Időnként előfordulhat, hogy az alkalmazáskampányok kevesebb megjelenítést érnek el a vártnál, vagy nem tudják elkölteni a beállított napi költségkeret jelentős részét. Ez a cikk bemutatja azokat a gyakori okokat, amelyek azt eredményezhetik, hogy a hirdetések nem jelennek meg, valamint bemutatjuk, hogyan háríthatja el az ilyen hibákat a Google Ads eszközeivel.
Ezen az oldalon
- Fontos szempontok a problémamegoldás előtt
- A nem futó vagy alacsony forgalmú hirdetésekkel kapcsolatos gyakori problémák megoldása
Fontos szempontok a problémamegoldás előtt
Mi várható, ha egy kampányt engedélyez?
Ha a közelmúltban engedélyezte az alkalmazáskampányt, beletelhet egy kis időbe, amíg a kampány megjelenítéseket ér el. Ennek több oka is lehet:
- Hirdetés-ellenőrzés: Ha az újonnan létrehozott vagy meglévő kampányban módosítja a kreatívokat vagy az eszközöket, akkor a hirdetéseket felülvizsgáljuk, hogy megfelelnek-e az összes irányelvi előírásnak. A legtöbb hirdetést 24–48 órán belül felülvizsgáljuk. Egyes esetekben azonban tovább tarthat a felülvizsgálat. Fontos, hogy ne végezzen módosítást addig, amíg a hirdetés vagy az eszköz ellenőrzés alatt áll, mert ezzel újraindítja az ellenőrzési folyamatot.
- Tanulási időszak: Az alkalmazáskampányoknál a rendszernek némi időre van szüksége, hogy megtanulja a beállított célt, és optimalizáljon rá. A kezdeti felfutási időszakban ingadozást vagy alacsonyabb ráfordítást tapasztalhat.
- Kampánybeállítások módosítása: A kampánybeállítások módosítása után beletelhet egy kis időbe, amíg a Google Ads megfelelően korrigálja a megjelenítést.
Javaslatok
A javaslatokkal olyan lehetőségeket emelhet ki, amelyekkel növelhető a teljesítmény, ha az alkalmazáskampány nem fut, vagy ha alacsony a forgalma. Bizonyos problémák megoldásához például érdemes áttekinteni az alábbi példákat.
Gyakran megjelenő, a nem futó kampányok kijavítását célzó javaslattípusok:
- A kampány még nem fut, vagy már véget ért
- Hirdetéscsoport létrehozása vagy újraindítása
- A fiók költségkerete kimerült
- Az összes hirdetés elutasítva
Gyakran használt javaslattípusok az alacsony forgalom megnövelésére:
- A CPA-célzások beállítása
- Költségkeret emelése
- Az alkalmazáshirdetések erejének növelése
- Kannibalizáló kampányok eltávolítása
Ha a hirdetés 3 munkanap elteltével sem ér el megjelenítést, ellenőrizze az alább említett okokat.
A kezdés előtt: Ellenőrizze, hogy nincs-e probléma a böngészővel vagy a kezelőfelület megjelenítésével
Előfordulhat, hogy nem a kampánybeállításokkal van probléma, hanem azzal, ahogy a Google Ads felülete megjelenik a böngészőben. Ha nem látja a kampányokat, ha a módosítások nem menthetők, vagy ha az oldal nem töltődik be megfelelően, először a böngészővel kapcsolatos alapvető problémamegoldó lépésekkel próbálkozzon:
- Törölje a böngésző gyorsítótárát és cookie-jait: A böngészőben tárolt régi adatok megjelenítési problémákat okozhatnak. Minden időszakra vonatkozóan törölje a gyorsítótárat és a cookie-kat.
- Használjon inkognitó módot vagy privát ablakot: Ezzel új munkamenetet nyit meg bővítmények és gyorsítótárazott adatok nélkül. Ez segíthet megállapítani, hogy a probléma a böngésző beállításaival kapcsolatos-e.
- Tiltsa le a böngészőbővítményeket: A hirdetésblokkolók és más bővítmények néha zavarhatják a Google Ads működését. Próbálja ki, hogy a kikapcsolásuk megoldja-e a problémát.
- Próbálkozzon másik böngészővel: Ha másik böngészővel (például Chrome, Firefox vagy Edge) próbálkozik, megállapíthatja, hogy a probléma az Ön által használt böngészőre korlátozódik-e.
- Ellenőrizze a szűrőket és a dátumtartományt: Győződjön meg arról, hogy a megfelelő dátumtartományt választotta ki (próbálkozzon a „Mindig” beállítással), és hogy nem alkalmazott olyan szűrőket, amelyek elrejthetik a kampányokat vagy a hirdetéseket (például ellenőrizze, hogy az állapotszűrőnél az „Összes” értéket használja-e).
A nem futó vagy alacsony forgalmú hirdetésekkel kapcsolatos gyakori problémák megoldása
1. Fiókkal kapcsolatos problémák
Ha a fiókját felfüggesztettük, vagy ha valamilyen számlázási probléma merült fel a fiókkal kapcsolatban, akkor a probléma megoldásáig nem futtathat hirdetéseket. Ha a hirdetőt ellenőrizni kell, előfordulhat, hogy a fiók szünetel, és a hirdetőt még nem ellenőriztük, az ellenőrzés függőben van, vagy a hirdetőt elutasítottuk. Ellenőrizze, hogy kapott-e e-mailt a Google-tól az ellenőrzésről, és keressen igazolási feladatokat a fiók „Adminisztrálás” vagy „Számlázás” szakaszában.
További információ a fiókkal kapcsolatos problémákról.
2. A dátumtartományok, illetve a kampány kezdő és befejező dátuma
A Google Ads megjeleníti a kiválasztott dátumtartományra vonatkozó teljesítményadatokat.
További információ a dátumtartományokról, illetve a kampány kezdő és befejező dátumáról.
3. Alacsony ajánlattételi célok és optimalizálási célok
Bár előfordulhat, hogy a hirdetések akkor is megjelenhetnek, ha nagyon alacsony ajánlatot tesz, viszont ilyen esetben a kampány valószínűleg kevesebb aukción tud nyerni, és az is előfordulhat, hogy a hirdetések egyáltalán nem szereznek megjelenítéseket.
További információ az alacsony ajánlattételi célokról és az optimalizálási célokról.
4. A célzás túl szűk
A megfelelő célzási beállításokkal ugyan könnyebb megtalálni a vállalkozás iránt leginkább érdeklődő felhasználókat, azonban amikor célzást ad meg, illetve amikor problémák merülnek fel a remarketinglistákkal, akkor szűkül a hirdetések potenciális elérése.
További információ arról, ha a célzás túl szűk.
5. A célzás átfedésben van más kampányok vagy hirdetéscsoportok célzásával
Előfordulhat, hogy a fiókban több olyan kampány vagy hirdetéscsoport is van, amely – a hasonló kulcsszavak vagy célzás miatt – egymással átfedésben lévő aukciókon vehet részt.
További információ a célzás más kampányokkal vagy hirdetéscsoportokkal való átfedéséről.
6. Konverziókövetés
Ha a kampány automatikus ajánlattételt használ a konverziókra történő optimalizáláshoz, de nem kap elegendő konverziós adatot, illetve ha a konverziókövetés nincs megfelelően beállítva, akkor előfordulhat, hogy a hirdetésmegjelenítés korlátozott lesz.
További információ a konverziókövetésről.
7. A hirdetési irányelveknek való megfelelés ellenőrzésének állapota
A hirdetések ellenőrzési állapota, remarketinglistái vagy eszközei befolyásolhatják a kampány megjelenési lehetőségeit. A hirdetéseket felül kell vizsgálni, hogy biztosan megfeleljenek a Google Ads irányelveinek. Egyes irányelvek (például az online szerencsejátékokra vagy a választási hirdetésekre vonatkozók) meghatározott tanúsítási követelményeket írnak elő.
További információ a hirdetési irányelvek felülvizsgálatának állapotáról.
8. A kreatívelemek lefedettsége és sokszínűsége (a hirdetés ereje) alacsony
Lehetséges, hogy a korlátozott hirdetés- vagy eszközkészlettel rendelkező alkalmazáskampányok nehezebben jelennek meg, mivel kevesebb aukcióban vehetnek részt, és korlátozottabb az elérésük.
További információ a kreatívelemek alacsony lefedettségéről és sokszínűségéről (hirdetéserősség).
9. Alkalmazás állapota
Az alkalmazás állapota a Google Playen vagy az Apple App Store-ban korlátozhatja vagy megakadályozhatja az alkalmazáskampány hirdetéseinek megjelenítését.
További információ az alkalmazások állapotáról.
10. Az aukció dinamikája
Az Önnel egy aukción részt vevő más hirdetők is hatással lehetnek arra, hogy a kampány megjelenhet-e.
További információ az aukció dinamikájáról.
11. A kampányokban használt bizonyos funkciók
A kampány a következő esetekben szünetelhet:
- Ön bizonyos funkciókat használ;
- a fiók korábban nem mindig tartotta be az irányelveket, és nem mindig alakult ki pozitív felhasználói elköteleződés.
További információ a hirdetési kampányokban használt bizonyos funkciókról.
