Google Analytics 4 ให้ข้อมูลวิเคราะห์ที่ครอบคลุมและมุ่งเน้นความเป็นส่วนตัวเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ทั้งในเว็บและแอปได้จากที่เดียว นอกจากนี้ ข้อมูลเชิงลึกที่มาจากระบบ AI ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้แคมเปญอีกด้วย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์และฟีเจอร์ที่คุณจะได้รับเมื่อใช้ Google Analytics 4
คู่มือนี้สรุปกระบวนการย้ายจากแหล่งที่มาอื่นของ Conversion ไปยัง Google Analytics 4 (GA4) โดยใช้ SDK ของ Google Analytics สำหรับ Firebase
- หากคุณใช้ App Campaign หรือแคมเปญบนเว็บที่มีเป้าหมายของแอปอยู่แล้ว คู่มือนี้จะช่วยแนะนําขั้นตอนต่างๆ เพื่อให้การย้ายราบรื่นที่สุด
- หากคุณไม่ได้ใช้งาน App Campaign หรือแคมเปญบนเว็บที่มีเป้าหมายของแอปอยู่ ก็ไม่จําเป็นต้องอ่านคู่มือนี้ และควรทําตามขั้นตอนในการวัดผลและเพิ่มประสิทธิภาพ App Campaign โดยใช้ Google Analytics 4
แม้ว่าเราจะแนะนําให้ใช้ GA4 เพื่อให้โฆษณามีประสิทธิภาพดีที่สุด แต่คุณสามารถใช้วิธีการเหล่านี้เพื่อย้ายข้อมูลระหว่าง SDK ของแอปใดก็ได้ที่มีการรองรับ เพียงทําตามขั้นตอนเดียวกันของ GA4 กับ SDK อื่น
ในหน้านี้
- ก่อนเริ่มต้น
- ระบุเหตุการณ์และแคมเปญที่จะย้ายข้อมูล
- ระบุกลุ่มเป้าหมายที่จะย้ายข้อมูล
- เปรียบเทียบ Conversion ของแอป
- เปรียบเทียบกลุ่มเป้าหมาย
- ย้ายข้อมูลแคมเปญและเป้าหมาย Conversion
- ย้ายข้อมูลกลุ่มเป้าหมาย
ก่อนเริ่มต้น
- คุณควรทําตามขั้นตอนเพื่อวัดและเพิ่มประสิทธิภาพ App Campaign โดยใช้ Google Analytics 4 ก่อนเริ่มกระบวนการย้ายข้อมูล
- คุณควรใช้ SDK ของ Google Analytics สําหรับ Firebase อยู่แล้ว
- คุณควรลิงก์ GA4 กับบัญชี Google Ads ทั้งหมดที่ลิงก์กับการวิเคราะห์แอปจากบุคคลที่สาม
- คุณควรเพิ่มเหตุการณ์ขั้นต่ำลงในแอป ทําเครื่องหมายเป็น Conversion และนําเข้าไปยัง Google Ads แล้ว
ระบุเหตุการณ์และแคมเปญที่จะย้ายข้อมูล
สําหรับการย้ายข้อมูล ขอแนะนําให้ใช้งานเหตุการณ์ที่กําหนดเองทั้งหมดซึ่งคุณติดตามด้วย SDK ของบุคคลที่สาม เช่น AppsFlyer หรือ Adjust ในลักษณะเดียวกันหรือใกล้เคียงกันที่สุดเท่าที่จะจัดการได้
อย่าลืมใช้งานเหตุการณ์ทั้งหมดที่คุณวางแผนจะใช้สำหรับการเสนอราคาของแคมเปญ ไม่ว่าจะใน App Campaign เพื่อการติดตั้ง, App Campaign เพื่อการมีส่วนร่วม หรือ App Campaign ที่มีเป้าหมายของแอป
สร้างรายงานที่กำหนดเอง
- ในบัญชี Google Ads คลิกเมนูแบบเลื่อนลงข้อมูลเชิงลึกและรายงานในหมวดหมู่เมนู
- คลิกเครื่องมือแก้ไขรายงาน
- คลิก + กำหนดเอง
- เลือกรูปแบบรายงานตาราง
- ตั้งค่าช่วงวันที่เป็น "30 วันที่ผ่านมา"
- เพิ่มแถวต่อไปนี้
- แคมเปญ
- ประเภทแคมเปญ
- การกระทำที่ถือเป็น Conversion
- แหล่งที่มาของ Conversion
- เพิ่มคอลัมน์ต่อไปนี้
- Conversion
- คลิกปุ่มตัวกรอง
- เลือกแหล่งที่มาของ Conversion แล้วเลือกการวิเคราะห์แอปจากบุคคลที่สาม
- คลิกใช้
รายงานนี้จะแสดงรายการแคมเปญทั้งหมดที่ได้ใช้จ่ายในช่วง 30 วันที่ผ่านมาและเหตุการณ์ Conversion ที่ได้จากการใช้จ่ายดังกล่าว ซึ่งคุณสามารถใช้เป็นแนวทางสําหรับเหตุการณ์ Conversion ที่น่าจะต้องสร้างใหม่โดยใช้ SDK ของ Google Analytics สําหรับ Firebase และแคมเปญที่จะย้ายข้อมูล
ระบุกลุ่มเป้าหมายที่จะย้ายข้อมูล
แคมเปญเพื่อการมีส่วนร่วมที่คุณย้ายข้อมูลไปยัง GA4 ควรแทนที่กลุ่มเป้าหมายซึ่งใช้แหล่งที่มาอื่น เพื่อใช้กลุ่มเป้าหมายที่อิงตามสัญญาณของ GA4 ด้วย ทั้งนี้เพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด
ส่วนนี้จะแนะนําวิธีสร้างรายการแคมเปญซึ่งมีกลุ่มที่กำหนดเป็นเป้าหมาย ซึ่งระบบจะสร้างใหม่โดยอิงตามสัญญาณของ GA4
สร้างรายงานที่กำหนดเอง
- ในบัญชี Google Ads คลิกเมนูแบบเลื่อนลงข้อมูลเชิงลึกและรายงานในหมวดหมู่เมนู
- คลิกเครื่องมือแก้ไขรายงาน
- คลิก + กำหนดเอง
- เลือกรูปแบบรายงานตาราง
- กําหนดช่วงวันที่เป็น "30 วันที่ผ่านมา"
- เพิ่มแถวต่อไปนี้
- แคมเปญ
- ประเภทแคมเปญ
- กลุ่มเป้าหมาย
- ประเภทกลุ่มเป้าหมาย
- เพิ่มตัวกรองต่อไปนี้
- ประเภทกลุ่มเป้าหมาย
- ในส่วน "วิธีที่กลุ่มเป้าหมายโต้ตอบกับธุรกิจ"
- กลุ่มเป้าหมายแบบรวมที่กำหนดเอง
- ผู้ใช้แอป
- ประเภทกลุ่มเป้าหมาย
- (ไม่บังคับ) กรองเพิ่มเติมให้เหลือเฉพาะแคมเปญที่ระบุไว้สำหรับการย้ายข้อมูลเมื่อคุณระบุเหตุการณ์และแคมเปญที่จะย้ายข้อมูล
- คลิกใช้
รายงานนี้จะแสดงรายการกลุ่มเป้าหมายทั้งหมดที่เป็นเป้าหมายของแคมเปญ ทุกแคมเปญที่ย้ายข้อมูลไปยังการเสนอราคา GA4 ควรแทนที่กลุ่มเป้าหมายใดๆ เพื่อใช้กลุ่มเป้าหมายที่อิงตามเหตุการณ์ GA4 ด้วย ทั้งนี้เพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด
สําหรับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่มในรายการ ให้สร้างกลุ่มที่ซ้ำกันและกลุ่มใหม่ที่มีกฎเดียวกัน แต่ใช้ Firebase เป็นแหล่งที่มา โดยให้ทั้ง 2 กลุ่มมีระยะเวลาการเป็นสมาชิก 7 วัน เมื่อได้ข้อมูลเหล่านี้แล้ว ให้เปรียบเทียบขนาดการเป็นสมาชิกระหว่าง 2 กลุ่มดังกล่าว ทําตามคําแนะนําในการสร้างกลุ่มเป้าหมายใหม่และทําการตรวจสอบเมื่อคุณเปรียบเทียบกลุ่มเป้าหมาย
เปรียบเทียบ Conversion ของแอป
อย่าเสนอราคาระดับแคมเปญใหม่สําหรับเหตุการณ์ Firebase เพื่อเปรียบเทียบกับการเสนอราคาระดับแคมเปญสำหรับเหตุการณ์ SDK ของบุคคลที่สาม เพราะหากแคมเปญเหล่านี้ดึงดูดผู้ใช้กลุ่มเดียวกัน ก็อาจเสนอราคาแข่งกันเองจนทำให้ทั้ง 2 แคมเปญมีประสิทธิภาพไม่ดี
- ใช้รายการ Conversion ที่รวบรวมเมื่อคุณระบุเหตุการณ์และแคมเปญที่จะย้ายข้อมูล
- ตรวจสอบว่า Conversion ในรายการใช้งานอยู่ในแอปและนําเข้าไปยัง Google Ads แล้ว
- ทําตามคู่มือของ App Attribution Partner (AAP) ในบทความนี้เพื่อลดความคลาดเคลื่อนของข้อมูลที่ส่งจาก AAP ไปยัง Google Ads
- เปรียบเทียบ Conversion ในรายการโดยดูวิธีการจากบทความนี้และทําตามขั้นตอนเพื่อลดความคลาดเคลื่อน
- เมื่อแก้ไขความคลาดเคลื่อนของ Conversion จนพอใจแล้ว ให้ไปที่การย้ายข้อมูลแคมเปญและกลุ่มเป้าหมาย หากต้องการย้ายข้อมูลแคมเปญเพื่อการมีส่วนร่วม ให้ไปที่เปรียบเทียบกลุ่มเป้าหมาย
เปรียบเทียบกลุ่มเป้าหมาย
การเปรียบเทียบขนาดกลุ่มเป้าหมายควรเป็นไปตามการเปรียบเทียบ Conversion เนื่องจากการแก้ปัญหาการตรวจสอบเหตุการณ์ Conversion จะแก้ปัญหาที่ทําให้การเป็นสมาชิกกลุ่มของเป้าหมายเกิดความคลาดเคลื่อนด้วย
ในการตรวจสอบว่าสัญญาณของเหตุการณ์ Conversion ป้อนข้อมูลการเป็นสมาชิกของกลุ่มเป้าหมายเหมือนกัน ให้สร้างกลุ่มเป้าหมายซ้ำที่มีกฎเดียวกันทุกประการและกลุ่มเป้าหมายใหม่ที่อิงตามสัญญาณของ GA4 โดยให้มีระยะเวลาการเป็นสมาชิก 7 วัน จากนั้นตรวจสอบข้อมูลการเป็นสมาชิกของทั้ง 2 กลุ่มเพื่อหาความคลาดเคลื่อน ทําตามวิธีการโดยละเอียดด้านล่าง
หมายเหตุ: กลุ่มที่สร้างใหม่นี้จะไม่ใช้เพื่อการกําหนดเป้าหมาย แต่ใช้เพื่อการตรวจสอบเท่านั้น และกลุ่มเป้าหมายเดิมจะเปลี่ยนแหล่งที่มาแทน
สร้างกลุ่มเป้าหมายใหม่เพื่อการตรวจสอบ
- เมื่อใช้รายการกลุ่มเป้าหมายที่รวบรวมเมื่อคุณระบุกลุ่มเป้าหมายที่จะย้ายข้อมูล จะมีกลุ่มเป้าหมายอยู่ 2 ประเภท ได้แก่ ผู้ใช้แอปและกลุ่มเป้าหมายแบบรวมที่กำหนดเอง มีเพียงกลุ่มผู้ใช้แอปเท่านั้นที่จําเป็นต้องสร้างใหม่และตรวจสอบความถูกต้อง ระบบจะย้ายข้อมูลกลุ่มที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายแบบรวมที่กำหนดเองเหล่านี้
- สร้างกลุ่มผู้ใช้แอปใหม่โดยใช้กฎเดียวกัน
- เปิดกลุ่มที่มีอยู่แต่ละกลุ่มและแก้ไข
- สร้างกลุ่มผู้ใช้ใหม่
- เลือกแพลตฟอร์ม Analytics และจับคู่กลุ่มที่มีอยู่ซึ่งจะสร้างใหม่
- จับคู่กฎจากกลุ่มที่มีอยู่
- ในส่วนตัวเลือกการป้อนข้อมูลล่วงหน้า ให้เลือกเริ่มด้วยกลุ่มเปล่า
- (ไม่บังคับ) เพิ่มคำที่ใช้แยกแยะชื่อหรือคําอธิบายของกลุ่มนี้เพื่อให้ทราบว่าใช้สําหรับการตรวจสอบเท่านั้น เนื่องจากจะไม่มีการใช้กลุ่มนี้ในการกําหนดเป้าหมาย
- คลิกบันทึก
- ทําตามวิธีการเดียวกับขั้นตอนที่ 2 เพื่อสร้างอีกกลุ่ม แต่เลือก Firebase เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลวิเคราะห์
เปรียบเทียบกลุ่มเป้าหมายใหม่
- หลังจากสร้างทั้งกลุ่มเป้าหมายของบุคคลที่สามซ้ำและกลุ่มเป้าหมาย Firebase ใหม่แล้ว ให้รอกลุ่มเป้าหมายสร้างข้อมูล 7 วัน
- เปิดกลุ่มเป้าหมายทั้งสองใน "ตัวจัดการกลุ่มเป้าหมาย"
- กําหนดช่วงวันที่เป็น "7 วันที่ผ่านมา"
- เปรียบเทียบขนาดการเป็นสมาชิกระหว่าง 2 รายการ
- ทําการตรวจสอบดังต่อไปนี้เพื่อลดความคลาดเคลื่อน
- การลิงก์
- ตรวจสอบว่าทั้ง AAP และ GA4 ลิงก์กับบัญชีที่คุณพยายามยืนยันกลุ่มเป้าหมายโดยตรง
- ลิงก์กับ Google Ads
- มีการนําเข้า Conversion ทั้งหมด
- ตรวจสอบว่ารายการ Firebase ที่ตรงกันไม่ได้พยายามป้อนข้อมูล Conversion ที่ยังไม่ได้สร้าง/นําเข้าจาก GA4
- นําเข้าเหตุการณ์ Conversion ไปยัง Google Ads
- การลิงก์
- หลังจากทําการเปลี่ยนแปลงเพื่อลดความคลาดเคลื่อนแล้ว โปรดรออีก 7 วันเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงของการเป็นสมาชิก
- เมื่อแก้ไขความคลาดเคลื่อนของการเป็นสมาชิกจนพอใจแล้ว ให้ไปที่การย้ายข้อมูลแคมเปญและกลุ่มเป้าหมาย
ย้ายข้อมูลแคมเปญและเป้าหมาย Conversion
การย้ายข้อมูลเป้าหมายระดับบัญชี
- กลับไปยังรายการเหตุการณ์ของแอปที่ต้องการย้ายเมื่อคุณระบุเหตุการณ์และแคมเปญที่จะย้ายข้อมูล
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเป้าหมาย
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Conversion ในเมนู "ส่วน"
- คลิกสรุป
- จดรายการเหตุการณ์ทั้งหมดซึ่งเป็นการกระทำที่ถือเป็น Conversion หลักจากขั้นตอนก่อนหน้า และจดเหตุการณ์ GA4 ที่จะใช้แทน
- ตั้งเป้าหมายหลักของบุคคลที่สามเป็น "รอง"
- ตั้งเป้าหมายรองของ GA4 เป็น "หลัก"
การย้ายข้อมูลเป้าหมายระดับแคมเปญ
- กลับไปยังรายการแคมเปญที่เสนอราคาสำหรับเหตุการณ์ของแอปที่ต้องการย้ายเมื่อคุณระบุเหตุการณ์และแคมเปญที่จะย้ายข้อมูล
- ยืนยันว่าแคมเปญทั้งหมดที่จะย้ายข้อมูลมีความคลาดเคลื่อนน้อยกว่าที่คาด ตามที่พิจารณาไว้เมื่อคุณเปรียบเทียบ Conversion
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเป้าหมาย
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Conversion ในเมนู "ส่วน"
- คลิกสรุป
- จดชื่อ Conversion แบบเต็ม คุณควรมีชื่อ Conversion ของบุคคลที่สามจากขั้นตอนก่อนหน้าอยู่แล้ว จดชื่อเหตุการณ์ GA4 ที่จะย้ายข้อมูลไป
- แก้ไขแต่ละแคมเปญในรายการโดยไปที่แคมเปญ
- เปิดการตั้งค่าและเลื่อนไปที่การเสนอราคา
- หากจะวัดการติดตั้ง ให้เลือกเหตุการณ์ GA4 ในส่วน "คุณต้องการติดตามปริมาณการติดตั้งอย่างไร"
- หากจะวัดการกระทําในแอป ให้เลือกเหตุการณ์ GA4 ในส่วน "การกระทำใดบ้างที่สำคัญต่อคุณที่สุด"
- ค้นหาชื่อเหตุการณ์ GA4 แบบเต็มที่จดไว้ในขั้นตอนก่อนหน้า
- นําเหตุการณ์ของบุคคลที่สามออกโดยคลิก x
- คลิกเหตุการณ์ GA4 เพื่อเพิ่ม
- คลิกบันทึก
ย้ายข้อมูลกลุ่มเป้าหมาย
กระบวนการมาตรฐานคือสลับการทำงานของแคมเปญและตรวจสอบประสิทธิภาพเป็นเวลา 1 สัปดาห์ หากไม่มีปัญหาร้ายแรง ให้ลองสลับการทำงานของกลุ่มเป้าหมายหลังจากนั้น 1 สัปดาห์
- กลับไปยังรายการกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการย้ายข้อมูลและแคมเปญที่ใช้กลุ่มเป้าหมายดังกล่าวเมื่อคุณระบุกลุ่มเป้าหมายที่จะย้ายข้อมูล
- ยืนยันว่ากลุ่มแต่ละกลุ่มที่จะย้ายข้อมูลเป็นเป้าหมายเฉพาะของแคมเปญที่จะย้ายข้อมูลด้วยเท่านั้น หากมีกลุ่มที่เป็นเป้าหมายทั้งของแคมเปญที่จะย้ายข้อมูลและแคมเปญที่ไม่ได้ย้ายข้อมูล คุณต้องสร้างกลุ่มใหม่ด้วย GA4 ซึ่งแคมเปญที่จะย้ายข้อมูลควรกําหนดเป็นเป้าหมาย
- เปิดแต่ละกลุ่มที่จะย้ายข้อมูล
- คลิกไอคอน 3 จุดที่มุมขวาบน แล้วคลิกแก้ไขรายการ
- จดกฎที่แสดงในส่วน "การดําเนินการ"
- เปลี่ยนแหล่งที่มาเป็น Firebase
- สร้างกฎที่จดไว้จากขั้นตอนที่ 3 ขึ้นมาใหม่ โดยอัปเดตชื่อเหตุการณ์เป็นชื่อเหตุการณ์ Firebase ที่ถูกต้อง
-
หมายเหตุ: หากคุณข้ามขั้นตอนที่ 4 โดยไม่ได้ตั้งใจ และกฎหายไปเมื่อเปลี่ยนแหล่งที่มา เพียงคลิก "ยกเลิก" แทน "บันทึก" แล้วเริ่มต้นใหม่ กฎเดิมก็จะยังคงอยู่
-
-
คลิกบันทึก