Nếu tất cả các chiến dịch Mua sắm trong tài khoản Google Ads của bạn hiện không phân phát quảng cáo, hãy kiểm tra tài khoản Merchant Center của bạn để xác nhận xem tài khoản đó có bị tạm ngưng hay không hoặc các tài khoản có được liên kết đúng cách hay không. Nếu tài khoản bị tạm ngưng, một biểu ngữ sẽ xuất hiện để thông báo cho bạn về trạng thái tài khoản. Bạn cần phải giải quyết mọi vấn đề về tài khoản này để chiến dịch mua sắm có thể phân phát.
Trên trang này
- Sản phẩm không đủ điều kiện để phân phát
- Nhóm trang thông tin đã lỗi thời
- Nguồn cấp dữ liệu đã hết hạn
- Mặt hàng đã hết hạn thông qua thuộc tính "ngày hết hạn"
Giải pháp
- Kiểm tra trạng thái liên kết tài khoản Google Ads và tài khoản Merchant Center.
- Kiểm tra tài khoản của bạn để biết quy định thực thi cấp tài khoản đối với các lỗi vi phạm chất lượng dữ liệu sản phẩm.
- Kiểm tra tài khoản của bạn để biết hành động thực thi cấp tài khoản đối với các lỗi vi phạm chính sách.
Sản phẩm không đủ điều kiện để phân phát
Cách nhanh nhất để xác minh xem sản phẩm trong chiến dịch Mua sắm có đủ điều kiện phân phát hay không là kiểm tra thẻ Sản phẩm.
Giải pháp
- Chuyển đến chiến dịch đang được xem xét.
- Trên bảng điều khiển bên trái, hãy nhấp vào Sản phẩm và cửa hàng.
- Nhấp vào Sản phẩm.
- Trên thẻ "Tất cả sản phẩm", hãy di chuyển xuống để tìm tất cả sản phẩm trong chiến dịch.
- Bạn có thể tìm sản phẩm trong chiến dịch bằng thanh tìm kiếm.
- Xác minh xem các sản phẩm có trạng thái là "Được phê duyệt" hay không.
Nhóm trang thông tin đã lỗi thời
Khi thiết lập các sản phẩm để chạy từ chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất trong nhóm trang thông tin, bạn có thể nhắm đến tất cả các sản phẩm hoặc chọn một số sản phẩm bằng cách lọc theo mã mặt hàng, thương hiệu, nhãn tuỳ chỉnh, v.v. Nếu các thuộc tính thay đổi trong nguồn cấp dữ liệu Merchant Center, thì nhóm trang thông tin sẽ không được tự động cập nhật trong Google Ads.
Ví dụ
Nếu nhóm sản phẩm chỉ nhắm đến một số sản phẩm nhất định bằng cách sử dụng mã mặt hàng, và nguồn cấp dữ liệu Merchant Center hiện không bao gồm bất kỳ sản phẩm nào trong số này.
Giải pháp
-
Kiểm tra để đảm bảo nhóm trang thông tin đã được cập nhật và phù hợp với thuộc tính sản phẩm trong Merchant Center.
Nguồn cấp dữ liệu đã hết hạn
Bạn cần tải nguồn cấp dữ liệu lên Merchant Center 30 ngày một lần vì chúng sẽ hết hạn sau khoảng thời gian này. Nếu một nguồn cấp dữ liệu đã hết hạn, thì mọi chiến dịch Mua sắm sử dụng nguồn cấp dữ liệu đó sẽ không thể phân phát quảng cáo.
Giải pháp
Trong tài khoản Merchant Center, kiểm tra xem nguồn cấp dữ liệu của bạn đã hết hạn chưa:
- Trên thẻ bên trái, hãy nhấp vào Cài đặt.
- Chọn Nguồn dữ liệu.
- Nhấp vào nguồn cấp dữ liệu, rồi kiểm tra ngày tải lên gần đây nhất.
- Nếu nguồn cấp dữ liệu được tải lên từ hơn 30 ngày trước, thì nguồn cấp dữ liệu này đã hết hạn và bạn cần tải nguồn cấp dữ liệu mới lên.
Mặt hàng đã hết hạn thông qua thuộc tính "ngày hết hạn"
Nếu các sản phẩm được tải lên nguồn cấp dữ liệu Merchant Center cùng với thuộc tính expiration_date thì chúng sẽ ngừng phân phát sau ngày hết hạn nêu trong đó.
Giải pháp
-
Kiểm tra các sản phẩm trong nguồn cấp dữ liệu để xác nhận rằng chưa đến ngày hết hạn.
