قد تلاحظ أنّ حملاتك لا تعرِض عدد مرّات الظهور الذي تريده أو أنّها لا تستخدِم جزءًا كبيرًا من ميزانيتك اليومية المحدَّدة. توضِّح هذه المقالة الأسباب المحتملة لعدم عرض إعلاناتك وكيفية تحديد المشاكل وحلّها في "إعلانات Google".
قبل البدء
ما يمكن توقّعه عند إنشاء الحملة
إذا كنت قد أنشأت حملتك مؤخّرًا، يمكن أن تستغرِق حملتك بعض الوقت لعرض مرّات الظهور. وقد يرجِع سبب هذا التأخير إلى ما يلي:
- تحتاج الحملات التي تستخدم استراتيجيات عروض الأسعار المبرمَجة إلى بعض الوقت للتحسين. قد تلاحظ تفاوتًا في الأداء أو تغيّرات متكرّرة في الإنفاق أثناء تعرّف "إعلانات Google" على كيفية تحسين الحملة لتحقيق أهدافك المحدّدة.
- تستغرق مراجعة الإعلانات التي تمّ إنشاؤها أو تعديلها مؤخرًا يومًا أو يومَين لضمان توافقها مع جميع متطلّبات السياسات.
- تتطلّب "إعلانات Google" بعض الوقت لتعديل عرض الإعلانات في حال أجريت تغييرات متكرّرة على إعدادات الحملة.
- إذا لم يتلقَّ إعلانك أيّ مرّات ظهور بعد 3 أيّام عمل، راجِع الأسباب الشائعة الواردة أدناه.
الاقتراحات
تساعد الاقتراحات على إبراز الفرص المتاحة لتحسين مستوى الأداء عندما تكون حملتك متوقّفة أو عندما تسجِّل عددًا منخفضًا من الزيارات. على سبيل المثال، يمكنك البحث عن أنواع الاقتراحات التالية عند تحديد هذه المشاكل وحلّها.
أنواع الاقتراحات الشائعة لحلّ مشاكل الحملات المتوقّفة:
- الحملة لم تبدأ أو انتهت
- إنشاء مجموعة إعلانية أو إلغاء إيقافها مؤقتًا
- تم استنفاد ميزانية الحساب
- كلّ الإعلانات مرفوضة
أنواع الاقتراحات الشائعة لحلّ مشكلة انخفاض عدد الزيارات:
- ضبط استهدافات تكلفة الإجراء
- تعديل ميزانياتك
إذا لم يتلقَّ إعلانك أيّ مرّات ظهور بعد 3 أيّام عمل، راجِع الأسباب الشائعة الواردة أدناه.
10 أسباب شائعة وراء عدم عرض إعلاناتك أو حصولها على عدد منخفض من الزيارات
1- مشاكل الحساب
إذا تمّ تعليق حسابك أو إذا كانت لديك مشكلة في الفوترة، لن تتمكّن من عرض إعلاناتك إلى أن يتمّ حلّ هذه المشكلة. إذا تمّ تعليق حسابك، ستشاهد إشعارًا في حسابك على "إعلانات Google". وستتلقّى أيضًا إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يوضِّح السبب الذي أدّى إلى تعليق حسابك.
اطّلِع على المزيد من المعلومات عن مشاكل الحساب وكيفية حلّها.
2- النطاقات الزمنية وتاريخَا البدء والانتهاء للحملة
توضِّح لك "إعلانات Google" بيانات الأداء للنطاق الزمني الذي تختاره. لن تعرِض حملتك أيّ مرّات ظهور خارج النطاق الزمني الذي كانت فيه حملتك نشطة.
اطّلِع على المزيد من المعلومات عن النطاقات الزمنية وكيفية حلّ المشاكل المتعلّقة بها.
3- المجموعات الإعلانية أو مواد العرض أو الإعلانات غير نشطة أو بها مشاكل متعلّقة بالسياسة
حتى إذا كانت حملتك مفعّلة، تحقّق من أنّها تتضمّن مجموعات إعلانية أو مواد عرض أو إعلانات نشطة. ويمكنك الاطّلاع عليها في عمود "الحالة" ضمن صفحة "الحملات".
اطّلِع على المزيد من المعلومات عن المجموعات الإعلانية أو مواد العرض أو الإعلانات وكيفية حلّ المشاكل المتعلّقة بها.
4- انخفاض التغطية والتنوّع لملفّات أصول المواد الإبداعية (قوة الإعلان)
إذا كنت تدير حملة مستندة إلى مواد العرض، مثل الإعلانات المتجاوبة على شبكة البحث أو الإعلانات الصورية المتجاوبة أو "حملات التطبيقات" أو "حملات الأداء الأفضل"، من المهمّ التأكّد من أنّك توفِّر مجموعة فريدة من تصميمات الإعلانات على مستوى أشكال الإعلانات المختلفة.
اطّلِع على المزيد من المعلومات عن انخفاض التغطية والتنوّع لملفّات أصول المواد الإبداعية وكيفية حلّ المشاكل المتعلّقة به.
5- انخفاض عروض الأسعار المستهدَفة وأهداف التحسين
في حين أنّه من الممكن عرض الإعلانات باستخدام عرض سعر منخفض جدًا، من غير المحتمل أن تدخل حملتك أو تفوز بعدد كبير من المزادات وقد لا تسجِّل إعلاناتك أيّ مرّات ظهور.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن انخفاض عروض الأسعار المستهدَفة وكيفية حلّ هذه المشكلة.
6- الميزانية المنخفضة
عندما تكون ميزانيتك منخفضة، قد لا يتمّ عرض إعلاناتك بأعلى وتيرة ممكنة في حين تضمن "إعلانات Google" عدم تجاوز حملتك الحدّ الأقصى للإنفاق.
اطّلِع على المزيد من المعلومات عن انخفاض الميزانية وكيفية حلّ المشاكل المتعلّقة به.
7- نطاق الاستهداف ضيّق جدًا
على الرغم من أنّ إعدادات الاستهداف تساعدك في العثور على المجموعة المناسبة من المستخدمِين الأكثر اهتمامًا بنشاطك التجاري، يتمّ تضييق مدى الوصول المحتمل لإعلاناتك إلى الجمهور في كلّ مرّة تُضيف فيها استهدافًا أو إذا كنت تواجه مشاكل في قوائم تجديد النشاط التسويقي.
اطّلِع على المزيد من المعلومات عن المشكلة الاستهداف ضيّق جدًا وكيفية حلّها.
8- تداخل الاستهداف مع الحملات أو المجموعات الإعلانية الأخرى
قد يتضمّن حسابك عدّة حملات أو مجموعات إعلانية مؤهَّلة للدخول في مزادات متداخلة بسبب استخدام كلمات رئيسية متشابهة أو استهداف آخر.
اطّلِع على المزيد من المعلومات عن تداخل الاستهداف وكيفية حلّ المشاكل المتعلّقة به.
9- مشاكل تتبُّع الإحالات الناجحة
إذا كانت حملتك تستخدِم عروض أسعار مبرمَجة بهدف إجراء تحسين لزيادة الإحالات الناجحة، ولكنها لا تحصل على بيانات إحالات ناجحة كافية أو لم يتم إعداد ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة بشكلٍ سليم، قد يكون عرض إعلانك محدودًا.
الخطوة التالية
- تحقّق من إعداد ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة باستخدام أداة حل المشاكل المتعلّقة بحالة تتبُّع الإحالات الناجحة.
- تحقّق من الأداء السابق لإجراء الإحالة الناجحة المستهدَف حتى تتأكّد من تكرار حدوثه بشكلٍ كافٍ لاستخدامه مع عروض الأسعار المبرمَجة.
الانتقال إلى صفحة "الإحالات الناجحة" في حسابك على "إعلانات Google"
10- العوامل الديناميكية للمزاد
يمكن أن يؤثِّر المعلِنون الآخرون، الذين يشاركون في المزادات نفسها التي تشارك فيها، في قدرة حملتك على عرض الإعلانات.
اطّلِع على المزيد من المعلومات عن العوامل الديناميكية للمزاد وكيفية حلّ المشاكل المتعلّقة بها.
ملاحظة: إذا كنت تريد الحصول على معلومات إضافية لتحديد المشاكل في حسابك وحلّها، يمكنك استخدام المَراجع التالية:
- التواصل مع المعلِنين الآخرين في منتدى "إعلانات Google"
- التعلّم من خلال الأدلة التوجيهية المجانية حول "إعلانات Google" على منصّة Skillshop
- مشاهدة الفيديوهات على YouTube من خبراء مختصّين في "إعلانات Google"
