Yeni müşteri edinme hedefi, Google Ads kampanyanızda yeni müşteriler edinmek için optimizasyon yapmanıza olanak tanır. Bu makalede, kampanyalarınızda yeni müşteri tespitinin daha da doğru bir şekilde yapılması için etiketleme kullanarak yeni müşteri edinmeyle ilgili raporların nasıl ayarlanacağı açıklanmaktadır. Yeni müşteri edinme hedefleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bu sayfada
Müşteri edinme raporlarını ayarlama
Google etiketiyle yükleme (Google Ads dönüşüm izleme)
Adım 1/2: Google etiketi dönüşüm izleme kodunu web sitenize yükleyin
Google etiketiyle dönüşüm izlemeyi yüklemek için Web siteniz için dönüşüm izlemeyi ayarlama başlıklı makaleyi inceleyin.
Adım 2/2: Etiket etkinlik snippet'inize new_customer parametresini ekleyin
Etkinlik snippet'inize aşağıdaki müşteri parametresini eklemeniz faydalı olacaktır:
| Parametre | Değer türü | Açıklama |
new_customer |
Boole:
|
Dönüşüm gerçekleştiren müşteri yeni bir müşteri mi?
|
Yukarıdaki parametreyle yapılandırılmış Google etiketi örneği:
Google Ads dönüşüm izleme ile yükleme
<script type="text/javascript">
gtag('event', 'purchase', {
"send_to": "AW-CONVERSION_ID / CONVERSION_LABEL", /* LÜTFEN DEĞERİNİZLE DEĞİŞTİRİN */
...
"new_customer": true, /* dinamik olarak hesaplayın, true/false ile doldurun */
...
]
});
/* ]]> */
Google etiketiyle yükleme (Google Analytics dönüşüm izleme)
Adım 1/2: Google etiketi dönüşüm izleme kodunu web sitenize yükleyin
Google etiketiyle dönüşüm izlemeyi yüklemek üzere Web siteniz için dönüşüm izlemeyi ayarlama konulu makaleyi inceleyin.
Adım 2/2: Etiket etkinlik snippet'inize customer_type parametresini ekleyin
Etkinlik snippet'inize aşağıdaki müşteri parametresini eklemeniz faydalı olacaktır:
| Parametre | Değer türü | Açıklama |
customer_type |
Dize:
|
Dönüşüm gerçekleştiren müşteri yeni bir müşteri mi?
|
Yukarıdaki parametreyle yapılandırılmış Google etiketi örneği:
Google Analytics dönüşüm izleme ile yükleme
<script type='text/javascript'>
gtag('event', 'purchase', {
'send_to': 'G-XXXXXXXXXX', /* LÜTFEN GOOGLE ETİKETİ KİMLİĞİNİZLE DEĞİŞTİRİN */
...
"customer_type": "new", /* dinamik olarak hesaplayın, yeni/geri dönen ile doldurun */
...
]
});
/* ]]> */
Google Etiket Yöneticisi ile yükleme
new_customer parametresini Google Etiket Yöneticisi kodunuza ekleyin
- Yeni müşteri dönüşüm etiketini seçin.
- "Yeni müşteri verileri sağla" onay kutusunu işaretleyin.
- Veri kaynağınızı Veri Katmanı veya Özel Alanlar olarak belirleyin.
- Referans için ödeme sayfasına aşağıdaki değişkenlerin eklenmesi gerekir.
| Parametre | Değer türü | Açıklama |
new_customer |
Boole:
|
Dönüşüm gerçekleştiren müşteri yeni bir müşteri mi?
|
Veri katmanı verileri geçici olarak tutmak için kullanılır. Etiket Yöneticisi tarafından anlaşılan ve bu verileri web sayfanızdan veya mobil uygulamanızdan Etiket Yöneticisi'ndeki etiketlere, tetikleyicilere ve diğer değişkenlere taşımanızı kolaylaştırmak için yapılandırılmış bir biçimdir.
Değişkenlerin bilgileri alabilmesi için veri katmanı oluşturmanız şart değildir. Etiket Yöneticisi değişkenleri, değerleri doğrudan özel alanlardan, birinci taraf çerezlerden ve DOM'dan alacak şekilde de yapılandırılabilir. Ancak en iyi uygulama, değişkenlerinizin bilgileri doğrudan düzenli bir veri katmanı nesnesinden almasını sağlamaktır. Veri katmanı uygulaması, yanlışlıkla yapılan kod değişikliklerinin neden olduğu veri kaybı ihtimalini en aza indirebilir, düzenli ve erişilebilir bir veri modelini teşvik ederek sorun gidermeyi kolaylaştırabilir.
Her dönüşüm için Google'ın bir dönüşümün yeni olup olmadığını otomatik olarak algılamasını sağlayabilir veya dönüşüm etiketi aracılığıyla bunu kendiniz raporlayabilirsiniz. Dönüşüm etiketi, Google Ads raporlarınızda daha doğru sonuçlar elde etmenizi sağlar. Yeni bir müşteriye ne kadar değer vereceğinizi, ortalama sipariş değerinin bir kısmını müşterinin ilk satın alma işlemine ekleyerek de ayarlayabilirsiniz.
Müşteri yaşam boyu değeri, Alışveriş kampanyalarının ortalama dönüşüm değeri ve müşterilerinizin satın alma sıklığı kullanılarak hesaplanır. Bu durumu göz önünde bulundurarak, uygun bulduğunuz yeni müşteri değerini belirlemek için bir oran seçebilirsiniz.
Veri Katmanı ile örnek uygulama:
dataLayer.push({
'event': 'purchase',
'transaction_id': '1545c34e-691e-4726-aeda-b798df255e9c',
'affiliation': 'Google online store',
'value': 23.07,
'currency': 'USD',
'new_customer': true,
});
Özel Alanlar ile örnek uygulama:
Google Ads dönüşüm izleme ile yükleme
<script type='text/javascript'>
send_to = 'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL'; /* LÜTFEN DEĞERİNİZLE DEĞİŞTİRİN */
transaction_id = '1545c34e-691e-4726-aeda-b798df255e9c';
affiliation = 'Google online store';
value = 23.07;
currency = 'USD';
new_customer = true;
</script>
Google Analytics dönüşüm izleme ile yükleme
Veriler Google Etiket Yöneticisi'ne aktarıldıktan sonra Google Etiket Yöneticisi'nde ayarladığınızdan emin olun.
Etkinlik Etiketi
Etkinlik etiketinizi ayarlayın. Etkinlik adı, GA izleme kimliği, new_customer parametresi ve değişken değerinin olduğundan emin olun.
Değişkeni ayarlama
Tetikleyiciyi ve değişkeni ayarladığınızdan emin olun. Bu işlemi veri katmanı değişkeni veya bir JavaScript değişkeni aracılığıyla yapabilirsiniz.
İlgili işlemleri tamamladıktan sonra, neredeyse anlık olarak Firebase'de hata ayıklama yapabilirsiniz. Ayrıca yeni müşteri etkinliklerini Firebase'de izleyebilirsiniz.
Firebase ile yükleme
Adım 1/3: Firebase dönüşüm izlemeyi ayarlayın
- Google Analytics'i Android veya iOS uygulamanıza ekleyin.
- Google Ads hesabınızda oturum açın.
- Google Ads hesabınızı Google Analytics uygulamasına ve Firebase'e bağlayın. Bağlantı oluşturmayla ilgili talimatları uygulayın.
- Firebase SDK'sını kullanarak Google Analytics uygulamasından gelen uygulama dönüşümlerini ölçün. Firebase ile uygulama dönüşümlerini ölçme ile ilgili sayfadaki talimatları uygulayın.
Adım 2/3: Dönüşüm işlemi ayarlarını doğrulayın
Yeni müşteri edinme işlemlerini izlemek için dönüşüm işlemini doğru şekilde ayarladığınızı doğrulamanız önerilir. Dönüşüm işlemi ayarlarınızı aşağıdaki şekilde yapın:
- "Dönüşüm işlemi kategorisi"ni "satın alma" olarak ayarlayın.
- "Firebase etkinliği"ni "satın alma" olarak ayarlayın.
- "Kaynak" değerini "Firebase" olarak ayarlayın.
- Dönüşüm işlemlerinizi "teklif verilebilir" (birincil dönüşüm işlemi) hale getirin.
Adım 3/3: customer_type etkinliğinize customer_type parametresini ekleyin
customer_type parametresini eklemeden önce purchase etkinliğini güncellemeniz gerekir. Henüz satın alma etkinliği oluşturmadıysanız Android ve iOS ile ilgili talimatları uygulayın. Firebase kullanarak yeni müşteri edinme işlemlerini izlemek için aşağıdaki customer_type parametresi gerekir.
| Parametre | Değer türü | Açıklama |
customer_type |
Dize: 'new''returning' |
Dönüşüm gerçekleştiren müşteri yeni bir müşteri mi?
|
Yeni bir müşteri tarafından gerçekleştirilen Firebase ecommerce_purchase etkinliği örneği.
Android:
// Prepare ecommerce bundle
Bundle ecommerceBundle = new Bundle();
// Set relevant bundle-level parameters
// New customer information. Dinamik olarak hesaplanmalı ve true/false ile doldurulmalıdır.
ecommerceBundle.putBoolean( "customer_type", "new" ); // or "returning"
ecommerceBundle.putDouble( Param.VALUE, 37.39 ); // Revenue, optional
ecommerceBundle.putString( Param.CURRENCY, "USD" ); // İsteğe bağlı
// E-ticaret paketi içeren günlük etkinliği
mFirebaseAnalytics.logEvent( Event.PURCHASE, ecommerceBundle );
iOS:
// Prepare ecommerce dictionary
NSDictionary *ecommerce = @{
// New customer information. Dinamik olarak hesaplayın ve @YES/@NO ile doldurun.
@"customer_type" : new, // veya returning
// kFIRParameterValue : @75.98, // Gelir, isteğe bağlı.
// kFIRParameterCurrency : @"USD", // İsteğe bağlı.
};
// E-ticaret sözlüğü içeren günlük ecommerce_purchase etkinliği.
[FIRAnalytics logEventWithName:kFIREventPurchase
parameters:ecommerce];
Çevrimdışı dönüşümlerle yükleme
| Parametre | Değer türü | Açıklama |
customer_type |
Dize: 'new''returning' |
Dönüşüm gerçekleştiren müşteri yeni bir müşteri mi?
|
ClickConversion API belgelerinden customer_type alanı hakkında daha fazla bilgi edinin.
Yeni müşteri parametresi, dosya tabanlı yüklemelerde desteklenmez.
Yeni müşteri dönüşümlerini test etme
Google etiketini kullandığınızdan ve customer_type parametresini yüklediğinizden emin olun.
Parametrelerin iletilip iletilmediğini onaylamak için Tag Assistant'ı kullanın (Önerilen):
- Hedefler menüsünde
Özet'e gidin.
- Tüm dönüşüm işlemlerini görüntüle'yi seçin.
- Dönüşüm özeti tablosundaki "İzleme durumu" sütununda "Doğrulanmadı" veya "Etkin değil" durumlarını kontrol edin.
- "İşlemler" sütununda Sorun gider'i seçin.
- Tag Assistant penceresini açmak için Başla'yı tıklayın. Yeni bir pencere açılır.
- Sorun gidermek istediğiniz web sayfasının URL'sini girin. Doğrudan dönüşüm sayfası URL'si yerine bir açılış sayfası veya ana sayfa kullanmanız önerilir. Açılış sayfasını ziyaret ettikten sonra dönüşüm sayfasına gidebilirsiniz.
- Bağlan'ı seçin. Bu işlem, web sayfanızı yeni bir tarayıcı sekmesinde açar. Dönüşüm özeti tablosu ve Tag Assistant penceresi, daha sonra kullanılmak üzere açık kalır. Bu sekmeleri kapatmayın.
- Dönüşümünüzü içeren isteği arayın (vdnc). Sorgu dizesi parametreleri, aşağıdaki örnekte gösterildiği gibi ek parametreler içermelidir:
- Yeni müşteriler: vdnc: true
- Geri gelen müşteriler: vdnc: false
- Tag Assistant, dönüşüm işlemini doğrulamak için gerekli adımlarda size yol gösterir ve her testle ilgili geri bildirim sağlar.
- Test etmek istediğiniz dönüşüm işlemlerini tetikledikten sonra Sonlandır'ı seçebilirsiniz. Dönüşümünüzü tetiklediğinizi ve Tag Assistant'ın bunu göstermediğini düşünüyorsanız Zaten tetiklediğimi düşünmüştüm seçeneğini belirleyebilirsiniz.
- Tag Assistant rozetini seçip sayfanın herhangi bir yerine sürükleyebilir veya web sayfanızı görüntüleyip test etmek için simge durumuna küçültebilirsiniz.
- Sonlandır'ı seçtiğinizde Tag Assistant rozeti ve web sayfanız kapatılır. Testinizin sonuçları Tag Assistant penceresinde açılır. Sorun giderme sonuçları sayfasında, test ettiğiniz orijinal dönüşüm işleminin sonuçları ile test ettiğiniz diğer dönüşüm işlemlerinin sonuçları gösterilir. Bu sayfada, doğrulanmış her bir dönüşüm işlemi hakkındaki ek bilgileri görüntüleyebilirsiniz.
- İşiniz bittiğinde Tag Assistant'ı kapat'ı seçin. Tag Assistant sizi tekrar Google Ads dönüşüm özeti sayfasına yönlendirir.
Sayfayı incelemek için Chrome Geliştirici araçlarını kullanın
Kod optimizasyonunu yapmak amacıyla Chrome Geliştirici Araçları'nı kullanarak sayfayı incelemek için aşağıdaki adımları uygulayın:
- Tarayıcı pencerenizin sağ üst köşesindeki Chrome menüsünü seçin.
- Araçlar'ı ardından Geliştirici Araçları'nı seçin.
- Herhangi bir sayfa öğesini sağ tıklayın ve Öğeyi İncele'yi seçin. Chrome tarayıcınızın en altında Geliştirici Araçları penceresi açılır.
- Geliştirici Araçları penceresinden Ağ'ı seçin.
- Web tarayıcısında test komutunuzu gönderin.
- Dönüşümünüzü içeren isteği bulmak için "/conversion" araması yapın. Sorgu dizesi parametreleri, aşağıdaki örnekte gösterildiği gibi ek parametreler içermelidir:
- Yeni müşteriler: vdnc: true
- Geri gelen müşteriler: vdnc: false
Yeni müşteri dönüşümlerini Firebase ile test etme
Firebase'i kullandığınızdan ve alışveriş sepeti veri parametreleriyle birlikte satın alma etkinliği eklediğinizden veya mevcut etkinliği uyumlu hale getirdiğinizden emin olun.
Shopify reklamverenleri
Shopify reklamverenlerinin Google tarafından geliştirilen Google & YouTube uygulamasını yüklemelerini tavsiye ederiz. Bu uygulama, gerekli Google izleme kodunu Shopify mağazanıza otomatik olarak uygulayarak manuel etiketleme ihtiyacını ortadan kaldırır. İyileştirilmiş bir teşekkür sayfasında, Shopify mağazasındaki ilk siparişleri olup olmadığına göre yeni müşterileri otomatik olarak tanımlayarak uygulamanızı basitleştirir. Shopify'da Google etiketini veya Google Tag Manager'ı doğrudan uyguladıysanız Shopify'daki Google & YouTube uygulamasıyla Google etiketlerinizi taşıma hakkında daha fazla bilgi edinin.
