Le conversioni avanzate sono una funzionalità che può migliorare la precisione della misurazione delle conversioni. Integrano i tag di conversione esistenti consentendo agli inserzionisti di inviare dati proprietari dei clienti sottoposti ad hashing dal sito web, nel rispetto della privacy. Per facilitare la misurazione delle conversioni generate dalla campagna, i dati sottoposti ad hashing dei clienti vengono confrontati con quelli degli Account Google a cui è stato effettuato l'accesso e attribuiti a eventi degli annunci.
Una volta configurate le conversioni avanzate con Google Tag Manager o con il tag Google, puoi verificare che queste funzionino correttamente mediante il report sui dati diagnostici delle conversioni avanzate. Questo report ti aiuta a identificare e diagnosticare autonomamente eventuali problemi di implementazione delle conversioni avanzate. Puoi anche configurare le conversioni avanzate nell'API Google Ads, in modo da misurare le conversioni con maggiore precisione.
Come funziona
Il tag delle conversioni avanzate e il report sui dati diagnostici dell'API consentono di diagnosticare lo stato della configurazione delle conversioni avanzate e l'efficacia con cui recuperi i dati sulle conversioni.
Visualizza il report sui dati diagnostici delle conversioni avanzate dalla pagina di conversione
- Vai a Riepilogo nel menu Obiettivi
.
- Nella tabella, passa il mouse sopra lo stato di un'azione di conversione da controllare.
- Fai clic su Dettagli e vai alla scheda "Diagnostica" per visualizzare il report sui dati diagnostici per le conversioni avanzate filtrato in base all'azione di conversione in questione.
- Puoi modificare il filtro per visualizzare tutte le azioni di conversione che ricevono dati sulle conversioni avanzate.
.Visualizza il report sui dati diagnostici delle conversioni avanzate dalla scheda Diagnostica per le conversioni
Stiamo lanciando una visualizzazione di diagnostica delle conversioni avanzate a livello di account nella scheda Diagnostica per le conversioni. Nella scheda Diagnostica è disponibile una panoramica dello stato delle conversioni avanzate per le varie conversioni. Inoltre, puoi visualizzare la diagnostica per ulteriori dettagli.
- Vai a Riepilogo nel menu Obiettivi
- Fai clic sulla scheda Diagnostica nella parte superiore della pagina.
- Se le conversioni avanzate non sono state ancora implementate, viene visualizzato un consiglio per applicarle.
- Se le conversioni avanzate sono state implementate, viene visualizzata una scheda di diagnostica con lo stato di tutte le conversione avanzate idonee.
- Fai clic su Visualizza diagnostica per visualizzare ulteriori dettagli sui problemi che influiscono sulla configurazione e sulle metriche relative all'impatto delle conversioni avanzate.
Tipi di qualità dei dati
Esistono quattro tipi di qualità dei dati diagnostici offline: Eccellente, Buono, Richiede attenzione e Nessun dato recente. La qualità dei dati è correlata agli avvisi. Se non viene eseguita alcuna azione da parte tua, lo stato sarà Eccellente.
Eccellente
"Eccellente" indica che la configurazione delle conversioni avanzate è attiva e completamente ottimizzata. Questo stato significa che registra le conversioni avanzate come previsto.
Buono
"Buono" indica che la configurazione delle conversioni avanzate è attiva, ma sono disponibili ulteriori miglioramenti. Puoi migliorare le conversioni con corrispondenza inviando più dati degli utenti.
Richiede attenzione
"Richiede attenzione" indica che la configurazione delle conversioni avanzate è attiva, ma sono presenti errori che richiedono la tua attenzione. Ad esempio, nella configurazione delle conversioni avanzate potrebbero mancare informazioni.
Nessun dato recente
"Nessun dato recente" indica che le conversioni avanzate non hanno registrato dati negli ultimi 7 giorni. Assicurati che non si sia verificato un problema di configurazione.
Avvisi
Puoi selezionare ed esaminare le azioni di conversione interessate dagli avvisi. Gli avvisi sono contrassegnati da un'icona corrispondente allo stato. Una volta selezionato un avviso, sotto il riquadro degli avvisi viene visualizzata una tabella delle azioni di conversione. La tabella viene modificata in modo dinamico in base alla selezione.
Comprendi gli avvisi dei report sui dati diagnostici e correggi i problemi
In caso di problemi di configurazione delle conversioni avanzate, vedrai uno o più avvisi tra quelli elencati di seguito. Se visualizzi uno di questi avvisi, segui le istruzioni riportate di seguito per risolvere il problema.
Copertura
Questa sezione mostra le metriche nel tempo per convalidare l'aumento del rendimento dopo aver eseguito un'azione in base a un avviso. Puoi anche utilizzare la metrica per identificare quando si è verificato un problema e da quanto tempo influisce sul rendimento.
Per le conversioni avanzate, questa sezione mostra la percentuale di eventi di conversione idonei che includono un numero sufficiente di dati forniti dagli utenti nel tempo. Questo è chiamato tasso di copertura delle conversioni avanzate. Una percentuale più alta indica che stai massimizzando il rendimento della campagna. Una percentuale più bassa può indicare una perdita di conversioni. Se non vengono visualizzati dati, è possibile che non siano sufficienti per visualizzare la percentuale.
Il tasso di copertura delle conversioni avanzate è definito come:
N. di eventi di conversione avanzata con parametro/N. di eventi di conversione
Il tasso di copertura delle conversioni avanzate dovrebbe essere disponibile entro alcune ore dalle richieste di invio delle conversioni avanzate. Per impostazione predefinita, questo tasso viene impostato sugli ultimi 7 giorni, ma può essere attivato/disattivato per visualizzare gli ultimi 30 giorni.
Il grafico ha come ambito il filtro delle conversioni in alto. Il tasso di copertura delle conversioni avanzate verrà aggregato tra le azioni di conversione incluse nel filtro della pagina. Se filtri le conversioni nella parte superiore della pagina, vengono modificate le conversioni in questa pagina e in altre pagine di stato. Questo stesso filtro controlla la sezione "Cronologia".
Per migliorare la copertura delle conversioni avanzate:
- Assicurati che le conversioni avanzate siano attivate per tutte le conversioni web idonee.
- Risolvi tutti i problemi indicati nella parte superiore della pagina all'interno della sezione degli avvisi.
Implementa il codice in-page oltre al metodo automatico per ottenere risultati migliori
Se hai configurato le conversioni avanzate utilizzando il metodo automatico, potrebbe risultare più vantaggioso implementare manualmente le conversioni avanzate nel tag o nell'API del sito web utilizzando il codice in-page.
Per risolvere il problema, utilizza una delle seguenti guide per configurare manualmente le conversioni avanzate:
Impatto
La tabella Impatto mostra un elenco di azioni di conversione, la loro copertura, il tasso di corrispondenza e l'aumento delle conversioni. Inoltre, questa tabella è incentrata sulle azioni di conversione in linea con il filtro della pagina.
- La Copertura mostra la percentuale di eventi di conversione idonei con un volume sufficiente di dati forniti dall'utente.
- Il Tasso di corrispondenza indica la corrispondenza dei dati forniti dall'utente con i dati di utenti che hanno eseguito l'accesso a Google.
- L'Aumento delle conversioni mostra l'incremento delle conversioni registrate dai dati forniti dagli utenti.
La tabella seguente mostra l'impatto a livello di azione di conversione:
|
Azione di conversione |
Copertura |
Tasso di corrispondenza |
Tipo di campagna |
Conversioni registrate |
|
Azione di conversione n. 1 |
20% |
Basso |
Rete di ricerca |
+3% a partire dalla data X |
|
YouTube |
+12% a partire dalla data X |
|||
|
Azione di conversione n. 2 |
40% |
Alto |
Rete di ricerca |
+4% a partire dalla data X |
|
YouTube |
+10% a partire dalla data X |
La colonna Tasso di corrispondenza è dinamica e viene aggiornata entro 24 ore. L'aumento delle conversioni è disponibile solo per 30 giorni dopo l'inizio delle conversioni avanzate. Quando viene registrata una quantità sufficiente di dati per motivi di accuratezza, la copertura e il tasso di corrispondenza vengono mantenuti.
Colonna Tasso di corrispondenza:
- Valore sconosciuto: quando i problemi di privacy non sono soddisfatti.
- INSUFFICIENT_VOLUME: il numero di ping PII validi è inferiore a 20
- NO_MATCH: il numero di corrispondenze è esattamente pari a zero
- LOW: il tasso di corrispondenza è compreso tra 0% e 15%
- HIGH: il tasso di corrispondenza è superiore al 15%
Il tasso di corrispondenza è basato sui dati del conteggio delle conversioni.
Per migliorare la copertura, il tasso di corrispondenza e l'aumento delle conversioni:
- Assicurati che per tutte le conversioni web idonee siano attivate le conversioni avanzate.
- Risolvi tutti i problemi indicati nella parte superiore della pagina all'interno della sezione degli avvisi.
- Invia più tipologie di dati forniti dagli utenti, come indirizzo e numero di telefono.
Conversioni avanzate non in uso
Per attivare le conversioni avanzate devi accettare i termini per i dati dei clienti:
- Vai a Impostazioni nel menu Obiettivi
- Fai clic su Termini relativi ai dati dei clienti.
- Rivedi e accetta i termini.
- Fai clic su Salva.
I dati inviati prima di accettare i termini relativi ai dati dei clienti non verranno elaborati.
Alcune delle tue conversioni non includono campi di dati sulle conversioni avanzate. Ciò significa che il parametro delle conversioni avanzate non è stato trasmesso in alcuni casi quando il tag di conversione è stato attivato. Verifica di avere configurato correttamente le conversioni avanzate in tutte le pagine in cui è presente il tag di conversione.
Puoi utilizzare Google Tag Assistant per verificare ciascuna pagina di conversione e stabilire se stai inviando il parametro delle conversioni avanzate. Scopri come verificare l'implementazione delle conversioni avanzate utilizzando Google Tag Assistant.
Una volta individuate le pagine che presentano problemi, verifica l'implementazione in base alle istruzioni per configurare manualmente le conversioni avanzate con Google Tag Manager o il tag Google.
Alcune delle tue conversioni non includono dati sulle conversioni avanzate. Stai inviando i campi dei dati sulle conversioni avanzate, ma i dati che stai inviando sono vuoti.
Questo problema può essere dovuto alle seguenti circostanze:
- I dati forniti dall'utente non sono disponibili su alcune pagine di conversione. Ad esempio, i clienti che hanno eseguito l'accesso non possono reinserire i loro dati proprietari oppure questi ultimi potrebbero essere raccolti nella pagina precedente.
- La variabile JavaScript o il selettore CSS non sono configurati correttamente o non funzionano in tutte le situazioni. Ad esempio, i selettori CSS potrebbero non funzionare su tutti i browser o comportarsi in modo diverso su dispositivi mobili e computer.
Puoi utilizzare Google Tag Assistant per verificare ciascuna pagina di conversione e stabilire se stai inviando i campi delle conversioni avanzate. Inoltre, potrebbe essere necessario verificare la configurazione delle conversioni avanzate su vari browser e dispositivi. Scopri come verificare l'implementazione delle conversioni avanzate utilizzando Google Tag Assistant.
Una volta identificata la causa principale, puoi valutare diverse opzioni di implementazione per configurare manualmente le conversioni avanzate con Google Tag Manager o il tag Google.
Questo problema si verifica quando i dati utente (email, numero di telefono e indirizzo) non sono formattati correttamente.
Assicurati di trasmettere indirizzi email degli utenti validi (con il simbolo "@") e di includere il prefisso internazionale nei numeri di telefono.
Se la stringa dopo "tv.1~em." non è un valore hash, ma mostra invece uno dei codici indicati di seguito, significa che si è verificato un errore nella configurazione dei dati sulle conversioni avanzate e che devi risolvere il problema di conseguenza. Scopri come verificare l'implementazione delle conversioni avanzate utilizzando Tag Assistant.
| Codice | Errore |
|---|---|
| Codice di errore vuoto o assente | Se riesci a vedere "tv.1", significa che il parametro em esiste, ma è vuoto. La copertura delle conversioni avanzate non è disponibile sulla pagina o la configurazione non è corretta. |
| e0 |
Il campo non supera i controlli di convalida della formattazione Ad esempio, l'email non ha "@" o il numero di telefono contiene "abcd" |
| e1 | Browser non supportato. Questo accade quando la conversione si verifica in alcuni browser precedenti. Questa condizione si verifica raramente. Se ritieni che sia verificata, prova ad attivare la conversione in un browser Chrome aggiornato. |
| e2 | Algoritmo SHA256 non riuscito. Il motivo potrebbe essere che nell'input erano presenti caratteri imprevisti nella funzione di hashing. Riprova con una nuova conversione e un nuovo insieme di identificatori utente per verificare se il problema persiste. |
| e3 | La pagina web non è sicura. Le conversioni avanzate eseguono l'hashing dei dati utente solo quando la pagina web viene pubblicata nel protocollo HTTPS e non nei protocolli HTTP. |
Nella tua configurazione delle conversioni avanzate manca almeno uno dei seguenti campi dell'indirizzo:
- Paese
- Nome
- Cognome
- Codice postale
Tutti e quattro i campi devono essere inviati per poter essere utilizzati. Tieni presente che, se invii anche email agli utenti, utilizzeremo gli indirizzi email corrispondenti agli utenti che hanno eseguito l'accesso a Google, anche se l'indirizzo risulta mancante o incompleto.
Assicurati che tutti e quattro i campi vengano acquisiti ogni volta che il tag di conversione viene attivato. Consulta le istruzioni per configurare le conversioni avanzate manualmente con Google Tag Manager o con il tag Google.
- Il nome deve essere una stringa di caratteri alfabetici.
- Il cognome deve essere una stringa di caratteri alfabetici.
- Il paese deve essere un codice paese di due lettere (ad esempio, "UK") in base allo standard ISO 3166-1 alpha-2.
- Il codice postale deve includere il numero richiesto di cifre, ad esempio cinque cifre per i codici postali degli Stati Uniti.
Verificare l'implementazione delle conversioni avanzate utilizzando Tag Assistant
Tag Assistant è uno strumento che ti consente di verificare le azioni di conversione direttamente sul tuo sito web dal tuo account Google Ads. Quando fai clic su ogni pagina del tuo sito web, nel badge Tag Assistant vengono visualizzate informazioni di debug che forniscono le istruzioni per risolvere le conversioni dei tag non verificate o non attive.
Istruzioni
- Apri Google Tag Assistant.
- Abilita la modalità di debug e attiva l'azione di conversione.
- Per avviare una nuova sessione di debug in Tag Assistant:
- Dal browser web, apri la pagina di attivazione di Tag Assistant.
- Fai clic su Aggiungi dominio.
- Inserisci l'URL della pagina di cui vuoi eseguire il debug.
- Fai clic su Inizia.
- L'operazione potrebbe non funzionare per alcuni siti o alcune pagine a causa di un parametro di debug supplementare aggiunto all'URL. In tal caso, puoi deselezionare la casella "Includi segnale di debug nell'URL".
- Dopo aver attivato la modalità di debug, si apre una nuova finestra per la pagina che hai inserito. Nella finestra del browser Tag Assistant esistente viene visualizzata l'UI di debug, che mostra informazioni dettagliate sugli hit e sui comandi gtag(), incluso il modo in cui i tag vengono attivati e quali dati vengono trattati. La finestra di debug rimane aperta e mostra le informazioni di debug mentre navighi all'interno dello stesso dominio e a condizione che la pagina presenti un tag Google (gtag.js).
- Quando fai clic per navigare nel sito web, la finestra di debug aggiorna le informazioni sull'attivazione dei tag. Queste informazioni ti consentono di verificare se un tag si è effettivamente attivato, che cosa l'ha attivato o meno e quali richieste di rete sono state effettuate in seguito alla sua attivazione.
- Per avviare una nuova sessione di debug in Tag Assistant:
- Attiva la conversione.
- Vai alla pagina di conversione sul sito web in cui hai implementato la conversione avanzata. Per trovare l'URL della pagina di conversione:
- Vai a Riepilogo nel menu Obiettivi
- Fai clic sulla scheda Pagine web.
- La prima colonna mostra l'URL in cui avvengono le conversioni.
- Vai a Riepilogo nel menu Obiettivi
- Vai alla pagina di conversione sul sito web in cui hai implementato la conversione avanzata. Per trovare l'URL della pagina di conversione:
- Trova il parametro em.
- Nella finestra di riepilogo del debug di Tag Assistant, fai clic su Conversione nella sezione "Output". Individua il parametro em in "Dettagli hit".
- Il parametro em è il valore hash SHA256 dei dati utente inviati dalla funzionalità delle conversioni avanzate a Google. Se vedi questo parametro em e un valore hash corretto (una lunga stringa di oltre dieci caratteri), significa che i dati sulle conversioni avanzate vengono inviati correttamente.
- Se il parametro em manca completamente, significa che il tag non è configurato correttamente e i dati sulle conversioni avanzate non vengono inviati.
- Se è presente il parametro em, ma è simile a "tv.1~em.", significa che il parametro delle conversioni avanzate viene inviato, ma è vuoto.
- Se è presente il parametro em, ma è simile a "tv.1~em.e1", stai inviando il parametro delle conversioni avanzate, ma si è verificato un problema nei dati inviati. Per ulteriori dettagli su possibili errori, consulta il report sui dati diagnostici.
- Nella finestra di riepilogo del debug di Tag Assistant, fai clic su Conversione nella sezione "Output". Individua il parametro em in "Dettagli hit".
Scaricare lo strumento di assistenza per le conversioni avanzate
Segui le istruzioni passo passo per convalidare e risolvere i problemi relativi alla configurazione delle conversioni avanzate.
