L'obiettivo di acquisizione di nuovi clienti ti consente di ottimizzare la tua campagna Google Ads per l'acquisizione di nuovi clienti. In questo articolo, illustreremo come configurare i report sulle acquisizioni di nuovi clienti utilizzando il tagging, per migliorare ulteriormente la precisione del rilevamento dei nuovi clienti nelle tue campagne. Scopri di più sugli obiettivi di acquisizione di nuovi clienti.
In questa pagina
- Configura i report sull'acquisizione di clienti
- Verifica le conversioni dei nuovi clienti
- Inserzionisti Shopify
Configura i report sull'acquisizione di clienti
Procedura di installazione con il tag Google (monitoraggio delle conversioni di Google Ads)
Passaggio 1 di 2: installa il codice per il monitoraggio delle conversioni del tag Google sul tuo sito web
Per installare il monitoraggio delle conversioni con il tag Google, consulta Impostare il monitoraggio delle conversioni per il tuo sito web.
Passaggio 2 di 2: aggiungi il parametro new_customer allo snippet evento del tag
Ti consigliamo di aggiungere il seguente parametro cliente allo snippet evento:
| Parametro | Tipo di valore | Descrizione |
new_customer |
Booleano:
|
Il cliente che sta effettuando una conversione è un nuovo cliente?
|
Esempio del tag Google configurato con il parametro precedente:
Procedura di installazione con il monitoraggio delle conversioni di Google Ads
<script type="text/javascript">
gtag('event', 'purchase', {
"send_to": "AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL", /* SOSTITUISCI CON IL TUO VALORE */
…
"new_customer": true, /* calculate dynamically, populate with true/false */
…
]
});
/* ]]> */
Procedura di installazione con il tag Google (monitoraggio delle conversioni di Google Analytics)
Passaggio 1 di 2: installa il codice per il monitoraggio delle conversioni del tag Google sul tuo sito web
Per installare il monitoraggio delle conversioni con il tag Google, consulta Impostare il monitoraggio delle conversioni per il tuo sito web.
Passaggio 2 di 2: aggiungi il parametro customer_type allo snippet evento del tag
Ti consigliamo di aggiungere il seguente parametro cliente allo snippet evento:
| Parametro | Tipo di valore | Descrizione |
customer_type |
Stringa:
|
Il cliente che sta effettuando una conversione è un nuovo cliente?
|
Esempio del tag Google configurato con il parametro precedente:
Procedura di installazione con il monitoraggio delle conversioni di Google Analytics
<script type='text/javascript'>
gtag('event', 'purchase', {
'send_to': 'G-XXXXXXXXXX', /* SOSTITUISCI CON L'ID DEL TAG GOOGLE */
…
'customer_type': 'new', /* calculate dynamically, populate with new/returning */
…
]
});
/* ]]> */
Procedura di installazione con Google Tag Manager
Aggiungi il parametro new_customer al codice di Google Tag Manager
- Seleziona il tag di conversione Nuovo cliente.
- Seleziona la casella di controllo "Fornisci nuovi dati dei clienti".
- Scegli l'origine dati Livello dati o Campi personalizzati.
- Aggiungi le seguenti variabili di riferimento alla pagina di pagamento.
| Parametro | Tipo di valore | Descrizione |
new_customer |
Booleano:
|
Il cliente che sta effettuando una conversione è un nuovo cliente?
|
Il livello dati viene utilizzato per archiviare temporaneamente i dati. È un formato strutturato, riconosciuto da Tag Manager, che ti consente di trasferire questi dati dalla tua pagina web o dalla tua app mobile ai tag, agli attivatori e ad altre variabili di Tag Manager.
Affinché le variabili recuperino le informazioni, non devi necessariamente impostare un livello dati. Le variabili di Tag Manager possono anche essere configurate per recuperare i valori direttamente dai campi personalizzati, dai cookie proprietari e dal DOM. Tuttavia, è consigliabile fare in modo che le variabili recuperino le informazioni direttamente da un oggetto del livello dati ben organizzato. Un'implementazione del livello dati può ridurre al minimo la probabilità che si verifichi una perdita di dati a causa di modifiche involontarie del codice, incoraggiare la definizione di un modello dei dati ben organizzato e accessibile, nonché semplificare la risoluzione dei problemi.
Per ogni conversione, puoi consentire a Google di rilevare automaticamente se si tratta di una nuova conversione oppure registrarla autonomamente tramite il tag di conversione, il che garantirebbe una maggiore precisione nei report di Google Ads. Puoi anche modificare il valore di un nuovo cliente aggiungendo una frazione del valore medio dell'ordine al primo acquisto.
Il lifetime value cliente viene calcolato utilizzando il valore di conversione medio delle campagne Shopping e la frequenza di acquisto dei clienti. Partendo da questa considerazione, puoi scegliere una frazione per determinare il valore del nuovo cliente che ritieni più adatto.
Esempio di implementazione con il livello dati:
dataLayer.push({
'event': 'purchase',
'transaction_id': '1545c34e-691e-4726-aeda-b798df255e9c',
'affiliation': 'Google online store',
'value': 23.07,
'currency': 'USD',
'new_customer': true,
});
Esempio di implementazione con i campi personalizzati:
Procedura di installazione con il monitoraggio delle conversioni di Google Ads
<script type='text/javascript'>
send_to = 'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL'; /* PLEASE REPLACE WITH YOUR VALUE */
transaction_id = '1545c34e-691e-4726-aeda-b798df255e9c';
affiliation = 'Google online store';
value = 23.07;
currency = 'USD';
new_customer = true;
</script>
Procedura di installazione con il monitoraggio delle conversioni di Google Analytics
Dopo avere inserito i dati in Google Tag Manager, assicurati di configurarli.
Tag evento
Configura il tag evento. Assicurati di avere il nome dell'evento, l'ID monitoraggio GA, il parametro new_customer e il valore della variabile.
Configura la variabile
Assicurati di configurare l'attivatore e la variabile. Puoi farlo tramite la variabile di livello dati o una variabile JavaScript.
Puoi poi eseguire il debug degli eventi in Firebase quasi in tempo reale. Puoi anche monitorare gli eventi new customer in Firebase.
Procedura di installazione con Firebase
Passaggio 1 di 3: imposta il monitoraggio delle conversioni di Firebase
- Aggiungi Google Analytics alla tua app per Android o iOS.
- Accedi all'account Google Ads.
- Collega il tuo account Google Ads con la proprietà App di Google Analytics e Firebase. Segui le istruzioni sul collegamento.
- Misurare le conversioni di app della proprietà App di Google Analytics utilizzando l'SDK Firebase. Segui le istruzioni sulla misurazione delle conversioni da app con Firebase.
Passaggio 2 di 3: verifica le impostazioni dell'azione di conversione
Per monitorare l'acquisizione di nuovi clienti, verifica di aver impostato correttamente l'azione di conversione. Modifica le impostazioni dell'azione di conversione nel seguente modo:
- Imposta "categoria azione di conversione" su "acquisto".
- Imposta "evento Firebase" su "acquisto".
- Imposta "sorgente" su "Firebase".
- Imposta le azioni di conversione come "disponibili" (azione di conversione principale).
Passaggio 3 di 3: aggiungi il parametro customer_type all'evento purchase
Prima di aggiungere il parametro customer_type, devi aggiornare l'evento purchase. Se non hai ancora creato un evento di acquisto, segui le istruzioni per Android e per iOS. Per monitorare l'acquisizione di nuovi clienti utilizzando Firebase è necessario il parametro customer_type indicato di seguito.
| Parametro | Tipo di valore | Descrizione |
customer_type |
Stringa: 'new''returning' |
Il cliente che sta effettuando una conversione è un nuovo cliente?
|
Esempio di evento Firebase ecommerce_purchase generato da un nuovo cliente
Android:
// Prepare ecommerce bundle
Bundle ecommerceBundle = new Bundle();
// Set relevant bundle-level parameters
// New customer information. Should be calculated dynamically and populated with true/false.
ecommerceBundle.putString( "customer_type", "new" ); // or "returning"
ecommerceBundle.putDouble( Param.VALUE, 37.39 ); // Revenue, optional
ecommerceBundle.putString( Param.CURRENCY, "USD" ); // Optional
// Log event with ecommerce bundle
mFirebaseAnalytics.logEvent( Event.PURCHASE, ecommerceBundle );
iOS:
// Prepare ecommerce dictionary
NSDictionary *ecommerce = @{
// New customer information. Calculate dynamically, populate with @YES/@NO.
@"customer_type" : new, // or returning
// kFIRParameterValue : @75.98, // Revenue, optional.
// kFIRParameterCurrency : @"USD", // Optional.
};
// Log ecommerce_purchase event with ecommerce dictionary.
[FIRAnalytics logEventWithName:kFIREventPurchase
parameters:ecommerce];
Procedura di installazione con le conversioni offline
| Parametro | Tipo di valore | Descrizione |
customer_type |
Stringa: 'new''returning' |
Il cliente che sta effettuando una conversione è un nuovo cliente?
|
Scopri di più sul campo customer_type nella documentazione dell'API ClickConversion.
Il parametro per il nuovo cliente non è supportato nei caricamenti basati su file.
Verifica le conversioni dei nuovi clienti
Assicurati di utilizzare il tag Google e di aver installato il parametro customer_type.
Utilizza Tag Assistant per verificare che i parametri vengano trasmessi (opzione consigliata)
- Vai a Riepilogo nel menu Obiettivi
.
- Seleziona Visualizza tutte le azioni di conversione.
- Nella tabella di riepilogo delle conversioni, controlla gli stati "Non verificato" o "Non attivo" nella colonna "Stato del monitoraggio".
- Seleziona Risolvi i problemi nella colonna "Azioni".
- Seleziona Inizia per aprire la finestra di Tag Assistant. Si aprirà una nuova finestra.
- Inserisci l'URL della pagina web di cui vuoi risolvere i problemi. È preferibile utilizzare una pagina di destinazione o una home page anziché direttamente l'URL della pagina di conversione. Dopo aver visitato la pagina di destinazione, puoi accedere alla pagina di conversione.
- Seleziona Connetti. La pagina web si aprirà in una nuova scheda del browser. La tabella di riepilogo delle conversioni e la finestra di Tag Assistant rimarranno aperte e potranno essere utilizzate in seguito. Non chiudere queste schede.
- Cerca la richiesta contenente la tua conversione (vndc). I parametri della stringa di query devono includere altri parametri, come mostrato nell'esempio seguente:
- Nuovi clienti: vdnc: true
- Clienti di ritorno: vdnc: false
- (Facoltativo) Customer lifetime value: vdltv: 100
- Tag Assistant ti guiderà attraverso i passaggi per verificare l'azione di conversione e fornirà un feedback su ogni test.
- Dopo aver attivato le azioni di conversione da testare, puoi selezionare Fine. Se pensi di aver attivato la conversione e ritieni che Tag Assistant non l'abbia mostrata, puoi selezionare Pensavo di averla già attivata.
- Puoi selezionare il badge di Tag Assistant e trascinarlo in qualsiasi punto della pagina oppure ridurlo a icona per visualizzare e testare la tua pagina web.
- Dopo aver selezionato Fine, il badge di Tag Assistant e la tua pagina web verranno chiusi. I risultati del test si apriranno nella finestra di Tag Assistant. I risultati della risoluzione dei problemi indicano gli effetti dell'azione di conversione originale che hai testato, nonché delle eventuali altre azioni di conversione che hai verificato. In questa pagina puoi visualizzare ulteriori informazioni su ogni azione di conversione verificata.
- Al termine, seleziona Chiudi Tag Assistant. Tag Assistant ti reindirizza alla pagina di riepilogo delle conversioni di Google Ads.
.Utilizza gli Strumenti per sviluppatori di Chrome per ispezionare la pagina
Utilizza gli Strumenti per sviluppatori di Chrome per esaminare la pagina come indicato di seguito al fine di ottimizzare il codice:
- Seleziona il menu Chrome nell'angolo in alto a destra della finestra del browser.
- Seleziona Strumenti e poi Strumenti per sviluppatori.
- Fai clic con il tasto destro del mouse su un qualsiasi elemento di pagina e seleziona Ispeziona elementi. La finestra DevTools si aprirà nella parte inferiore del browser Chrome.
- Nella finestra DevTools, seleziona Rete.
- Invia il tuo ordine di prova nel browser web.
- Cerca "/conversion" per trovare la richiesta contenente la tua conversione. I parametri della stringa di query devono includere altri parametri, come mostrato nell'esempio seguente:
- Nuovi clienti: vdnc: true
- Clienti di ritorno: vdnc: false
- (Facoltativo) Customer lifetime value: vdltv: 100
Verifica le conversioni dei nuovi clienti con Firebase
Assicurati di utilizzare Firebase e di avere aggiunto o adattato l'evento di acquisto con i parametri dei dati del carrello.
Inserzionisti Shopify
Consigliamo vivamente agli inserzionisti Shopify di installare l'app Google & YouTube sviluppata da Google. Questa app implementa automaticamente il codice di monitoraggio di Google necessario nel tuo negozio Shopify, eliminando la necessità del tagging manuale. In una pagina di ringraziamento di cui è stato eseguito l'upgrade, l'app identifica automaticamente anche i nuovi clienti, a seconda che sia il loro primo ordine o meno nel negozio Shopify, semplificando l'implementazione. Se hai implementato direttamente il tag Google o Google Tag Manager su Shopify, scopri di più sulla migrazione dei tag Google con l'app Google & YouTube su Shopify.
