Trong Google Ads, những hành động mà bạn muốn khách hàng thực hiện (hay hành động chuyển đổi) được nhóm lại với nhau thành mục tiêu lượt chuyển đổi. Ví dụ: Mục tiêu lượt chuyển đổi "Lượt mua hàng" chứa tất cả các hành động chuyển đổi mà trong đó khách hàng thực hiện giao dịch mua hàng.
Đối với mục tiêu của mình, bạn nên chọn những hành động chuyển đổi sẽ được dùng để tối ưu hoá giá thầu và được đưa vào báo cáo của bạn. Những hành động chính đó được gọi là "hành động chuyển đổi chính". Những hành động chuyển đổi có thể xảy ra mà không được dùng trực tiếp cho việc tối ưu hoá chiến dịch được gọi là "hành động chuyển đổi phụ". Bạn có thể đặt hầu hết các hành động chuyển đổi thành chính hoặc phụ, nhưng không thể đặt một số hành động chuyển đổi thành chính hoặc phụ. Ví dụ: Bạn không thể đặt hành động chuyển đổi trực tiếp từ lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế thành hành động chính và không thể đặt lượt ghé thăm cửa hàng thực tế thành hành động phụ.
Khi thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi, bạn sẽ chọn các hành động chuyển đổi chính và phụ để hỗ trợ một mục tiêu đã xác định:
- Hành động chính: Đây là những hành động chuyển đổi được báo cáo trong cột "Lượt chuyển đổi" trong báo cáo của bạn và được dùng để đặt giá thầu, miễn là mục tiêu chuẩn bao gồm các hành động đó được dùng để đặt giá thầu.
- Hành động phụ: Những hành động chuyển đổi này chỉ dành cho mục đích quan sát. Những hành động này được dùng để báo cáo trong cột "Tất cả lượt chuyển đổi" trong báo cáo của bạn, chứ không phải để đặt giá thầu, ngay cả khi mục tiêu bao gồm những hành động đó được dùng để đặt giá thầu. Trường hợp ngoại lệ là khi hành động phụ nằm trong một mục tiêu tuỳ chỉnh, hành động phụ đó sẽ được dùng để đặt giá thầu. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng bạn không thể dùng hành động chuyển đổi trực tiếp từ lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế để đặt giá thầu, ngay cả khi bạn sử dụng hành động này trong mục tiêu tuỳ chỉnh.
Bài viết này xác định các hành động chuyển đổi chính và phụ cũng như cách sử dụng các hành động chuyển đổi đó.
Bạn có thể có một mục tiêu chuẩn là "lượt mua hàng". Mục tiêu này được áp dụng theo mặc định cho các chiến dịch trong tài khoản của bạn. Trong mục tiêu "lượt mua hàng", bạn có thể có hai hành động chuyển đổi: một hành động chuyển đổi "lượt đăng ký" mà bạn đánh dấu là chính và một hành động chuyển đổi "lượt mua hàng một lần" mà bạn đánh dấu là phụ. Hành động chính sẽ được báo cáo trong cột "Lượt chuyển đổi" và được dùng để đặt giá thầu trong tất cả những chiến dịch sử dụng mục tiêu "lượt mua hàng", còn hành động phụ sẽ chỉ được dùng để quan sát.
Nếu bạn quyết định tạo một mục tiêu tuỳ chỉnh và thêm hành động chuyển đổi "lượt mua hàng một lần" vào mục tiêu đó, thì hành động "lượt mua hàng một lần" sẽ tự động được dùng để báo cáo và đặt giá thầu trong bất kỳ chiến dịch nào sử dụng mục tiêu tuỳ chỉnh (mặc dù hành động này được đánh dấu là phụ).
Cách cập nhật chế độ cài đặt chính và phụ cho một hành động chuyển đổi
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Mục tiêu
.
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Lượt chuyển đổi trong trình đơn mục.
- Nhấp vào Tóm tắt.
- Tìm mục tiêu chứa hành động chuyển đổi mà bạn muốn chỉnh sửa.
- Nhấp vào Chỉnh sửa chế độ cài đặt.
- Trong mục "Tối ưu hoá hành động và mục tiêu lượt chuyển đổi", hãy chọn Chính hoặc Phụ.
- Nhấp vào Lưu.
Trải nghiệm cải tiến này giúp khách hàng dễ dàng hoàn thành hành động mà họ muốn, cho dù hành động đó là mua hàng, đăng ký hay thêm mặt hàng vào giỏ hàng. Ngoài ra, trong giao diện Web to App Connect, bạn có thể theo dõi các hành động chuyển đổi trong ứng dụng này và nhận đề xuất về cách cải thiện chiến dịch của mình.
Để bắt đầu sử dụng Web to App Connect, hãy làm theo 3 bước dưới đây:
- Trong tài khoản Google Ads của bạn, hãy nhấp vào biểu tượng Công cụ
.
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Lập kế hoạch trong trình đơn mục.
- Nhấp vào Trung tâm quảng cáo ứng dụng. Thao tác này sẽ đưa bạn đến giao diện Web to App Connect.
Tìm hiểu thêm về cách chuyển đổi tốt hơn bằng giao diện Web to App Connect.
