Diagnostik produk meningkatkan kualitas data produk Anda dengan memberikan insight tentang produk yang dapat ditampilkan di iklan dan yang tidak, sehingga mempermudah Anda menentukan produk yang perlu diperhatikan. Status ini tersedia di tingkat akun, kampanye, aset, dan grup iklan. Artikel ini menjelaskan kemungkinan status produk yang dapat muncul, artinya, dan cara mengatasinya.
Petunjuk
Untuk menemukan produk yang dapat ditampilkan di iklan dan yang tidak, Anda harus membuka tab “Diagnostik” untuk menilai semua produk dan statusnya. Berikut petunjuk langkah demi langkah terkait cara membuka tab "Diagnostik".
- Di akun Google Ads, klik Produk.
- Klik tab Diagnostik.
Tentang status produk dan artinya
Di halaman "Diagnostik", Anda akan menemukan laporan mendetail tentang semua status produk, termasuk "Valid", "Valid (Terbatas)", dan "Tidak Valid". Status ini tersedia di tingkat akun, kampanye, aset, dan grup iklan. Lihat informasi di bawah untuk mempelajari arti setiap status dan cara mengatasinya. Untuk mengetahui masalah yang menyebabkan status produk tertentu, periksa kolom “Masalah” di tabel Produk.
Valid
Produk dengan status ini aktif dan ditayangkan sebagaimana mestinya. Tidak diperlukan tindakan lebih lanjut.
Valid (terbatas)
Produk tersebut mematuhi kebijakan kami, tetapi performanya terbatas. Penyebabnya mungkin karena atribut produk yang tidak lengkap, setelan kampanye yang perlu dioptimalkan, atau konten yang dibatasi yang mempersempit tempat dan waktu penayangan produk.
Solusi: Lihat detail produk untuk mengetahui alasan produk Anda mengalami keterbatasan performa.
Tidak valid
Status "Tidak valid" dapat muncul di tingkat akun, kampanye, aset, dan grup iklan. Namun, status ini dapat menunjukkan masalah yang berbeda-beda, bergantung pada apakah Anda melihat kolom Status produk di tingkat akun atau tingkat kampanye, aset, dan grup iklan. Lihat tabel di bawah untuk mempelajari lebih lanjut masalah yang mungkin menyebabkan status ini di tingkat akun, kampanye, aset, dan grup iklan.
Masalah yang menyebabkan status “Tidak valid” di semua tingkat
|
Masalah |
Solusi |
| Item melanggar kebijakan iklan Shopping. Produk harus disetujui sebelum dapat mulai ditayangkan. | Buka halaman "Diagnostik" di akun Merchant Center Anda untuk mengetahui penyebab item tidak valid dan cara memperbaikinya, serta pelajari penolakan item karena kebijakan dan pelanggaran data. |
|
Produk dijeda. Pelajari Jeda |
Produk dengan masalah "dijeda" dapat diatasi dengan menghapus atribut Jeda [pause] dari data produk. |
|
Stok produk habis. Pelajari Ketersediaan produk lebih lanjut. |
Produk dengan masalah "Stok habis" dapat diatasi dengan:
|
Masalah yang menyebabkan status “Tidak valid” di tingkat akun saja
Di tingkat akun, beberapa masalah akan dikategorikan sebagai "Tidak ada kampanye yang mengiklankan produk ini". Di tingkat kampanye, aset, dan grup iklan, Anda akan melihat masalah yang lebih spesifik, dan bukan “Tidak ada kampanye yang mengiklankan produk ini”.
Masalah yang menyebabkan masalah “Tidak ada kampanye yang mengiklankan produk ini” di tingkat akun
|
Masalah |
Solusi |
|
Kampanye tertunda. |
Ubah tanggal mulai kampanye untuk menampilkan produk lagi. |
|
Kampanye telah berakhir. |
Ubah tanggal akhir kampanye untuk menampilkan produk lagi. |
|
Kampanye dijeda. |
Aktifkan kampanye untuk mulai menampilkan produk. |
|
Grup iklan yang menarget grup produk ini dijeda. |
Aktifkan grup iklan untuk mulai menampilkan produk. |
|
Grup aset yang mencakup grup produk ini dijeda. |
Aktifkan grup aset untuk mulai menampilkan produk. |
|
Grup produk atau grup listingan telah dikecualikan. |
Tambahkan produk ke grup produk atau grup listingan yang disertakan dalam kampanye. |
|
Tidak ada grup produk atau grup listingan yang menyertakan produk ini. |
Buat grup iklan dan grup produk baru untuk mulai menampilkan produk. |
|
Saat ini tidak ada kampanye yang menyertakan produk ini. |
Buat kampanye Shopping atau Performa Maksimal baru yang menyertakan produk ini atau edit kampanye yang ada untuk menyertakan produk ini. |
|
Grup iklan yang menarget grup produk ini dijeda. |
Perbarui filter inventaris kampanye Anda untuk menyertakan produk ini. |
|
Produk ini berada dalam kampanye Peningkat Permintaan atau kampanye Video dan feed produk dijeda. |
Buka setelan kampanye dan aktifkan feed produk untuk mulai menampilkan produk. |
Masalah yang menyebabkan status "Tidak valid" di tingkat kampanye, aset, dan grup iklan
Di tingkat kampanye, aset, dan grup iklan, halaman "Diagnostik" akan memberikan detail spesifik tentang masalah yang menyebabkan status "Tidak valid". Tabel di bawah menguraikan kemungkinan penjelasan untuk status "Tidak valid" di tingkat kampanye dan grup iklan.
| Masalah | Solusi |
|---|---|
|
Kampanye telah dihapus. Perhatikan bahwa Anda hanya akan menemukan penjelasan ini untuk status "Tidak valid" di tingkat kampanye dan grup iklan. |
Buat kampanye Shopping atau Performa baru untuk mulai menampilkan produk. |
|
Grup iklan yang mencakup produk ini telah dihapus. Perhatikan bahwa Anda hanya akan menemukan penjelasan ini untuk status "Tidak valid" di tingkat kampanye dan grup iklan. |
Buat grup iklan baru untuk mulai menampilkan produk. |
|
Grup aset yang menyertakan produk ini telah dihapus. Perhatikan bahwa Anda hanya akan menemukan penjelasan ini untuk status "Tidak valid" di tingkat kampanye dan grup aset. |
Buat grup aset baru untuk mulai menampilkan produk. |
| Kampanye dijeda. | Aktifkan kampanye tempat produk berada. |
| Grup iklan yang menyertakan grup produk ini dijeda (tingkat grup iklan). | Aktifkan grup iklan untuk mulai menampilkan produk. |
| Grup produk atau grup listingan telah dikecualikan. | Aktifkan grup aset untuk mulai menampilkan produk. |
| Produk tidak disertakan dalam grup produk atau grup listingan apa pun. | Sertakan produk dalam grup produk dengan memasukkan bid manual atau memilih "Otomatis" di kolom "CPC maks". |
| Produk tidak disertakan dalam grup produk apa pun. | Buat grup iklan dan grup produk baru untuk mulai menampilkan produk. |
| Produk ini tidak disertakan di kampanye apa pun. | Buat kampanye baru yang menyertakan produk ini atau tambahkan produk ke kampanye yang ada. |
| Grup iklan yang menyertakan grup produk ini dijeda (tingkat kampanye). | Perbarui filter inventaris kampanye Anda untuk menyertakan produk ini. |
| Produk ini berada dalam kampanye Peningkat Permintaan atau kampanye Video dan feed produk dijeda. | Buka setelan kampanye dan aktifkan feed produk untuk mulai menampilkan produk. |
