Talvez seja necessário alterar o perfil para pagamentos da sua conta de cliente para um novo perfil quando um anunciante mudar ou sair de uma agência. Esse processo é conhecido como "Alterar quem paga". Durante o procedimento, as contas no seu perfil para pagamentos atual precisam ser transferidas para uma nova conta de administrador pagador.
Neste artigo, vamos ajudar você a transferir a conta do Google Ads do seu cliente para uma nova conta de admin fora da hierarquia atual.
Nesta página
Antes de começar
Confira se você fez login na conta de administrador pagador e se tem acesso de administrador.
Se você não souber quem é o admin pagador da sua conta de cliente, faça login nela e confira a página "Configurações de faturamento".
Se quiser transferir sua conta de cliente, você precisará fazer login com acesso de administrador à conta de administrador pagador.
Instruções
Ative as legendas do YouTube para vê-las no seu idioma. Clique no ícone Configurações no canto superior direito do player de vídeo, selecione Legendas e escolha o idioma.
Etapas do processo "Alterar quem paga"
- Na sua conta de admin do Google Ads, selecione a conta de cliente que você quer transferir no seletor de contas.
- Selecione Faturamento
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- Observação: Confira se essa é a conta de MCC em que você gerencia a configuração de faturamento da conta secundária.
- Selecione Transferências de faturamento, clique no ícone de lápis e selecione Mudar quem paga.
- Observação: se o ícone aparecer em cinza, confira se você fez login como admin pagador da conta. É possível identificar o administrador pagador na página "Configurações de faturamento" da conta de cliente.
- Selecione Transferência de faturamento externa.
- Insira os detalhes da transferência:
- ID da conta de administrador: o ID de 10 dígitos da conta de administrador da nova agência.
- Endereço de e-mail (opcional): se quiser, você pode inserir o endereço de e-mail de um POC na nova conta de admin. Por padrão, os admins da nova conta receberão uma notificação.
- Nome do futuro pagador: o nome da agência que vai assumir essa conta.
- Data da transferência: escolha a data de início da vigência para essa transação ou selecione O mais breve possível.
- Observação: se você escolheu uma data no passado, suas faturas em aberto podem se qualificar para uma nova cobrança automática. Saiba mais sobre a reemissão automática de faturas devido a uma transferência de conta de cliente.
- Observações (opcional): qualquer informação adicional que você queira enviar à nova agência.
- Selecione Enviar solicitação, analise e confirme a solicitação na página pop-up. É possível cancelar nesta etapa se você encontrar algum erro.
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Uma notificação vai aparecer na parte de cima da página "Transferências de faturamento", que mostra os detalhes do pedido ou uma opção de cancelamento.
Depois que o pedido de transferência é enviado, a nova agência tem 7 dias para aprovar ou recusar a solicitação. Se nada for feito nesse período, o pedido será cancelado, e você terá que fazer outro se quiser continuar.
Se você tiver dúvidas sobre a transferência ou precisar de mais ajuda, entre em contato com o suporte do Google Ads.
