Cieľ akvizície nových zákazníkov umožňuje zamerať optimalizáciu kampaní Google Ads na akvizíciu nových zákazníkov. V tomto článku sa dozviete, ako nastaviť reporty akvizícií nových zákazníkov pomocou značiek, aby ste v kampaniach mohli nových zákazníkov presnejšie identifikovať. Ďalšie informácie o cieli akvizície nových zákazníkov
Pokyny na nastavenie reportu akvizícií zákazníkov
Inštalácia pomocou globálnej značky webu
Poznámka: Ak chcete použiť túto možnosť, musíte mať v službe Google Ads nastavenú konverznú akciu Nákup, ktorá spĺňa určité špecifikácie, a v účte nastaviť akvizíciu zákazníkov. Ďalšie informácie o cieli akvizície nových zákazníkov
1. krok: inštalácia kódu sledovania konverzií značky Google na vašom webe
Ak chcete nainštalovať sledovanie konverzií pomocou značky Google, prečítajte si článok Nastavenie sledovania konverzií na webe.
2. krok: pridanie parametra new_customer do útržka udalosti značky
Do útržku udalosti je vhodné pridať nasledujúci parameter zákazníka:
| Parameter | Typ hodnoty | Popis |
new_customer |
Logické: pravda/nepravda/[nezadané] | Uskutočňuje konverziu nový zákazník?
|
Príklad globálnej značky webu nakonfigurovanej s parametrom uvedeným vyššie:
<script type="text/javascript">
gtag('event', 'purchase', {
"send_to": "AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL", /* NAHRAĎTE VLASTNOU HODNOTOU */
…
"new_customer": true, /* vypočítava sa dynamicky, bude mať hodnotu pravda/nepravda */
…
]
});
/* ]]> */
Inštalácia pomocou Správcu značiek Google
Pokyny na pridanie parametra new_customer do kódu Správcu značiek Google
- Vyberte značku konverzie Nový zákazník.
- Začiarknite políčko Poskytnúť údaje nového zákazníka.
- Vyberte zdroj údajov Dátová vrstva alebo Vlastné polia.
- Nasledujúce premenné musia byť pridané na stránku platby, aby na ne bolo možné odkazovať.
| Parameter | Typ hodnoty | Popis |
new_customer |
Logické: pravda/nepravda/[nezadané] | Uskutočňuje konverziu nový zákazník?
|
customer_lifetime_value |
Mena |
Pripisuje sa kumulovaná hodnota zákazníka (pripísaná zákazníkovi uskutočňujúcemu konverziu) novému zákazníkovi?
|
Dátová vrstva slúži na dočasné uchovávanie údajov. Ide o štruktúrovaný formát, ktorý Správca značiek dokáže rozoznať a vďaka ktorému ľahko presuniete údaje z webovej stránky alebo mobilnej aplikácie do značiek, spúšťačov a iných premenných v Správcovi značiek.
Na to, aby premenné získali informácie, nemusíte vytvoriť dátovú vrstvu. Premenné Správcu značiek možno konfigurovať aj na získavanie hodnôt priamo z vlastných polí, súborov cookie hostiteľskej domény a modelu DOM. Osvedčeným postupom je však nastaviť premenné tak, aby získavali informácie priamo z vhodne navrhnutého objektu dátovej vrstvy. Implementáciou dátovej vrstvy môžete minimalizovať riziko straty údajov v dôsledku neúmyselných zmien kódu, prispieť k vhodne navrhnutému a prístupnému dátovému modelu a uľahčiť riešenie problémov.
V prípade každej konverzie môžete umožniť Googlu automaticky zisťovať, či ide o novú konverziu, alebo ju môžete nahlásiť svojpomocne prostredníctvom značky konverzie. To vám pomôže zvýšiť presnosť reportov služby Google Ads. Hodnotu nového zákazníka môžete upraviť aj pridaním zlomku priemernej hodnoty objednávky k prvému nákupu.
Kumulovaná hodnota zákazníka sa vypočítava ako priemerná hodnota konverzie pre nákupné kampane (angl. Shopping campaign) a frekvencia nákupov vašich zákazníkov. Na základe týchto údajov si môžete vybrať zlomok a určiť tak hodnotu nového zákazníka, ktorá vám vyhovuje.
Príklad implementácie pomocou dátovej vrstvy:
dataLayer.push({
"event": 'purchase',
"transaction_id": "1545c34e-691e-4726-aeda-b798df255e9c",
"affiliation": "Google online store",
"value": 23.07,
"currency": "USD",
"new_customer": true,
});
Príklad implementácie pomocou vlastných polí:
<script type="text/javascript">
send_to = 'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL'; /* NAHRAĎTE VLASTNOU HODNOTOU */
transaction_id = "1545c34e-691e-4726-aeda-b798df255e9c";
affiliation = "Google online store";
value = 23.07;
currency = "USD";
new_customer = true;
</script>
Inštalácia pomocou platformy Firebase
1. krok: nastavenie sledovania konverzií na platforme Firebase
- Pridajte Google Analytics do svojej aplikácie pre Android alebo iOS.
- Prihláste sa do účtu Google Ads.
- Prepojte účet Google Ads s aplikáciou Google Analytics a platformou Firebase. Postupujte podľa pokynov na prepojenie.
- Merajte konverzie aplikácie z aplikácie Google Analytics pomocou súpravy Firebase SDK. Postupujte podľa pokynov na meranie konverzií aplikácie pomocou platformy Firebase.
2. krok: overenie nastavení konverznej akcie
Ak chcete sledovať akvizície nových zákazníkov, mali by ste overiť, či ste konverznú akciu nastavili správne. Nastavenia konverzných akcií namapujte takto:
- Ako kategóriu konverznej akcie nastavte nákup.
- Ako udalosť v platforme Firebase nastavte nákup.
- Ako zdroj nastavte Firebase.
- Nastavte pre konverzné akcie možnosť S možnosťou ponúk (primárna konverzná akcia).
3. krok: pridanie parametra new_customer do udalosti purchase
Pred pridaním parametra new_customer musíte aktualizovať udalosť purchase. Ak ste udalosť purchase ešte nevytvorili, postupujte podľa pokynov pre Android a iOS. Parameter new_customer uvedený nižšie je povinný na sledovanie akvizície nových zákazníkov pomocou platformy Firebase.
| Parameter | Typ hodnoty | Popis |
new_customer |
Logické: pravda/nepravda/[nezadané] | Uskutočňuje konverziu nový zákazník?
|
Príklad udalosti ecommerce_purchase platformy Firebase vyvolanej novým zákazníkom.
Android:
// Prepare ecommerce bundle
Bundle ecommerceBundle = new Bundle();
// Set relevant bundle-level parameters
// New customer information. Should be calculated dynamically and populated with true/false.
ecommerceBundle.putBoolean( "new_customer", true ); // or false
ecommerceBundle.putDouble( Param.VALUE, 37.39 ); // Revenue, optional
ecommerceBundle.putString( Param.CURRENCY, "USD" ); // Optional
// Log event with ecommerce bundle
mFirebaseAnalytics.logEvent( Event.PURCHASE, ecommerceBundle );
iOS:
// Prepare ecommerce dictionary
NSDictionary *ecommerce = @{
// New customer information. Calculate dynamically, populate with @YES/@NO.
@"new_customer" : @YES, // or @NO
// kFIRParameterValue : @75.98, // Revenue, optional.
// kFIRParameterCurrency : @"USD", // Optional.
};
// Log ecommerce_purchase event with ecommerce dictionary.
[FIRAnalytics logEventWithName:kFIREventPurchase
parameters:ecommerce];
Testovanie konverzií nových zákazníkov
Skontrolujte, či používate globálnu značku webu a či ste nastavili parameter new_customer. Ak máte možnosť vytvoriť skúšobnú objednávku, pomocou nasledujúceho postupu overte, či sa odosielajú parametre.
- Pomocou nástrojov pre vývojárov v prehliadači Chrome skontrolujte stránku a ubezpečte sa, že kód je optimalizovaný. Postupujte takto:
- Vyberte Ponuku Chrome v pravom hornom rohu okna prehliadača. Vyberte Nástroje a potom Nástroje pre vývojárov.
- Pravým tlačidlom kliknite na ľubovoľný prvok stránky a vyberte Preskúmať. Dole v prehliadači Chrome sa otvorí okno s nástrojmi pre vývojárov.
- V okne s nástrojmi pre vývojárov vyberte Network (Sieť).
- Vo webovom prehliadači odošlite testovaciu objednávku.
- Vyhľadajte požiadavku, ktorá obsahuje vašu konverziu (vyhľadajte výraz „/conversion“). Parametre reťazca dopytu by mali zahŕňať ďalšie parametre tak, ako uvádza nasledujúci príklad:
vdnc: true where vdnc = new_customer
Testovanie konverzií nových zákazníkov pomocou platformy Firebase
Skontrolujte, či používate Firebase a či ste pridali alebo upravili udalosť nákupu pomocou parametrov údajov košíka.
Potom môžete ladiť udalosti na platforme Firebase v takmer reálnom čase. Na platforme Firebase je tiež možné sledovať udalosti nových zákazníkov.
