Los recursos de las campañas de generación de demanda deben cumplir con estándares de calidad muy altos, ya que este tipo de campañas publica anuncios en plataformas muy visuales y centradas en el entretenimiento, como Descubre y YouTube.
A continuación se detallan los requisitos de la calidad y de la política de los recursos para los anuncios de video y con imágenes de las campañas de generación de demanda.
Los incumplimientos frecuentes y generalizados de estos lineamientos pueden provocar la suspensión de la publicación de anuncios en las plataformas de descubrimiento y de generación de demanda. Revisaremos periódicamente los anuncios nuevos que subas y, si disminuye la cantidad de incumplimientos de los anuncios, es posible que puedas volver a publicar anuncios.
Requisitos de los anuncios de video
Si bien todos los anuncios deben satisfacer nuestras políticas publicitarias, en este artículo se describen los requisitos adicionales que deben cumplir sus recursos de anuncios para que sus campañas se publiquen en YouTube.
Si su recurso está restringido o suspendido, puede encontrar más información sobre cómo corregir un anuncio rechazado. Si no está de acuerdo con nuestra decisión o corrigió su recurso, puede apelar la decisión basada en una política directamente desde su cuenta de Google Ads (si la opción está disponible). También puede hacer reclamos sobre las decisiones basadas en una política mediante el formulario Preguntas sobre anuncios rechazados y políticas.
Es posible que la opción de apelar no esté disponible en todas las circunstancias (p. ej., ciertas eliminaciones que se hacen por orden judicial). Debería recibir más información sobre sus opciones de apelación en la notificación que le enviemos sobre su contenido o su cuenta.
Decisión respecto de la política de contenido basada en revisiones automáticas
A fin de garantizar una buena experiencia para el usuario, es posible que realicemos revisiones automáticas del contenido de su campaña. Estas revisiones preliminares pueden ocasionar la restricción o suspensión de los recursos. De ser necesario, Google puede analizar los recursos con más detalle para tomar una decisión final.
Verificaciones de calidad
Ejemplos:
- Recursos que no son claros y que presentan errores ortográficos y un uso incorrecto de mayúsculas o símbolos
- Imágenes fuera de foco, distorsionadas o mal recortadas
Los anuncios de YouTube deben cumplir los estándares editoriales de Google Ads.
Aplicaciones sensibles
- Aplicaciones sociales con contenido para adultos que incluyen imágenes de desnudos o temas sexuales
- Aplicaciones sociales cuya finalidad principal es conocer gente nueva
- Aplicaciones sociales cuya finalidad principal es facilitar las citas y relaciones
Es posible que se permitan los anuncios de aplicaciones sensibles si se cumplen los siguientes requisitos:
- La aplicación no tiene funciones de transmisión en vivo.
- La aplicación no es un chat en vivo con una aplicación desconocida.
- La aplicación o el anuncio no tiene contenido subido de tono ni provocativo.
Los anuncios de aplicación deben cumplir la política de anuncios de aplicación de Google Ads.
Categorías prohibidas
Declaraciones exageradas o imprecisas
- Declaraciones falsas relacionadas con obtener dinero o éxito de la noche a la mañana (por ejemplo, anuncios que explican a las personas cómo hacerse ricas en poco tiempo)
Ejemplos:
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¡El tiempo es limitado!
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Reloj de lujo
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- Declaraciones falsas o exageradas sobre la cura de enfermedades
Ejemplo:
Viva con menos canas
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Imágenes y eventos negativos
Ejemplos:
- Acciones peligrosas que fomentan su imitación o que podrían provocar lesiones corporales, como desafíos peligrosos
- Contenido dramatizado o animado demasiado sangriento o realista
- Funerales que muestran personas que lloran, se lamentan o gritan
- Videos diseñados para asustar al usuario de forma intencional o que contienen imágenes de accidentes angustiantes o desastres naturales (la prohibición se aplica tanto a contenido simulado como real)
- Si un anuncio muestra contenido que incluye medios profesionales (como películas, programas de TV y videojuegos), los lineamientos anteriores se evaluarán conforme a un estándar diferente. Todos los anuncios que incluyan medios profesionales deben indicar claramente su fuente para que el usuario entienda lo que está viendo.
Contenido inapropiado
Ejemplos:
- Procedimientos médicos o de cirugía dental que muestran sangre, vísceras, fluidos corporales o caries dentales
- Contenido que destaca partes del cuerpo (por ejemplo, que hace zoom en la grasa abdominal)
- Contenido que muestra síntomas corporales (por ejemplo, secreciones o sarpullidos)
Ejemplos:
- Promociones de contenido para adultos donde la mayor parte del anuncio se centra en imágenes de desnudos o temas sexuales
- Anuncios que promocionan citas con imágenes o lenguaje sexualmente explícitos
Ejemplos:
- Se permiten los anuncios relacionados con la pérdida de peso, la pérdida de cabello, las afecciones de la piel o con otras cuestiones de salud, siempre y cuando las imágenes no sean perturbadoras.
- Se permite la promoción de productos como trajes de baño o tratamientos de spa, siempre y cuando el contenido no sea expresamente sexualizado.
Ejemplos:
- Recursos que incluyen lenguaje obsceno u ofensivo, que pudiera disgustar a los usuarios
- Lenguaje despectivo que incita al odio, fomenta la discriminación o denigra a una persona o un grupo asociados a una discriminación sistemática
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Requisitos de contenido de los mastheads de YouTube
Los anuncios masthead de YouTube son anuncios que los usuarios ven en la parte superior de la página principal de YouTube. Este tipo de anuncio ofrece la posición más destacada de la publicidad de Google disponible para los anunciantes. Para garantizar que brindemos una experiencia de anuncios de alta calidad para los usuarios, los anuncios masthead de YouTube deben satisfacer todas las Políticas de Google Ads, los Requisitos de los anuncios para YouTube que se indican en esta página y los Requisitos de formato de los mastheads.
Revisaremos todos los recursos de los anuncios masthead de YouTube para verificar el cumplimiento de los Requisitos de formato de los mastheads, que se aplican de forma complementaria con las Políticas de Google Ads y los Requisitos de los anuncios para YouTube. Consulte los Requisitos de formato de los mastheads para conocer las condiciones adicionales que deben cumplir los recursos de sus anuncios para que sus campañas se publiquen como anuncios masthead de YouTube. Los Requisitos de formato de los mastheads pueden ser más restrictivos que los requisitos de los anuncios para otras plataformas, por lo que es posible que los recursos rechazados de los anuncios masthead de YouTube se sigan publicando en otras propiedades administradas y controladas por Google.
Requisitos de los anuncios de texto y con imágenes
Categorías prohibidas
Bienes regulados
Recursos que muestran contenido o referencias de sustancias o bienes regulados, incluidos, sin limitaciones, drogas recreativas y tabaco
- Los recursos que muestran bebidas alcohólicas pueden publicarse en las campañas de Generación de Demanda.
Recursos que muestran imágenes o referencias de armas o crímenes, incluidos, sin limitaciones, pistolas, armas de fuego, municiones, explosivos, venta de fuegos artificiales, cuchillos, prisiones, criminales o arrestos
Ejemplo:
- Recursos que muestran contenido o referencias de las categorías prohibidas mencionadas anteriormente, pero en una escena ficticia con fines de entretenimiento (videojuegos, programas de TV, películas y otros)
- Recursos que muestran contenido o referencias de las categorías prohibidas mencionadas anteriormente, pero no en un contexto violento o criminal, incluidos, sin limitaciones, cuchillos de cocina y cúteres, objetos históricos o disfraces de Halloween
Recursos que muestran obsequios o sorteos de dinero en efectivo, incluidos, sin limitaciones, los siguientes:
Recompensas en efectivo sin una acción legítima del usuario
Encuestas y cuestionarios pagados
- Obsequios o sorteos de dinero en efectivo
Contenido inapropiado
Recursos que muestran contenido o referencias de contenido para adultos o subido de tono, incluidos, sin limitaciones, los siguientes:
- Contenido de carácter sexual
- Contenido enfocado innecesariamente en partes del cuerpo
- Entretenimiento y productos sexuales
Recursos que muestran procedimientos médicos invasivos
Ejemplo:
Recursos que muestran contenido que podría causar molestia, incluidos, sin limitaciones, fluidos y desechos corporales
Acontecimientos negativos
Recursos que muestran acontecimientos negativos, incluidos, sin limitaciones, los siguientes:
- Divorcios, separaciones de pareja o familiares, ejecuciones hipotecarias de viviendas, dificultades financieras, accidentes o lesiones personales (incluidos, entre otros ejemplos, lesiones y accidentes deportivos, laborales/profesionales, médicos y generales), o daños a objetos o propiedades (incluidos, entre otros ejemplos, vandalismo o destrucción de propiedades personales)
Recursos que muestran contenido o referencias sobre crisis naturales o provocadas por el hombre
Recursos que muestran contenido o referencias sobre la recuperación de conductas adictivas, como centros de rehabilitación y productos que ayudan en este proceso
Recursos que muestran contenido relacionado con la muerte, incluidos, sin limitaciones, los siguientes ejemplos:
- Una persona o un animal muertos
- Una funeraria, una morgue, un cementerio o un mausoleo
Recursos que muestran contenido sobre traumas o dolores, incluidas, sin limitaciones, imágenes de personas llorando o de luto
Recursos que muestran contenido presentado de una forma que puede provocar una reacción negativa
Recursos que muestran o fomentan la discriminación hacia personas por sus características personales
Recursos que promueven acciones que incumplen con los Términos y Condiciones de otras plataformas
Ejemplos:
- Recursos que hacen referencia a servicios, incluidos, sin limitaciones, funerarias, morgues, cementerios, mausoleos, empresas de servicios conmemorativos, servicios familiares y de divorcio (abogados, oficinas de abogados y asesoramiento legal), seguros o servicios de asistencia para eventos, siempre que se presenten de forma neutra y positiva
- Recursos que muestran contenido o referencias sobre los eventos negativos mencionados anteriormente, pero en una escena ficticia con fines de entretenimiento (videojuegos, programas de TV, películas, etcétera)
Prohibiciones relacionadas con las citas: Atributos personales de los usuarios
Elementos que muestran contenido o referencias sobre servicios de citas o búsqueda de parejas, afirmando o insinuando atributos personales de un usuario incluidos, sin limitaciones, características como origen étnico, nacionalidad, religión, orientación sexual o edad.
Interactividad implícita
Elementos que muestran componentes visuales que aparentan ser una funcionalidad inexistente (como un botón de "Reproducir" en el que no se puede hacer clic).
Elementos que invitan a los usuarios a hacer clic en el anuncio mediante un lenguaje sensacionalista, afirmaciones engañosas o la retención intencional de información necesaria.
Ejemplo:
Recursos que promocionan un anuncio editorial y que incitan al usuario a hacer clic en el anuncio, sin dejar en claro quién es el anunciante
Recursos que hacen referencia a información de identificación personal, incluidas, sin limitaciones, tarjetas de seguros, licencias de conducir, cheques y tarjetas de crédito sin contexto ni oferta comercial
Elementos en la publicidad de un sitio de citas que muestran que una persona intenta comunicarse con el usuario o que es una buena pareja para él.
Ejemplo:
Imagen poco clara
Borrosa Imágenes desenfocadas o poco claras
Ejemplos:
Imágenes con formas extrañas o torcidas, alteradas, invertidas, demasiado desenfocadas, con colores invertidos, con un uso excesivo de filtros, distorsionadas o con marcas de agua
Ejemplo:
Imágenes excesivamente recortadas o que contienen texto superpuesto incluso mínimamente recortado
Ejemplo:
Lenguaje ofensivo
Elementos que incluyen lenguaje ofensivo o indecente, incluidos, sin limitaciones, el lenguaje obsceno y las insinuaciones sexuales
Texto confuso
Recursos que utilizan texto de marcadores de posición, formatos poco atractivos como puntuación o mayúsculas sin sentido, o frases incompletas, o bien que no siguen las reglas de ortografía o gramática convencionalmente aceptadas, de tal manera que se dificulta la comprensión del tema en el recurso
