Hành động chuyển đổi là một hành động cụ thể của khách hàng mà bạn xác định là mang lại giá trị cho công việc kinh doanh của mình, chẳng hạn như lượt mua hàng trực tuyến hoặc cuộc gọi điện thoại. Khi theo dõi các hành động chuyển đổi, bạn sẽ biết cách quảng cáo thúc đẩy các hành động có ý nghĩa đó.
Trước tiên: Tạo một hành động chuyển đổi mới
- Đăng nhập vào tài khoản Google Ads.
- Ở góc trên bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng công cụ
, rồi nhấp vào Lượt chuyển đổi trong mục "Đo lường".
- Ở chế độ xem tóm tắt, hãy nhấp vào + Hành động chuyển đổi mới.
- Chọn Trang web, rồi nhấp vào Tiếp theo.
- Nhập miền trang web của bạn, rồi nhấp vào Quét để làm những việc sau:
- Xác định xem trang web của bạn có thẻ Google hay chưa (nếu trang web của bạn chưa có thẻ này, thì hệ thống sẽ hiển thị đoạn mã thẻ Google để bạn thêm vào trang web). Bạn có thể thiết lập thẻ Google nếu chưa có.
- Xem danh sách URL mà bạn có thể dùng để đo lường hành động của khách hàng
Tiếp theo: Chọn cách thiết lập hành động chuyển đổi
Bạn có thể thiết lập hành động chuyển đổi theo 2 cách:
Cách 1: Thiết lập hành động chuyển đổi bằng URL
Sử dụng cách này nếu bạn muốn theo dõi lượt tải trang dưới dạng lượt chuyển đổi mà không cần tuỳ chỉnh chế độ thiết lập tính năng đo lường. Đây là cách nhanh nhất và dễ nhất để thiết lập một hành động chuyển đổi.
Hướng dẫn
Sử dụng cách này nếu bạn có thể tính lượt xem một trang cụ thể trên trang web là lượt chuyển đổi mà không cần tuỳ chỉnh thẻ bằng giá trị chuyển đổi, mã giao dịch, thông số lượt chuyển đổi nâng cao (như địa chỉ email và số điện thoại hoặc các thông số tuỳ chỉnh khác).
- Nếu thấy danh sách URL đề xuất, bạn có thể nhấp vào Chấp nhận đề xuất để theo dõi một trong các URL đề xuất dưới dạng lượt chuyển đổi.
- Để thêm URL của bạn, hãy nhấp vào Thêm URL.
- Chọn mục tiêu lượt chuyển đổi phù hợp nhất với URL mà bạn muốn theo dõi dưới dạng lượt chuyển đổi.
- Chọn lựa chọn phù hợp nhất với URL của bạn: (ví dụ: www.mydomain.com/home).
- URL là (Ví dụ: mặc định, khớp chính xác)
- URL bắt đầu bằng (Ví dụ: www.mydomain.com, v.v.)
- URL có chứa (Ví dụ: mydomain.com/home, v.v.)
- Nhập URL của trang chuyển đổi trên trang web của bạn (ví dụ: trang "Cảm ơn" sau khi người dùng mua hàng hay nhấp để đăng ký nhận bản tin hoặc sử dụng dịch vụ của bạn).
- Nhấp vào Thêm.
- Nhấp vào Cài đặt nếu bạn muốn chỉnh sửa chế độ cài đặt cho bất kỳ URL nào bạn đã thêm:
- Bên cạnh "Tối ưu hoá hành động và mục tiêu", bạn có thể chọn mục tiêu tính số lượt chuyển đổi trong trình đơn thả xuống.
- Nhấp vào lựa chọn tối ưu hoá Hành động chuyển đổi để xác định đây là hành động chính cho hoạt động báo cáo và tối ưu hoá giá thầu hay là hành động phụ được dùng để quan sát.
- Bên cạnh "Tên lượt chuyển đổi", hãy nhập tên cho lượt chuyển đổi mà bạn muốn theo dõi (chẳng hạn như "lượt đăng ký nhận bản tin" hoặc "lượt mua hoa cưới cầm tay"). Nhờ đó, bạn sẽ có thể nhận ra hành động chuyển đổi này trong các báo cáo lượt chuyển đổi sau này.
- Bên cạnh "Giá trị", hãy chọn cách theo dõi giá trị của mỗi lượt chuyển đổi.
- Sử dụng cùng một giá trị cho mỗi lượt chuyển đổi. Hãy nhập giá trị (bằng tiền) của mỗi lượt chuyển đổi đối với công việc kinh doanh của bạn. Giá trị mặc định là giá trị tuyệt đối 1, nhưng nếu bạn chỉ bán một loại mặt hàng với cùng mức giá, hãy nhập giá trị bằng đô la Mỹ.
- Khi thiết lập hành động chuyển đổi bằng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi trên trang web mà không cần dùng mã, bạn không thể thiết lập tính năng theo dõi giá trị bằng các giá trị khác nhau. Bạn chỉ có thể thêm báo cáo giá trị bằng cách sử dụng các giá trị cho hành động chuyển đổi trên trang web mà bạn đã thiết lập bằng đoạn mã sự kiện chuyển đổi.
- Đừng sử dụng giá trị cho hành động chuyển đổi này (không nên).
- Bên cạnh "Tính", hãy chọn cách tính các lượt chuyển đổi này.
- Tất cả lượt chuyển đổi: Chế độ cài đặt này phù hợp nhất cho lượt bán hàng, khi tất cả lượt chuyển đổi đều có khả năng mang lại giá trị cho công việc kinh doanh của bạn.
- Một lượt chuyển đổi: Chế độ cài đặt này phù hợp nhất cho khách hàng tiềm năng (chẳng hạn như biểu mẫu đăng ký trên trang web), khi chỉ có một lượt chuyển đổi trên mỗi lượt nhấp vào quảng cáo có khả năng mang lại giá trị cho công việc kinh doanh của bạn.
- Nhấp vào Thời lượng chuyển đổi từ lượt nhấp để chọn khoảng thời gian theo dõi lượt chuyển đổi sau một lượt tương tác với quảng cáo trong trình đơn thả xuống. Đối với các chiến dịch Tìm kiếm, Mua sắm và Hiển thị, thời lượng chuyển đổi có thể là từ 1 đến 90 ngày. Tìm hiểu thêm về thời lượng chuyển đổi.
- Nhấp vào Thời lượng chuyển đổi từ lượt xem hết được thực hiện để chọn khoảng thời gian theo dõi lượt chuyển đổi từ lượt xem hết trong trình đơn thả xuống. Đối với các chiến dịch Tìm kiếm, Mua sắm và Hiển thị, thời lượng chuyển đổi có thể là từ 1 đến 30 ngày.
- Nhấp vào Mô hình phân bổ. Mô hình phân bổ có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu suất quảng cáo của mình, từ đó, tối ưu hoá trong suốt hành trình chuyển đổi. Tìm hiểu thêm về Mô hình phân bổ.
- Nhấp vào Lưu và tiếp tục.
- Nhấp vào Lưu và tiếp tục.
Lưu ý: Nếu chọn cách này để thiết lập lượt chuyển đổi bằng URL, bạn sẽ không thể sử dụng Trình quản lý thẻ của Google để thiết lập thẻ chuyển đổi. Nếu sử dụng lượt chuyển đổi với URL, thì bạn không cần thêm mã sự kiện chuyển đổi vào trang và bạn không thể thiết lập tính năng lượt chuyển đổi nâng cao bằng cách chỉnh sửa mã sự kiện.
Cách 2: Tự thiết lập lượt chuyển đổi
Sử dụng cách này nếu bạn cần theo dõi lượt nhấp vào các nút hay đường liên kết, hoặc bạn muốn tuỳ chỉnh thẻ sự kiện bằng tính năng theo dõi giá trị, mã giao dịch hay các thông số tuỳ chỉnh khác.
Hướng dẫn
Sử dụng cách này nếu bạn muốn tính số lượt nhấp vào các nút hay đường liên kết thay vì lượt tải trang, hoặc nếu bạn muốn tuỳ chỉnh dữ liệu chuyển đổi do thẻ thu thập, chẳng hạn như giá trị chuyển đổi, mã giao dịch và các thông số tuỳ chỉnh khác.
- Chuyển đến mục "Tự tạo và cài đặt hành động chuyển đổi (nâng cao)", rồi nhấp vào + Tạo hành động chuyển đổi.
- Bên cạnh "Tối ưu hoá hành động và mục tiêu", bạn có thể chọn mục tiêu tính số lượt chuyển đổi trong trình đơn thả xuống.
- Nhấp vào lựa chọn tối ưu hoá Hành động chuyển đổi để xác định đây là hành động chính cho hoạt động báo cáo và tối ưu hoá giá thầu hay là hành động phụ được dùng để quan sát.
- Bên cạnh "Tên lượt chuyển đổi", hãy nhập tên cho lượt chuyển đổi mà bạn muốn theo dõi (chẳng hạn như "lượt đăng ký nhận bản tin" hoặc "lượt mua hoa cưới cầm tay"). Nhờ đó, bạn sẽ có thể nhận ra hành động chuyển đổi này trong các báo cáo lượt chuyển đổi sau này.
- Bên cạnh "Mục tiêu", hãy chọn hành động mà bạn muốn theo dõi. Mục tiêu là lượt chuyển đổi mà bạn muốn tăng tối đa bằng cách chạy chiến dịch. Bạn sẽ có thể sử dụng các danh mục này để sắp xếp và phân đoạn báo cáo chiến dịch.
- Bên cạnh "Giá trị", hãy chọn cách theo dõi giá trị của mỗi lượt chuyển đổi.
- Sử dụng cùng một giá trị cho mỗi lượt chuyển đổi: Nhập giá trị (bằng tiền) của mỗi lượt chuyển đổi đối với công việc kinh doanh của bạn.
- Sử dụng các giá trị khác nhau cho mỗi lượt chuyển đổi: Sử dụng lựa chọn này nếu giả sử bạn đang theo dõi lượt mua những sản phẩm có mức giá khác nhau. Sau đó, khi thêm thẻ theo dõi lượt chuyển đổi, bạn sẽ cần tuỳ chỉnh thẻ này để theo dõi các giá trị theo giao dịch cụ thể.
- Không sử dụng một giá trị cho hành động chuyển đổi này (không được đề xuất)
- Bên cạnh "Tính", hãy chọn cách tính các lượt chuyển đổi này.
- Một lượt chuyển đổi: Chế độ cài đặt này phù hợp nhất cho khách hàng tiềm năng (chẳng hạn như biểu mẫu đăng ký trên trang web), khi chỉ có một lượt chuyển đổi trên mỗi lượt nhấp vào quảng cáo có khả năng mang lại giá trị cho công việc kinh doanh của bạn.
- Tất cả lượt chuyển đổi: Chế độ cài đặt này phù hợp nhất cho lượt bán hàng, khi tất cả lượt chuyển đổi đều có khả năng mang lại giá trị cho công việc kinh doanh của bạn.
- Nhấp vào Thời lượng chuyển đổi từ lượt nhấp. Sau đó, hãy chọn thời lượng theo dõi lượt chuyển đổi sau một lượt tương tác với quảng cáo trong trình đơn thả xuống. Đối với các chiến dịch Tìm kiếm, Mua sắm và Hiển thị, thời lượng chuyển đổi có thể là từ 1 đến 90 ngày. Tìm hiểu thêm về thời lượng chuyển đổi.
- Nhấp vào Thời lượng chuyển đổi từ lượt xem hết được thực hiện. Chọn thời lượng theo dõi lượt chuyển đổi từ lượt xem hết trong trình đơn thả xuống. Đối với các chiến dịch Tìm kiếm, Mua sắm và Hiển thị, thời lượng chuyển đổi có thể là từ 1 đến 30 ngày.
- Nhấp vào Mô hình phân bổ. Mô hình phân bổ có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu suất quảng cáo của mình, từ đó, tối ưu hoá trong suốt hành trình chuyển đổi. Tìm hiểu thêm về Mô hình phân bổ.
- Nhấp vào Lưu và tiếp tục.
Lưu ý: Theo mặc định, hành động chuyển đổi này sẽ được áp dụng cho các chiến dịch trong tài khoản của bạn, miễn là bạn đã đặt mục tiêu lượt chuyển đổi là mục tiêu mặc định ở cấp tài khoản và đã đặt hành động này làm hành động chuyển đổi "chính".
