Configurer le suivi des conversions avec l'application Google & YouTube sur Shopify

Le suivi des conversions vous permet d'observer les actions que les utilisateurs effectuent sur votre site Web après avoir cliqué sur l'une de vos annonces ou de vos fiches gratuites. Ces données vous indiquent, entre autres, les annonces ou fiches gratuites qui génèrent le plus de ventes sur votre boutique en ligne.

Cet article explique comment configurer le suivi des conversions avec l'application Google & YouTube sur Shopify. Si vous avez déjà configuré la mesure avec Shopify, vous devez installer l'application Google & YouTube avant de réimplémenter vos balises Google. Découvrez comment migrer vers l'application Google & YouTube sur Shopify.

Pour en savoir plus sur le suivi des conversions, consultez les articles suivants :

• Éviter les événements de suivi en double
• Comprendre les actions de conversion suivies dans Google Ads

Sur cette page

• Méthode recommandée : configuration avec l'application Google & YouTube sur Shopify
• Modifier manuellement vos événements et destinations de mesure des conversions
• Activer le suivi avancé des conversions
• Désactiver le suivi des conversions
• Réactiver le suivi des conversions

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Méthode recommandée : configuration avec l'application Google & YouTube sur Shopify

Le moyen le plus simple de configurer le suivi des conversions consiste à utiliser l'application Google & YouTube sur Shopify. Suivez les étapes ci-dessous.

Shopify Screencasts [Video] Set up Google Ads conversion measurement

Pour afficher des sous-titres dans votre langue, activez les sous-titres YouTube. En bas du lecteur vidéo, sélectionnez l'icône Paramètres , "Sous-titres", puis votre langue.

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Étape 1 sur 5 : Installez l'application Google & YouTube

1. Connectez-vous à votre compte Shopify et téléchargez l'application Google & YouTube.
2. Dans votre console Shopify, cliquez sur la barre de recherche, puis recherchez "Google and YouTube".
3. Vous êtes alors redirigé vers la plate-forme de téléchargement d'applications de Shopify. Cliquez sur le bouton Installer pour continuer.
4. Consultez la liste des autorisations requises, puis cliquez sur "Installer" pour continuer.
5. Si l'application n'est pas connectée à Google, cliquez sur Associer un compte Google, puis sélectionnez le compte Google auquel appartient votre propriété Ads.

Étape 2 sur 5 : Associez votre compte Google Ads (recommandé)

1. Dans la section "Vous souhaitez simplement configurer la mesure des conversions Google Ads", cliquez sur Commencer.
2. Pour configurer la mesure des conversions, deux options s'offrent à vous :

• Associez votre compte Google Ads à partir de la section "Votre compte Google". Pour cela, sélectionnez votre compte Google Ads, puis cliquez sur Associer. Passez ensuite à l'étape suivante.
• Si vous ne souhaitez pas associer votre compte Ads maintenant, sélectionnez "Passer l'association de compte", puis passez à l'étape suivante.

Étape 3 sur 5 : Configurez la mesure des conversions

Si vous avez associé un compte Google Ads :

1. Sous "Mesurer les conversions", vous trouverez la liste des événements et des destinations Shopify. Lorsque vous associez votre compte Google Ads, les actions de conversion "Achat", "Ajout au panier" et "Paiement commencé" sont suggérées par défaut dans Google Ads et sont définies comme actions par défaut du compte. Shopify les fera correspondre à des événements Shopify. Si vous ne souhaitez pas mettre à jour les événements ni les destinations, cliquez sur Confirmer. En savoir plus sur les paramètres d'événement de l'application Google & YouTube
2. Si vous souhaitez modifier vos événements et destinations de conversion, cliquez sur Gérer.
3. Cliquez sur l'icône en forme de crayon à côté de l'action de conversion que vous souhaitez modifier. Vous pouvez :
   • Créer une action dans le compte associé
   • Sélectionner une action dans le compte associé (si des actions de conversion sont configurées dans votre compte Google Ads)
   • Ne pas mesurer dans le compte associé
4. Cochez la case "Ajouter un ID/libellé de conversion personnalisé" pour les destinations de conversion Google Ads ou Floodlight afin de recevoir des données à partir des événements Shopify spécifiés.
   • Pour Google Ads, saisissez la chaîne AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL disponible dans votre extrait d'événement.
   • Pour Floodlight, saisissez la chaîne DC-CONFIG_ID/ACTIVITY_GROUP_TAG_STRING/ACTIVITY_TAG_STRING+COUNTING_METHOD disponible dans l'extrait d'événement de votre balise Google pour le taggage.
5. Cliquez sur Enregistrer pour chaque événement Shopify que vous souhaitez gérer.
6. Lorsque vous avez terminé de mettre à jour les événements Shopify, cliquez sur Enregistrer.
7. Examinez vos événements Shopify et vos destinations Google Ads, puis cliquez sur Confirmer.
8. Confirmez vos paramètres de suivi avancé des conversions en cliquant sur Confirmer.
   • Remarque : en fonction de la configuration de votre compte, vous n'aurez peut-être pas besoin de réaliser cette étape.

Si vous n'avez pas associé de compte Google Ads :

Vous pouvez passer l'association d'un compte Google Ads pour les raisons suivantes.

• Si vous avez plusieurs comptes à associer (y compris via un CM). Bien que l'application Google & YouTube ne permette d'associer directement qu'un seul compte Google Ads, vous pouvez configurer des comptes supplémentaires manuellement à l'aide d'ID et de libellés de conversion, ou en ajoutant manuellement des balises Google.
• Votre destination n'apparaît pas dans la liste des comptes à associer, car vous ne disposez pas d'un accès administrateur.
• Si vous souhaitez configurer Floodlight, vous devez le faire manuellement. Suivez la procédure ci-dessous pour configurer manuellement les comptes.

1. Si vous souhaitez passer l'association de compte, cliquez sur Oui, ignorer.
2. Cochez la case "Ajouter un ID/libellé de conversion personnalisé" pour les destinations de conversion Google Ads (ou Floodlight) personnalisées afin de recevoir des données à partir des événements Shopify spécifiés.
   • Pour Ads, saisissez la chaîne AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL disponible dans votre extrait d'événement.
   • Pour Floodlight, saisissez la chaîne DC-CONFIG_ID/ACTIVITY_GROUP_TAG_STRING/ACTIVITY_TAG_STRING+COUNTING_METHOD disponible dans l'extrait d'événement de votre balise Google pour le taggage.
3. Cliquez sur Enregistrer pour chaque événement Shopify que vous souhaitez gérer.
4. Lorsque vous avez terminé de mettre à jour les événements Shopify, cliquez sur Enregistrer.
5. Examinez vos événements Shopify et vos destinations Google Ads, puis cliquez sur Confirmer.

Étape 4 sur 5 : Confirmez les balises Google

1. Des balises Google sont installées pour tous les services pertinents que vous associez à l'application Google & YouTube. Si la balise Google listée correspond bien à celle installée, cliquez sur Confirmer.
2. Cliquez sur Ajouter la balise Google pour ajouter manuellement des balises Google sans connecter le compte ou la propriété associés. Vous pouvez associer vos services sur la page "Vue d'ensemble". Cette option vous permet également de configurer des comptes ou des balises Floodlight supplémentaires si vous n'avez pas associé un compte lors des étapes précédentes.
3. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.
4. Si la balise Google listée correspond bien à celle installée, cliquez sur Confirmer.
5. Cliquez sur Terminer la configuration.

Si vous ne réalisez pas toutes ces étapes, vous ne pourrez pas accéder à vos paramètres pour les modifier.

Vérifier vos paramètres et vos balises

1. Accédez à la page "Paramètres".
2. Dans la section "Paramètres de l'événement de conversion" ou "Balises Google", cliquez sur Gérer.
3. Vous pouvez gérer les paramètres de votre événement de conversion ou ajouter manuellement des balises Google.
4. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.
5. Cliquez sur Terminer la configuration.

Étape 5 sur 5 : Vérifiez vos nouvelles actions de conversion

• Vérifiez que vos nouvelles campagnes enchérissent sur la nouvelle action de conversion et configurez-la comme conversion principale :
• Vérifiez l'emplacement et le déclenchement des balises sur votre site Web.
• Si vous utilisez Google Tag Manager, vérifiez que la balise Conversion Linker est configurée correctement.
• Si vous rencontrez des problèmes de suivi des conversions, assurez-vous que la balise de suivi des conversions est correctement implémentée sur votre site Web et qu'elle se déclenche correctement. Si vous utilisez Google Tag Manager, vérifiez que la balise Conversion Linker est correctement configurée.
• Utilisez Google Tag Assistant pour résoudre les problèmes et vérifier la configuration de vos balises.
• Si vous avez des conversions dans l'application Google & YouTube et dans la vitrine ou le pixel personnalisé, vérifiez que vous n'avez pas de balises en double.
• Configurez la nouvelle conversion dans l'application Google & YouTube en tant que conversion principale et supprimez les anciennes balises pour éviter de comptabiliser des conversions en double.

Si vous préférez ne pas utiliser Google Ads pour suivre vos conversions, nous vous recommandons de créer un compte Google Analytics et de l'associer à la fiche Google Analytics 4 dans l'application Google & YouTube.

Assurez-vous de fournir aux utilisateurs des informations claires et exhaustives concernant les données que vous collectez sur vos sites Web. Veillez aussi à obtenir leur consentement pour la collecte, le partage et l'utilisation de données à caractère personnel dans l'optique de personnaliser les annonces lorsque la législation l'impose.

Modifier manuellement vos événements et destinations de mesure des conversions

Une fois que vous avez configuré la mesure des conversions avec l'application Google & YouTube sur Shopify, vous pouvez modifier vos événements et vos destinations en suivant les étapes ci-dessous.

1. Dans l'application Google & YouTube, accédez à l'onglet "Paramètres".
2. Recherchez "Paramètres des événements client", puis cliquez sur le bouton Gérer.
3. Dans le pop-up "Mesurer les conversions", vous trouverez une liste d'événements et de destinations Shopify.
4. Cliquez sur Gérer, puis sur l'icône en forme de crayon à côté de l'action de conversion que vous souhaitez modifier.
5. Dans la fenêtre pop-up, apportez les modifications souhaitées.
6. Cliquez sur Enregistrer.

Activer le suivi avancé des conversions

La fonctionnalité de suivi avancé des conversions peut mesurer plus précisément vos conversions et vous permettre de définir des enchères plus performantes. Elle complète vos balises de conversion existantes en envoyant à Google les données de conversion first party collectées sur votre site Web sous une forme hachée afin d'en respecter la confidentialité. En savoir plus sur le suivi avancé des conversions

Vous pouvez activer le suivi avancé des conversions lorsque vous associez votre compte Google Ads à votre application Google & YouTube pour la première fois.

Si vous avez déjà associé votre compte Google Ads à votre application Google & YouTube et que vous devez encore activer le suivi avancé des conversions :

1. Dans l'application Google & YouTube, accédez à l'onglet "Paramètres".
2. Sous "Paramètres Google Ads", recherchez "Suivi avancé des conversions", puis sélectionnez Activer.
3. Lisez et acceptez les conditions d'utilisation des données client.

Désactiver le suivi des conversions

Si vous utilisez Google Ads, la désactivation du suivi des conversions peut avoir des répercussions importantes sur les performances de vos campagnes, à moins que vous ne l'ayez configuré manuellement. En outre, sachez que si vous utilisez une boutique YouTube ou Google Analytics, le suivi des conversions est obligatoire.

Lorsque vous désactivez le suivi des conversions, vous désactivez le suivi pour les annonces et pour les fiches gratuites. Si vous souhaitez toujours désactiver le suivi des conversions, procédez comme suit :

Lors de la configuration initiale de votre application Google & YouTube sur Shopify :

1. Au cours du processus d'intégration, accédez à la section "Suivi des conversions", puis cliquez sur Supprimer.

Une fois votre compte configuré :

1. Dans votre application Google & YouTube, accédez à l'onglet "Paramètres".
2. Recherchez la section "Suivi des conversions", puis cliquez sur Supprimer.
   • Si vous utilisez une boutique YouTube ou Google Analytics, vous devrez d'abord désactiver ces programmes dans "Paramètres" avant de pouvoir supprimer le suivi des conversions.

Réactiver le suivi des conversions

Vous pouvez à tout moment réactiver le suivi des conversions dans votre application Google & YouTube. Pour ce faire, accédez à l'onglet "Paramètres" et recherchez la section "Suivi des conversions". Cliquez sur Démarrer.

Liens associés

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• À propos du suivi des conversions
• Configurer le suivi des événements clés dans Merchant Center
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