Prácticas recomendadas para las campañas de máximo rendimiento respecto de la generación de clientes potenciales

Las campañas de máximo rendimiento son una poderosa herramienta para generar leads. Aprovechan todo el potencial de la IA de Google para automatizar las ofertas, la segmentación y la optimización de las creatividades en todos los canales de Google: la Búsqueda, Display, YouTube, Descubre, Gmail y Maps. Esto significa que puedes encontrar clientes potenciales de alta calidad a gran escala. Sin embargo, la IA depende de la calidad de los datos que recibe para comprender qué significa el éxito para tu empresa y realizar optimizaciones que permitan llegar a los clientes potenciales adecuados. Para obtener resultados óptimos con las campañas de máximo rendimiento, debes proporcionarles datos de calidad, enfocarlas en las acciones de conversión que consideres valiosas, brindarles recursos de creatividad eficaces con los que trabajar y mejorar tu estrategia en función de las estadísticas obtenidas. Sigue estas prácticas recomendadas para configurar tus campañas para lograr el éxito.

Consulta más prácticas recomendadas en los siguientes vínculos:

• Prácticas recomendadas para todo tipo de empresas
• Prácticas recomendadas para las ventas en línea (no incluye compras en tienda física)
• Prácticas recomendadas para los objetivos de ventas en la tienda
• Prácticas recomendadas para anunciantes minoristas con objetivos de ventas en línea que utilizan un feed de Merchant Center

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	Potencia tu IA con mediciones sólidas Prepárate para el éxito proporcionando a las campañas de máximo rendimiento el tiempo y los datos que necesitan para comprender tus objetivos. Impulsa tu IA con un seguimiento de conversiones preciso: La IA de Google requiere una base sólida de mediciones y datos para impulsar tus campañas y lograr un rendimiento óptimo. Asegúrate de que tu seguimiento de conversiones esté configurado correctamente y de que hayas seleccionado las acciones de conversión adecuadas para tu campaña. Esto es fundamental para que la IA comprenda qué es un lead valioso para tu empresa. Sigue los pasos que se describen en la sección "Crea una sólida base de medición" de nuestra guía general de prácticas recomendadas para generar leads. Una vez que tengas estos componentes básicos, espera al menos 1 o 2 semanas (o hasta 6 semanas para configuraciones más complejas o una cantidad de conversiones baja) para que se publique tu campaña y salga de la fase de aprendizaje antes de realizar cambios importantes. Esto le brinda a la IA de Google la oportunidad de aprender y recopilar suficientes datos para realizar optimizaciones significativas. POR QUÉ ES IMPORTANTE Tus entradas, en especial los datos de conversiones precisos, controlan el resultado de las campañas potenciadas por IA. Esto es en especial importante para los canales y las plataformas que no utilizan principalmente las búsquedas como indicadores de intención. Proporcionar a la IA los datos de conversiones adecuados (como las puntuaciones de leads, el valor del ciclo de vida previsto o las acciones de conversión claramente definidas) la ayuda a identificar qué factores son los que mejor predicen los leads de alta calidad y a realizar optimizaciones en todos los canales de manera eficaz. Establece indicadores y objetivos claros: Utiliza los objetivos específicos de la generación de leads, como "Contacto", "Enviar formulario de leads", "Reservar cita", "Registro", "Solicitar cotización", "Lead calificado" o "Lead que generó una conversión", para conseguir leads de la más alta calidad para tus campañas de máximo rendimiento y acceder a protecciones mejoradas contra la actividad de leads no válidos. Realiza optimizaciones en función de acciones de conversión en etapas más avanzadas del embudo siempre que sea posible.
	Orienta tus campañas Orienta las campañas de máximo rendimiento con precisión a los públicos adecuados y maximiza su impacto. Elige la estrategia de ofertas adecuada: Si tu objetivo principal es el valor de los clientes potenciales, utiliza estrategias de Ofertas inteligentes basadas en el valor, como Maximizar valor de conversión o Maximizar valor de conversión con un ROAS objetivo. Sugerencia: Selecciona un objetivo de conversión que esté más cerca de una venta o un acuerdo cerrado y que tenga al menos 15 conversiones en los últimos 30 días. Asegúrate de que tu ROAS objetivo sea realista en función del historial de rendimiento. Ten en cuenta que un objetivo demasiado alto puede limitar las impresiones y las conversiones. Para obtener más información sobre las ofertas basadas en el valor, mira nuestra miniserie con Ginny Marvin. Si tu objetivo principal es la cantidad de leads, utiliza una estrategia de Ofertas inteligentes basadas en conversiones, como Maximizar conversiones. Establece objetivos: Cuando maximices las conversiones, selecciona el objetivo de conversión más valioso (idealmente, uno que se encuentre en una etapa más avanzada del embudo) y establece un CPA objetivo similar a tu costo por lead máximo aceptable. Si se establece un CPA objetivo demasiado bajo, se puede limitar el rendimiento. Si no tienes suficientes datos de conversiones, considera quitar el CPA objetivo o comenzar con "Maximizar conversiones" y agregar un CPA objetivo más adelante. Obtén más información acerca de la optimización del costo marginal. Sugerencia: Elige una sola etapa del embudo de ventas en función de la cual establecer las ofertas. Si estableces ofertas para varias etapas (por ejemplo, visitas al sitio web y leads que generaron una conversión) dentro de una misma estrategia de CPA objetivo, podrían generarse duplicados y un rendimiento poco satisfactorio.
	Cautiva a tu público con las creatividades Crea contenido atractivo y optimiza la experiencia del usuario para atraer a leads de alta calidad que generen conversiones. Maximiza la variedad y la calidad de tus recursos: Proporciona una amplia variedad de recursos de texto (títulos y descripciones), imagen y video pertinentes y de alta calidad. Esto permite que la IA cree más combinaciones de anuncios y optimice el rendimiento en todos los canales. Intenta obtener una calidad del anuncio "Excelente": Supervisa la métrica "Calidad del anuncio" en tus grupos de recursos y procura obtener una calificación de "Excelente". Los anunciantes que logran una calidad del anuncio “Excelente” en sus campañas de máximo rendimiento obtienen, en promedio, un aumento del 6% en las conversiones.1 Proporciona tus propios videos: Si no proporcionas videos, es posible que la campaña de máximo rendimiento los genere automáticamente. Para evitar los videos generados automáticamente, en especial si tu campaña es solo de feed, sube tus propios videos o comunícate con tu administrador de cuentas de Google para inhabilitar esta opción. Descubrimos que los anunciantes que mejoran la calidad del anuncio de sus campañas de máximo rendimiento a "Excelente" obtienen un aumento promedio del 6% en las conversiones.1 Optimiza tus formularios de leads y páginas de destino: Simplifica el proceso de captación de leads con los recursos de formulario de leads para maximizar las conversiones. Mejora la calidad de los leads: Para mejorar la calidad de los leads y reducir el spam de los formularios, considera agregar preguntas calificadoras, implementar reCAPTCHA en tu página de destino o formularios, y usar la validación del servidor. Experiencia en la página de destino: Asegúrate de que tu página de destino sea pertinente para tus anuncios y proporcione una experiencia clara y fácil de usar. Si recientemente cambiaste tu página de destino y el rendimiento disminuyó, considera ajustar tu CPA objetivo para que se acerque más al CPA real y permite que la campaña vuelva a aprender.
	Mejora tu estrategia en función de las estadísticas Comprende el rendimiento de tus campañas y descubre nuevas oportunidades de crecimiento. Supervisa y analiza: Utiliza informes exclusivos de las campañas de máximo rendimiento, como las estadísticas de términos de búsqueda y las previsiones de la demanda, para obtener valiosas estadísticas sobre el rendimiento de las campañas. Toma decisiones basadas en datos: Usa los informes a nivel del recurso para identificar los recursos de creatividad con mejor rendimiento y los informes de estrategia de ofertas para comprender los datos ingresados y los diferentes matices de tu estrategia de ofertas, incluidos los principales indicadores utilizados para optimizar tus ofertas. Garantiza la seguridad de la marca y define mejor la segmentación: Exclusiones de posiciones: Revisa periódicamente los "Informes de posiciones" (disponibles a través de las estadísticas o los informes personalizados) para identificar y excluir los sitios web o las aplicaciones que no sean pertinentes o que no se adapten bien a tu marca. En el caso de las campañas de máximo rendimiento, es posible que las listas de exclusiones de posiciones deban aplicarse a nivel de la cuenta o de la cuenta de administrador. Palabras clave negativas: Revisa las estadísticas de los términos de búsqueda y agrega los términos de búsqueda irrelevantes como palabras clave negativas a nivel de la campaña o de la cuenta para filtrar el tráfico no deseado y mejorar la calidad de los leads. Ten en cuenta que puede haber un retraso en la generación de informes para los términos de búsqueda. Expansión de la URL final: Si los anuncios se muestran en páginas irrelevantes de tu propio sitio web, considera desactivar la "Expansión de la URL final" en la configuración de tu campaña. Exclusiones de marca: Si deseas evitar que se muestren anuncios para los términos de tu marca, agrega exclusiones de marca. Idoneidad del contenido: Revisa la configuración de idoneidad del contenido a nivel de la cuenta para controlar los tipos de contenido junto a los que se muestran tus anuncios. Segmentación geográfica: Verifica si hay una segmentación geográfica restrictiva. Asegúrate de que los grupos por ubicación estén configurados correctamente y no estén vacíos. Si recibes leads de fuera de las áreas objetivo, cambia la segmentación geográfica de "Presencia o interés" a "Presencia: Usuarios que se encuentran o suelen estar en tus ubicaciones incluidas".

^{1* Esto se aplica a todas las campañas de máximo rendimiento (tengan o no un feed de GMC).}

^{Fuente: Datos globales de Google, Google Ads, febrero de 2024.}