Tính năng các vấn đề về sản phẩm (đôi khi được gọi là thông tin chi tiết về sản phẩm) trình bày nhiều loại vấn đề về sản phẩm, đồng thời cung cấp các đề xuất phù hợp cho chiến dịch Mua sắm và chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất. Tính năng này giúp nâng cao hiệu suất của sản phẩm trong chiến dịch Mua sắm và chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất, đồng thời giúp bạn:
- Xác định những sản phẩm bị thiếu thuộc tính.
- Biết ưu đãi sản phẩm nào của đối thủ cạnh tranh đang vượt trội hơn.
- Tìm những sản phẩm có tiềm năng tối ưu hoá hơn nữa.
Nội dung trong bài viết này
- Cách tính năng các vấn đề về sản phẩm giúp bạn nâng cao hiệu suất của sản phẩm
- Cách truy cập vào tính năng các vấn đề về sản phẩm
- Cách hoạt động của tính năng các vấn đề về sản phẩm
Cách tính năng các vấn đề về sản phẩm giúp bạn nâng cao hiệu suất của sản phẩm
- Biết được hiệu suất của sản phẩm: Hiểu rõ hơn về những sản phẩm đang hoạt động kém hiệu quả và nội dung cần chú trọng khi tối ưu hoá.
-
Cải thiện chất lượng dữ liệu trong nguồn cấp dữ liệu: Xác định những thuộc tính chính bị thiếu trong sản phẩm của bạn và khắc phục các vấn đề đó để thiết lập nguồn cấp dữ liệu hiệu quả hơn.
- Tận dụng dữ liệu hiệu suất quảng cáo để tối ưu hoá sản phẩm: Hiểu rõ hơn về hiệu suất của sản phẩm, những điều cần ưu tiên dựa trên mục tiêu kinh doanh của bạn và cách tối ưu hoá các sản phẩm đó hơn nữa. Đồng thời, hiểu rõ sức cạnh tranh của giá thầu mà bạn đặt cho sản phẩm so với giá thầu của đối thủ cạnh tranh và những sản phẩm có tiềm năng tối ưu hoá.
- Biết được những việc cần làm để tối ưu hoá sản phẩm bị ảnh hưởng: Khắc phục các vấn đề và tăng doanh thu.
Cách truy cập vào tính năng các vấn đề về sản phẩm
Bạn có thể xem các vấn đề về sản phẩm trong Google Ads cho các loại chiến dịch Mua sắm thông thường và Tối đa hoá hiệu suất.
Lưu ý: Bạn chỉ có thể sử dụng tính năng này trong chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất nếu đã liên kết tài khoản Google Merchant Center với chiến dịch đó.
Bạn có thể tìm thấy các vấn đề về sản phẩm tại 2 vị trí trên trang tài khoản Google Ads.
Thẻ con Sản phẩm
- Chuyển đến mục Tổng quan trong trình đơn Chiến dịch
.
- Chọn bộ lọc "Không gian làm việc" ở đầu trang rồi chọn Chiến dịch Mua sắm hoặc Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất.
- Chọn bộ lọc Chiến dịch rồi chọn một chiến dịch.
- Chọn trình đơn thả xuống Sản phẩm trong trình đơn khu vực.
- Chọn Sản phẩm.
- Cột "Vấn đề" nằm ở bên phải cột "Trạng thái sản phẩm".
.Trang chi tiết sản phẩm
- Chuyển đến mục Tổng quan trong trình đơn Chiến dịch
- Chọn bộ lọc "Không gian làm việc" ở đầu trang rồi chọn Chiến dịch Mua sắm hoặc Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất.
- Chọn bộ lọc Chiến dịch rồi chọn một chiến dịch.
- Chọn trình đơn thả xuống Sản phẩm trong trình đơn khu vực.
- Chọn Sản phẩm.
- Chọn một sản phẩm mà bạn quan tâm, sau đó, bạn sẽ thấy bảng điều khiển "Vấn đề" trên trang thông tin sản phẩm.
Cách hoạt động của tính năng các vấn đề về sản phẩm
Tính năng này phân tích các sản phẩm đã gửi để giúp bạn tìm hiểu cách nâng cao hiệu suất của sản phẩm. Tính năng các vấn đề về sản phẩm sẽ đề xuất cách khắc phục để giúp bạn tối ưu hoá hiệu suất quảng cáo sản phẩm.
Các vấn đề liên quan đến chiến dịch hoặc Google Ads
Các loại vấn đề mà bạn sẽ thấy trong Google Ads có thể cho biết những vấn đề mà bạn quan tâm về sản phẩm hoặc hiệu suất của sản phẩm đó. Hãy tham khảo bảng bên dưới để biết thông tin về ý nghĩa của từng loại vấn đề và các bước mà bạn có thể thực hiện để giải quyết từng vấn đề.
| Loại vấn đề | Ý nghĩa | Cách khắc phục được đề xuất |
| Giá thầu thủ công thấp | Giá thầu của bạn thấp hơn giá thầu của những đối thủ cạnh tranh hàng đầu trong 30 ngày qua. | Hãy thử dùng tính năng đặt giá thầu tự động hoặc thêm sản phẩm này vào một chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất. |
| Lợi tức mục tiêu trên chi tiêu quảng cáo cao | Lợi tức mục tiêu trên chi tiêu quảng cáo của bạn khiến giá thầu thấp hơn so với những đối thủ cạnh tranh hàng đầu trong 30 ngày qua. | Giảm lợi tức mục tiêu trên chi tiêu quảng cáo trong những chiến dịch có sản phẩm này. |
| CPC tối đa thấp | CPC tối đa của bạn khiến giá thầu thấp hơn so với những đối thủ cạnh tranh hàng đầu trong 30 ngày qua. | Tăng CPC tối đa trong những chiến dịch, quảng cáo hay nhóm sản phẩm chịu ảnh hưởng, hoặc thêm sản phẩm của bạn vào một chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất. |
| Không có chiến dịch nào quảng cáo sản phẩm này (Chỉ ở cấp tài khoản) | Có vấn đề về tất cả các chiến dịch chứa sản phẩm này hoặc sản phẩm không nằm trong chiến dịch. | Thêm sản phẩm này vào một chiến dịch khác, hoặc xem thông tin sản phẩm để tìm hiểu lý do khiến sản phẩm không phân phát. |
Lưu ý: Trạng thái "Không có vấn đề" cho biết rằng chúng tôi không phát hiện thấy vấn đề nào với sản phẩm hoặc hiệu suất của sản phẩm đó, và sản phẩm đó đang hoạt động trong ít nhất một chiến dịch.
Mẹo: Bạn có thể chọn "Xem những chiến dịch có sản phẩm này" để tìm một bảng trình bày những chiến dịch chứa sản phẩm mà bạn đang xem xét.
Các vấn đề liên quan đến nguồn cấp dữ liệu hoặc Merchant Center
Các loại vấn đề trong Merchant Center có thể cho biết các vấn đề về dữ liệu sản phẩm, dẫn đến việc sản phẩm bị từ chối hoặc hiệu suất kém. Hãy tham khảo bảng bên dưới để biết thêm thông tin về các vấn đề thường gặp và cách khắc phục.
| Loại vấn đề | Ý nghĩa | Cách khắc phục được đề xuất |
| Giá không khớp | Giá trong dữ liệu sản phẩm không khớp với giá trên trang đích của trang web hoặc trong dữ liệu có cấu trúc của trang web. | Đảm bảo giá giống nhau trên nguồn cấp dữ liệu sản phẩm, trang đích và mã đánh dấu schema.org. Đối với các biến thể, hãy đảm bảo rằng mỗi biến thể đều có mục riêng với mức giá chính xác và một URL chọn trước biến thể đó. |
|
Tình trạng còn hàng không chính xác |
Trạng thái còn hàng (ví dụ: "còn hàng", "hết hàng") trong dữ liệu sản phẩm không khớp với trạng thái xuất hiện trên trang đích hoặc trong quy trình thanh toán. | Xác minh để đảm bảo tình trạng còn hàng nhất quán giữa nguồn cấp dữ liệu sản phẩm, trang đích và dữ liệu có cấu trúc. Gửi lại nguồn cấp dữ liệu sau khi chỉnh sửa. |
Thiếu giá trị: nhóm tuổi [age_group], màu sắc [color], kích thước [size], giới tính [gender] |
Bạn chưa cung cấp giá trị trong dữ liệu sản phẩm cho một thuộc tính bắt buộc. | Cung cấp giá trị bị thiếu để nâng cao hiệu suất. |
Thiếu giá trị nhận dạng: thương hiệu [brand], MPN (Mã số linh kiện của nhà sản xuất) [mpn], GTIN (Mã số sản phẩm thương mại toàn cầu) [gtin] |
Một giá trị mà bạn đã gửi bị thiếu hoặc không được ghi nhận là giá trị nhận dạng hợp lệ. | Cung cấp giá trị nhận dạng riêng cho sản phẩm thích hợp hoặc cho biết rằng giá trị nhận dạng đó không tồn tại. |
Mẹo: Khi đã đăng nhập vào tài khoản Merchant Center, bạn có thể chọn "Xem trong Merchant Center" để mở trang "Thông tin sản phẩm" trong Merchant Center. Nếu chưa đăng nhập vào tài khoản Merchant Center, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang đăng nhập. Nếu Tài khoản Google mà bạn đang sử dụng không có quyền truy cập vào tài khoản Merchant Center mà bạn muốn mở, thì bạn sẽ được chuyển hướng đến trang nhắc bạn chọn một tài khoản khác.
