如何修正未能放送或低流量的 Google Ads 廣告系列

有時候,您可能會發現廣告系列放送的展示次數不如預期,或無法運用大部分所設定的每日預算。本文會概述廣告無法放送的常見原因,以及如何使用 Google Ads 的工具解決疑難。

 

開始之前

啟用廣告系列後的預期情況

如果您最近啟用了廣告系列,可能需要一些時間才開始展示,原因有幾個:

  • 新建立或編輯後的廣告,需要 1 至 2 天才完成審核,以確保符合所有政策規定
  • 使用自動競價策略的廣告系列可能會有成效波動,或出現開支變化,因為 Google Ads 需要學習以按您設定的目標進行優化。
  • 如果您修改廣告系列設定,Google Ads 可能需要一些時間以調整放送。

前往 Google Ads 帳戶的「廣告系列」頁面

建議

建議可助您為未能放送或流量低的廣告系列找出商機以改善成效。舉例來說,解決這些疑難時,您可留意以下建議類型範例。

解決廣告系列未能放送的常見建議類型:

  • 廣告系列尚未開始或已經結束
  • 建立或取消暫停廣告群組
  • 帳戶預算已用盡
  • 所有廣告被拒絕刊登 

解決低流量問題的常見建議類型:

  • 調整目標每次動作成本
  • 調整廣告預算

前往 Google Ads 帳戶的「建議」頁面

 

如果您的廣告在 3 個工作天後仍未錄得展示,請細閱本文列出的原因。

 

廣告未能放送或流量低的 10 個常見原因

1. 帳戶問題

如果帳戶停權或有帳單問題,您便無法放送廣告,直到問題解決為止。請注意,如果帳戶有其他廣告系列能夠放送,那麼您便無需檢查 Google Ads 帳戶狀態。

後續步驟

  • 就帳戶停權問題,請使用停權帳戶工具自動檢查帳戶狀態
  • 帳單問題:
  • 如果您使用月結付款,請查看帳戶預算。如果廣告系列總費用在指定結束日期前就達到指定的帳戶預算金額,帳戶中的所有廣告就會隨即停止放送。瞭解如何建立或修改帳戶預算
  • 如有付款被拒,請查看「帳單摘要」或「交易」頁面。帳戶會停止運作,直至付清未付餘額為止。

前往 Google Ads 帳戶的「帳單」摘要頁面

 

 

2. 日期範圍及廣告系列的開始和結束日期

Google Ads 會顯示您所選日期範圍的成效資料。您的廣告系列不會在生效的日期範圍以外有任何展示。

下一步

  • 請檢查日期範圍是否涵蓋廣告系列的開始和結束日期。
注意:預設日期範圍設定 (例如「最近 7 天」) 並不包括今天的日期。進一步瞭解 Google Ads 日期範圍
 

3. 廣告群組、廣告元素或廣告無法運作或有政策問題

即使廣告系列已啟用,也要檢查以確保廣告系列中有有效的廣告群組、廣告元素或廣告。廣告審核狀態、廣告元素、廣告元素群組或關鍵字亦可影響廣告系列能否放送。將滑鼠游標移至廣告系列狀態,即可查看符合資格放送的廣告的百分比。

後續步驟

  • 檢查廣告、廣告群組和廣告元素是否已啟用,確保運作中並可以放送
  • 使用「政策管理中心」查看整個帳戶的廣告、關鍵字和額外資訊的政策限制。
前往 Google Ads 帳戶的「政策管理中心」
 

4. 廣告內容元素覆蓋率和多元性低 (廣告質量)

 如果您放送廣告元素為本的廣告系列,例如「回應式搜尋廣告」、「回應式多媒體廣告」、「應用程式廣告系列」、「最高成效」,請務必確保您就不同廣告格式均有獨特的廣告內容組合。如果廣告系列的廣告或廣告元素組合有限,可能較難放送,因為符合資格參與的競投較少,而觸及率較為受限。

下一步

  • 查看廣告系列的「廣告質量」,看看是否可提高廣告內容覆蓋率或品質。特別是當「廣告質量」並非「優異」,加入更多廣告元素有助提升放送次數和成效。
 

5. 低競價目標和優化目標

雖然競價很低廣告也有機會放送,但廣告系列很可能無法參與或勝出很多競投,而廣告可能沒有任何展示。

後續步驟

  1. 確認廣告系列優化策略切合業務目標
    範例:如果您的目標是在固定的廣告預算範圍內盡量爭取最多轉換次數,請使用「爭取最多轉換策略」。
  2. 透過設定的優化目標,您可根據過往成效,考慮所設定的手動競價或自動競價目標是否能夠達成
    範例:如果您使用目標每次動作競價,而您的目標每次動作成本明顯低於過往平均每次動作成本,您便可能無法在保持合理流量水平的同時達到目標每次動作成本,此時您應該考慮提高目標。
  3. 如適用,請在廣告群組頁面的成效報告中使用競價模擬工具 Bid Simulator icon
 

6. 廣告預算偏低

若您的廣告預算偏低,廣告可能不會經常放送,因為 Google Ads 會確保您的廣告系列支出不會超過開支上限。您的廣告系列狀態亦可能會顯示「符合資格 (受限制)」,表示廣告系列因廣告預算偏低而無法放送或放送量低。

後續步驟

  • 如果廣告系列狀態顯示您的廣告系列受廣告預算限制,請查看廣告預算報告,更清楚瞭解相比於平均每日預算的廣告系列開支,以及對成效的影響和開支上限。
  • 請考慮增加廣告預算,確保廣告系列預算足以放送一整天。
 

7. 廣告定位範圍太窄

雖然廣告定位設定可助您尋找對您商家有興趣的合適用戶組合,但每次新增廣告定位,或再營銷名單有問題時,您都會收窄廣告的潛在觸及範圍。

後續步驟

  • 關鍵字:如果您只指定小部分搜尋量低的關鍵字,「搜尋廣告系列」很可能無法放送。進一步瞭解如何優化關鍵字清單
  • 指定刊登位置:如果您只指定一個廣告刊登位置,廣告便可能無法放送 (舉例來說,即使您在廣告定位設定中加入某些 YouTube 頻道,您的影片廣告仍可能無法在這些頻道上放送)。
  • 指定目標對象:如果名單上的用戶總數少於我們的規定,廣告系列可能無法放送。
  • 指定地區:只指定一個郵遞區號、指定半徑範圍偏小,或者指定人口偏少的城市,都可能會令廣告系列的觸及率受限或無法放送。在廣告定位中加入更多地區。
  • 產品:如果您的廣告系列只指定少量產品,您的「購物廣告系列」可能無法放送。進一步瞭解在廣告系列中加入產品
  • 排除定位條件:如果您對品牌安全有疑慮,排除設定就可大派用場。然而,指定特定網站或再營銷名單可能會令廣告放送受限或無法放送 (例如排除「youtube.com」或載有大部分用戶的再營銷名單)。
 

8. 廣告定位與其他廣告系列或廣告群組重疊

您的帳戶可能有多個廣告系列或廣告群組,因為有類似關鍵字或其他廣告定位而引致重疊競投。如有重疊的廣告定位,流量可能會主要導向其中一個廣告系列。

下一步

  • 查看廣告系列的廣告定位,並考慮更新以免與帳戶中其他廣告系列的廣告定位重疊。
 

9. 轉換追蹤問題

若廣告系列使用「自動競價」按轉換進行優化,但未獲得足夠的轉換資料,或轉換追蹤設定不正確,廣告放送便可能會受限制。

下一步

前往 Google Ads 帳戶的「轉換網頁」

 

10. 競投動態

與您參與同一競投的其他廣告客戶可影響您的廣告系列能否放送。舉例來說,如新的廣告客戶開始參與您的廣告系列相同的競投,可影響廣告獲得的展示次數。

下一步

  • 如果您有「搜尋」或「購物」廣告系列,可使用「競投分析報告」比較您和其他參與相同競投的廣告客戶的成效,助您作出明智的競價和廣告預算決策。
 
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