Các phương pháp hay nhất về chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất để tạo khách hàng tiềm năng

Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất là một công cụ mạnh mẽ để tạo khách hàng tiềm năng. Bằng cách khai thác tối đa sức mạnh từ AI của Google, chiến dịch này tự động hoá việc đặt giá thầu, nhắm mục tiêu và tối ưu hoá mẫu quảng cáo trên tất cả các kênh Google: Mạng Tìm kiếm, Mạng Hiển thị, YouTube, Khám phá, Gmail và Maps. Điều này có nghĩa là bạn có thể tìm thấy khách hàng tiềm năng chất lượng cao ở quy mô vô cùng rộng lớn. Tuy nhiên, AI chỉ hoạt động hiệu quả khi nhận được thông tin đầu vào để hiểu được định nghĩa về sự thành công đối với doanh nghiệp của bạn và tối ưu hoá để thu hút khách hàng tiềm năng phù hợp. Để chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất mang lại kết quả tốt nhất, bạn cần phải cung cấp cho chiến dịch này dữ liệu chất lượng cao, hướng dẫn chiến dịch này thu hút những hành động chuyển đổi mà bạn cho là có giá trị, cung cấp cho chiến dịch này các thành phần mẫu quảng cáo hữu ích, cũng như thử nghiệm chiến lược nhiều lần dựa trên thông tin chi tiết mà chiến dịch này chia sẻ. Hãy làm theo các phương pháp hay nhất này để chạy chiến dịch thành công.

Để biết các phương pháp hay nhất khác, hãy tham khảo:

• Các phương pháp hay nhất dành cho mọi loại hình doanh nghiệp
• Các phương pháp hay nhất để tăng doanh số trực tuyến (không phải chiến dịch Mua sắm)
• Các phương pháp hay nhất cho mục tiêu tại cửa hàng thực tế
• Các phương pháp hay nhất dành cho nhà quảng cáo bán lẻ có mục tiêu tăng doanh số trực tuyến khi sử dụng nguồn cấp dữ liệu Merchant Center

---

	Nâng cao hiệu suất của AI bằng tính năng đo lường mạnh mẽ Tạo điều kiện để chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất đạt được thành công bằng cách cung cấp cho chiến dịch này thời gian và dữ liệu cần thiết để hiểu rõ mục tiêu của bạn. Hỗ trợ AI: AI của Google cần có nền tảng dữ liệu và nền tảng đo lường vững chắc để hỗ trợ chiến dịch của bạn đạt được hiệu suất tối ưu. Hãy làm theo các bước được nêu trong phần "Xây dựng nền tảng đo lường vững chắc" trong Hướng dẫn chung về các phương pháp hay nhất để tạo khách hàng tiềm năng. Sau khi thiết lập các thành phần này, hãy đợi ít nhất 6 tuần để chiến dịch chạy trước khi thực hiện các thay đổi lớn. Đây là khoảng thời gian để AI của Google có cơ hội học và thu thập đủ dữ liệu nhằm tối ưu hoá một cách hiệu quả. TẠI SAO VIỆC NÀY LẠI QUAN TRỌNG Thông tin đầu vào của bạn giúp xác định kết quả của chiến dịch dựa trên AI, đặc biệt là đối với những kênh và nền tảng không sử dụng cụm từ tìm kiếm làm tín hiệu ý định. Do đó, bạn cần cung cấp dữ liệu lượt chuyển đổi phù hợp cho hệ thống AI, cho dù đó là điểm số khách hàng tiềm năng dựa trên các thuộc tính của biểu mẫu hay giá trị vòng đời dự đoán từ nhóm phân tích của bạn. Hãy coi đây là một chu trình luân chuyển tích cực: chia sẻ dữ liệu đầu vào dưới dạng tín hiệu và chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất sẽ tối ưu hoá trên các kênh bằng cách sử dụng thông tin quan trọng này để xác định những yếu tố có khả năng dự đoán khách hàng tiềm năng chất lượng cao nhất. Đặt mục tiêu và tín hiệu rõ ràng: Sử dụng các mục tiêu cụ thể về việc tạo khách hàng tiềm năng, chẳng hạn như "Lượt liên hệ", "Lượt gửi biểu mẫu khách hàng tiềm năng", "Lượt đặt lịch hẹn", "Lượt đăng ký", "Lượt yêu cầu gửi bản báo giá", "Khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn" hoặc "Khách hàng tiềm năng đã chuyển đổi" để thu hút khách hàng tiềm năng chất lượng cao nhất cho chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất và sử dụng các biện pháp bảo vệ nâng cao để ngăn chặn hoạt động không hợp lệ của khách hàng tiềm năng. Hãy tối ưu hoá cho các hành động chuyển đổi ở phần dưới của phễu (nếu có thể).
	Điều chỉnh chiến dịch Điều chỉnh chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất một cách chính xác để tiếp cận đối tượng phù hợp và tối đa hoá mức tác động của chiến dịch. Chọn chiến lược đặt giá thầu phù hợp: Nếu mục tiêu chính của bạn là giá trị khách hàng tiềm năng, hãy sử dụng các chiến lược Đặt giá thầu thông minh dựa trên giá trị như chiến lược Tối đa hoá giá trị lượt chuyển đổi hoặc chiến lược Tối đa hoá giá trị lượt chuyển đổi có đặt ROAS mục tiêu. Mẹo: Hãy nhớ chọn mục tiêu lượt chuyển đổi gần nhất với một giao dịch bán hàng hoặc giao dịch đã chốt, nhưng mục tiêu này cũng cần có ít nhất 15 lượt chuyển đổi trong 30 ngày qua để có đủ lượng dữ liệu nhằm tối ưu hoá nhằm thu hút những khách hàng tiềm năng có giá trị nhất. Để biết thêm thông tin về chiến lược đặt giá thầu dựa trên giá trị, hãy xem loạt video ít tập của chúng tôi cùng với Ginny Marvin tại đây. Nếu mục tiêu chính của bạn là số lượng khách hàng tiềm năng, hãy sử dụng chiến lược Đặt giá thầu thông minh dựa trên lượt chuyển đổi (chẳng hạn như chiến lược đặt giá thầu Tối đa hoá lượt chuyển đổi) để tập trung vào việc tạo ra số lượng khách hàng tiềm năng cao nhất. Đặt mục tiêu: Khi tối đa hoá lượt chuyển đổi, hãy chọn mục tiêu lượt chuyển đổi có giá trị nhất, tốt nhất là một mục tiêu ở cuối phễu, càng gần với lượt bán hàng cuối cùng càng tốt và đặt CPA mục tiêu gần với chi phí tối đa cho mỗi khách hàng tiềm năng mà bạn có thể chấp nhận. Mẹo: Chọn một giai đoạn trong phễu bán hàng để đặt giá thầu. Việc đặt giá thầu cho nhiều giai đoạn (ví dụ: lượt truy cập vào trang web và khách hàng tiềm năng đã chuyển đổi) trong một chiến lược tCPA có thể gây trùng lặp và khiến hiệu suất không được tối ưu.
	Thu hút bằng mẫu quảng cáo Tạo nội dung hấp dẫn và tối ưu hoá trải nghiệm người dùng để thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng chất lượng cao. Tối đa hoá sự đa dạng của thành phần: Cung cấp nhiều thành phần văn bản, hình ảnh và video chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu và tư duy đa dạng của nhiều khách hàng. Bạn thêm càng nhiều thành phần thì càng có thể tạo nhiều định dạng quảng cáo cho các kênh và người dùng. Việc tạo mẫu quảng cáo mới trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết nhờ các công cụ AI tạo sinh. Xem cách khai thác tối đa sức mạnh của AI tạo sinh. Theo dõi chỉ số "Độ mạnh của quảng cáo" trong mục Nhóm thành phần của chiến dịch để biết thông tin tổng quan nhanh về hiệu quả của mẫu quảng cáo. Hãy cố gắng đạt được điểm xếp hạng "Rất tốt" để tối đa hoá tiềm năng của chiến dịch. Chúng tôi nhận thấy rằng những nhà quảng cáo cải thiện Độ mạnh của quảng cáo để đạt mức "Rất tốt" cho chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất ghi nhận mức tăng trung bình 6% về số lượt chuyển đổi.1 Tối ưu hoá biểu mẫu khách hàng tiềm năng: Đơn giản hoá quy trình thu thập khách hàng tiềm năng bằng thành phần biểu mẫu khách hàng tiềm năng để tối đa hoá lượt chuyển đổi. Để cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng, hãy cân nhắc thêm câu hỏi đủ điều kiện và các phần tử xác thực như reCAPTCHA.
	Thử nhiệm nhiều lần bằng thông tin chi tiết Tìm hiểu hiệu suất chiến dịch và khám phá các cơ hội phát triển mới. Theo dõi và phân tích: Sử dụng các báo cáo dành riêng cho chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất (như Thông tin chi tiết về cụm từ tìm kiếm và thông tin dự đoán về nhu cầu) để có được thông tin chi tiết có giá trị về hiệu suất chiến dịch. Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu: Sử dụng báo cáo cấp thành phần để xác định các thành phần mẫu quảng cáo hoạt động hiệu quả nhất và báo cáo chiến lược giá thầu để hiểu rõ thông tin đầu vào và các khía cạnh phức tạp của chiến lược giá thầu, bao gồm cả các tín hiệu hàng đầu đang được dùng để tối ưu hoá giá thầu. Đảm bảo sự an toàn cho thương hiệu: Sử dụng "Báo cáo vị trí" để xem xét và loại trừ mọi vị trí không phù hợp với thương hiệu của bạn.

^{1 *Áp dụng cho tất cả chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất (có và không có nguồn cấp dữ liệu Google Merchant Center)}

^{Nguồn: Dữ liệu trên Google, Toàn cầu, Google Ads, tháng 2 năm 2024.}