O Google Ads substituiu o objetivo de conversão "leads importados" por 2 novos tipos de objetivos:
- Leads qualificados
- Leads convertidos
Escolher o objetivo de conversão adequado é fundamental para tirar o máximo partido da IA da Google. Saiba como funcionam os leads qualificados e os leads convertidos.
Vantagens
- Otimização melhorada: com leads qualificados e leads convertidos, pode medir e otimizar em função de eventos do funil de conversão de leads em vendas mais profundo e etiquetar eventos com maior clareza de acordo com a fase do funil. Isto significa que o Google Ads terá mais informações para fazer a otimização e melhorar corretamente o desempenho das campanhas.
- Tire o máximo partido do relatório de funil de leads: quando seleciona o objetivo adequado, tira o máximo partido do relatório de funil de leads. O relatório do funil de leads mostra os volumes de conversões no funil de leads, desde interações a leads, leads qualificados e leads convertidos.
- Tire o máximo partido da IA da Google: quando selecionar o tipo de objetivo adequado, poderá tirar o máximo partido das soluções de IA da Google que ajudam a aumentar o desempenho, como os Lances inteligentes e as campanhas de Máximo desempenho.
Como funciona
Os potenciais clientes qualificados e os potenciais clientes convertidos permitem-lhe identificar de forma precisa os potenciais clientes mais promissores gerados pelo Google através dos seus dados de conversão offline e definir passos com base no seu próprio processo de conversão de potenciais clientes.
- Lead qualificado
- Um potencial cliente qualificado ou "interessado" ajuda a acompanhar potenciais clientes gerados pela Google que também foram qualificados offline (fora do Google Ads) no seu sistema de gestão das relações com os clientes (CRM) ou no sistema interno de geração de potenciais clientes.
- Lead convertido
- Um potencial cliente convertido ou "fechado" ajuda a acompanhar potenciais clientes gerados pelo Google que concluíram um passo escolhido no processo de conversão de potenciais clientes, normalmente offline (fora do Google Ads).
- Pode determinar este passo como a conclusão de uma venda, de uma oferta especial fechada offline ou online ou de qualquer passo que definir como "conversão".
Instruções
Atualize as ações de conversão de potenciais clientes importados
Se ainda não o fez, deve atualizar as ações de conversão de potenciais clientes importados existentes para potenciais clientes qualificados e potenciais clientes convertidos.
O Google Ads oferece uma sugestão predefinida com base no objetivo de conversão anterior. Certifique-se de que revê e modifica cuidadosamente essas sugestões para garantir que é selecionado o potencial cliente correto.
Quando atualizar os seus objetivos de conversão, se o objetivo atualizado for um objetivo predefinido da conta, fica disponível para todas as campanhas que utilizem os objetivos predefinidos da conta. Noutros casos, se determinadas campanhas forem afetadas por esta atualização nos seus objetivos de conversão, fornecemos um link para uma lista filtrada das campanhas afetadas.
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Objetivos
.
- Clique no menu pendente Conversões no menu da secção.
- Clique em Resumo.
- Clique em Atualizar agora na notificação das categorias de conversão no centro da página.
- Reveja as categorias de conversão atualizadas sugeridas e clique em Atualizar.
.Crie um novo potencial cliente qualificado ou potencial cliente convertido
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Objetivos
- Clique no menu pendente Conversões no menu da secção.
- Clique em Resumo.
- Clique em + Criar ação de conversão.
- Selecione Importar na página "Nova ação de conversão".
- Selecione CRMs, ficheiros ou outras origens de dados.
- Escolha se pretende acompanhar as conversões por cliques ou chamadas e, em seguida, clique em Continuar.
- Use o menu pendente junto a "Otimização de objetivos e ações" e selecione Lead qualificado ou Lead convertido.
- Preencha os restantes detalhes necessários na secção "Configurar a etiqueta". De seguida, clique em Criar e continuar.
- Na secção "O que se segue", é apresentada uma confirmação da configuração da ação de conversão. Clique em Concluído.
