Најбоље праксе за стварање потенцијалних клијената високог квалитета

---

Google Ads вам омогућава да се повезујете са људима у кључним тренуцима. Било да доносе важне животне или свакодневне одлуке, маркетинг треба да досегне праве људе у право време.

Пратите овај поступак да бисте искористили пун потенцијал Google Ads кампања за стварање потенцијалних клијената.

	Мапирајте целу путању од потенцијалног клијента до продаје Сазнајте више о путањи клијента и одаберите релевантан циљ конверзије  Мапирајте путању од потенцијалног клијента до продаје и препознајте кључне радње конверзије: Мапирајте кораке које потенцијални клијенти предузимају, од прве интеракције са брендом до претварања у квалификованог или оствареног потенцијалног клијента. Док то радите, добро пазите на коначне вредности продаје, стопе конверзије и просечно време за које потенцијални клијенти прелазе из једне фазе у другу. Тако можете прецизно да одредите радње које указују на велику вероватноћу за конверзију и које су у складу са пословним циљевима.  Одаберите циљ конверзије који ћете користити у лицитирању: Изаберите циљ конверзије који је директно у складу са пословним циљевима и не бирајте циљеве из више фаза путање од потенцијалног клијента до продаје за оптимизацију. Имајте у виду ове факторе: Користите циљеве конверзије специфичне за стварање потенцијалних клијената: Прилагодите кампање тако да се оптимизују за циљеве стварања потенцијалних клијената као што су „квалификовани потенцијални клијент“, „потенцијални клијент који је остварио конверзију“, „заказивање термина“ или „захтев за понуду." Ови циљеви аутоматски покрећу заштиту од неважећег саобраћаја направљену посебно за кампање за стварање потенцијалних клијената. Број конверзија: Неопходно је да је радња генерисала бар 15 конверзија у последњих 30 дана на нивоу налога. Ажурност података: Ако користите побољшане конверзије за потенцијалне клијенте или увоз офлајн конверзија, редовно отпремајте податке о конверзијама — идеално би било свакодневно. Кашњење конверзије: Идеално би било да одаберете радњу конверзије која се остварује у року од 7 дана од интеракције са огласом како би оптимизација била правовремена.
	Направите добру основу за мерење Користите поуздано мерење за прикупљање, повезивање и консолидацију података Прикупљајте и повезујте податке прве стране: Примените Google ознаку да бисте мерили вредне радње које клијенти предузимају на веб-сајту. Користите побољшане конверзије да бисте повећали тачност мерења онлајн и офлајн конверзија и побољшали учинак кампање. Ако користите увоз офлајн конверзија, можете да пређете на побољшане конверзије за потенцијалне клијенте да бисте добијали прецизније и трајније мерење засновано на подацима прве стране, а не на Google ИД-у клика. Ово вам такође олакшава увоз података и пружа могућност праћења конверзија по ангажованом прегледу и конверзија на више уређаја. Оглашавачи који користе побољшане конверзије за потенцијалне клијенте остварују у просеку 10% више конверзија него што буде забележено при стандардном увозу офлајн конверзија.1  Обједините и поједноставите управљање подацима помоћу Google Ads менаџера података: Менаџер података повећава ефикасност примене ознака, омогућава везе система за управљање односима са клијентима са независним партнерима као што су Hubspot и Salesforce и олакшава коришћење подударања клијената и побољшаних конверзија за потенцијалне клијенте.
	Активирајте кампање које омогућава вештачка интелигенција Искористите Google вештачку интелигенцију за остваривање циљева у стварању потенцијалних клијената  Прихватите лицитирање засновано на вредности: Ако можете да додељујете различите вредности потенцијалним клијентима, помоћу стратегија лицитирања заснованог на вредности као што су максимална вредност конверзија или максимална вредност конверзија са циљним повраћајем трошкова оглашавања можете да оптимизујете понуде и одређујете приоритет буџета тако да досежете највредније клијенте. Сазнајте више о лицитирању заснованом на вредности у овој мини-серији. Is value-based bidding for lead gen right for me Савет Помоћу правила за вредност конверзије можете додатно да прецизирате лицитирање на основу географске локације, уређаја и публике. Ако вам је квалитет потенцијалних клијената важан, а не можете да додељујете различите вредности по конверзији, препоручујемо вам да користите лицитирање за циљну цену по аквизицији за квалификоване потенцијалне клијенте или потенцијалне клијенте који су остварили конверзију. Пратите понашање потрошача у претраживању које се мења: Користите широко подударање са паметним лицитирањем у кампањама на Мрежи за претрагу да бисте приказивали огласе уз шири спектар релевантних и вредних упита. Привлачите више потенцијалних клијената на свим Google каналима: Искористите могућности највећег повраћаја улагања у реалном времену и повећајте број потенцијалних клијената на Мрежи за претрагу, YouTube-у, Мрежи мултимедијалног оглашавања, Discover-у, Gmail-у и Мапама из једне кампање за максимални учинак. Савет Додајте елементе за позив и елементе за образац за потенцијалне клијенте у кампање на Мрежи за претрагу, кампање за максимални учинак, видео кампање и кампање на Мрежи мултимедијалног оглашавања како би потенцијални клијенти могли да вас зову или шаљу информације директно у огласу. Стварајте нову потражњу и остварујте конверзије: Привлачите потенцијалне клијенте када не претражују активно помоћу узбудљивих визуелних прича на YouTube-у, Discover-у и Gmail-у у кампањама за генерисање потражње. Подесите циљеве за цену по конверзији или повраћај трошкова оглашавања као на друштвеним медијима да бисте остварили најбоље резултате и прилагодите стратегију за Google вештачку интелигенцију према каналу, публици и огласу да бисте прилагођавали поруке. Повећајте базу лојалних клијената: Ако имате мобилну апликацију која остварује добро ангажовање клијената, придобијте нове кориснике апликације на додатним Google каналима – укључујући Google Play, претрагу и YouTube – и подстичите их да преузму апликацију помоћу кампања за инсталирање апликације.
	Оптимизујте и проширите оглашавање Чувајте квалитет кампање и будите спремни да искористите прилике  Користите подешавања за прикладност садржаја: Контролишите места на којима се огласи приказују изузимањем садржаја и одредишта за пласман. Додатно прецизирајте оглашавање изузимањем брендова које спречава приказивање огласа из кампања за упите са брендовима које желите да избегавате.  Примењујте додатне методе верификације потенцијалних клијената: Можете да проверавате аутентичност потенцијалних клијената помоћу алатки као што су ReCAPTCHA, двострука сагласност или валидација на страни сервера. Ускладите циљеве и буџет са циљевима учинка: Подешавајте циљеве лицитирања на основу образаца у претходном учинку кампања, узимајући у обзир факторе као што су сезонске промене или претходне промотивне активности. Ове циљеве морате да ускладите са циљевима повраћаја трошкова оглашавања и цене по радњи. Стратешки одређујте буџете и контролишите потрошњу помоћу циљне цене по радњи или циљног повраћаја трошкова оглашавања. Ако су кампање ограничене буџетом, нећете искористити све конверзије. Савет Помоћу планера учинка можете да правите планове за трошкове оглашавања и процењујете како промене кампање могу да утичу на кључне показатеље и укупан учинак.

 

1. Извор: Google подаци, Google Ads, од маја до јуна 2024.