Es posible que debas cambiar el perfil de pagos de tu cuenta de cliente a uno nuevo cuando un anunciante abandone o cambie una agencia por otra. Este proceso se llama Cambiar quién paga y, durante este tipo de cambio, las cuentas de tu perfil de pagos actual deberán transferirse a una nueva cuenta del administrador de pagos.
Este artículo te ayudará a transferir la cuenta de Google Ads de tu cliente a una nueva cuenta de administrador fuera de la jerarquía actual.
Antes de comenzar
Asegúrate de haber accedido a la cuenta del administrador de pagos y de tener acceso de administrador.
Si no sabes quién es el administrador de pagos de tu cuenta de cliente, puedes acceder a ella y consultar la página Configuración de facturación.
Para transferir tu cuenta de cliente, debes acceder a la cuenta del administrador de pagos actual con acceso de administrador.
Instrucciones
Pasos para completar el proceso para cambiar quién paga
- Accede a tu cuenta de administrador de Google Ads.
- Selecciona la cuenta de cliente que deseas transferir en el selector de cuentas y, luego, selecciona Facturación
en la barra de menú.
- Nota: Asegúrate de que esta sea la cuenta de MCC en la que administras la configuración de facturación de la cuenta secundaria.
- Selecciona Transferencias de facturación y, luego, el ícono de lápiz. A continuación, selecciona Cambiar quién paga.
- Nota: Si el ícono aparece en color gris, asegúrate de haber accedido como el administrador de pagos de la cuenta. Puedes identificar al administrador de pagos, en la página "Configuraciones de facturación" de la cuenta de cliente.
- Selecciona Transferencia de facturación externa.
- Ingresa los detalles de la transferencia que se indican a continuación.
- ID de la cuenta de administrador: Es el ID de 10 dígitos de la cuenta de administrador de la agencia nueva.
- Dirección de correo electrónico (opcional): Si lo deseas, puedes ingresar la dirección de correo electrónico de un PDC en la cuenta de administrador nueva. De forma predeterminada, los administradores de la nueva cuenta de administrador recibirán una notificación.
- Nombre del futuro pagador: Corresponde al nombre de la agencia nueva a la que se transferirá esta cuenta.
- Fecha de transferencia: Elige la fecha en la que se realizará la transferencia, o bien selecciona Tan pronto como sea posible.
- Nota: Si elegiste una fecha anterior, es posible que tus facturas abiertas sean aptas para una reemisión automática. Obtén más información sobre las reemisiones automáticas.
- Notas (opcional): Incluye cualquier información adicional que desees enviar a la agencia nueva.
- Selecciona Enviar solicitud y, luego, revisa y confirma la solicitud en la página emergente. Puedes cancelar el proceso en esta etapa si algo parece incorrecto.
en la barra de menú.
Ahora tendrás una notificación en la parte superior de la página Transferencias de facturación, donde podrás revisar los detalles de la solicitud o cancelarla, si es necesario.
Una vez que envíes tu solicitud de transferencia, la agencia nueva tendrá 7 días para aprobarla o rechazarla. Si no se realiza ninguna acción en el plazo de 7 días, la solicitud de transferencia se cancelará automáticamente y deberá reiniciarse el proceso.
Si tienes alguna pregunta sobre la transferencia o necesitas más ayuda, comunícate con el equipo de Asistencia de Google Ads.
