Ocasionalmente, pode constatar que as suas Campanhas de máximo desempenho não estão a publicar as impressões esperadas ou não estão a gastar uma grande parte do seu orçamento diário definido. Neste artigo, vamos descrever os motivos comuns pelos quais os seus anúncios podem não estar a ser publicados e como pode resolver problemas através das ferramentas no Google Ads.
Nesta página
- Antes de começar
- 15 motivos comuns pelos quais os seus anúncios não são apresentados ou recebem pouco tráfego
- Para anunciantes com uma conta do Google Merchant Center
Antes de começar
O que esperar quando uma campanha é ativada
Se ativou recentemente a campanha de Máximo desempenho, esta pode demorar algum tempo a começar a publicar impressões. Existem alguns motivos para que tal aconteça:
- Revisão de anúncios: a revisão de anúncios recentemente criados ou editados demora 24 a 48 horas, de modo a garantir que cumprem todos os requisitos de políticas.
- Período de aprendizagem: para campanhas que usam estratégias de lances automáticos, recomendamos que aguarde 7 a 14 dias para permitir que o sistema reúna informações e comece a ter um desempenho em função do objetivo definido. Evite fazer alterações frequentes e drásticas à campanha durante este período.
- Alterações às definições: caso faça alterações às definições da campanha, pode demorar algum tempo até o Google Ads ajustar a publicação de anúncios.
Use estatísticas de diagnósticos para identificar o motivo pelo qual a sua campanha não está a publicar anúncios
As estatísticas de diagnósticos realçam problemas que podem limitar a capacidade de publicação da sua campanha. As estatísticas de diagnósticos também fornecem recomendações sobre como resolver estes problemas. Saiba mais Acerca das estatísticas de diagnósticos.
Exemplo: um anunciante não obteve conversões nem tráfego após criar uma campanha. Usa as estatísticas de diagnósticos para descobrir que a respetiva campanha não publica anúncios porque os respetivos recursos foram reprovados e vê uma recomendação para corrigir estes recursos reprovados.
Se o anúncio continuar a não receber impressões após 3 dias úteis, verifique os motivos indicados neste artigo.
15 motivos comuns pelos quais os seus anúncios não são apresentados ou recebem pouco tráfego
1. Problemas com a conta
Se a sua conta estiver suspensa, ou se tiver um problema de faturação na conta, não poderá apresentar os anúncios até o problema ser resolvido. Se a conta tiver sido suspensa, encontra esta notificação na página inicial. Também recebe uma notificação por email com o motivo da suspensão da sua conta.
Saiba mais sobre os Problemas com a conta e corrija-os.
2. Intervalos de datas e datas de início e fim das campanhas
O Google Ads mostra-lhe os dados de desempenho do intervalo de datas selecionado.
Saiba mais sobre os Intervalos de datas e datas de início e fim das campanhas e corrija-os.
3. A campanha não está ativada
Para garantir que a sua campanha é lançada e pode ser publicada, verifique se a campanha e os recursos estão definidos como "Ativados" ou "Ativos" e não como "Pausados" ou "Reprovados".
Saiba mais sobre o motivo A campanha não está ativada e corrija-o.
4. A IA da Google avalia os dados
As campanhas de Máximo desempenho usam a IA e as estratégias de lances automáticos para otimizar a sua campanha e oferecer o máximo desempenho possível. Evite fazer modificações importantes durante a evolução inicial para permitir que o sistema estabilize e otimize os dados.
Saiba mais e corrija o estado A IA da Google está a avaliar os dados.
5. Orçamento baixo
Quando tem um orçamento baixo, os anúncios podem não ser publicados tão frequentemente e o Google Ads garante que a campanha não gasta mais do que o seu limite de gastos.
Saiba mais sobre o Orçamento baixo e corrija-o.
6. Objetivos de otimização e alvos de lances baixos
Embora possa ser possível publicar anúncios com um lance muito baixo, a sua campanha pode não participar ou vencer muitos leilões e os seus anúncios podem não ter impressões.
Saiba mais sobre os Objetivos de otimização e alvos de lances baixos e corrija-os.
7. A segmentação é demasiado restrita
Embora as definições de segmentação ajudem a encontrar o conjunto de utilizadores mais interessados na sua empresa, sempre que adiciona segmentação de anúncios ou tem problemas com as listas de remarketing, está a restringir o alcance potencial dos seus anúncios. Para refinar a segmentação e melhorar o desempenho:
- Reveja as suas listas de palavras-chave negativas para garantir que não está a bloquear acidentalmente tráfego relevante.
- Pondere alargar as segmentações geográficas se o alcance for demasiado restrito.
Saiba mais sobre a Segmentação demasiado restrita e corrija-a.
8. A segmentação sobrepõe-se a outras campanhas ou grupos de anúncios
Pode ter vários grupos de anúncios ou campanhas na sua conta que sejam elegíveis para participar em leilões sobrepostos por terem palavras-chave ou segmentação semelhantes.
Saiba mais sobre as Sobreposições da segmentação e corrija-as.
9. Expansão do URL final desativada
A expansão do URL final permite que a sua campanha de Máximo desempenho seja publicada para pesquisas adicionais com uma maior probabilidade de gerar conversões. Esta funcionalidade direciona dinamicamente o tráfego para as páginas de destino mais adequadas com base na consulta e usa o conteúdo da página de destino para personalizar os títulos dos seus anúncios.
Saiba mais sobre o motivo Expansão do URL final desativada e corrija-o.
10. Problemas no acompanhamento de conversões
As campanhas de Máximo desempenho usam os lances automáticos para a otimização em função das conversões. Se o acompanhamento não estiver configurado corretamente ou se as etiquetas estiverem marcadas como "Inativas" ou "Não validadas", a publicação do anúncio pode ser limitada. Valide a sua implementação (etiqueta Google ou Gestor de Etiquetas) e certifique-se de que as ações de conversão principais estão corretamente associadas, especialmente se estiver a usar uma conta de gestor (MCC). Tenha em atenção que as notificações de "Conversões melhoradas" são frequentemente recomendações e podem não indicar uma falha no acompanhamento principal.
Saiba mais sobre os Problemas no acompanhamento de conversões e corrija-os.
11. Estado da revisão de políticas de anúncios
Antes da publicação dos seus anúncios, estes são sujeitos a uma revisão de políticas para garantir que estão em conformidade com as Políticas do Google Ads. As campanhas de Máximo desempenho estão em conformidade com todas as políticas do Google Ads.
Saiba mais sobre o Estado da revisão de políticas de anúncios e corrija-o.
12. Baixa cobertura e diversidade dos recursos dos criativos (eficácia do anúncio)
Para a campanha de Máximo desempenho, é importante que tenha um conjunto diversificado de criativos que seja possível combinar em vários formatos de anúncios que podem ser publicados em todas as superfícies. Para melhorar a eficácia do anúncio, adicione mais descrições e títulos únicos. Além disso, adicione recursos como sitelinks para aumentar a proeminência dos anúncios e as taxas de cliques.
Saiba mais sobre a Baixa cobertura dos recursos dos criativos e corrija-a.
13. Dinâmica do leilão
Outros anunciantes que participam nos mesmos leilões podem afetar a capacidade de publicação da sua campanha.
Saiba mais sobre a Dinâmica do leilão e corrija-a.
14. Determinadas funcionalidades usadas em campanhas
A sua campanha pode ser pausada ou restrita se:
- Estiver a usar determinadas funcionalidades.
- A sua conta não tiver um histórico positivo de conformidade com as políticas e interação do utilizador positiva.
Verifique se existem estados "Pendentes" e certifique-se de que as datas de início são atuais. Também deve monitorizar a sua pontuação de otimização para ver recomendações específicas da conta que melhoram o fornecimento.
Saiba mais acerca de determinadas funcionalidades usadas em campanhas publicitárias e corrija-as.
15. Monitorize e comunique lacunas
Para garantir que a campanha permanece otimizada, verifique regularmente se o acompanhamento de conversões está ativo e é preciso, uma vez que o acompanhamento inativo dificulta os Lances inteligentes. Use o relatório Combinações para identificar os recursos com melhor desempenho e o relatório de desempenho de canais para compreender a distribuição do orçamento nas redes. Também pode rever os relatórios de termos de pesquisa para identificar potenciais palavras-chave negativas para refinamento.
Para anunciantes com uma conta do Google Merchant Center
Os anunciantes com um Google Merchant Center associado à respetiva campanha de Máximo desempenho devem verificar vários outros sinais quando resolvem problemas relacionados com a não apresentação dos anúncios.
Saiba mais acerca da resolução de problemas com a conta do Merchant Center.
