О диагностике товаров

Диагностика товаров помогает повысить качество данных о товарах. Вы получаете сведения о том, какие товары могут показываться в рекламе, а какие – нет, и можете устранять проблемы. Статусы доступны на уровне аккаунта, кампании, объекта и группы объявлений. Ниже подробно рассказывается о том, что означают эти статусы и какие действия могут от вас требоваться.

В диагностике на уровне кампании приводятся сведения только о тех товарах, которые включены в эту кампанию. Информация о товарах из всех торговых кампаний и кампаний с максимальной эффективностью доступна на уровне аккаунта.

Инструкции

Чтобы узнать, какие товары могут показываться в рекламе, а какие – нет, откройте вкладку "Диагностика", на которой приводится список всех товаров и их статусы. Для этого выполните следующие действия:

Примечание. Приведенные ниже инструкции относятся к новому оформлению интерфейса Google Рекламы. Если вы предпочитаете старую версию, нажмите "Внешний вид" и выберите вариант Прежний дизайн. Если вы пользуетесь прежним интерфейсом, ознакомьтесь со схемой аккаунта или воспользуйтесь строкой поиска на верхней панели навигации в Google Рекламе, чтобы найти нужную страницу.

В аккаунте Google Рекламы нажмите Товары.
Откройте вкладку Диагностика.

Примечание. На странице "Диагностика" приводятся подробные сведения о статусе товаров, однако сам статус также указан на вкладке "Товары".

Статусы товаров и их значение

На странице "Диагностика" вы увидите подробный отчет о статусах товаров: "Допущено", "Допущено (с ограничениями)", "Не допущено". Статусы доступны на уровне аккаунта, кампании, объекта и группы объявлений. Ниже описано, что означает и каких действий требует каждый из статусов. Чтобы узнать, почему товару присвоен именно такой статус, проверьте столбец "Проблемы" в таблице товаров.

Допущено

Товары показываются в рекламе. Никаких действий не требуется.

Допущено (с ограничениями)

Товар соответствует нашим правилам, но может рекламироваться не всегда и не везде. Это может быть связано с тем, что отсутствуют атрибуты товаров, требуется улучшить настройки кампании или возможности показа товара ограничены, поскольку к нему применяются правила в отношении запрещенного контента.

Решение. Проверьте информацию о товарах, чтобы понять, почему эффективность их рекламы ограничена.

Не допущено

Статус "Не допущено" может быть присвоен на уровне аккаунта, кампании, объекта или группы объявлений. При этом причины его появления различаются в зависимости от уровня, как указано в таблицах ниже.

В каких случаях статус "Не допущено" присваивается на любом уровне

Проблема	Решение
Товар не прошел проверку на соответствие правилам товарной рекламы.	На странице "Диагностика" в Merchant Center указаны причина отклонения и способ решения проблемы. Прочитайте о том, в каких случаях мы отклоняем товары из-за несоответствия правилам или несоблюдения требований к качеству данных.
Показ товара приостановлен. Подробнее о том, что означает приостановка (`[pause]`) товаров…	Удалите атрибут "приостановка" `[pause]` из данных о товаре.
Товара нет в наличии. Подробнее о наличии товаров…	Чтобы устранить эту проблему, вы можете: Когда товар будет в наличии, задать для атрибута "наличие" `[availability]` значение "в наличии"`[in_stock]`.

В каких случаях статус "Не допущено" присваивается только на уровне аккаунта

На уровне аккаунта для ряда проблем приводится объяснение "Нет кампаний, рекламирующих этот товар". На уровне кампании, объекта и группы объявлений вместо этого приводится более подробная информация.

В каких случаях показывается сообщение "Нет кампаний, рекламирующих этот товар" на уровне аккаунта

Проблема	Решение
Кампания ещё не запущена	Чтобы товары показывались в рекламе, измените дату начала кампании.
Кампания завершена.	Чтобы товары показывались в рекламе, измените дату окончания кампании.
Кампания приостановлена.	Чтобы товары показывались в рекламе, включите кампанию.
Показ группы объявлений для этой группы товаров приостановлен.	Чтобы товары показывались в рекламе, включите группу объявлений.
Показ группы объектов для этой группы товаров приостановлен.	Чтобы товары показывались в рекламе, включите группу объектов.
Группа товаров или позиций была исключена.	Добавьте товар в группу товаров или группу позиций, включенную в кампанию.
Этот товар не добавлен ни в одну группу товаров или позиций.	Чтобы товары показывались в рекламе, создайте группу объявлений и группу товаров.
Этот товар сейчас не добавлен ни в одну кампанию.	Создайте торговую кампанию или кампанию с максимальной эффективностью для этого товара или добавьте его в существующую кампанию.
Показ группы объявлений для этой группы товаров приостановлен.	Включите товар в кампанию, изменив в ней фильтры ассортимента.
Этот товар включен в кампанию для создания спроса или видеокампанию, а фиды товаров приостановлены.	Чтобы товары показывались в рекламе, перейдите в настройки кампании и включите фиды товаров.

В каких случаях статус "Не допущено" присваивается на уровне кампании, объекта или группы объявлений.

На уровне кампании, объекта или группы объявлений на странице "Диагностика" будет подробно описано, почему товару присвоен статус "Не допущено". В таблице ниже приводятся возможные объяснения.

Проблема	Решение
Кампания удалена. Такое объяснение статуса "Не допущено" можно увидеть только на уровне кампании или группы объявлений.	Чтобы товары показывались в рекламе, создайте торговую кампанию или кампанию с максимальной эффективностью.
Группа объявлений, в которую входил товар, была удалена. Такое объяснение статуса "Не допущено" можно увидеть только на уровне кампании или группы объявлений.	Чтобы товары показывались в рекламе, создайте группу объявлений.
Группа объектов, в которую входил товар, была удалена. Такое объяснение статуса "Не допущено" можно увидеть только на уровне кампании или группы объектов.	Чтобы товары показывались в рекламе, создайте группу объектов.
Кампания приостановлена.	Включите кампанию, в которую входит товар.
Показ группы объявлений для этой группы товаров приостановлен (на уровне группы объявлений).	Чтобы товары показывались в рекламе, включите группу объявлений.
Группа товаров или позиций была исключена.	Чтобы товары показывались в рекламе, включите группу объектов.
Товар не добавлен ни в одну группу товаров или позиций.	Включите товар в группу товаров. Назначьте для него ставку вручную или в столбце "Макс. цена за клик" выберите значение "Автоматическая".
Товар не добавлен ни в одну группу товаров.	Чтобы товары показывались в рекламе, создайте группу объявлений и группу товаров.
Этот товар не добавлен ни в одну кампанию.	Создайте кампанию для этого товара или добавьте его в существующую кампанию.
Показ группы объектов для этой группы товаров приостановлен (на уровне кампании).	Включите товар в кампанию, изменив в ней фильтры ассортимента.
Этот товар включен в кампанию для создания спроса или видеокампанию, а фиды товаров приостановлены.	Чтобы товары показывались в рекламе, перейдите в настройки кампании и включите фиды товаров.

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?