Cómo configurar tus conversiones web

La medición de conversiones en el sitio web analiza las acciones específicas que realizan los usuarios en tu sitio web después de interactuar con Google Ads. Estas métricas pueden proporcionar estadísticas sobre el comportamiento de los usuarios y el rendimiento de la campaña. Comprender cómo interactúan los usuarios con tu sitio después de hacer clic en un anuncio es fundamental para optimizar tu campaña. Obtén más información sobre la medición de conversiones.

En este artículo, se explican los pasos que debes seguir para configurar las mediciones de conversiones web.

En esta página, encontrarás lo siguiente:

Cómo comenzar a usar las fuentes de datos de conversiones en el sitio web
Cómo configurar una conversión en el sitio web
Resumen y próximos pasos

Paso 1: Comienza a usar las fuentes de datos de conversiones en el sitio web

Para medir las conversiones en tu sitio web, Google Ads necesitará acceso a los datos de tu sitio web. Después de ingresar el dominio de tu sitio web, puedes agregar la fuente de datos de tu sitio web:

Ve a Resumen en el menú Objetivos .
Selecciona + Crear acción de conversión.
- Nota: Si esta opción no está disponible, ve directamente al paso 2 para ingresar la fuente de datos de tu sitio web.
Selecciona Conversiones en un sitio web.
Selecciona Agregar URL.
Ingresa el dominio del sitio web en el que deseas medir las conversiones.
Para encontrar la mejor manera de conectarte, selecciona Escanear para hacer lo siguiente:
- Detecta si tu sitio web tiene la etiqueta de Google disponible para crear conversiones directamente. Si no tienes la etiqueta de Google en tu sitio web, se te mostrará el código correspondiente para que lo agregues en tu sitio web.
- Determina si el sitio web ya está configurado con una propiedad en Google Analytics. Se recomienda la conexión a través de Google Analytics si tu sitio web ya tiene configurada una propiedad de Google Analytics. En muchos casos, esta propiedad de Google Analytics ya tendrá disponible una etiqueta de Google, por lo que no será necesario que la vuelvas a conectar.
- Puedes seleccionar la etiqueta de Google y varias cuentas de Google Analytics si deseas crear conversiones de Google Ads directamente desde tu etiqueta de Google y reutilizar eventos de tu cuenta de Google Analytics para la creación de conversiones.
Si se detecta la etiqueta de Google o una cuenta de Google Analytics vinculada, tu sitio web está configurado para medir las conversiones. Selecciona Listo.
Se detectó una propiedad de Google Analytics, pero aún no está vinculada. Para vincularla, selecciona Vincular. En el panel de vinculación, vuelve a seleccionar Vincular y, luego, Listo.
Si no detectamos una etiqueta de Google o una cuenta de Google Analytics para tu sitio web, se te pedirá que configures una etiqueta de Google. Selecciona Configurar.
Sigue las instrucciones para configurar tu etiqueta de Google. Deberás completar este paso para que se comiencen a medir tus conversiones web.

Nota: Para vincular una cuenta nueva de Google Analytics 4, consulta la siguiente sección.

Cómo configurar una fuente de datos web de Google Analytics 4

Ve a Resumen en el menú Objetivos .
Selecciona + Crear acción de conversión.
Selecciona Conversiones en un sitio web y, luego, Continuar.
Selecciona Agregar URL.
Selecciona Escanear.
Si hay una cuenta de Google Analytics disponible, la verás en pantalla.
Activa el interruptor para elegir los datos que quieres compartir:
- Importa las métricas web y de aplicaciones. Obtén más información para usar las métricas de Google Analytics en Google Ads.
- Importa públicos de Google Analytics. Obtén más información sobre los públicos de remarketing.
Selecciona Vincular.
Selecciona Listo.
- Nota: Cuando detectamos que una propiedad de Google Analytics tiene flujos de datos de aplicación, se te pide que uses la propiedad de Google Analytics para medir la actividad en tus aplicaciones.
Para usar Google Analytics para medir la actividad en tu aplicación, selecciona Usar propiedad.
Se deben marcar ambas opciones "Conversión en un sitio web" y "Conversión en una aplicación".
Selecciona Continuar.

Paso 2: Configura una conversión

Elige la categoría de conversiones que deseas medir.
- Si hay una sugerencia disponible, puedes crear una nueva acción de conversión a partir del evento recomendado haciendo clic en Aceptar sugerencias.
- Si no hay sugerencias disponibles, puedes configurar una acción de conversión nueva configurando un nuevo evento manual o sin código. La etiqueta de Google puede detectar un evento sin código sin agregar ningún código nuevo a tu sitio web.
  1. Haz clic en Configurar en una conversión existente o selecciona + Agregar un evento a esta categoría para elegir entre los eventos existentes de Google Analytics.
  2. Haz clic en Crear un evento sin código o en Crear un evento manual.
Selecciona el tipo de evento, especifica la concordancia y la información de la URL del formulario, y haz clic en Usar evento.
Haz clic en Guardar y continuar.

Método 1: Configura conversiones con una URL

Utiliza este método si deseas realizar seguimiento de las cargas de página como conversiones y no necesitas recopilar valores específicos de la transacción, como los IDs de transacción o cualquier otro parámetro personalizado. Es la forma más rápida y fácil de configurar una acción de conversión.

Cuando mides las conversiones en el sitio web con un evento sin código, puedes crear un evento que la etiqueta de Google pueda detectar sin agregar ningún código a tu sitio web.

Para crear una nueva conversión sin código usando Google Analytics, sigue estos pasos:

Haz clic en Configurar en un marcador de posición de conversión o en + Agregar un evento a esta categoría.
Selecciona + Crear evento nuevo.
Asígnale un nombre al evento.
Selecciona Crear un evento sin código.
Elige un evento existente para usarlo como activador del evento nuevo.
Ingresa la URL que deseas medir como una conversión.
Haz clic en Guardar.

Para crear una nueva conversión sin código con Google Ads, sigue estos pasos:

Haz clic en Configurar en un marcador de posición de conversión o en + Agregar un evento a esta categoría.
Haz clic en Crear un evento sin código.
Elige el tipo de evento.
Ingresa la URL que deseas medir como una conversión.
Haz clic en Usar evento.
- Nota: Si utilizas conversiones con URLs, no podrás personalizar tu etiqueta con el valor de conversión, los IDs de transacción, los parámetros de conversiones avanzadas, como la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, o bien otros parámetros personalizados.
Haz clic en Guardar y continuar.

Método 2: Agrega acciones de conversión manualmente

Usa este método si necesitas medir los clics en botones o vínculos, o bien si deseas personalizar la etiqueta del evento con el seguimiento de valores, los IDs de transacción o algún otro parámetro personalizado.

Cuando agregues acciones, haz clic en + Agregar un evento a esta categoría o Configurar en una conversión.
Haz clic en Crear un evento manual.
Haz clic en Usar evento. En los próximos pasos, se te indicarán instrucciones para agregar tu fragmento de evento manual con la etiqueta de Google o Google Tag Manager.

Paso 3: Próximos pasos

Ahora que creaste tus conversiones, revisa los próximos pasos para asegurarte de que se puedan medir correctamente.

Consulta las categorías de conversiones que creaste.
Activa la medición con una etiqueta de Google si aún no tienes una.
Selecciona Configurar en la etiqueta de Google.
Mide tus conversiones individuales con un fragmento de evento. Selecciona Ver fragmento de evento para obtener instrucciones.
Configura tu etiqueta de Google y las etiquetas del evento.
En la sección de conversiones avanzadas, haz clic en el interruptor para activar las conversiones avanzadas en tu cuenta.
Selecciona Aceptar y finalizar.

Cómo verificar tu etiqueta de Google

Si deseas asegurarte de que tu etiqueta de Google esté bien instalada y realice el seguimiento de conversiones correctamente, o bien si crees que puede haber un problema con la etiqueta, haz lo siguiente:

Ve a Resumen en el menú Objetivos .
En la tabla de acciones de conversión, busca la acción de conversión que deseas revisar en la columna "Nombre" y, luego, mira la columna "Estado" en la misma fila.

Configura conversiones con valores dinámicos

Revisa los siguientes requisitos antes de configurar tus valores dinámicos:

Identifica en qué URL de la página de conversión se activa la etiqueta de conversión (por ejemplo, en la URL de la página de confirmación) y cuál es el activador del evento de conversión (por ejemplo, un clic en un botón o una vista de página).
Asegúrate de que haya valores disponibles (valor de conversión, ID de transacción, moneda) en la página donde se activa tu etiqueta del seguimiento de conversiones.

Configura valores con selectores CSS

Para identificar los selectores CSS que se deben ingresar en los campos de parámetro de evento, sigue estos pasos:

Con el navegador Chrome, navega a la página donde aparecen los valores.
- Los valores pueden aparecer en la página de conversión de tu sitio web o en una página anterior, como una página de envío de formulario anterior a la página de confirmación de compra.
Identifica los valores que deseas enviar con las conversiones. Estos datos pueden aparecer en la página de conversión o en otra página, como la página de envío de formulario justo antes de la página de confirmación de la compra. Haz clic en la parte superior con el botón derecho del mouse y selecciona Inspeccionar.
- Por ejemplo, si intentas captar un valor de compra, asegúrate de hacer clic con el botón derecho en el valor de compra.
Verás el lanzamiento de las herramientas para desarrolladores de Chrome en tu navegador Chrome.
Dentro del código fuente que se presenta en la página de herramientas para desarrolladores de Chrome, encontrarás destacada una parte del código. Esta parte destacada es el elemento de la página donde debe extraer los selectores de CSS para los datos del cliente en los que hizo clic con el botón derecho en el paso 2 de esta sección.
Coloque el cursor sobre el código destacado y haga clic en él con el botón derecho.
Desplázate hacia abajo hasta "Copiar" y, luego, elige Copiar selector.
En la otra pestaña, con Google Ads abierto, pega ese texto en el campo "Ubicación de extracción".
- A modo de referencia, debería ser similar, aunque no exactamente igual, al siguiente:
  tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail
Asegúrate de que el "Modo de extracción" esté configurado como selector CSS.
Repite los pasos 2 a 8 de esta sección para cada valor diferente (ID de transacción de valor y moneda). Para ello, copia el selector CSS en el campo de ubicación de extracción para cada parámetro de evento en Google Ads.
En Google Ads, selecciona Guardar.

Solución de problemas

Si tienes problemas con el estado de la etiqueta de conversión, consulta Cómo solucionar problemas relativos al estado de la medición de conversiones.

Si tienes un problema con tu etiqueta de conversión, haz lo siguiente:

Para las etiquetas de Google, descarga y revisa Google Tag Assistant.
Para Google Tag Manager, consulta Cómo solucionar problemas.

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