Cieľ akvizície nových zákazníkov umožňuje zamerať optimalizáciu kampaní Google Ads na akvizíciu nových zákazníkov. V tomto článku sa dozviete, ako nastaviť reporty akvizícií nových zákazníkov pomocou značiek, aby ste v kampaniach mohli nových zákazníkov presnejšie identifikovať. Prečítajte si viac o cieľoch akvizície nových zákazníkov.
Na tejto stránke
- Nastavenie reportovania akvizícií zákazníkov
- Testovanie konverzií nových zákazníkov
- Inzerenti na platforme Shopify
Nastavenie reportovania akvizícií zákazníkov
Inštalácia pomocou značky Google (sledovanie konverzií v službe Google Ads)
1. krok z 2: inštalácia kódu sledovania konverzií značky Google na vašom webe
Ak chcete nainštalovať sledovanie konverzií pomocou značky Google, prečítajte si článok Nastavenie sledovania konverzií na webe.
2. krok z 2: pridanie parametra new_customer do útržka udalosti značky
Do útržka udalosti je vhodné pridať nasledujúci parameter zákazníka:
| Parameter | Typ hodnoty | Opis |
new_customer |
Logická hodnota:
|
Uskutočňuje konverziu nový zákazník?
|
Príklad značky Google nakonfigurovanej s parametrom uvedeným vyššie:
Inštalácia pomocou sledovania konverzií v službe Google Ads
<script type="text/javascript">
gtag('event', 'purchase', {
"send_to": "AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL", /* NAHRAĎTE VLASTNOU HODNOTOU */
...
"new_customer": true, /* vypočítava sa dynamicky, vyplní sa hodnotou pravda/nepravda */
...
]
});
/* ]]> */
Inštalácia pomocou značky Google (sledovanie konverzií v službe Google Analytics)
1. krok z 2: inštalácia kódu sledovania konverzií značky Google na vašom webe
Ak chcete nainštalovať sledovanie konverzií pomocou značky Google, prečítajte si článok Nastavenie sledovania konverzií na webe.
2. krok z 2: pridanie parametra customer_type do útržka udalosti značky
Do útržka udalosti je vhodné pridať nasledujúci parameter zákazníka:
| Parameter | Typ hodnoty | Opis |
customer_type |
Reťazec
|
Uskutočňuje konverziu nový zákazník?
|
Príklad značky Google nakonfigurovanej s parametrom uvedeným vyššie:
Inštalácia pomocou sledovania konverzií v službe Google Analytics
<script type='text/javascript'>
gtag('event', 'purchase', {
'send_to': 'G-XXXXXXXXXX', /* NAHRAĎTE SVOJÍM IDENTIFIKÁTOROM ZNAČKY GOOGLE */
...
'customer_type': 'new', /* vypočítava sa dynamicky, vyplní sa hodnotou new/returning */
...
]
});
/* ]]> */
Inštalácia pomocou Správcu značiek Google
Pridanie parametra new_customer do kódu Správcu značiek Google
- Vyberte značku konverzie Nový zákazník.
- Začiarknite políčko Poskytnúť údaje nového zákazníka.
- Vyberte zdroj údajov Dátová vrstva alebo Vlastné polia.
- Nasledujúce premenné musia byť pridané na stránku platby, aby na ne bolo možné odkazovať.
| Parameter | Typ hodnoty | Opis |
new_customer |
Logická hodnota:
|
Uskutočňuje konverziu nový zákazník?
|
Dátová vrstva slúži na dočasné uchovávanie údajov. Ide o štruktúrovaný formát, ktorý Správca značiek dokáže rozoznať a vďaka ktorému ľahko presuniete údaje z webovej stránky alebo mobilnej aplikácie do značiek, spúšťačov a iných premenných v Správcovi značiek.
Na to, aby premenné získali informácie, nemusíte vytvoriť dátovú vrstvu. Premenné Správcu značiek možno konfigurovať aj na získavanie hodnôt priamo z vlastných polí, súborov cookie hostiteľskej domény a modelu DOM. Osvedčeným postupom je však nastaviť premenné tak, aby získavali informácie priamo z vhodne navrhnutého objektu dátovej vrstvy. Implementáciou dátovej vrstvy môžete minimalizovať riziko straty údajov v dôsledku neúmyselných zmien kódu, prispieť k vhodne navrhnutému a prístupnému dátovému modelu a uľahčiť riešenie problémov.
V prípade každej konverzie môžete umožniť Googlu automaticky zisťovať, či ide o novú konverziu, alebo ju môžete reportovať svojpomocne prostredníctvom značky konverzie. To vám pomôže zvýšiť presnosť reportov služby Google Ads. Hodnotu nového zákazníka môžete upraviť aj pridaním zlomku priemernej hodnoty objednávky k prvému nákupu.
Kumulovaná hodnota zákazníka sa vypočítava pomocou priemernej hodnoty konverzie pre nákupné kampane (angl. Shopping campaign) a frekvencie nákupov vašich zákazníkov. Na základe týchto údajov si môžete vybrať zlomok a určiť tak hodnotu nového zákazníka, ktorá vám vyhovuje.
Príklad implementácie pomocou dátovej vrstvy:
dataLayer.push({
'event': 'purchase',
'transaction_id': '1545c34e-691e-4726-aeda-b798df255e9c',
'affiliation': 'Google online store',
'value': 23.07,
'currency': 'USD',
'new_customer': true,
});
Príklad implementácie pomocou vlastných polí:
Inštalácia pomocou sledovania konverzií v službe Google Ads
<script type='text/javascript'>
send_to = 'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL'; /* NAHRAĎTE VLASTNOU HODNOTOU */
transaction_id = '1545c34e-691e-4726-aeda-b798df255e9c';
affiliation = 'Google online store';
value = 23.07;
currency = 'USD';
new_customer = true;
</script>
Inštalácia pomocou sledovania konverzií v službe Google Analytics
Po získaní údajov v Správcovi značiek Google ich nezabudnite nastaviť v Správcovi značiek Google.
Značka udalosti
Nastavte značku udalosti. Uistite sa, že máte názov udalosti, identifikátor sledovania GA, parameter new_customer a hodnotu premennej.
Nastavenie premennej
Nezabudnite nastaviť spúšťač a premennú. Môžete to urobiť prostredníctvom premennej dátovej vrstvy alebo premennej JavaScriptu.
Potom môžete ladiť udalosti na platforme Firebase v takmer reálnom čase. Na platforme Firebase je tiež možné sledovať udalosti nových zákazníkov.
Inštalácia pomocou platformy Firebase
1. krok z 3: nastavenie sledovania konverzií na platforme Firebase
- Pridajte Google Analytics do svojej aplikácie pre Android alebo iOS.
- Prihláste sa do účtu Google Ads.
- Prepojte účet Google Ads s aplikáciou Google Analytics a platformou Firebase. Postupujte podľa pokynov na prepojenie.
- Merajte konverzie aplikácie z aplikácie Google Analytics pomocou súpravy Firebase SDK. Postupujte podľa pokynov na meranie konverzií aplikácie pomocou platformy Firebase.
2. krok z 3: overenie nastavenia konverzných akcií
Ak chcete sledovať akvizície nových zákazníkov, mali by ste overiť, či ste konverznú akciu nastavili správne. Nastavenia konverzných akcií namapujte takto:
- Ako kategóriu konverznej akcie nastavte nákup.
- Ako udalosť v platforme Firebase nastavte nákup.
- Ako zdroj nastavte Firebase.
- Nastavte pre konverzné akcie možnosť S možnosťou ponúk (primárna konverzná akcia).
3. krok z 3: pridanie parametra customer_type do udalosti purchase
Pred pridaním parametra customer_type musíte aktualizovať udalosť purchase. Ak ste udalosť purchase ešte nevytvorili, postupujte podľa pokynov pre Android a iOS. Parameter customer_type uvedený nižšie je povinný na sledovanie akvizície nových zákazníkov pomocou platformy Firebase.
| Parameter | Typ hodnoty | Opis |
customer_type |
Reťazec: 'new''returning' |
Uskutočňuje konverziu nový zákazník?
|
Príklad udalosti ecommerce_purchase platformy Firebase vyvolanej novým zákazníkom.
Android:
// Prepare ecommerce bundle
Bundle ecommerceBundle = new Bundle();
// Set relevant bundle-level parameters
// New customer information. Should be calculated dynamically and populated with true/false.
ecommerceBundle.putBoolean( "customer_type", "new" ); // or "returning"
ecommerceBundle.putDouble( Param.VALUE, 37.39 ); // Revenue, optional
ecommerceBundle.putString( Param.CURRENCY, "USD" ); // Optional
// Log event with ecommerce bundle
mFirebaseAnalytics.logEvent( Event.PURCHASE, ecommerceBundle );
iOS:
// Prepare ecommerce dictionary
NSDictionary *ecommerce = @{
// New customer information. Calculate dynamically, populate with @YES/@NO.
@"customer_type" : new, // or returning
// kFIRParameterValue : @75.98, // Revenue, optional.
// kFIRParameterCurrency : @"USD", // Optional.
};
// Log ecommerce_purchase event with ecommerce dictionary.
[FIRAnalytics logEventWithName:kFIREventPurchase
parameters:ecommerce];
Inštalácia s offline konverziami
| Parameter | Typ hodnoty | Opis |
customer_type |
Reťazec: 'new''returning' |
Uskutočňuje konverziu nový zákazník?
|
Viac o poli customer_type sa dozviete v dokumentácii rozhrania ClickConversion API.
Parameter nového zákazníka nie je podporovaný pri nahrávaní súborov.
Testovanie konverzií nových zákazníkov
Skontrolujte, či používate značku Google a či ste nastavili parameter customer_type.
Pomocou rozšírenia Tag Assistant overte, či sa parametre odovzdávajú (odporúčané):
- V ponuke Ciele
prejdite na Súhrn.
- Vyberte Zobraziť všetky konverzné akcie.
- V tabuľke súhrnu konverzií vyhľadajte v stĺpci Stav sledovania stav Neoverené alebo Neaktívne.
- V stĺpci Akcie vyberte Riešenie problémov.
- Kliknutím na Začíname otvorte okno rozšírenia Tag Assistant. Otvorí sa nové okno.
- Zadajte webovú adresu stránky, na ktorej chcete riešiť problémy. Namiesto priamo webovej adresy stránky konverzie odporúčame zadať vstupnú stránku alebo domovskú stránku. Po otvorení vstupnej stránky môžete prejsť na stránku konverzie.
- Vyberte Pripojiť. Vaša webová stránka sa otvorí na novej karte prehliadača. Tabuľka súhrnu konverzií a okno rozšírenia Tag Assistant zostanú otvorené, aby ste ich neskôr mohli použiť. Tieto karty nezatvárajte.
- Vyhľadajte požiadavku, ktorá obsahuje vašu konverziu (vndc). Parametre reťazca dopytu by mali zahŕňať ďalšie parametre tak, ako sú zobrazené v príklade nižšie:
- Noví zákazníci: vdnc: true
- Vracajúci sa zákazníci: vdnc: false
- Tag Assistant vás prevedie krokmi na overenie konverznej akcie a poskytne vám spätnú väzbu pri každom teste.
- Po spustení konverzných akcií, ktoré chcete otestovať, môžete vybrať Dokončiť. Ak si myslíte, že ste konverziu spustili, no rozšírenie Tag Assistant to nezobrazilo, môžete vybrať možnosť Podľa mňa už konverzia bola spustená.
- Ak chcete zobraziť a otestovať webovú stránku, môžete vybrať odznak rozšírenia Tag Assistant a presunúť ho na ľubovoľné miesto na stránke, prípadne ho minimalizovať.
- Keď vyberiete Dokončiť, odznak rozšírenia Tag Assistant a webová stránka sa zatvoria. Výsledky testovania sa otvoria v okne rozšírenia Tag Assistant. Na stránke s výsledkami riešenia problémov sa zobrazia výsledky pôvodnej testovanej konverznej akcie, ako aj akejkoľvek inej testovanej konverznej akcie. Na tejto stránke si môžete pozrieť ďalšie informácie o jednotlivých konverzných akciách, ktoré boli overené.
- Po dokončení vyberte Zavrieť Tag Assistant. Tag Assistant vás vráti na stránku súhrnu konverzií v službe Google Ads.
prejdite na Skontrolujte stránku pomocou nástrojov pre vývojárov v prehliadači Chrome:
Pomocou nástrojov pre vývojárov v prehliadači Chrome skontrolujte stránku a ubezpečte sa, že kód je optimalizovaný. Postupujte takto:
- Vyberte Ponuku Chrome v pravom hornom rohu okna prehliadača.
- Vyberte Nástroje a potom Nástroje pre vývojárov.
- Pravým tlačidlom kliknite na ľubovoľný prvok stránky a vyberte Preskúmať. Dole v prehliadači Chrome sa otvorí okno s nástrojmi pre vývojárov.
- V okne s nástrojmi pre vývojárov vyberte Network (Sieť).
- Vo webovom prehliadači odošlite testovaciu objednávku.
- Vyhľadajte /conversion a nájdite tak požiadavku, ktorá obsahuje vašu konverziu. Parametre reťazca dopytu by mali zahŕňať ďalšie parametre tak, ako sú zobrazené v príklade nižšie:
- Noví zákazníci: vdnc: true
- Vracajúci sa zákazníci: vdnc: false
Testovanie konverzií nových zákazníkov pomocou platformy Firebase
Skontrolujte, či používate Firebase a či ste pridali alebo upravili udalosť nákupu pomocou parametrov údajov košíka.
Inzerenti na platforme Shopify
Inzerentom na platforme Shopify dôrazne odporúčame nainštalovať aplikáciu Google & YouTube vyvinutú Googlom. Táto aplikácia automaticky implementuje potrebný kód sledovania Googlu vo vašom obchode na platforme Shopify, vďaka čomu nie je potrebné manuálne značkovanie. Na inovovanej stránke s poďakovaním navyše automaticky identifikuje nových zákazníkov podľa toho, či ide o ich prvú objednávku v obchode na platforme Shopify, čím zjednodušuje implementáciu. Ak ste na platforme Shopify priamo implementovali značku Google alebo Správcu značiek Google, prečítajte si viac o migrácii značiek Google pomocou aplikácie Google & YouTube na platforme Shopify.
