Když inzerent změní nebo opustí agenturu, může být potřeba změnit platební profil klientského účtu. Tento proces se nazývá změna plátce. V rámci této změny je nutné, aby byly účty pod vaším aktuálním platebním profilem přesunuty pod nový účet správce plateb.
Tento článek vám pomůže převést účet vašeho klienta pod účet správce nové agentury, případně pod jiný účet správce mimo aktuální hierarchii.
Než začnete
Aby bylo možné převést klientský účet, musíte se přihlásit k účtu správce plateb přes administrátorský přístup.
Pokyny
Postup změny plátce
- Přihlaste se k účtu správce Google Ads.
- V nástroji pro výběr účtu vyberte klientský účet, který chcete převést, a poté na liště s nabídkou vyberte možnost Fakturace
.
- Klikněte na Převody fakturace, pak na ikonu tužky a nakonec vyberte možnost Změna plátce.
- Pokud je ikona šedá, zkontrolujte, zda jste přihlášeni jako správce plateb účtu. Správce plateb zjistíte v klientském účtu na stránce Nastavení fakturace.
- Vyberte Externí převod fakturace.
- Zadejte údaje o převodu:
- ID účtu správce: desetimístné ID účtu správce nové agentury
- E-mailová adresa (nepovinné): Pokud chcete, můžete zadat e-mailovou adresu kontaktní osoby v novém účtu správce. Ve výchozím nastavení dostanou oznámení administrátoři nového účtu správce.
- Název budoucího plátce: Název nové agentury, která tento účet převezme.
- Datum převodu: Vyberte datum, kdy má k převodu dojít, nebo vyberte možnost Co nejdříve.
- Poznámky (nepovinné): Jakékoli další informace, které chcete nové agentuře sdělit.
- Klikněte na Odeslat žádost a poté ve vyskakovacím okně žádost zkontrolujte a potvrďte. Pokud něco není v pořádku, můžete akci v této fázi zrušit.
V horní části stránky Fakturační převody se zobrazí oznámení, kde můžete zkontrolovat podrobnosti žádosti nebo ji zrušit.
Po odeslání žádosti o převod bude mít nová agentura sedm dní na to, aby ji schválila nebo zamítla. Pokud do sedmi dnů nic neudělá, bude žádost automaticky zrušena. Jestliže budete chtít převod přesto provést, budete žádost muset poslat znovu.
Pokud máte ke změnám nastavení jakékoli dotazy nebo potřebujete další pomoc, kontaktujte podporu Google Ads.