Como direcionar os anúncios de pesquisa com tecnologia de IA

A IA da Google tem vantagens que podem ajudar a alcançar os seus objetivos em grande escala, de formas que não são possíveis com os lances manuais, os tipos de correspondência limitada (como a correspondência exata ou de expressão), a testagem e a produção de criativos. Usando a IA da Google, o Google Ads dá-lhe as ferramentas para direcionar e ajustar os anúncios em conformidade com as necessidades da sua empresa. Pode ter determinados lances, correspondências de palavras-chave e estratégias criativas e usufruir das vantagens da utilização da IA da Google.

Ajuste e otimize com os Lances inteligentes

Com os Lances inteligentes, pode direcionar determinados aspetos das suas campanhas. Isto pode ser útil se tiver de ter em conta fatores externos, como o inventário, as políticas locais ou as alterações dos orçamentos. Também pode licitar um valor inferior ou superior durante um determinado período.

Ajuste os seus alvos e orçamentos

As campanhas que usam Lances inteligentes definem lances com base nas medições de conversões mais exatas disponíveis. No entanto, ao monitorizar o desempenho e o fornecimento das campanhas que usam os Lances inteligentes, ou à medida que os objetivos de negócio evoluem, é recomendável ajustar o orçamento, o CPA (custo por ação) alvo ou o ROAS (retorno do investimento publicitário) alvo para ajudar a alcançar os objetivos.

Ajustar os alvos:

• Se estiver a usar uma estratégia de portefólio, ajuste os alvos ao nível do portefólio de várias campanhas em simultâneo.
• Se não estiver a usar uma estratégia de lance de portefólio, pode ajustar os alvos de cada campanha individual.
• Nas suas campanhas, pode definir o ROAS alvo ou o CPA alvo ao nível do grupo de anúncios.

Ajustar orçamentos:

• Quando usa a estratégia Maximizar as conversões ou Maximizar o valor de conversão sem um objetivo de ROAS ou CPA, os Lances inteligentes geram o maior volume de conversões ou valor de conversão possível dentro do orçamento diário. Se estiver a usar uma estratégia de portefólio, use um orçamento partilhado para gerir facilmente o orçamento de todas as campanhas incluídas numa estratégia de lance de portefólio nova ou existente.

Na página Recomendações, pode encontrar sugestões para os seus lances e orçamentos para aumentar o desempenho com um ROI (retorno do investimento) semelhante.

Simuladores de alvos e orçamentos:

Quando ajustar os objetivos de CPA ou ROAS, ou alterar o orçamento se não estiver a otimizar em função de um alvo, sugerimos que verifique os Simuladores de Lances inteligentes para ver como estes podem afetar as principais métricas como os cliques, o valor de conversão, as conversões e os gastos. Consulte o artigo Como efetuar ajustes aos alvos com os Lances inteligentes da Rede de Pesquisa para mais detalhes.

Pode alterar a estratégia de lance em qualquer altura. Quando faz uma alteração, o desempenho demora algum tempo a estabilizar uma vez que o sistema tem de aprender a otimizar em função da nova estratégia de lance. Ao alterar as estratégias de lances, sugerimos que defina os novos objetivos da estratégia de lance como algo semelhante ao seu desempenho anterior. Também pode usar experiências para testar outra estratégia de lance automático em relação à sua estratégia de lance atual. Consulte o artigo Acerca dos lances automáticos para saber mais acerca das estratégias de lances disponíveis.

Alterações na medição e nas conversões

As suas estratégias de Lances inteligentes otimizam as campanhas em função das conversões e do valor de conversão. Pode alterar as conversões durante a criação da campanha ou após a criação da mesma. Também pode adicionar regras de valores de conversão para modificar a sua campanha.

Objetivos: as campanhas são otimizadas em função dos objetivos predefinidos da conta. Pode optar por não usar os objetivos predefinidos da conta e, em alternativa, escolher individualmente as conversões em função das quais a campanha é otimizada com os objetivos personalizados.

Nota: alterar as ações de conversão (ou o valor de conversões) usadas nas suas campanhas pode afetar o desempenho. Pode ter de ajustar o ROAS alvo ou o CPA alvo em conformidade.

Regras de valores de conversão: se tiver estatísticas adicionais acerca dos seus clientes e estas foram baseadas na localização, no dispositivo ou na atribuição a uma lista de públicos-alvo, e ainda não estiverem refletidas no seu valor de conversão, pode usar regras de valores de conversão.

Exclusões de dados: se teve recentemente um problema no acompanhamento de conversões, sugerimos que use exclusões de dados para excluir o período com dados incorretos. Ao fazê-lo, impede que os nossos sistemas aprendam com base em dados que possam estar incorretos. Por exemplo, se uma etiqueta tiver sido removida acidentalmente do seu site, sugerimos que aplique uma exclusão de dados nos dias em que os dados de conversão estiverem em falta.

Nota: as exclusões de dados devem ser usadas quando existem indisponibilidades e problemas graves. Usá-las frequentemente ou durante longos períodos pode ter um impacto negativo no desempenho dos Lances inteligentes.

Eventos sazonais ou festividades

No caso de um evento sazonal ou uma festividade, pode informar os Lances inteligentes se considerar que podem existir alterações a curto no desempenho a curto prazo. Pode aplicar um ajuste de sazonalidade durante os períodos em que espera uma alteração significativa nas taxas de conversão. Os ajustes de sazonalidade são ideais para eventos de curta duração de 1 a 7 dias. Podem não funcionar tão bem se os usar durante períodos longos.

Por exemplo, se tiver um evento promocional durante o fim de semana do Dia do Trabalhador e esperar que os seus clientes efetuem uma conversão a uma taxa superior à esperada, pode aplicar um ajuste de sazonalidade para informar os Lances inteligentes que têm de licitar um valor mais elevado durante o evento.

Palavras-chave negativas com correspondência ampla

Para ajudar a evitar termos de pesquisa indesejados, pode adicionar palavras-chave negativas que incluam esses termos.

Como criar e aplicar palavras-chave negativas a campanhas

Para adicionar palavras-chave negativas a grupos de anúncios, campanhas e listas de palavras-chave negativas:

Nota: as instruções abaixo referem-se ao novo design da experiência do utilizador do Google Ads. Para usar o design anterior, clique no ícone "Aspeto" e selecione Usar design anterior. Se ainda estiver a usar a versão anterior do Google Ads, reveja o Mapa de referência rápida ou use a barra de pesquisa no painel de navegação superior do Google Ads para encontrar a página que está a pesquisar.

1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Campanhas .
2. Clique no menu pendente Públicos-alvo, palavras-chave e conteúdo no menu da secção.
3. Clique em Palavras-chave de pesquisa.
4. Clique no separador "Palavras-chave de pesquisa negativas" e, em seguida, clique no ícone de mais .
5. Selecione Adicionar palavras-chave negativas ou criar nova lista.
6. Escolha se pretende adicionar palavras-chave negativas a uma campanha ou a um grupo de anúncios e, em seguida, selecione a campanha ou o grupo de anúncios específico.
7. Adicione as palavras-chave, uma por linha. Certifique-se de que não há qualquer sobreposição entre as palavras-chave negativas e as normais, uma vez que tal impede a apresentação do seu anúncio. Escolha um tipo de correspondência ao usar a notação adequada.
8. Se estiver a adicionar as palavras-chave negativas a uma campanha, tem a opção de guardar as palavras-chave numa lista de palavras-chave negativas nova ou existente e aplicar essa lista à campanha. Selecione Guardar numa lista nova ou existente e, em seguida, introduza um nome para a nova lista ou selecione uma lista existente.
9. Clique em Guardar.

Para usar uma lista de palavras-chave negativas existente:

1. Selecione Utilizar lista de palavras-chave negativas.
2. Escolha a campanha à qual pretende aplicar listas de palavras-chave negativas.
3. Selecione as caixas das listas de palavras-chave negativas que quer usar.
4. Clique em Guardar.

Para adicionar ou remover listas de palavras-chave negativas de várias campanhas em simultâneo:

1. Clique em Campanhas.
2. Selecione a caixa junto às campanhas às quais pretende aplicar as suas listas de palavras-chave negativas.
3. Clique em Editar e selecione Editar segmentação.
4. Para adicionar listas de palavras-chave negativas, selecione Adicionar listas de palavras-chave negativas.
5. Selecione a caixa junto às listas que quer adicionar a estas campanhas.
6. Clique em Aplicar.
7. Para remover listas de palavras-chave negativas, selecione Remover listas de palavras-chave negativas.
8. Selecione a caixa junto às listas que quer remover destas campanhas.
9. Clique em Aplicar.

Sugestões

• As palavras-chave negativas funcionam de forma diferente das palavras-chave positivas. Saiba mais acerca das palavras-chave negativas
• Em vez de adicionar cada pesquisa de utilizador como negativa, o ideal será identificar palavras ou expressões específicas a bloquear e adicionar essas palavras-chave como palavras-chave negativas.
• Use palavras-chave negativas com moderação, uma vez que pode bloquear inadvertidamente tráfego com melhor desempenho.

Afixar com anúncios dinâmicos de pesquisa

Por predefinição, quando cria um anúncio dinâmico de pesquisa, os títulos e as descrições podem aparecer por qualquer ordem. No entanto, pode decidir onde os títulos e as descrições individuais aparecem no seu anúncio ao usar a funcionalidade de afixação.

Afixe títulos e descrições em posições específicas

Se fixar um título ou uma descrição, estes são apresentados apenas nessa posição específica, o que impede a apresentação de outras alternativas nesse local. Afixar vários títulos ou descrições na mesma posição garante que, pelo menos, um vai ser apresentado nessa posição para cada anúncio. Se tiver um idioma obrigatório (por exemplo, os termos de utilização podem ser aplicáveis) que tem de ser apresentado aos utilizadores, deve afixá-lo na "Posição do título 1", "Posição do título 2" ou "Posição da descrição 1", uma vez que vão ser sempre apresentados.

Nota: a afixação não é recomendada para a maioria dos anunciantes porque reduz o número geral de combinações de recursos que podem ser apresentadas e correspondidas com a pesquisa de um potencial cliente.

1. Na página "Editar anúncio", clique no título ou na descrição que quer afixar.
2. Clique no ícone de alfinete apresentado junto ao título ou à descrição.
3. Na caixa de pop-up, selecione a posição onde quer afixar o título ou a descrição.
4. Clique em Guardar.

Sugestões de afixação

• Se afixar um título ou uma descrição, estes são apresentados apenas nessa posição específica, o que impede a apresentação de outros títulos ou descrições nesse local. Dado que a afixação reduz o número geral de títulos ou descrições que possam ter correspondência com a pesquisa de um potencial cliente, não é algo recomendado para a maioria dos anunciantes.
• Experimente afixar 2 ou 3 títulos ou descrições em cada posição de modo a que qualquer um deles possa ser apresentado nessa posição. Isto dá-lhe mais flexibilidade para saber que títulos ou descrições têm melhor desempenho.
  • Por exemplo: se afixar o título "Website oficial" na posição do título 1, todos os anúncios que os clientes veem vão ter "Website oficial" como o primeiro título. Porém, se afixar um segundo título, como "O site oficial", na posição do título 1, todos os anúncios que os clientes veem vão ter "Website oficial" ou "O site oficial" como o primeiro título.
• Se tiver títulos e/ou descrições afixados em todas as posições disponíveis, os títulos e/ou as descrições desafixados não vão ser apresentados.
• Os títulos ou as descrições que afixar na posição do título 1, do título 2 ou da descrição 1 serão sempre apresentados. Não está garantido que o conteúdo afixado na posição do título 3 e na posição da descrição 2 seja apresentado em cada anúncio. Se tiver texto que deva aparecer em todos os anúncios, tem de afixá-lo na posição do título 1, do título 2 ou da descrição 1.
• Para pré-visualizar a apresentação do anúncio dinâmico de pesquisa aos utilizadores, clique no ícone de pré-visualização.