6 dígitos dessa cobrança são o código de validação.
- Regresse à sua conta do Google Ads e introduza o seu código de validação de 6 dígitos.
- Selecione Enviar código.
- Após a validação do seu método de pagamento, selecione Concluído.
e selecione Faça um pagamento
Se a sua conta tiver sido pausada temporariamente, poderemos solicitar-lhe que faça um pagamento para a retomar. Selecione Começar na notificação na sua conta do Google Ads ou siga os passos abaixo para fazer um pagamento.
Expanda o menu pendente "Política" em Admin
- Navegue até à tarefa "Pague com o seu método de pagamento" e selecione Iniciar tarefa.
- Escolha um método de pagamento e selecione Pagar agora.
- Para alterar um método de pagamento, selecione Alterar.
- Se o pagamento for bem-sucedido, vai receber uma notificação por email a confirmar que a sua conta foi retomada.
O valor do pagamento é uma importância em dívida ou um valor específico definido pelo sistema na moeda da sua conta. Tenha em atenção que os pagamentos por transferência bancária podem demorar mais tempo do que os pagamentos com cartão de crédito ou de débito, por isso, a sua conta poderá ser pausada até o pagamento ser efetivado.
Carregue documentos
Use o link na solicitação de validação para encontrar uma lista de instruções e documentos aceites.
Certifique-se de que os documentos:
- Têm o mesmo nome completo
- Estão atualizados e não expiraram
- São legíveis
Certifique-se de que a imagem que carregou:
- É a imagem de um documento e não de outra coisa
- É a cores, não a preto e branco
- Não contém efeito esbatido, brilho ou pouca luz
- Mostra os 4 cantos do documento completo
A validação pode demorar até 5 dias úteis após o envio dos documentos.
